關(guān)于商品防盜的話題和討論，各地都有開展。我認為除了商家應(yīng)加大學(xué)法，用法律武器來保護自己，執(zhí)法機關(guān)加大執(zhí)法的力度以外，很重要的一條就是商家要善于應(yīng)用現(xiàn)代電子科技手段和相關(guān)的管理辦法來保護自身的利益。

　　商品電子防竊系統(tǒng)（EAS）從1993年在深圳率先引進以來，在國內(nèi)已經(jīng)歷了7年的發(fā)展和應(yīng)用歷史。7年來，商家對該技術(shù)的應(yīng)用，可以說是毀譽都有。 許多商家認同其防盜效果，確實能降低商品丟失損耗；同時也有部分商家認為：一方面系統(tǒng)設(shè)備投資太高，實際效果與設(shè)備投資相比不劃算；另一方面，產(chǎn)品質(zhì)量和性能不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)一些令商家十分尷尬和被動的局面。輕則顧客投訴，重則上法院和讓媒體曝光?？偟膩碚f，該技術(shù)的應(yīng)用在迅速普及，已經(jīng)成為了某些業(yè)態(tài)商場的必備設(shè)施。現(xiàn)在，全國除了西藏地區(qū)以外都有應(yīng)用。 在我們選購EAS設(shè)備之前， 應(yīng)先了解EAS的防盜效果。從預(yù)防犯罪方面來看，EAS的最主要效果在于其威懾力， 讓有偷盜想法或念頭的人不要以身試法。威懾效果應(yīng)占到實際總效果的70%左右；另外30%的效果在于EAS能攔截那些以身試法者。

　　商家應(yīng)如何來選購商品電子防竊系統(tǒng)（EAS）？我們認為可以從以下幾個方面來考慮。

　　1 系統(tǒng)設(shè)計

　　在清楚了EAS的防盜效果70%來自于威懾之后，根據(jù)商場布局及業(yè)態(tài)，選擇正確的系統(tǒng)設(shè)計方案，可以達到最佳的防盜效果與價格比。通常來講，便利店、專賣店、專業(yè)店，包括服飾店、音像店等營業(yè)面積在幾百平方米的店鋪，采取總出口檢測保護方式。而大型綜合超市、購物中心、倉儲式商場等，則適合采用收銀通道式檢測保護方式，類似象家樂福各店的安裝方式。兩種方式，都可以將用于單位營業(yè)面積的防盜投入，包括設(shè)備投入和防損人員的投入控制在一定范圍內(nèi)，而防盜的威懾效果又可以明顯增加。按我們的經(jīng)驗，每平方米營業(yè)面積的EAS防盜設(shè)備的投入控制在100元以內(nèi)，營業(yè)面積越大，其設(shè)備投資費越低。

　　2 衡量EAS設(shè)備性能的重要指標

　　EAS所應(yīng)用的物理技術(shù)分為： 無線電射頻技術(shù)、聲磁技術(shù)、電磁技術(shù)三種最常用類型。但并非每種物理技術(shù)都是十分完美，它們都有其固有的優(yōu)缺點。系統(tǒng)對標簽的檢測率和誤報率是衡量該技術(shù)和設(shè)備性能好壞的兩個最重要指標。 檢測率是指EAS檢測天線在設(shè)計安裝寬度內(nèi)對一定大小尺寸的標簽的檢測能力。檢測天線的場分布并不均勻，正常系統(tǒng)的檢測率應(yīng)在85%以上。 誤報率的概念則一直是比較含糊不清的。通常比較適合商場方面的解釋是：檢測天線在正常使用情況下，在單位時間內(nèi)，因受到環(huán)境或非防盜標簽物體的影響，而產(chǎn)生的誤報警的次數(shù)。 在日?，F(xiàn)實生活中， 往往能找到與電子防盜標簽相類似物理特性的物體，而該物體在經(jīng)過檢測天線時，則不可避免地產(chǎn)生誤報警。在誤報率這一概念上，商場往往是最容易受到設(shè)備供應(yīng)商的誤導(dǎo)。任何技術(shù)的EAS，其誤報都不可能為零。
　　
　　3 技術(shù)先進性

　　要提高EAS檢測器的絕對指標：即檢測率高，而誤報率低，目前唯有真正具備智能數(shù)碼技術(shù)的EAS，才能滿足要求。該技術(shù)采用將EAS天線接收到模擬信號進行高速A/D變換，而對數(shù)字信號進行計算機處理，用人工智能的方式去識別電子標簽的特征。 只有具備該智能數(shù)碼技術(shù)的EAS，才能在各種電磁環(huán)境下使用，可在提高系統(tǒng)檢測率的同時將誤報減低。 目前在全世界只有少數(shù)幾家公司擁有該技術(shù)。十分可喜的是，在2000年3月21-23日于北京國際商業(yè)設(shè)施展覽會上，深圳普諾瑪公司在國內(nèi)率先推出了該技術(shù)的產(chǎn)品。這對我們整個零售業(yè)商業(yè)防損方面帶來了福音。

　　4 價格因素

　　EAS設(shè)備的價格，是一個非常重要的因素?，F(xiàn)在，越來越多的自選商場已將EAS作為一個必備設(shè)施來考慮，同時也非常關(guān)注EAS設(shè)備的投資與實際防盜效果的回報。 現(xiàn)在深圳普諾瑪公司推出的針對連鎖商業(yè)企業(yè)的EAS設(shè)備租賃計劃， 則可以滿足大部分連鎖商業(yè)企業(yè)顧客對商業(yè)防損設(shè)施的需求。也是該公司為國內(nèi)零售業(yè)做出貢獻的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

　　5 系統(tǒng)技術(shù)的兼容性

　　我們在選用EAS設(shè)備時，不要忘記了它的兼容性。這里要注意兩個方面： 一是如果我們是商業(yè)連鎖公司，則必須注意各個門店選用相同物理特性的EAS設(shè)備。 這對以后的標簽的采購、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和升級換代都會帶來方便和好處； 二是商場在使用EAS設(shè)備時，其中一個非常重要的開支就是長期的消耗材料采購。我們必須提醒各位商家， 注意在EAS技術(shù)兼容性方面的選擇，避免出現(xiàn)防盜標簽市場壟斷現(xiàn)象，而增加的防盜標簽的成本。

　　6 系統(tǒng)綜合配套能力

　　選擇EAS供應(yīng)商，必須考慮其系統(tǒng)綜合配套能力。因為整個EAS系統(tǒng)，除了檢測器之外，還包括有軟標簽解碼器、硬標簽開鎖器，以及各種類型的軟、硬標簽。如果軟標簽解碼器性能不好，則軟標簽將可能不被準確殺死， 而導(dǎo)致顧客在通過EAS檢測天線是引起報警，給顧客和商家?guī)韺擂魏筒焕置?。軟標簽解碼器的解碼速度，也是一個綜合考慮因素。好的軟標簽解碼器應(yīng)具備掃描頻帶寬，解碼高度高和解碼速度快的特點。軟標簽現(xiàn)仍以進口為主，國內(nèi)開始有生產(chǎn)部分物理技術(shù)的軟標簽，其性能還有待實質(zhì)性提高。商場在采買時，要注意以次充好現(xiàn)象。硬標簽的性能指標往往被忽視了。在選購時，要注意其抗拉力和Q值，以及鋼釘是否容易被旋轉(zhuǎn)出來 （主要針對無槽光釘）。質(zhì)量不好的硬標簽，是比較容易被破壞的。 所以，在選擇EAS設(shè)備供應(yīng)商時，應(yīng)考慮其系統(tǒng)綜合配套能力。

　　7 產(chǎn)品標準和質(zhì)量體系

    EAS行業(yè)是一個狹小而又新興產(chǎn)業(yè)。 部分生產(chǎn)商尤其是國內(nèi)的部分生產(chǎn)商往往忽視其產(chǎn)品標準和質(zhì)量體系。他們所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，既無產(chǎn)品標準，又無質(zhì)量保證，這樣的產(chǎn)品誰敢用？我們在選擇EAS時，不能再盲目聽供應(yīng)商自我介紹了，我們必須考察其產(chǎn)品標準和質(zhì)量體系， 包括工程安裝方面的質(zhì)量體系。

    8 具有經(jīng)驗和長期穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系

　　使用過EAS的商家就知道：EAS是一個對服務(wù)要求比較高的項目。設(shè)備不能正常工作，立即帶來商品丟失的增加。設(shè)備出現(xiàn)誤報，輕則給顧客帶來尷尬，重則給商家?guī)眍櫩屯对V、傳媒曝光和法律訴訟等嚴重后果。

　　俗話所說：三分設(shè)備，七分管理；如何用好EAS，制定一套正確的EAS應(yīng)用處理方案，并形成習(xí)慣，這都需要商家在有豐富經(jīng)驗的EAS設(shè)備供應(yīng)商指導(dǎo)下完成的。 在專業(yè)經(jīng)驗豐富的供應(yīng)商的指導(dǎo)下，可以避免將來許多顧客與商場之間的矛盾。一家大型、有經(jīng)驗和服務(wù)體系的供應(yīng)商，可以給我們帶來安全感和信任感。 供應(yīng)商對商場防損員持續(xù)有效的培訓(xùn)和服務(wù)，將可以讓EAS的作用和功效發(fā)揮到最佳，從而給商家?guī)砗玫慕?jīng)濟效益。這正是我們購買EAS的目的。