2006年中國國際RFID技術(shù)應(yīng)用論壇演講 - 柴小舟

[主持人] 他的報道當(dāng)中帶著一些問題為我們進行闡述的。通過他的介紹，大家會有更深刻的一些了解。EPC確實是一個世界性的機構(gòu)，大家都在共同的推進。接下來將給大家做報告的是來自訊寶公司大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)柴小舟先生。大家歡迎！  

 大家好！今天很榮幸有個機會，在這邊跟大家討論有關(guān)RFID的一些應(yīng)用。剛才張成海主任，代表中國政府談了一些我們的發(fā)展看法和方向。這個非常重要。很多新的技術(shù)應(yīng)用、發(fā)展都是政府牽頭，然后通過企業(yè)的應(yīng)用，達到一個真正的技術(shù)，到應(yīng)用的每一個領(lǐng)域。剛才伊恩·羅伯遜先生跟我們介紹了EPCglobal的一些情況。這個實際上也非常重要。

 我主要想跟大家分享一下，訊寶是注重技術(shù)創(chuàng)新的一家公司。我們更注重于應(yīng)用，訊寶是基于EPCglobal的標(biāo)準(zhǔn)，我們做的就是EPC的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。就RFID來講，內(nèi)容很廣泛，其實這個技術(shù)也并不是很新，它也是有很長的發(fā)展歷史，為什么今天RFID會這么熱，我覺得很多方面的原因是說，我們有了一個標(biāo)準(zhǔn)，有了一個EPCglobal這樣一個標(biāo)準(zhǔn)，大家可以基于這個標(biāo)準(zhǔn)進行信息共同、信息互通。這個才是它現(xiàn)在有了一個突飛猛進的狀況。剛才伊恩·羅伯遜先生提到了，原來我們是試圖去了解、追蹤整個過程，但采用條碼技術(shù)的時候，一方面是它的費用，另外是它的效率，所以造成我們不可能對每一步都能夠有很清晰的追蹤。實際上RFID技術(shù)給我們帶來了這樣一個機會，去了解它的整個流程。RFID系統(tǒng)的發(fā)展是有一個過程，目前來講在國內(nèi)的應(yīng)用來講，更多的是處于一個測試，企業(yè)內(nèi)部小規(guī)模試用的狀況。第二階段，更多的是通過RFID進行一些管理，就是說在物流這個領(lǐng)域里面，可以用到RFID的技術(shù)，來幫我采集一些數(shù)據(jù)。到第三階段以后，實際上它已經(jīng)融入到業(yè)務(wù)流程里面了，變?yōu)橄到y(tǒng)至關(guān)重要的一部分，是不可或缺的一部分。到了下面一個階段的時候，實際上RFID已經(jīng)無所不在了，你可能不會單獨的去看，我在某一個領(lǐng)域里面使用RFID技術(shù)，實際上RFID已經(jīng)變成我這個系統(tǒng)里面所必須的一個技術(shù)。最后來講，到達最高境界的時候，事實上對整個系統(tǒng)來講是完全透明。 

接下來我想跟大家介紹一下有關(guān)的應(yīng)用和案例。因為時間關(guān)系，我不可能講的非常詳細，是想給大家一個概念，一個拋磚引玉的作用。大家基于這些應(yīng)用，可以了解到我采用RFID技術(shù)以后，在哪些領(lǐng)域我們是可以去嘗試、去用的。事實上，目前訊寶的RFID技術(shù)推廣應(yīng)用當(dāng)中，大家可以看到，已經(jīng)在為各行各業(yè)進行服務(wù)。（圖），在零售、工業(yè)制造、制藥等行業(yè)，包括美國的軍方和航空業(yè)。很多領(lǐng)域已經(jīng)享受到了RFID帶來的良好的投資回報。其實這個圖是一個很典型的，從制造到物流、配送，最后到前端的門店等，這是很標(biāo)準(zhǔn)的。在左上角有一個讀寫標(biāo)簽，利用了訊寶的很重要技術(shù)，就是一個多級的全項天線，可以使這個大箱、托盤在各個方面經(jīng)過RFID的時候，都能夠被讀到。這里面有一個生產(chǎn)自行車的廠家，他們比較早的采用了RFID技術(shù)，或者是探討RFID技術(shù)的一家企業(yè)。在它的伊朗利諾斯州和芝加哥的倉庫當(dāng)中，使用了訊寶的9000RFID，是一個手持式的RFID，以及DC400，并且是采用了訊寶EPC的讀/寫標(biāo)簽。因為以前的包裝時效性比較差，通過采用RFID技術(shù)以后，大大加強了實時的監(jiān)控，包括自行車的發(fā)貨、運貨，以及到達門店銷售點的情況；從庫存的管理上面，也降低了人力成本，因為美國人力成本相對來說比較昂貴。但有的時候不僅僅是人力成本的問題，更重要的是效率問題，我怎么能夠在最短時間內(nèi)完成它的移庫、出庫，這個對企業(yè)來講，對效益產(chǎn)生來說是很重要的一部分?，F(xiàn)在它采用了這個技術(shù)以后，不光提高了時效性，在單個產(chǎn)品的發(fā)運當(dāng)中也節(jié)省了一定的成本。   

接下來我們看一下零售業(yè)，這個圖也是跟剛才的CBG情況差不多，都是從供應(yīng)鏈的源頭，我們講到源頭的話，還有一部分，就是在工廠進行生產(chǎn)的時候原材料這一部分，實際上我們沒有包括在這張圖上面，這只是從生產(chǎn)廠商的成品出庫，一直到配送中心，最后到達門店，事實上還是缺了其中這么一節(jié)，實際上還可以管到原材料供應(yīng)這一塊。有一個很大問題，就是對單店產(chǎn)品的缺貨，可能有些地方賣的很好，但商場不能及時的了解貨物情況，現(xiàn)在的大賣場營業(yè)時間很長，可能從早上七點，一直工作到晚上十二點，如果中間有不少時間是處于缺貨的狀態(tài)，實際上對單個貨架的利用率，會帶來很大的效率問題。當(dāng)然它在配送當(dāng)中，在周轉(zhuǎn)這一塊來講都會產(chǎn)生影響。剛才我講的這個是最最直接的，對店鋪里面是他們最關(guān)心的一部分。假如說采用RFID的方式，就會對它的包裝箱、托盤進行RFID的標(biāo)識，這樣就可以對它進行一個效率、實時的追蹤。這個結(jié)果可以提高配送中心、商店、貨架的庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存，又能夠很好的做好供應(yīng)平衡，就是說能夠及時的把貨送到門店，門店貨倉里面可以及時的補到貨架里面去，這對門店來講是非常重要的一部分。

事實上最具代表的成品，其實也是EPCglobal的一個成員，就是沃爾瑪，這是沃爾瑪在2005年10月14號出的一個LI的分析。它是委托一個獨立的機構(gòu)，是阿肯瑟大學(xué)來做一個對比的研究，它選擇的店鋪都是部署了RFID的產(chǎn)品，同時對應(yīng)的樣本沒有部署RFID。這個上面大家可以看到它的一個效果，它最關(guān)心的就是缺貨率，缺貨率下降了16％。人工完成的定單量下降了10％。大家可以看到下面這個數(shù)據(jù)，從一店鋪當(dāng)軸，使用EPC標(biāo)簽的物品缺貨率，比未使用的缺貨率下降了3倍。所以這個效率是非常非常明顯的，當(dāng)時很多人問我們，說你們做沃爾瑪，好像聽說不是聽成功，實際的情況不是這個樣子。沃爾瑪從RFID部署來講，得到了很多的回報。所以它是在不斷的推動RFID的使用。今年在我們的一些華南企業(yè)、東莞地區(qū)，他們由于沃爾瑪?shù)囊?，事實上在他們的產(chǎn)品上面都可以放了RFID的標(biāo)簽，這已經(jīng)不僅僅是針對前一百位的供應(yīng)商。這一塊的應(yīng)用來講，對他們來說是一個非常好效率提高的工具。  

 接下來我們看一下制造業(yè)和工業(yè)的應(yīng)用。這是一個工業(yè)倉庫庫存跟蹤應(yīng)用圖，這其實也給了大家一個提示、啟發(fā)，就是RFID怎么去用。在倉庫的地板上面，有放置RFID的標(biāo)簽。這個是用來做什么的呢？上面有叉車在跑，這個叉車上面已經(jīng)安裝了RFID的標(biāo)簽，當(dāng)這個叉車經(jīng)過這些有RFID標(biāo)簽的地板的時候，實際上它起到了定位的作用，在后臺上面，它可以看到叉車要去什么位置，現(xiàn)在在哪個位置上面。對于叉車司機來講，會提醒他，你到這個位置以后應(yīng)該做什么。所以這是一個RFID在庫存里面應(yīng)用的實例。它的結(jié)果是什么呢？其實結(jié)果非常明顯，就是在收貨、裝運、處理的時間大大縮短，運營成本也得到了降低。這是一個實際的案例，叫國際紙業(yè)，它一個非常大的企業(yè)，是生產(chǎn)原紙的，原紙體積非常龐大。如果我想采用條碼標(biāo)簽進行管理的話，其實非常困難，因為它一個非常大桶的紙，你也不知道條碼標(biāo)簽放在什么位置會比較好，而且是一個圓筒，很難控制方向。現(xiàn)在采用RFID技術(shù)以后，對貨倉的管理，對原紙的尋找、跟蹤都帶來了很大的方便。同時還運用到了物流系統(tǒng)里面，就是在運輸當(dāng)中也采用了RFID的方式。波音大家非常熟悉了，這是一個飛機的制造企業(yè)，飛機的制造跟我們汽車制造還是有很大的差別，汽車制造是一個高度自動化的生產(chǎn)系統(tǒng)，你在一個生產(chǎn)線上面看不到什么人，很多時候都是利用機器人進行焊接、安裝等。飛機制造一個是涉及了零部件，非常之眾多，另外就是體積，各種各樣零部件的體積、差異也非常大，比如說發(fā)動機就非常龐大，有些零部件就很小。在管理上面，也不可能做到流水線的管理，因為我可能跟著一個飛機的流水線，跑來跑去，只能在一個位置上面然后進行安裝。所以對它的零部件管理來講，在沒有采用RFID的時候，是一個非常難的管理方式。采用RFID以后，大大的提高了接貨，對零部件進行管理的效率，勞動成本了運營成本都得到了降低。  

下面我們看一下航空行業(yè)，我們在這個領(lǐng)域也是做了很多的成功案例。首先是有關(guān)機場安檢這一塊的，就是針對人的，針對我們的行李和航空貨運這一塊。這是一個人進入登機的狀況，通過閱讀類似于我們身份證的RFID標(biāo)簽，我們可以理解為是一個護照、身份證，你進去的時候會自動的在這些屏幕上面顯示你的照片，就可以核對，現(xiàn)在會比對你的具體證件，才能夠說你是不是跟這個機票相符，實際上（采用RFID以后）只要你過來，就可以在屏幕上顯示你的頭像，看是不是你。對行李也是一樣，行李上面貼有標(biāo)簽，這樣可以很容易的進行比對，這樣可以提高登機的效率。這是訊寶在美國拉斯維加斯做的一個機場，叫麥凱倫機場，它是對所有行李進行追蹤的一個系統(tǒng)。包括北京機場、上海浦東機場、廣東的白云機場，大型機場的行李分揀，通常是采用的自動分連系統(tǒng)。原來的自動分揀系統(tǒng)是采用條碼，對行李進行分揀，大家都很了解條碼了，我的條碼閱讀設(shè)備在進行閱讀的時候，假如說有一條被損壞了，那么這個條碼就讀不到了，或者因為這個條碼被壓在箱子下面也會讀不到，只有三個面可以讀到。所以用條碼進行分揀的時候，實際上會有很多件行李得不到檢驗，需要進入人工分揀的渠道。采用RFID以后解決了很大的問題，速度也大大提高。麥凱倫機場第一個做了這方面的應(yīng)用，實際上它的回報也很好。 

 香港機場離我們很近，很多朋友可能都進出過香港機場，假如你有托運行李的話，可以在行李上面看到一張RFID的黃色標(biāo)簽。這個標(biāo)簽的作用，實際上是為了分揀。香港機場的一個特點是，它是個終轉(zhuǎn)量非常大的機場，你從一架飛機到另外一架飛機，通常要一個半小時，你的行李如果在一個半小時之內(nèi)從一架飛機送到另外一架飛機上面，也是比較困難的，而且產(chǎn)生的后果也比較嚴重，一個是航空延誤，另外就是送錯飛機，會造成旅客很大的不便。比如說我應(yīng)該去法蘭克福，會有一個演講，我?guī)Я耸痔犭娔X、資料、西裝，但我跑到法蘭克福的時候發(fā)現(xiàn)行李不在了。這樣的話就會帶來很大的不便，航空公司可能要幫你買套衣服，你做演講也不能穿得很隨意。它由于把你的電腦也送到了另外一個地方，可能PPT要通過其他方式再去拿回來。一個是對旅客帶來了不便，同時也會造成一個賠償。香港機場投資非常大，因為香港機場一天的旅客行李大概在六萬件左右，一年的累積就是兩千萬件，每一件行李上面都要貼RFID標(biāo)簽的話，一年下來三四千萬美金上面，為什么香港機場愿意花這個錢，就是通過這個投入，另外會有兩三千萬美金的回報。我產(chǎn)生的效率，就是送錯的情況大大降低。   

最后看一下美國政府的一些應(yīng)用。這是美國軍方在后勤物資保障上面采用了RFID技術(shù)，對貨物的流轉(zhuǎn)、裝備、軍需品進行跟蹤。它實際上也是采用了EPC標(biāo)準(zhǔn)。最后的效果也是一樣，軍隊會是一個新技術(shù)領(lǐng)先的應(yīng)用者，通過采用RFID的技術(shù)，對它的裝備、后期物資的運送來講，起到了非常好的跟蹤作用。對它的海外駐軍，包括一些戰(zhàn)爭，后勤保障方面的效率大大提高。再有一個，是在美國的邊境，它的通關(guān)采用了RFID的技術(shù)。美國在護照上面會放入RFID的芯片，如果大家進出美國邊境的話，自從“9·11”以后，美國就加強了邊境安全的管理。所以每個人進出，它都要按指紋、拍照片。通常在繁忙階段的時候，排隊非常長，即使不繁忙的時候，隊伍也不短，所以在通關(guān)效率上面急需進行改善、提高。RFID是一個非常好的技術(shù)，可以幫他去解決這個問題。在通關(guān)上面可以節(jié)省很多的時間。當(dāng)然它也針對車輛以及運輸方面，進行RFID的管理。  

最后看一下美國政府的一些應(yīng)用。這是美國軍方在后勤物資保障上面采用了RFID技術(shù)，對貨物的流轉(zhuǎn)、裝備、軍需品進行跟蹤。它實際上也是采用了EPC標(biāo)準(zhǔn)。最后的效果也是一樣，軍隊會是一個新技術(shù)領(lǐng)先的應(yīng)用者，通過采用RFID的技術(shù)，對它的裝備、后期物資的運送來講，起到了非常好的跟蹤作用。對它的海外駐軍，包括一些戰(zhàn)爭，后勤保障方面的效率大大提高。再有一個，是在美國的邊境，它的通關(guān)采用了RFID的技術(shù)。美國在護照上面會放入RFID的芯片，如果大家進出美國邊境的話，自從“9·11”以后，美國就加強了邊境安全的管理。所以每個人進出，它都要按指紋、拍照片。通常在繁忙階段的時候，排隊非常長，即使不繁忙的時候，隊伍也不短，所以在通關(guān)效率上面急需進行改善、提高。RFID是一個非常好的技術(shù)，可以幫他去解決這個問題。在通關(guān)上面可以節(jié)省很多的時間。當(dāng)然它也針對車輛以及運輸方面，進行RFID的管理。