隨著中國經(jīng)濟(jì)的消費升級,用戶的家生活需求也在不斷升級,而如何為用戶帶來更好的生活體驗,已經(jīng)成為家電服務(wù)行業(yè)的核心課題。2月27日,海爾正式發(fā)布了家電業(yè)首個全程管家模式,針對用戶獲取家電和服務(wù)的基礎(chǔ)“筑家”需求、享受專業(yè)便捷增值服務(wù)的“享家”需求、追求健康高品質(zhì)生活的“愛家”需求,推出了成套服務(wù)和品質(zhì)生活2大解決方案,將以往“用戶找海爾”的被動式體驗徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂栒矣脩簟钡闹鲃咏换ナ襟w驗。