在大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)是件頭痛的事情。為緩解市民在掛號(hào)、繳費(fèi)環(huán)節(jié)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、往返次數(shù)多等問題,去年12月30日,我省首家社??ㄒ豢ㄍㄡt(yī)院自助服務(wù)終端系統(tǒng)在陽泉市第一人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱一院)開通運(yùn)行。但是4個(gè)多月過去了,如此“捷徑”就在眼前,卻乏人問津,市民們?nèi)栽趽頂D的交費(fèi)窗口排大隊(duì),這究竟是什么原因?