RFID助力美國(guó)網(wǎng)絡(luò)假貨打假

      根據(jù)美國(guó)《Network World》的最新報(bào)道，各種假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品也早已充斥美國(guó)市場(chǎng)了。

　　MortgageIT網(wǎng)絡(luò)中的子網(wǎng)開始一個(gè)個(gè)地癱瘓，整個(gè)銀行的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)有好幾天無(wú)法接入網(wǎng)絡(luò)。那段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)理Joe Bruner只好火急火燎地到處去買替換設(shè)備，以便更換掉那些不工作的部件。

　　一開始他認(rèn)為，可能是他新近在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和機(jī)構(gòu)重組時(shí)為了升級(jí)思科的2811路由器而購(gòu)買的WAN接口卡(WIC)在安裝時(shí)出了什么問(wèn)題，然而當(dāng)越來(lái)越多的路由器崩潰導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓時(shí)，他開始意識(shí)到，可能遇到了假貨。

　　檢查后發(fā)現(xiàn)，有30塊卡都是假貨。在與供應(yīng)商Atec集團(tuán)反復(fù)通過(guò)電話和郵件交涉后，問(wèn)題還是沒(méi)有得到解決。

　　讓他百思不得其解的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是:一家經(jīng)過(guò)注冊(cè)的思科代理商，同時(shí)還是NetApp白金代理、微軟與賽門鐵克金牌代理的企業(yè)到底是從哪里進(jìn)的這些假冒偽劣的WIC?

　　他當(dāng)然不知道，其實(shí)從2004年初開始，各種假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)悄然進(jìn)入了零售和分銷渠道。3Com負(fù)責(zé)北美渠道的副總裁并兼任清除灰色市場(chǎng)與假貨聯(lián)盟(AGMA)主席的Nick Tidd說(shuō)，當(dāng)設(shè)備廠商們發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多的產(chǎn)品被退了回來(lái)，設(shè)備的平均故障間隔時(shí)間越來(lái)越短，返修率越來(lái)越高時(shí)，就已經(jīng)意識(shí)到出了問(wèn)題。

　　假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)成了一個(gè)大問(wèn)題，可能導(dǎo)致很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)處于危險(xiǎn)狀態(tài)。IT采購(gòu)組織Caucus的經(jīng)理Sharon Mills說(shuō):“沒(méi)人會(huì)想到企業(yè)網(wǎng)中居然也會(huì)出現(xiàn)假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)突然間癱瘓，但是，就像盜版軟件到處泛濫一樣，盜版的網(wǎng)絡(luò)硬件也已經(jīng)充斥了市場(chǎng)?！?/P>

　　假貨知多少

　　目前尚未有統(tǒng)計(jì)資料說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)硬件的偽造率有多高。然而根據(jù)AGMA和咨詢公司KPMG發(fā)表的白皮書，在整個(gè)IT產(chǎn)品市場(chǎng)上，假貨的比率大約接近10%。

　　Tidd說(shuō):“在黑色和灰色市場(chǎng)渠道中浮現(xiàn)出來(lái)的冒牌內(nèi)存條、硬盤、監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其他IT產(chǎn)品總價(jià)大約為1000億美元。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)牽涉極大。”Tidd是在2001年第一次碰上假貨案的。這個(gè)案例最后讓他追根溯源找到了一家加拿大代理商，這家代理商同時(shí)也受到了惠普的調(diào)查。在解決了這個(gè)假貨案之后，3Com便和惠普、思科還有北電網(wǎng)絡(luò)共同創(chuàng)建了AGMA。

　　思科公司負(fù)責(zé)全球品牌保護(hù)的經(jīng)理Phillip Wright說(shuō)，制造商和銷售商開始查找灰色市場(chǎng)渠道中的冒牌貨，這些冒牌貨多半都是二手貨和翻新設(shè)備，而思科品牌是被仿冒最多的品牌。這些二手貨的泛濫則是從互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后開始的。

　　冒牌貨中的絕大多數(shù)都是用戶從灰色市場(chǎng)買進(jìn)的，美國(guó)FBI電腦欺詐犯罪特別監(jiān)管專員Scott Aygenbaum說(shuō)，很多未獲得認(rèn)證的銷售商是從eBay上以極低的價(jià)格購(gòu)進(jìn)這些冒牌貨的。這些冒牌貨有時(shí)候也會(huì)通過(guò)不正當(dāng)途徑進(jìn)入合法的銷售商和集成商的手里。

　　一家叫Layer 3 Arts的系統(tǒng)集成商的創(chuàng)始人Neal Rauhauser透露:“最近我給Huntsville的一家客戶做了一個(gè)VoIP集成項(xiàng)目，那兒的工程師用該項(xiàng)目所剩的5塊VoIP網(wǎng)卡來(lái)抵賬。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)只有4塊網(wǎng)卡可用，另一塊是假貨?！?/P>

　　他說(shuō)，其實(shí)冒牌貨和真品之間存在著區(qū)別，但是這也只有在仔細(xì)查驗(yàn)之后才可能看得出。他發(fā)現(xiàn)的那塊VoIP假卡，雖然已經(jīng)使用了4年，但是其包裝卻是全新的。他還注意到了包裝和標(biāo)簽上的差異。

　　“條碼標(biāo)簽印刷模糊，像是用低質(zhì)量打印機(jī)而非激光打印機(jī)打印出來(lái)的。內(nèi)包裝是塑料袋，而不是像其他產(chǎn)品那樣的塑料盒。”Rauhauser說(shuō)。

　　他聯(lián)系了這個(gè)給了他假卡的客戶，該客戶承認(rèn)他是從eBay上買的。4塊真卡來(lái)自一家有信譽(yù)的銷售商，假卡出自TFS系統(tǒng)公司，后者號(hào)稱是思科的認(rèn)證代理商，只從思科的一級(jí)代理商那里抓貨。Rauhauser拍下了真假產(chǎn)品之間存在差異的照片，然后打電話給TFS，質(zhì)問(wèn)他們?yōu)楹我u假貨給他的客戶。

　　Rauhauser說(shuō):“剛開始他們說(shuō)是我搞錯(cuò)了。但當(dāng)我告訴他們，我要去找FBI時(shí)，他們卻要求我把網(wǎng)卡放回盒子，恢復(fù)原樣，他們會(huì)把錢退給我?？晌抑?，他們?cè)谑盏郊倏ê髸?huì)再次在eBay上銷售?！?/P>

　　質(zhì)量的賭博

　　Bayer公司IT安全與質(zhì)量經(jīng)理Pete van de Gohm說(shuō)，不管這些假貨是如何流入MortgateIT的，這種假貨的流入凸顯了對(duì)付這類問(wèn)題的復(fù)雜性——問(wèn)題不只存在于銷售和批發(fā)渠道，而且出現(xiàn)在制造供應(yīng)鏈中。

　　AGMA的Tidd也說(shuō)，在批發(fā)商層次以外很難進(jìn)行控制，比如思科就擁有28000家注冊(cè)經(jīng)銷商，3Com擁有3000家經(jīng)銷商。

　　這意味著企業(yè)面臨廠商可能支持也可能不支持所購(gòu)冒牌設(shè)備的損失(思科是按具體個(gè)案處理此事)，而且還可能遇到嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)停機(jī)事故。

　　van de Gohm對(duì)此提出了尖銳的質(zhì)疑:“如果因?yàn)槁酚善髦幸粔K有缺陷的接口卡斷掉的不是銀行的子網(wǎng)，結(jié)果會(huì)怎樣呢?如果那是空中交通控制網(wǎng)，又會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果呢?這與制藥行業(yè)中的假藥沒(méi)有什么不同，這可能會(huì)威脅到生命安全?！?/P>

　　這種擔(dān)心也困擾著網(wǎng)絡(luò)廠商。如果他們不能阻止假冒設(shè)備涌入渠道，他們的聲譽(yù)和品牌將會(huì)面臨危險(xiǎn)。Wright說(shuō):“我們擔(dān)心像主板上的線路過(guò)熱，以及可能影響到人員健康和安全的網(wǎng)絡(luò)故障這類事情?！?/P>

　　狙擊假貨

　　制造商正在尋找通過(guò)使用包裝標(biāo)簽、徽標(biāo)和3維全息圖使自己的產(chǎn)品更難復(fù)制的途徑。3Com等廠商正在開發(fā)RFID標(biāo)簽系統(tǒng)，而密碼機(jī)認(rèn)證是幫助設(shè)備驗(yàn)明正身的可行選擇。

　　過(guò)去幾年中，思科和3Com一直在向他們的產(chǎn)品到市場(chǎng)的各級(jí)渠道灌輸打假文化，教育供應(yīng)商和批發(fā)商了解他們必須采取什么措施來(lái)保護(hù)自己的渠道。同時(shí)建立了國(guó)際調(diào)查小組來(lái)幫助執(zhí)行機(jī)構(gòu)打掉制假者。

　　思科分布在世界各地的30名調(diào)查員，不管什么時(shí)候手頭都有大約200件假貨案。從Wright名片背面的漢字可以看出他在中國(guó)呆了很長(zhǎng)時(shí)間。Wright辦公桌后的白板上有一幅手繪的標(biāo)題為“阻止假貨流通”的圖表，圖表上畫著多條連接到中國(guó)的連線。

　　據(jù)Wright和Tidd說(shuō)，中國(guó)是大多數(shù)假冒設(shè)備的來(lái)源地。去年，Tidd曾到中國(guó)深圳的一家電子商城逛過(guò)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多店鋪都在銷售假冒消費(fèi)電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　Rauhauser和波士頓Digitial Surplus 老板Dana Andrews說(shuō)，據(jù)AGMA的研究顯示，美國(guó)是第二大假貨來(lái)源地，且主要在加州。

　　盡管美國(guó)幾家執(zhí)法機(jī)構(gòu)不愿談具體的案子，但今年6月對(duì)加州Morgan Hill的Sun Valley Technical Repair公司的搜捕可能將是一起硅谷造假大案。

　　從《舊金山紀(jì)事》的報(bào)道看，這次搜捕乍看起來(lái)像是一次抓捕非法移民的行動(dòng)，12名非法移民(11人來(lái)自墨西哥，1人來(lái)自哥倫比亞)被帶走。但是，這沒(méi)有解釋為什么有那么多的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)到場(chǎng)，包括FBI、美國(guó)移民與海關(guān)執(zhí)法局、美國(guó)郵政局以及調(diào)查大規(guī)模高科技盜版與假貨案的快速執(zhí)行聯(lián)合計(jì)算機(jī)小組。

　　專家說(shuō)，今年3月布什總統(tǒng)簽署的H.R. 32法，即阻止制造仿冒產(chǎn)品法，也應(yīng)當(dāng)會(huì)起到強(qiáng)有力的威懾作用。根據(jù)這項(xiàng)法律，制造假貨的人將面臨最高20年的刑期和高達(dá)1500萬(wàn)美元的罰款。國(guó)際打假聯(lián)盟稱贊這項(xiàng)法律是對(duì)威脅美國(guó)經(jīng)濟(jì)、奪走美國(guó)就業(yè)職位，以及給公民身體造成傷害的“危險(xiǎn)的國(guó)際造假問(wèn)題”的直接回應(yīng)。

　　經(jīng)銷商和用戶說(shuō)，行業(yè)領(lǐng)先廠商必須做更多的工作，在假貨影響公眾安全之前阻止假貨流出批發(fā)渠道。

　　van de Gohm補(bǔ)充說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)行業(yè)應(yīng)當(dāng)向面臨假冒產(chǎn)品問(wèn)題的其他行業(yè)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)應(yīng)當(dāng)采用在汽車、制藥、飛機(jī)和其他使用假冒零件可能導(dǎo)致生命損失的行業(yè)中已經(jīng)掌握的最佳實(shí)踐。”

　　相關(guān)鏈接 如何買到真貨

　　由于仿冒品和包裝變得越來(lái)越逼真，很多人在冒牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝并開始出現(xiàn)問(wèn)題之前，并沒(méi)有意識(shí)到自己買到了假貨。停機(jī)和故障常常是遭遇假貨的警告。

　　■ 盡量避免在eBay上購(gòu)買大幅打折的設(shè)備。

　　■ 不要到你信賴的渠道之外購(gòu)買關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)部件。

　　■ 如果你的業(yè)務(wù)在翻新設(shè)備市場(chǎng)，最安全的投資是通過(guò)制造商購(gòu)買得到認(rèn)證的產(chǎn)品。

　　■ 將所購(gòu)設(shè)備序列號(hào)與廠商數(shù)據(jù)庫(kù)中的序列號(hào)比較。

　　■ 仔細(xì)檢查包裝，對(duì)比同一批貨物中的其他產(chǎn)品，檢查徽標(biāo)中任何異常之處、包裝材料的尺寸和類型。

　　■ 仔細(xì)研究設(shè)備，比較全息標(biāo)簽和芯片組