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RFID和移動技術(shù)在EPR中的應(yīng)用

作者:電腦商報 雷陽
來源:來源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期:2007-03-04 11:44:01
摘要:移動應(yīng)用市場前景廣闊,移動技術(shù)和RFID技術(shù)在ERP系統(tǒng)中的作用與應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:EPRRFID移動

   在今年乃至未來的許多年中,決定ERP軟件廠商生存與否和市場份額大小的,不是產(chǎn)品價格的高低、不是服務(wù)能力的好壞,而是可否實現(xiàn)滿足客戶發(fā)展的創(chuàng)新移動技術(shù)應(yīng)用。

  移動應(yīng)用市場前景廣闊

  相信多數(shù)讀者對湖南電視臺的“超級女聲”轟動效應(yīng)印象深刻,“超級女聲”節(jié)目短信投票去年創(chuàng)造了移動增值3000萬元的商業(yè)紀錄,這僅是移動商務(wù)應(yīng)用中一個方面而已。移動商務(wù)在企業(yè)的經(jīng)營活動中有更加廣泛的應(yīng)用:移動辦公、移動數(shù)據(jù)查詢、信息管理、移動物流監(jiān)控、移動營銷、移動客戶服務(wù)、移動交易等等。

  移動業(yè)務(wù)在ERP軟件應(yīng)用中有兩個層面:從應(yīng)用范圍方面可分為企業(yè)間業(yè)務(wù)往來移動交互應(yīng)用和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)移動技術(shù)的應(yīng)用。從技術(shù)角度來講可分為基于移動通訊、移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的“長距離”應(yīng)用和基于RFID技術(shù)的“短距離”移動應(yīng)用。

  移動技術(shù)在企業(yè)間ERP軟件的應(yīng)用,包括利用移動通訊和移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù),解決供應(yīng)鏈上不同商家、客戶數(shù)據(jù)共享、實時查詢、信息傳遞等方面的問題;利用RFID技術(shù)進行企業(yè)間原材料采購、銷售貨物的跟蹤。通過移動技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同處理,將有效保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、及時性處理。

  移動技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部ERP軟件的應(yīng)用,包括利用移動通信和移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以滿足企業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員、采購業(yè)務(wù)人員的移動查詢、移動實時比價分析和實時下單的業(yè)務(wù)需求;利用RFID技術(shù)解決供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中對貨物的高效性、準確性管理,乃至實現(xiàn)移動物流監(jiān)控業(yè)務(wù)。

  移動通信和移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

  多數(shù)企業(yè)的CIO認為單位的內(nèi)部局域網(wǎng),就可以支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本工作。而實際上對于現(xiàn)在的商業(yè)經(jīng)營、管理模式而言,這種系統(tǒng)模式已經(jīng)無法承載移動、及時、有效的業(yè)務(wù)要求。

  企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是為了支撐企業(yè)業(yè)務(wù)部門的工作,而多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)卻要求業(yè)務(wù)人員以系統(tǒng)為中心來工作,而不是業(yè)務(wù)系統(tǒng)以工作人員為中心,這種邏輯倒掛是目前大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀,實際上這樣的方式不但已經(jīng)影響了企業(yè)的正常業(yè)務(wù),而且日漸成為企業(yè)發(fā)展的包袱。

  例如某企業(yè)的銷售人員小王70%以上的時間是要在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品銷售和簽訂合同協(xié)議。以往小王由于沒有無線移動技術(shù)系統(tǒng)的支撐,無法及時掌握貨物儲備、生產(chǎn)周期等情況。當小王盲目簽署有明確交貨日期、具體貨物數(shù)量的合同后,回到公司登陸業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢相關(guān)業(yè)務(wù)信息下單的時候,就會發(fā)現(xiàn)存在很大的銷售風(fēng)險:此事庫房可能沒有足夠的產(chǎn)成品保證發(fā)貨;生產(chǎn)線由于沒有足夠的零配件、原材料無法及時采購、生產(chǎn)周期過長無法保證按時完成生產(chǎn)任務(wù)等等。

  盡管企業(yè)采用了ERP軟件系統(tǒng),由于沒有移動業(yè)務(wù)支撐,小王已經(jīng)無法重新簽署合同,造成木已成舟。此時他就只能盡量協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購等部門,甚至要求公司決策層出面協(xié)調(diào)確保合同的完成。不光小王的個人工作安排開始混亂,整個企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動都會被打亂,嚴重時候會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟損失。

  這種不合時宜的業(yè)務(wù)應(yīng)用方式是目前ERP系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用失敗的一個重要原因。不合理的業(yè)務(wù)模式不但不會給企業(yè)的IT投資帶來增值回報,反而成了企業(yè)的成本中心、員工的“抱怨中心”。

  目前,通過移動技術(shù)可以解決這一難題。移動通信和移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)完全成熟,具備進行大規(guī)模應(yīng)用推廣的前提條件。國內(nèi)移動商務(wù)市場已經(jīng)完成市場教育過程,進入市場推廣階段。短信與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合已經(jīng)成為中國移動商務(wù)中低成本、高回報、易操作的主流模式。國內(nèi)ERP廠商紛紛成立移動應(yīng)用相關(guān)部門,通過短信方式來實現(xiàn)其ERP軟件中移動商務(wù)信息傳遞的基本功能,更多的移動應(yīng)用價值還有待國內(nèi)ERP廠商開發(fā)。

  RFID技術(shù)的應(yīng)用

  企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中通過RFID技術(shù),捕獲數(shù)據(jù)將改變傳統(tǒng)ERP軟件中的供應(yīng)鏈管理模式。例如:包裝與拆包、發(fā)貨與收貨以及對整個供應(yīng)鏈的跟蹤和記錄。目前RFID在國外的應(yīng)用已經(jīng)滲透到了商業(yè)、工業(yè)、運輸業(yè)、物流管理、醫(yī)療保險、金融和教學(xué)等眾多領(lǐng)域。

  很多國內(nèi)ERP廠商可能還沒有注意到, SAP在1998年開始進行RFID研究,在2003年底和上海復(fù)旦大學(xué)的AUTO-ID中國實驗室聯(lián)合設(shè)立Auto-ID中國工作組。SAP通過和寶潔公司、麥德龍集團長期的合作,形成基于Java技術(shù)的SAP RFID解決方案?! ?/P>

  采用RFID技術(shù)后,企業(yè)的物流將更加快捷、準確,解決目前國內(nèi)生產(chǎn)、零售等企業(yè)物流管理的難題。例如在荷蘭鮮花市場中,每天有3.7萬筆交易要處理,通過對10萬個花籃貼上RFID電子標簽,大大提高了處理速度,使定購準確率提高到99%。

  目前RFID的標簽成本在國外已經(jīng)降到了5美分以下,低成本提供了在國內(nèi)市場應(yīng)用的前提。經(jīng)過兩年多的醞釀,《中國RFID技術(shù)政策白皮書》(下稱《RFID白皮書》下載)呼之欲出。中國信息產(chǎn)業(yè)商會會長張琪近日在“第四屆中國(北京)RFID國際峰會”上透露,由科技部牽頭、包括信息產(chǎn)業(yè)部等14部委制定的《RFID白皮書》將出臺??萍疾扛咝录夹g(shù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)化司副司長戴國強證實,出臺時間就在本月。此標準對中國國內(nèi)RFID的市場推廣應(yīng)用有著非常重要的意義。

  國內(nèi)ERP廠商對RFID技術(shù)目前還處于觀望狀態(tài),沒有具體的業(yè)務(wù)解決方案,甚至在研究、制定RFID技術(shù)標準的過程中都沒有發(fā)現(xiàn)國內(nèi)ERP廠商的身影。國內(nèi)ERP廠商不盡快采用RFID移動技術(shù),形成自己的解決方案,不但自身在產(chǎn)品市場的競爭中將處于非常不利的地位,而且其分銷商、代理商等下游伙伴在與其他具備移動技術(shù)方案的ERP產(chǎn)品進行市場競爭時都將面臨不利的局面。

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