VELO：從桌面到手掌

　　在地鐵站或是羅森便利店，經(jīng)?？梢钥吹健癡ELO一族”把手機(jī)鏈上的小卡片在立式或掛式的感應(yīng)器上一刷，一張小紙條就被機(jī)器“吐”出來。憑著這張小紙條，就可以以優(yōu)惠價(jià)去快餐店，比如DQ買冰淇淋。 

　　目前，維絡(luò)(VELO)卡都是免費(fèi)領(lǐng)取，通過VELO的官方網(wǎng)站即可獲得?！懊刻於加薪f人申請(qǐng)VELO卡，按照目前的增長速度，我們估計(jì)到年底VELO族的成員將發(fā)展至40萬人左右?！盫ELO卡的首創(chuàng)者，上海寬鑫信息科技有限公司(下稱上海寬鑫)總經(jīng)理張毅斌表示。 

　　新營銷平臺(tái) 

　　VELO目前的主要應(yīng)用就是打印優(yōu)惠券。麥當(dāng)勞、肯德基、DQ這些快餐連鎖企業(yè)是上海寬鑫的第一批合作伙伴。每家商戶按照終端的特性和使用的數(shù)量，每臺(tái)終端每月按300~800元的標(biāo)準(zhǔn)繳納不等的費(fèi)用。據(jù)悉，上海寬鑫的合作商戶，包括在網(wǎng)站上提供資源的已經(jīng)達(dá)到約200多家，年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展到500家左右。 

　　不過，麥當(dāng)勞、肯德基的營銷人員表示，上海寬鑫的VELO不僅僅是幫助商戶發(fā)布信息的終端，而是具有革命意義的咨詢傳遞和商業(yè)營銷服務(wù)平臺(tái)。通過VELO，他們可以了解：具體某一個(gè)區(qū)域的銷售情況；用戶使用率如何；用戶重復(fù)購買率如何等多樣的信息。因此，基于VELO終端，他們能推出更精準(zhǔn)的營銷方案，如根據(jù)不同的地域特征，鎖定特定的寫字樓區(qū)域或高校區(qū)域，發(fā)布個(gè)性化的促銷信息。 

　　而且，借助商業(yè)科技技術(shù)，信息的更新變得相當(dāng)快捷。與傳統(tǒng)的印刷、看樣、分發(fā)這個(gè)流程相比，以往要3天才能完成的更新，現(xiàn)在只需要半天不到。因此在投放期間，商戶可以隨時(shí)變動(dòng)優(yōu)惠信息，效率得到提升，成本也得到極大的降低。 

　　目前，VELO終端的用戶返回率能達(dá)到8%，這是令商戶比較滿意的數(shù)字。按照上海寬鑫的設(shè)想，隨著VELO的規(guī)?；l(fā)展，這一數(shù)字將提升到15%~20%。從國外的情況來看，“美國用戶在互聯(lián)網(wǎng)上打印優(yōu)惠券后，再去商戶使用的比例是17%?！睆堃惚蟊容^道。 

　　目前，上海寬鑫已經(jīng)達(dá)成的合作伙伴以餐飲企業(yè)居多，但是在他們的藍(lán)圖里，娛樂、數(shù)碼產(chǎn)品、快速消費(fèi)品、個(gè)人金融服務(wù)等都將被納入其中。張毅斌進(jìn)一步設(shè)想將VELO推廣到杭州、南京，甚至香港和新加坡，而且隨著VELO族群的不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)“漫游服務(wù)”。 

　　VELO源起 

　　“優(yōu)惠券市場是一個(gè)競爭激烈的市場?！贝蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)副總裁龍偉介紹。今年9月，日本發(fā)行量最大的優(yōu)惠券特輯《Hot Pepper》在中國首次推出了登載餐飲和美發(fā)信息的《胡椒蓓蓓》；還有《酷蹦》、《酷棒》、《酷鵬》等眾多DM雜志也在進(jìn)入這個(gè)市場，而且它們也都建立了自己的網(wǎng)站。“因此，選擇合適的切入點(diǎn)就顯得猶為重要?！饼垈ブ毖?。 

　　而VELO這一新興模式最抓眼球的地方就是，將信息從“桌面”轉(zhuǎn)移到“手掌間”。原先用戶只能通過網(wǎng)絡(luò)或者雜志獲取優(yōu)惠券，但是打印優(yōu)惠券費(fèi)墨不說，很多人出門消費(fèi)經(jīng)常會(huì)忘記帶優(yōu)惠券，有了VELO之后，只需要通過刷卡和手機(jī)就能“近距離”隨時(shí)獲取。 

　　“VELO在網(wǎng)絡(luò)空間和真實(shí)空間之間架起了一道橋梁?！睆堃惚笕缡窃u(píng)價(jià)VELO的作用。以往真實(shí)空間很發(fā)達(dá)，但網(wǎng)絡(luò)空間在戶外是盲區(qū)，而VELO填補(bǔ)了這個(gè)盲區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)的觸角進(jìn)一步延伸到交通樞紐、社區(qū)、辦公區(qū)域等領(lǐng)域。 

　　張毅斌創(chuàng)辦VELO的最初靈感，來自于發(fā)展迅速的近距離無線通信技術(shù)(Near Field Communication ，NFC)。NFC由無線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)及互聯(lián)互通技術(shù)整合演變而來，通過在單一芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器、感應(yīng)式卡片和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的功能，能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識(shí)別和數(shù)據(jù)交換。就目前而言，NFC在移動(dòng)手持設(shè)備上的應(yīng)用前景被業(yè)界相當(dāng)看好。借助NFC技術(shù)，將來可以用手機(jī)進(jìn)行小額支付，從電腦上下載音樂，以及身份識(shí)別和門禁管理等等。 

　　不過，由于NFC和手機(jī)結(jié)合牽涉到無線通信標(biāo)準(zhǔn)、支付瓶頸、應(yīng)用環(huán)境等多項(xiàng)因素，因此要真正通過手機(jī)體驗(yàn)NFC帶來的好處至少還需要等待2~3年。 

　　那有沒有一種折衷的方式讓消費(fèi)者提前體會(huì)到NFC帶來的樂趣呢？擁有多年無線領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的張毅斌，經(jīng)過2年多的時(shí)間，投入上百萬資金，自主研發(fā)出了“維絡(luò)城位置信息服務(wù)”。其實(shí)，早在2001年初，張毅斌就創(chuàng)立了上海寬訊時(shí)代科技有限公司，率先在國內(nèi)推廣無線局域網(wǎng)業(yè)務(wù)，在全國范圍建立了一大批無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目，并支撐中國電信“天翼通”業(yè)務(wù)。2005年，張毅斌又瞄準(zhǔn)了新興的RFID手機(jī)信息服務(wù)領(lǐng)域，并創(chuàng)立上海寬鑫信息科技有限公司，利用感應(yīng)互動(dòng)、移動(dòng)通訊等技術(shù)，著手構(gòu)建現(xiàn)場信息服務(wù)平臺(tái)。通過后一公司的嘗試，張毅斌讓消費(fèi)者超前享受到了“現(xiàn)場服務(wù)”帶來的方便和快捷。 

　　就技術(shù)而言，上海寬鑫將既定思維中內(nèi)置于手機(jī)的NFC芯片“搬”到了外部，也就是含芯片的電子標(biāo)簽以獨(dú)立的形式存在，每個(gè)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)手機(jī)身份號(hào)(ID)。因此，每個(gè)拿到VELO卡的用戶都需要編輯VELO標(biāo)識(shí)號(hào)發(fā)送到指定的號(hào)碼。這樣做是為了將用戶手機(jī)ID和電子標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)號(hào)綁定，并由此建立一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。 

　　而且，這種感應(yīng)卡由于和手機(jī)綁定，且屬于外設(shè)產(chǎn)品，因此不受手機(jī)終端的限制，只要開通服務(wù)，任何GSM和CDMA制式的手機(jī)都能使用其“維絡(luò)城”的位置信息服務(wù)。 

　　隨宜行 

　　上海寬鑫將VELO在優(yōu)惠券方面的服務(wù)稱作“隨宜行”。張毅斌解釋，這是因?yàn)橄M(fèi)者希望獲得與當(dāng)前所處位置相關(guān)的精準(zhǔn)信息。這意味著，終端鋪設(shè)面需要很廣。 

　　目前，全上海有近300多家羅森便利店放置了VELO終端。50臺(tái)終端已經(jīng)分布到上海人流最密集的1、2、3號(hào)地鐵沿線；到年底6、8號(hào)和9號(hào)線開通的時(shí)候，一些終端還會(huì)隨之進(jìn)駐。 

　　初看上去VELO的終端相當(dāng)簡單：最上面是小小的感應(yīng)屏，下方是近10家商戶的標(biāo)識(shí)，印有標(biāo)識(shí)的小紙片會(huì)根據(jù)投放情況每2周更換一次?！拔业膬?yōu)惠券”是其中最具特色的標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者在VELO的官方網(wǎng)站上將自己感興趣的優(yōu)惠信息標(biāo)識(shí)按照提示加入到“我的優(yōu)惠券”中，就可以憑VELO卡到現(xiàn)場打印。標(biāo)識(shí)下面是簡單的操作按鈕，按鈕旁是打印窗口?！坝腥私ㄗh我們采取觸摸屏的方式，但是由于我們打算在全市放置1000多臺(tái)終端，那樣做造價(jià)成本高，維護(hù)成本也高，”張毅斌說，“我覺得最重要的是終端提供的內(nèi)容要實(shí)用、廣受歡迎?！?nbsp;

　　為了滿足未來推廣的需要，VELO終端是典型的“瘦終端”。每臺(tái)終端包括：簡單明了的顯示；數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理；后臺(tái)通訊的機(jī)制；4個(gè)部分的打印。 

　　實(shí)際上，支持VELO的復(fù)雜后臺(tái)系統(tǒng)和集成，才是上海寬鑫的“獨(dú)家秘技”所在。這套由上海寬鑫自主研發(fā)的后臺(tái)系統(tǒng)，提供信息集成、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容管理、用戶分析，以及后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控等多項(xiàng)功能。目前，上海寬鑫就這套系統(tǒng)的運(yùn)行方法、終端、芯片等，已經(jīng)申請(qǐng)了大大小小10多個(gè)專利。 

　　對(duì)于VELO的前景，聯(lián)想投資有限公司高級(jí)投資經(jīng)理周奎極為看好，但他同時(shí)也認(rèn)為，作為一種新興的營銷模式，VELO必然要面臨諸多挑戰(zhàn)。其中，最大的挑戰(zhàn)來自資金。VELO若要獲得更好的發(fā)展，就必然要發(fā)展更多的商戶，鋪設(shè)更多的終端，這些都對(duì)VELO的資金儲(chǔ)備提出了極高的要求。按照每臺(tái)終端1萬元投入計(jì)算，1000臺(tái)終端就需要上千萬元，這還不包括后臺(tái)系統(tǒng)的擴(kuò)容和維護(hù)、終端場地租賃費(fèi)用、市場推廣費(fèi)用等等。對(duì)此，張毅斌表示認(rèn)同，并加緊了融資的步伐。 

　　大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的CEO張濤建議，VELO的進(jìn)一步發(fā)展，除了需要廣鋪渠道，還要鞏固優(yōu)惠券的數(shù)量和質(zhì)量，提高現(xiàn)有用戶的使用率并拓展新用戶，從而吸引更多的實(shí)名制用戶。 

　　對(duì)于未來的挑戰(zhàn)，張毅斌不乏認(rèn)識(shí)：“我們比分眾面對(duì)的問題更復(fù)雜，不僅要提供便利的終端，還要有好的應(yīng)用形式。正因如此，經(jīng)營VELO也更有挑戰(zhàn)和意義！”對(duì)于未來的發(fā)展，張毅斌正在推進(jìn)他的計(jì)劃：一旦3G時(shí)代來臨，各類圖文信息，甚至視頻信息的實(shí)現(xiàn)都將不成問題，并不斷同步推出優(yōu)惠券發(fā)放之外的新應(yīng)用。  

　　NFC (Near Field Communication)暢想 

　　NFC作為一種正在快速崛起之中的新的短距離無線通訊技術(shù)，業(yè)界認(rèn)為它極有可能成為繼藍(lán)牙和ZigBee之后推動(dòng)短距離無線通訊行業(yè)快速發(fā)展的“第三架馬車”。 

　　2007中國國際工業(yè)博覽會(huì)上，基于內(nèi)嵌非接觸IC卡芯片的NFC手機(jī)應(yīng)用“電子名片”和“手機(jī)購買世博門票”十分搶眼。據(jù)報(bào)道，觀眾拿起手機(jī)對(duì)著自己拍照并輸入個(gè)人信息，就制作好了一張電子名片，以這張電子名片，通過移動(dòng)運(yùn)營商的空中通道可以向票務(wù)部門申購世博會(huì)門票，用手機(jī)完成電子支付后再將票存入SIM卡。 

　　接著，在模擬的世博會(huì)檢票口前拿出手機(jī)刷卡，檢票通過后用戶手機(jī)上就會(huì)收到歡迎短信。來到展臺(tái)上，用手機(jī)一揮就可提交個(gè)人電子名片，并通過手機(jī)訂閱感興趣的電子資料，這些資料將立即發(fā)送到機(jī)主指定的電子郵箱。 

　　世博會(huì)上，還可以利用NFC手機(jī)進(jìn)行排隊(duì)預(yù)約，呼叫志愿者。而各類節(jié)目演出表也可以通過手機(jī)來接收。 

　　張毅斌表示，通過這些應(yīng)用，從而完成消費(fèi)體驗(yàn)從公眾化到個(gè)人化，大屏幕到手機(jī)屏幕的轉(zhuǎn)換。