挖掘手機(jī)錢(qián)包的潛力

 手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)支付的接納及認(rèn)同似乎是先天的，而手機(jī)支付市場(chǎng)也注定非常廣闊——— 

　　手機(jī)制造商永遠(yuǎn)希望縮短手機(jī)更新?lián)Q代的周期，運(yùn)營(yíng)商也永遠(yuǎn)渴求新的殺手級(jí)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)。移動(dòng)支付最有希望成為下一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。 

　　手機(jī)錢(qián)包爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)打了。 

　　7月底，諾基亞公司在華推出了全球第一款全面集成NFC（Near Field Communication，近距離通信）技術(shù)的手機(jī)，這也標(biāo)志著其NFC手機(jī)支付正式在中國(guó)投入商業(yè)使用。該手機(jī)集成了各種預(yù)付卡功能，將很快運(yùn)用于廣州市的公交、便利店、快餐店等場(chǎng)所，據(jù)說(shuō)廈門(mén)和北京也將相繼啟用該服務(wù)。 

　　所謂“手機(jī)錢(qián)包”，指的就是這樣一種在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的電子支付，它快捷方便，只要與特定POS機(jī)輕輕接觸一下（還有一種技術(shù)是通過(guò)短信操作），就可完成支付。最近，手機(jī)廠商、銀行或是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)支付方面動(dòng)作頻頻，一種叫做長(zhǎng)江掌中行卡的手機(jī)支付卡6月27日在重慶面世，摩托羅拉公司則推出了名為i-SIM的解決方案，只要將i-SIM卡貼在手機(jī)SIM卡上，就可實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙號(hào)、移動(dòng)支付等功能，三星的NFC手機(jī)也已經(jīng)面世。 

　　市場(chǎng)慢熱 

　　手機(jī)支付在我國(guó)不算是新鮮話題。早在2002年，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通就曾進(jìn)行過(guò)手機(jī)小額支付的試點(diǎn)。然而，由于安全、結(jié)算、成本等種種原因，手機(jī)錢(qián)包的應(yīng)用和推廣始終進(jìn)展不明顯，市場(chǎng)一沉寂就是好幾年。這兩年，在一些銀行的主導(dǎo)下，和銀行卡關(guān)聯(lián)、以短信支付的手機(jī)錢(qián)包走進(jìn)了很多用戶，但支付范圍僅限于手機(jī)費(fèi)支付、水電煤賬單支付等。 

　　隨著NFC技術(shù)的成熟，手機(jī)支付曾經(jīng)繞不過(guò)的種種障礙慢慢消失。被GSM協(xié)會(huì)認(rèn)定為未來(lái)手機(jī)支付發(fā)展方向的NFC技術(shù)比一般支付手段更便捷、更安全。比如，與一般的支付卡相比，集成了NFC功能的手機(jī)錢(qián)包可以為用戶設(shè)置密碼保護(hù)；手機(jī)屏幕可以清楚顯示支付信息；即便手機(jī)遺失，也可以啟用遠(yuǎn)程措施以確?！板X(qián)包”不受損失……2004年，諾基亞、飛利浦和索尼三家公司共同發(fā)起成立了NFC論壇，目前該論壇的成員已超過(guò)80個(gè)，包括摩托羅拉、三星、沃達(dá)豐和萬(wàn)事達(dá)卡在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們都在積極推動(dòng)NFC手機(jī)支付的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 

　　目前，全球已有幾十個(gè)國(guó)家進(jìn)入了手機(jī)支付的試驗(yàn)或者商用階段。在菲律賓，有超過(guò)400萬(wàn)人使用手機(jī)作為電子錢(qián)包，進(jìn)行購(gòu)物或者轉(zhuǎn)賬；在芬蘭，車主們用手機(jī)支付洗車費(fèi)；NFC還得到了歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ETSI）的認(rèn)可。不久的將來(lái)，NFC支付功能將與照相、MP3一樣，成為手機(jī)不可或缺的功能。調(diào)研公司ABI預(yù)測(cè)，到2009年，50%的新手機(jī)將具備NFC功能，2010年，NFC手機(jī)發(fā)貨量將達(dá)到5億部。 

　　如果說(shuō)，紅極一時(shí)的短信、彩信、彩鈴等增值服務(wù)，讓很多業(yè)內(nèi)企業(yè)把手機(jī)支付這一市場(chǎng)空白點(diǎn)暫時(shí)擱置，那么，眼下，隨著3G時(shí)代的臨近，這一老話肯定要再提。中國(guó)作為世界上手機(jī)用戶數(shù)量最多的國(guó)家，也是全球新用戶數(shù)量增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，手機(jī)支付市場(chǎng)的潛力毋庸置疑。中國(guó)銀聯(lián)7月末公布的數(shù)據(jù)表明，今年上半年，銀聯(lián)全面推進(jìn)支付創(chuàng)新，手機(jī)支付加速發(fā)展。半年內(nèi)，中國(guó)銀聯(lián)新增手機(jī)支付定制用戶134.19萬(wàn)戶，全國(guó)手機(jī)支付定制用戶總數(shù)達(dá)661.12萬(wàn)戶，同比去年增長(zhǎng)85.8%；上半年手機(jī)支付累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易2454.2萬(wàn)筆，交易金額38.7億元。 

　　朝陽(yáng)前景 

　　去年6月開(kāi)始，諾基亞啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)首個(gè)NFC手機(jī)支付現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。結(jié)果表明：在參與試驗(yàn)的志愿用戶中，高達(dá)92%的用戶喜歡NFC手機(jī)支付功能，所有參與者都期望能將更多支付卡功能集成在手機(jī)中，同時(shí)希望能有更多的商業(yè)機(jī)構(gòu)接納手機(jī)支付。另一項(xiàng)在北京、廣州和廈門(mén)對(duì)諾基亞6131iNFC手機(jī)目標(biāo)用戶的調(diào)查顯示：56%的用戶經(jīng)常使用各種市政公交卡，對(duì)把這些預(yù)付卡功能集成在手機(jī)中，80%以上的調(diào)查用戶表示感興趣。AC尼爾森調(diào)查公司在中國(guó)所做的調(diào)查也表明，八成以上消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上。 

　　手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)支付的接納及認(rèn)同似乎是先天的，而手機(jī)支付市場(chǎng)也注定非常廣闊。 

　　最新預(yù)測(cè)顯示，截至2011年，全球2.04億手機(jī)用戶創(chuàng)造的移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將近220億美元。另一家顧問(wèn)公司的估計(jì)更樂(lè)觀，手機(jī)支付市場(chǎng)將從2003年的32億美元增長(zhǎng)到2008年的370億美元。還有分析引用公交卡的刷卡量來(lái)證明手機(jī)支付大有可為，目前僅北京市公交卡的日刷卡交易量就已突破1000萬(wàn)次，上海、廣州等大城市的公共交通卡的日交易金額也相當(dāng)可觀。而手機(jī)錢(qián)包當(dāng)公交卡使用只是它廣泛應(yīng)用前景的一小塊。 

　　除了外部需求的呼喚，制造商、運(yùn)營(yíng)商尋求利潤(rùn)最大化的內(nèi)力推動(dòng)也將為手機(jī)支付大市場(chǎng)的形成推波助瀾。手機(jī)制造商永遠(yuǎn)希望縮短手機(jī)更新?lián)Q代的周期，運(yùn)營(yíng)商也永遠(yuǎn)渴求新的殺手級(jí)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，在摩托羅拉中國(guó)寬帶及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部移動(dòng)商務(wù)資深顧問(wèn)張偉看來(lái)，眾多移動(dòng)電子商務(wù)增值業(yè)務(wù)中，移動(dòng)支付最有希望成為下一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。 

　　尋找結(jié)合點(diǎn) 

　　手機(jī)支付市場(chǎng)能發(fā)展多快，發(fā)展到多大，一方面取決于相關(guān)廠商能否通力合作，解決好業(yè)務(wù)模式及營(yíng)收分成等問(wèn)題，另一方面，則取決于這條產(chǎn)業(yè)鏈能夠找到多少應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)。 

　　比如，手機(jī)制造商已經(jīng)在手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈中找到了自己的位置。幾乎所有手機(jī)制造業(yè)大腕們都站在NFC技術(shù)應(yīng)用的前沿，他們中的一些還希望通過(guò)NFC，從單純的制造商變身為服務(wù)提供商，介入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合及運(yùn)作。此外，銀行在產(chǎn)業(yè)鏈中也有重要的施力點(diǎn)，它的“戲份”在于支持大額支付，手機(jī)平臺(tái)要承擔(dān)大額支付功能，銀行角色不可或缺。沃達(dá)豐移動(dòng)支付部負(fù)責(zé)人尼克說(shuō)：“金融機(jī)構(gòu)正在意識(shí)到，唯一一種獲得新客戶的方法就是通過(guò)手機(jī)?！蔽诌_(dá)豐手機(jī)支付業(yè)務(wù)的合作伙伴就包括非洲商業(yè)銀行。 

　　在上月舉辦的第五屆ChinaJoy展會(huì)上，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司副總經(jīng)理李賁拋出了手機(jī)錢(qián)包移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)游戲領(lǐng)域有很好結(jié)合點(diǎn)的觀點(diǎn)。李賁透露，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲玩家已經(jīng)超過(guò)3千萬(wàn)，他們掌握的信息表明，至少20%的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶曾經(jīng)使用手機(jī)付費(fèi)，從他們平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)來(lái)看，超過(guò)20%的用戶現(xiàn)在正用手機(jī)錢(qián)包的方式進(jìn)行支付。 

　　麥肯錫最近公布的一項(xiàng)研究也表明，手機(jī)錢(qián)包將幫助有效釋放中國(guó)農(nóng)村的購(gòu)買(mǎi)力。麥肯錫認(rèn)為，菲律賓手機(jī)錢(qián)包的經(jīng)驗(yàn)值得中國(guó)借鑒。一方面，目前已有15%的農(nóng)民使用手機(jī)，預(yù)計(jì)2010年普及率將達(dá)22%，2016年達(dá)到40%；另一方面，目前中國(guó)農(nóng)村消費(fèi)占全國(guó)零售支付交易總量的22%，預(yù)計(jì)2015年這一比例將上升到44%。如何在這兩者之間找到結(jié)合點(diǎn)，挖掘盈利點(diǎn)？值得產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)費(fèi)思量。