歐洲零售業(yè)聯(lián)盟(ERRT)總監(jiān)Paul Skehan談RFID

ERRT對RFID所做的工作有哪些？

我們雖然是一個(gè)規(guī)模不大的組織，但是我們的成員都是零售業(yè)中的佼佼者，包括Asda Wal-Mart、Carrefour、METRO Group、IKEA、Tesco、Inditex和H&M。在一月份的時(shí)候，這些企業(yè)的管理者們匯聚一堂探討共同感興趣的話題，涉及到ERRT 的工作方向。在過去兩年中，成員們提到我們需要關(guān)注涉及到RFID的法律體系，這樣可以保證RFID可以正常的發(fā)展和使用，并造福消費(fèi)者和商家。這就意味著要關(guān)注來自歐盟委員會的建議。我們與官員們探討了在單品級應(yīng)用標(biāo)簽的問題。隨著應(yīng)用的擴(kuò)大，單品級RFID標(biāo)簽的使用對于消費(fèi)者和商家來說是收益最大的。如，它可以節(jié)省收銀時(shí)間、減少缺貨，此外可以提供增值服務(wù)。

目前有哪些成員正在使用RFID？

有各種形式，比如，Marks和Spencer利用RFID系統(tǒng)來清查衣物，不用單個(gè)清點(diǎn)。 METRO Group埃森的Kaufhof的試點(diǎn)中使用RFID來告知顧客物品的信息，即節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間。

RFID給歐洲的零售產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者帶來的最大收益是什么？

有了RFID，企業(yè)的工作更加有效。消費(fèi)者可以輕松獲得他們所需的型號，缺貨現(xiàn)象減少。最主要的是，隨著零售商在競爭激烈的環(huán)境下獲得的高效率，價(jià)格將進(jìn)一步下調(diào)，給消費(fèi)者更多優(yōu)惠。

為什么目前RFID的應(yīng)用還不是很廣泛？

一些成員企業(yè)還在懷疑RFID，因?yàn)樗麄冊诘却齊FID硬件的價(jià)格進(jìn)一步下降，或者說RFID的方案更加經(jīng)濟(jì)。還有一些正在等待歐盟的政策，確保法律體系對此技術(shù)的接受和支持。消費(fèi)者隱私是最大的問題，但是一些企業(yè)表示從新聞中讀取的這方面信息和在真實(shí)環(huán)境下顧客的反應(yīng)還是有所出入的。實(shí)際上，面對RFID很少有顧客問詢技術(shù)和數(shù)據(jù)隱私的問題。對于這個(gè)問題，我們的目標(biāo)是進(jìn)行合理的測試并進(jìn)行有效地應(yīng)用。我們需要采取一種可以確保消費(fèi)者和公眾安全的方法來鼓勵(lì)這項(xiàng)技術(shù)的使用。

組織介紹
ERRT是業(yè)界領(lǐng)袖的聯(lián)盟，成立的目的是給各家大型零售商提供一個(gè)平臺來交流某些問題。ERRT成員的業(yè)務(wù)遍布全球，員工2百萬人，大多數(shù)位于歐盟境內(nèi)，總營業(yè)額達(dá)到3千5百億歐元。