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RFID從小規(guī)模應用中獲得新生
作者：拾風 收編
來源：計世網(wǎng)
日期：2008-01-07 14:50:47
摘要：在大規(guī)模、多公司RFID部署仍處于成長期的情況下，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自動無線識別系統(tǒng)可以在企業(yè)內部或一兩個合作伙伴之間的小規(guī)模戰(zhàn)術性應用中帶來回報。
在大規(guī)模、多公司RFID部署仍處于成長期的情況下，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自動無線識別系統(tǒng)可以在企業(yè)內部或一兩個合作伙伴之間的小規(guī)模戰(zhàn)術性應用中帶來回報。
RFID的新機會
RFID是在幾年前廣為人知的，當時零售巨頭Wal-Mart宣布要求其頂級產(chǎn)品供應商給運貨托盤或運送服裝、紙巾、圖書、咖啡壺和玩具的包裝箱加上被動RFID標簽。美國國防部也做出了類似的規(guī)定。這些“開環(huán)”系統(tǒng)被想象為跨越多個地點和公司，并被吹噓為使機構第一次能夠看到貼著標簽的物品在供應鏈的一端到另一端移動的時間和位置。
這些標簽通常是被動標簽，在標簽閱讀器掃描時被激活。這類標簽利用閱讀器發(fā)射的能量回傳物品惟一的RFID號，然后這些信息被傳送給應用軟件和企業(yè)ERP系統(tǒng)。
但是，這類系統(tǒng)十分復雜和昂貴，只有最大的公司才有部署它們的資金。Wal-Mart仍堅定地專注于RFID。從總體上看，標準化進程進展緩慢而穩(wěn)定。
市場調研機構ABI Research公司RFID研究主管Michael Liard說：“覆蓋各種資源跟蹤和庫存管理的應用為RFID帶來了新機會。任何自動識別系統(tǒng)都能夠有助于為一家企業(yè)解決非常特別的業(yè)務問題。這種范圍很窄的、戰(zhàn)術性的應用被稱為‘閉環(huán)’系統(tǒng)。這涉及確定企業(yè)的特定業(yè)務流程和痛點，然后考慮RFID技術是否能夠解決這些問題?！?nbsp;
貨運公司DHL進行了一系列的RFID試驗，與客戶合作給貨盤或包裝箱上貼上RFID標簽，使RFID能夠全程跟蹤取貨到DHL倉庫中的存儲再到最后交貨的整個過程。該公司正在研究擴展應用的范圍，包括給高價值貨物、敏感數(shù)據(jù)、易腐物品和對時間要求嚴格的貨物貼上RFID標簽。
哥倫布市中心的一家叫做Industry Standard的流行服裝店給1250種高端粗斜紋棉布服裝、兜帽運動衫和定位于年輕顧客的其他時裝貼上了商品級RFID標簽。這樣做加快了結賬速度，并可以防止入店行竊。不過，RFID閱讀器還安裝在試衣間。當顧客把試穿的貼著標簽的服裝掛起來時，閱讀器記錄商品的“電子產(chǎn)品編碼”并在試衣間中的觸摸屏上顯示相關信息，如服裝設計者的生平或身穿這種服裝的名人的照片。
這家流行服裝店計劃未來開發(fā)用于精選顧客的基于RFID的忠誠卡。當這些顧客進入店中時，RFID系統(tǒng)將識別出他們，調出他們所有購物歷史和偏好信息。例如，銷售人員可以把顧客帶到出自他們喜愛的設計師之手的新服裝前。
麻省劍橋市調研機構Forrester Research公司供應鏈高級分析師Patrick Connaughton說：“企業(yè)在對待RFID問題上比5年前聰明得多。商品級供應鏈RFID太昂貴，未來的趨勢是向倉庫中或單一供應鏈中的包裝箱和貨盤級標簽技術和資源跟蹤技術方向發(fā)展?！?nbsp;
跟蹤可回收容器
這種趨勢的一個新例子是用于跟蹤和高效率地重復利用可回收容器（例如：搬運箱、大桶、箱子或用于運送最終產(chǎn)品的運輸容器等等）。
由RFID廠商Xterprise一年前公布的一項為期12個月的內部調查發(fā)現(xiàn)，管理這些資產(chǎn)“主要受到容易出錯的手工過程的引導?！边@家公司對一組顧客進行了研究，發(fā)現(xiàn)他們擁有用于制造的復雜和詳細的信息系統(tǒng)，但最終產(chǎn)品的利潤率總是被那些相同供應鏈中的不佳的可回收容器利用率所侵蝕。一家公司的利用率惡劣到他們因購買補充可回收容器的一次意容器而每季度多付出10萬美元，因為這些容器很少及時出現(xiàn)在需要它們的地方。Xterprise利用這一數(shù)據(jù)調整了其Xterprise資產(chǎn)管理產(chǎn)品套件。
其他廠商也重新把注意力放在這類較小規(guī)模的RFID機會上。Alien Technology推出了一套專為單個企業(yè)閉環(huán)系統(tǒng)設計和定價的產(chǎn)品。公司營銷和業(yè)務開發(fā)副總裁Ronny Harldsvik說：“過去9個月里，我們收到了直接來自對利用RFID跟蹤各類產(chǎn)品感興趣的公司的很多很多的詢問。我們使RFID的使用和管理變得更簡單?！?nbsp;
FileTrail公司就是一家使用Alien Technology產(chǎn)品的廠商。該公司給重要的文件、文檔（如患者圖表）和律師事務所、醫(yī)院、會計公司、法院和人力服務機構的藏書材料加標簽。
IBM公司傳感器與激勵器解決方案戰(zhàn)略師Scott Burroughs說：“公司不會給所有東西貼上標簽，而是給高價值或高利潤或高周轉的物品、對于他們具有很多獨特性的東西貼上標簽。他們更專注于詢問我面對的是什么業(yè)務流程，這項技術怎樣能在這個流程中創(chuàng)造價值?！?nbsp;
他列舉的一個例子是跟蹤制造商在零售店中放置的昂貴的促銷展品的效果。例如，與印刷或廣播媒體中的廣告宣傳同步擺放的放置新產(chǎn)品的紙板架。Burroughs說，大量研究顯示許多展品從未從零售商的庫房進入商店過道中。利用RFID系統(tǒng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的公司可以證實展品被放到商店中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否真正被購買。
Irving市保健衛(wèi)生公司Kimberly-Clark今年年初報告說，在Wal-Mart商店中促銷它的一些產(chǎn)品的效果得到改進。有趣的是，這個項目并不是Wal-Mart RFID強制要求的一部分，卻成為RFID如何能夠以比較小的規(guī)模加以應用的典型。這家包裝商品公司一直在加大商業(yè)促銷的花費，這項花費成為了損益表中的越來越大的項目。需要一種辦法來確保這筆錢花的值得。
在RFID廠商OATSystems以及其他供應商的配合下，一個Kimberly-Clark小組開發(fā)了一種為展品貼標簽的便攜系統(tǒng)，展品被設計為擺放在高客流區(qū)域過道的盡頭。當展品從庫房搬到過道時，被Wal-Mart標簽閱讀器掃描，數(shù)據(jù)用XML格式被回傳給Kimberly-Clark。得到的信息被用于優(yōu)化Kimberly-Clarke的初始促銷規(guī)劃流程，并用于幫助確定展品何時沒有及時擺放或其他商店內的問題。例如，出現(xiàn)的一個問題是一些展品太大，因此一些Wal-Mart商店過道的寬度擺放不下。
在這種范圍很窄的應用中，RFID標準并不是嚴格需要的。但是，分析人士、廠商和企業(yè)用戶普遍認為它們仍非常需要，因為它們能夠降低成本，增加設備和軟件的選擇。RFID廠商Reva Systems董事長Ashley Stevenson認為，有了標準，閉環(huán)部署最終可以連接在一起，建立更大的閉環(huán)系統(tǒng)或者甚至加入到開環(huán)系統(tǒng)中。他說：“這些閉環(huán)孤島最終可以連接在一起。而企業(yè)將享受到這種‘網(wǎng)絡效應’的全新價值。”
企業(yè)使用RFID的情況
擁有RFID系統(tǒng)的企業(yè)的最多應用：
安全/訪問控制 57%
供應鏈管理/貨盤 31%
庫存控制 29%
送貨/收貨 29%
資產(chǎn)跟蹤/管理 26%
試驗新RFID應用的企業(yè)（并且安裝了RFID系統(tǒng)）：
庫存控制 24%
送貨/收貨 19%
資產(chǎn)跟蹤/管理 19%
安全/訪問控制 14%
供應鏈管理/物品 14%
試驗（沒有安裝RFID）的企業(yè)：
資產(chǎn)跟蹤/管理 18%
供應鏈管理/容器 18%
庫存控制 18%
送貨/收貨 18%
供應鏈管理/貨盤 16%
90位使用或試驗每種RFID應用的回答者的比例；四舍五入為整數(shù)；允許多個答案。
來源：ABI RESEARCH 2007年度RFID最終用戶調查
RFID的新機會
RFID是在幾年前廣為人知的，當時零售巨頭Wal-Mart宣布要求其頂級產(chǎn)品供應商給運貨托盤或運送服裝、紙巾、圖書、咖啡壺和玩具的包裝箱加上被動RFID標簽。美國國防部也做出了類似的規(guī)定。這些“開環(huán)”系統(tǒng)被想象為跨越多個地點和公司，并被吹噓為使機構第一次能夠看到貼著標簽的物品在供應鏈的一端到另一端移動的時間和位置。
這些標簽通常是被動標簽，在標簽閱讀器掃描時被激活。這類標簽利用閱讀器發(fā)射的能量回傳物品惟一的RFID號，然后這些信息被傳送給應用軟件和企業(yè)ERP系統(tǒng)。
但是，這類系統(tǒng)十分復雜和昂貴，只有最大的公司才有部署它們的資金。Wal-Mart仍堅定地專注于RFID。從總體上看，標準化進程進展緩慢而穩(wěn)定。
市場調研機構ABI Research公司RFID研究主管Michael Liard說：“覆蓋各種資源跟蹤和庫存管理的應用為RFID帶來了新機會。任何自動識別系統(tǒng)都能夠有助于為一家企業(yè)解決非常特別的業(yè)務問題。這種范圍很窄的、戰(zhàn)術性的應用被稱為‘閉環(huán)’系統(tǒng)。這涉及確定企業(yè)的特定業(yè)務流程和痛點，然后考慮RFID技術是否能夠解決這些問題?！?nbsp;
貨運公司DHL進行了一系列的RFID試驗，與客戶合作給貨盤或包裝箱上貼上RFID標簽，使RFID能夠全程跟蹤取貨到DHL倉庫中的存儲再到最后交貨的整個過程。該公司正在研究擴展應用的范圍，包括給高價值貨物、敏感數(shù)據(jù)、易腐物品和對時間要求嚴格的貨物貼上RFID標簽。
哥倫布市中心的一家叫做Industry Standard的流行服裝店給1250種高端粗斜紋棉布服裝、兜帽運動衫和定位于年輕顧客的其他時裝貼上了商品級RFID標簽。這樣做加快了結賬速度，并可以防止入店行竊。不過，RFID閱讀器還安裝在試衣間。當顧客把試穿的貼著標簽的服裝掛起來時，閱讀器記錄商品的“電子產(chǎn)品編碼”并在試衣間中的觸摸屏上顯示相關信息，如服裝設計者的生平或身穿這種服裝的名人的照片。
這家流行服裝店計劃未來開發(fā)用于精選顧客的基于RFID的忠誠卡。當這些顧客進入店中時，RFID系統(tǒng)將識別出他們，調出他們所有購物歷史和偏好信息。例如，銷售人員可以把顧客帶到出自他們喜愛的設計師之手的新服裝前。
麻省劍橋市調研機構Forrester Research公司供應鏈高級分析師Patrick Connaughton說：“企業(yè)在對待RFID問題上比5年前聰明得多。商品級供應鏈RFID太昂貴，未來的趨勢是向倉庫中或單一供應鏈中的包裝箱和貨盤級標簽技術和資源跟蹤技術方向發(fā)展?！?nbsp;
跟蹤可回收容器
這種趨勢的一個新例子是用于跟蹤和高效率地重復利用可回收容器（例如：搬運箱、大桶、箱子或用于運送最終產(chǎn)品的運輸容器等等）。
由RFID廠商Xterprise一年前公布的一項為期12個月的內部調查發(fā)現(xiàn)，管理這些資產(chǎn)“主要受到容易出錯的手工過程的引導?！边@家公司對一組顧客進行了研究，發(fā)現(xiàn)他們擁有用于制造的復雜和詳細的信息系統(tǒng)，但最終產(chǎn)品的利潤率總是被那些相同供應鏈中的不佳的可回收容器利用率所侵蝕。一家公司的利用率惡劣到他們因購買補充可回收容器的一次意容器而每季度多付出10萬美元，因為這些容器很少及時出現(xiàn)在需要它們的地方。Xterprise利用這一數(shù)據(jù)調整了其Xterprise資產(chǎn)管理產(chǎn)品套件。
其他廠商也重新把注意力放在這類較小規(guī)模的RFID機會上。Alien Technology推出了一套專為單個企業(yè)閉環(huán)系統(tǒng)設計和定價的產(chǎn)品。公司營銷和業(yè)務開發(fā)副總裁Ronny Harldsvik說：“過去9個月里，我們收到了直接來自對利用RFID跟蹤各類產(chǎn)品感興趣的公司的很多很多的詢問。我們使RFID的使用和管理變得更簡單?！?nbsp;
FileTrail公司就是一家使用Alien Technology產(chǎn)品的廠商。該公司給重要的文件、文檔（如患者圖表）和律師事務所、醫(yī)院、會計公司、法院和人力服務機構的藏書材料加標簽。
IBM公司傳感器與激勵器解決方案戰(zhàn)略師Scott Burroughs說：“公司不會給所有東西貼上標簽，而是給高價值或高利潤或高周轉的物品、對于他們具有很多獨特性的東西貼上標簽。他們更專注于詢問我面對的是什么業(yè)務流程，這項技術怎樣能在這個流程中創(chuàng)造價值?！?nbsp;
他列舉的一個例子是跟蹤制造商在零售店中放置的昂貴的促銷展品的效果。例如，與印刷或廣播媒體中的廣告宣傳同步擺放的放置新產(chǎn)品的紙板架。Burroughs說，大量研究顯示許多展品從未從零售商的庫房進入商店過道中。利用RFID系統(tǒng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的公司可以證實展品被放到商店中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否真正被購買。
Irving市保健衛(wèi)生公司Kimberly-Clark今年年初報告說，在Wal-Mart商店中促銷它的一些產(chǎn)品的效果得到改進。有趣的是，這個項目并不是Wal-Mart RFID強制要求的一部分，卻成為RFID如何能夠以比較小的規(guī)模加以應用的典型。這家包裝商品公司一直在加大商業(yè)促銷的花費，這項花費成為了損益表中的越來越大的項目。需要一種辦法來確保這筆錢花的值得。
在RFID廠商OATSystems以及其他供應商的配合下，一個Kimberly-Clark小組開發(fā)了一種為展品貼標簽的便攜系統(tǒng)，展品被設計為擺放在高客流區(qū)域過道的盡頭。當展品從庫房搬到過道時，被Wal-Mart標簽閱讀器掃描，數(shù)據(jù)用XML格式被回傳給Kimberly-Clark。得到的信息被用于優(yōu)化Kimberly-Clarke的初始促銷規(guī)劃流程，并用于幫助確定展品何時沒有及時擺放或其他商店內的問題。例如，出現(xiàn)的一個問題是一些展品太大，因此一些Wal-Mart商店過道的寬度擺放不下。
在這種范圍很窄的應用中，RFID標準并不是嚴格需要的。但是，分析人士、廠商和企業(yè)用戶普遍認為它們仍非常需要，因為它們能夠降低成本，增加設備和軟件的選擇。RFID廠商Reva Systems董事長Ashley Stevenson認為，有了標準，閉環(huán)部署最終可以連接在一起，建立更大的閉環(huán)系統(tǒng)或者甚至加入到開環(huán)系統(tǒng)中。他說：“這些閉環(huán)孤島最終可以連接在一起。而企業(yè)將享受到這種‘網(wǎng)絡效應’的全新價值。”
企業(yè)使用RFID的情況
擁有RFID系統(tǒng)的企業(yè)的最多應用：
安全/訪問控制 57%
供應鏈管理/貨盤 31%
庫存控制 29%
送貨/收貨 29%
資產(chǎn)跟蹤/管理 26%
試驗新RFID應用的企業(yè)（并且安裝了RFID系統(tǒng)）：
庫存控制 24%
送貨/收貨 19%
資產(chǎn)跟蹤/管理 19%
安全/訪問控制 14%
供應鏈管理/物品 14%
試驗（沒有安裝RFID）的企業(yè)：
資產(chǎn)跟蹤/管理 18%
供應鏈管理/容器 18%
庫存控制 18%
送貨/收貨 18%
供應鏈管理/貨盤 16%
90位使用或試驗每種RFID應用的回答者的比例；四舍五入為整數(shù)；允許多個答案。
來源：ABI RESEARCH 2007年度RFID最終用戶調查
