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美洗車商DeptfordShammyShine將RFID技術(shù)用于車輛清洗
位于美國新澤西州的汽車清洗商--DeptfordShammyShine，通過應(yīng)用InnovativeControlSystems (ICS）提供的RFID系統(tǒng)，使客戶接受到了快速、定制的預(yù)付洗車服務(wù)。該公司業(yè)主Steve Bulboff稱，自今年1月安裝了ICS的AutoSentry系統(tǒng)之后，每輛車的清洗收入平均增加了18％--約7.28美元，顧客對服務(wù)也很滿意，因為他們得到了更快、更自動化的服務(wù)。
據(jù)公司RFID項目和信用卡設(shè)計部經(jīng)理TomTuohy稱,ICS在1年半之前就將RFID技術(shù)用于汽車清洗服務(wù)站。他們現(xiàn)在可以提供安裝在洗車場入口處的戶外式自助服務(wù)系統(tǒng)。此系統(tǒng)可為顧客帶來更多方便快捷的服務(wù)，并且可以為運營商改善現(xiàn)金流量，從而可以更好地管理預(yù)付費系統(tǒng)。這樣，客戶不管使用多少次服務(wù)，只需支付標準月租費即可。
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ICS推出的AutoSentry自助服務(wù)亭
Bulboff稱，在提供全面服務(wù)的洗車場中，如果不應(yīng)用RFID系統(tǒng)，可能會導(dǎo)致顧客排長隊等待服務(wù)的狀況，效率非常低下。而采用這一系統(tǒng)將使整個服務(wù)過程自動化，從而使服務(wù)效率大大提高。
顧客啟用這項RFID系統(tǒng)時，需要出示信用卡并建立每月支付系統(tǒng)—一般要支付15至60美元的月租費。有時，首次月支付系統(tǒng)也可設(shè)在自助服務(wù)亭。接著顧客會收到一個紙質(zhì)標簽可貼在擋風(fēng)玻璃上。Tuohy稱，標記位置一直是應(yīng)用此項系統(tǒng)的最大問題。洗車場往往會提醒顧客將貼紙貼在擋風(fēng)玻璃之上，這也是最佳的位置。
這個標簽中帶有UHFGen2 無源RFID嵌體，內(nèi)含記錄有客戶名稱、所需服務(wù)及付款信息等數(shù)據(jù)的ID號。涉及客戶服務(wù)協(xié)議的數(shù)據(jù)都儲存在洗車運營商的服務(wù)器上，而諸如信用卡號碼等付款信息，則儲存在偏遠的第三方服務(wù)器上。
ICS建立的Auto Sentry自助服務(wù)亭，安裝有可獲取標簽ID號的RFID查詢器，有助于客戶付款的觸摸屏監(jiān)控器以及RFID讀寫器。運行在洗車場服務(wù)器上的ICS軟件，可控制自動化清洗系統(tǒng)，提供輪胎拋光或汽車打蠟服務(wù)。
這一軟件系統(tǒng)還可以將ID號通過電纜連接傳送到洗車場的電腦上，再通過以太網(wǎng)連接到服務(wù)器上，在那里可驗證付款資料的正確性。
ICS也在不斷調(diào)整讀取范圍，確保信息讀取不會出現(xiàn)混亂。同時標簽的設(shè)計可防止誤移到別的車上。
目前，DeptfordShammyShine在新澤西州的兩個洗車場中安裝了AutoSentry系統(tǒng)。
