移動(dòng)支付市場(chǎng)接受度分析

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    其實(shí)早在好幾年前移動(dòng)支付就已開始在國(guó)內(nèi)試水，慧聰研究調(diào)查結(jié)果顯示，目前97.5％用戶對(duì)移動(dòng)支付非常感興趣。但涉及的兩個(gè)最核心的產(chǎn)業(yè)：移動(dòng)通信和金融，在這項(xiàng)大規(guī)模投入的商業(yè)應(yīng)用上一直在擔(dān)心：怎樣的應(yīng)用才是用戶所需要的，怎樣的實(shí)現(xiàn)方式和解決方案才符合大眾的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣？

    對(duì)此，慧聰行業(yè)研究院選取了一種基于SIM卡的應(yīng)用方案，在北京、上海、廣州三個(gè)城市，隨機(jī)抽取1000名普通消費(fèi)者進(jìn)行接受度進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)愿意接受這項(xiàng)應(yīng)用的用戶比例超過(guò)八成，其中更有相當(dāng)一部分鐵桿用戶，即使在現(xiàn)有手機(jī)不適用于符合該功能產(chǎn)品的情況下仍愿意更換新手機(jī)來(lái)使用，忠誠(chéng)度高達(dá)67.9％。

    圖1-1 用戶對(duì)移動(dòng)支付應(yīng)用的功能需求

    近80%用戶對(duì)手機(jī)刷公交和購(gòu)物餐飲的消費(fèi)功能意愿強(qiáng)烈，6成用戶對(duì)手機(jī)的查詢交易明細(xì)的功能感興趣，2成用戶愿意使用充值、加油、繳高速路費(fèi)的功能。

    圖1-2 用戶對(duì)該產(chǎn)品的體驗(yàn)感受

    經(jīng)濟(jì)、省事，對(duì)現(xiàn)有的生活習(xí)慣及使用習(xí)慣改變很少，是該產(chǎn)品為用戶帶來(lái)非常突出的體驗(yàn)感受。

    圖1-3 用戶對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)品的心理價(jià)位接受度

    其中，愿意為產(chǎn)品的新設(shè)計(jì)而更換新的天線的的用戶數(shù)達(dá)74%，其中愿意用50元以上來(lái)更換產(chǎn)品的占到6成以上。

    如今移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的地域覆蓋范圍已經(jīng)越來(lái)越廣，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)也越來(lái)越積極的尋求合作機(jī)會(huì)，加之用戶的普遍接受的態(tài)度，移動(dòng)支付的春天已經(jīng)正式到來(lái)，不久的將來(lái)，它將改變國(guó)人的生活，帶我們走進(jìn)全新的科技時(shí)代。