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RFID互動(dòng)紅酒服務(wù)臺(tái)幫助提升商店銷售額
Bàcaro，位于蘇黎世機(jī)場的一家紅酒和熟食商店，現(xiàn)采用 RFID 技術(shù)來追加和交叉銷售其商品。這套系統(tǒng)在酒瓶上粘貼無源高頻 RFID 標(biāo)簽，并采用一個(gè)信息服務(wù)臺(tái)（包括一個(gè)計(jì)算機(jī)屏幕和一臺(tái)RFID 閱讀器）。當(dāng)顧客取出一瓶貼標(biāo)紅酒，將它放置在服務(wù)臺(tái)旁的一張小桌子上時(shí)，紅酒圖片及相關(guān)的信息 - 如葡萄原料、釀酒廠和香味類別 - 顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上。
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Bàcaro
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RFID信息服務(wù)臺(tái)
這些信息，還包括與所選紅酒相搭配的食品、雪茄和巧克力，由紅酒供應(yīng)商 Weinkellerei Aarau 負(fù)責(zé)持繼更新。如果顧客計(jì)劃吃某種食物，系統(tǒng)返過來也可以建議與該食物相搭配的酒。此外，系統(tǒng)還提供建議，如哪種酒應(yīng)該直接飲用，哪種應(yīng)該再存儲(chǔ)一些時(shí)候。顧客也可以將這些信息打印出來。
Bàcaro 于 2008 年開張時(shí)便開始采用這套系統(tǒng)。Weinkellerei Aarau 為 Bàcaro 員工提供培訓(xùn)。商店經(jīng)理 Ronny Deroisy 稱，這套系統(tǒng)用于補(bǔ)充商店工作人員的服務(wù)，而不是代替人工。
不是店內(nèi)所有的酒都貼有 RFID 標(biāo)簽，相反，只有約 300 個(gè)瓶子 - 代表不同的紅酒種類 - 在瓶底粘貼無源高頻標(biāo)簽。RFID 標(biāo)簽符合 ISO 15692 標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行頻率為 13.56 MHz。標(biāo)簽封裝在塑料里，恰好可安置在瓶底凹處。Vistasys 提供和安裝這套系統(tǒng)及其 WEB 軟件。系統(tǒng)采用 Brooks Automation 硬件，包括 RFID HF20 USB 閱讀器。閱讀器與天線一起裝入塑料墊里，尺寸為 300 毫米 * 210 毫米 * 10 毫米。
Deroisy 對這套系統(tǒng)很滿意，稱購物者對其印象深刻?！邦櫩蛯λ峁┑男畔⒘扛械匠泽@，他們所有的疑問都得到解答。雖然我沒有具體統(tǒng)計(jì)，但我能肯定銷售額提高了”Deroisy 稱。
Vistasys 負(fù)責(zé)人 Reto Wittmer 稱，公司過去 8 年一直在設(shè)計(jì)這套 RFID 紅酒系統(tǒng)，并收集相關(guān)信息。Bàcaro是首批采用這套系統(tǒng)的零售商之一。Weinkellerei Aarau 和 Vistasys 在瑞士其它商店也安裝了這套系統(tǒng)，商店根據(jù)信息的使用頻率交付小量的信息服務(wù)費(fèi)。
不僅是零售商從這套系統(tǒng)受益，批發(fā)商和制造商同樣也可以受益。Weinkellerei Aarau 利用這套 RFID 系統(tǒng)收集哪類酒最受歡迎，哪類酒在服務(wù)臺(tái)的查詢次數(shù)最多。這些數(shù)據(jù)對零售商、批發(fā)商和制造商都非常寶貴，因?yàn)樗梢愿玫亓私忸櫩偷南埠?，并有針對性地開展市場營銷。據(jù) Wittmer 稱，釀酒商對不同酒類的銷售時(shí)間尤其感興趣，如一周中的哪一天，一天中的哪一個(gè)時(shí)段。
