堅(jiān)持品質(zhì)為王，HID引領(lǐng)門(mén)禁風(fēng)潮——訪HID Global中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)趙建邦先生

　　門(mén)禁控制行業(yè)的領(lǐng)先制造商HID Global在上海新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上推出了最新的物理與邏輯解決方案--HID on the Desktop，這是HID Global在現(xiàn)有身份識(shí)別解決方案領(lǐng)域的完善和延伸之下，推出的革命性物理門(mén)禁控制系統(tǒng)。HID on the Desktop的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了用同一張門(mén)禁卡啟動(dòng)Windows系統(tǒng)，在安防門(mén)禁行業(yè)引領(lǐng)了全新的身份識(shí)別和信息安全保護(hù)理念。HID品牌再一次聚集了廣大業(yè)內(nèi)外人士的熱切關(guān)注。

　　HID品牌進(jìn)入中國(guó)安防門(mén)禁市場(chǎng)以來(lái)，一直引領(lǐng)國(guó)內(nèi)門(mén)禁高端市場(chǎng)的發(fā)展方向，拿下了50%的市場(chǎng)占有率。HID Global中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)趙建邦接受本刊記者采訪時(shí)地指出，HID Global意欲在5年內(nèi)占領(lǐng)中國(guó)門(mén)禁高端市場(chǎng)80%的市場(chǎng)份額。什么秘密武器令他們這般底氣十足？ 

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HID Global中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)趙建邦

　　以客戶意見(jiàn)為研發(fā)前提

　　中國(guó)公共安全：請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下HID on the Desktop?。

　　趙建邦：HID on the Desktop? 是一套身份驗(yàn)證產(chǎn)品，它是HID Global在現(xiàn)有身份識(shí)別解決方案領(lǐng)域的完善和延伸。

　　HID on the Desktop?通過(guò)使用組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)有物理門(mén)禁憑證卡確保對(duì)計(jì)算機(jī)工作站的安全訪問(wèn)。結(jié)合 Prox 或 iCLASS? 卡、OMNIKEY 讀卡器和 naviGo? 軟件，該解決方案解決了對(duì)簡(jiǎn)單、方便和安全的集成物理/邏輯門(mén)禁控制系統(tǒng)的需求。而HID on the Desktop 將 HID 卡、OMNIKEY 讀卡器和 naviGo 軟件集于一身，為各類規(guī)模的企業(yè)提供了完善的解決方案。無(wú)論是使用新式高頻門(mén)禁卡，還是類似的更先進(jìn)技術(shù)，任何 HID 卡都可以與 HID on the Desktop? 一起使用。進(jìn)一步加強(qiáng)了門(mén)禁及電腦數(shù)據(jù)的安全保密性。

　　中國(guó)公共安全：HID on the Desktop?的市場(chǎng)推廣情況如何？

　　趙建邦：前一段時(shí)間HID on the Desktop?已經(jīng)在全球各地區(qū)進(jìn)行了新品發(fā)布會(huì)?，F(xiàn)階段是新老客戶對(duì)這項(xiàng)新品進(jìn)行測(cè)試、考驗(yàn)時(shí)期。相信兩三個(gè)月后，會(huì)有相關(guān)的銷售進(jìn)展。

　　中國(guó)公共安全：HID新產(chǎn)品的研發(fā)靈感來(lái)自哪里？

　　趙建邦：HID Global的代理商，擔(dān)負(fù)著重要的信息收集任務(wù)。通過(guò)分布在全國(guó)各地的代理，HID Global公司能更進(jìn)一步了解到國(guó)內(nèi)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以及各地對(duì)于產(chǎn)品需求的差異。

　　我們大部分產(chǎn)品的都是從客戶反饋的信息中得到靈感，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸、完善，從而提高產(chǎn)品的附加值。與客戶保持良好溝通基本已經(jīng)成為公司的一個(gè)體制，公司總部有一個(gè)專門(mén)定期從客戶處收集產(chǎn)品使用意見(jiàn)的部門(mén)。因此公司產(chǎn)品的研發(fā)，都是基于市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的。在這樣前提下研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，更貼近和符合客戶安全需求，使產(chǎn)品的投放“有的放矢”。 

　　中國(guó)公共安全：HID品牌一直占領(lǐng)中國(guó)安防門(mén)禁高端市場(chǎng)的重要地位，優(yōu)勢(shì)何在？

　　趙建邦：HID Global作為與安全身份相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)和知識(shí)的可信提供商，致力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)品品質(zhì)是我們技術(shù)人員工作的重中之重。為了保證品質(zhì)，HID在 1997年7月通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。除此之外，HID 還通過(guò)了 CE、FCC、UL 和 VDS 等認(rèn)證。此外，我們?cè)诒泵?、英?guó)和香港建立了分銷中心，并提供多種語(yǔ)言的安裝說(shuō)明書(shū)，以及能講多種語(yǔ)言的銷售代表來(lái)切實(shí)保證客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。而所有這些承諾都是建立在先進(jìn)的技術(shù)支持之上的。

　　目前HID品牌在中國(guó)安防門(mén)禁高端市場(chǎng)的占有率已經(jīng)達(dá)到了50%，且正以每年15%--20%的速度增長(zhǎng)。這些數(shù)字多少也證明了我們產(chǎn)品品質(zhì)得到了國(guó)內(nèi)客戶的認(rèn)可。

　　中國(guó)公共安全：公司如何保障產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)越性？

　　趙建邦：HID Global技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立于1991年，相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)在全球安防行業(yè)堪稱一流，能為客戶提供優(yōu)異的一步到位的HID產(chǎn)品技術(shù)支持。同時(shí)，強(qiáng)大的研發(fā)力量保障了產(chǎn)品的高可靠性。

　　HID可以給客戶一個(gè)更加完整的安防系統(tǒng)解決方案。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的產(chǎn)品雖然主要有讀卡器、智能卡等產(chǎn)品，安防產(chǎn)品中還有很多其他的產(chǎn)品如自動(dòng)門(mén)、鎖等，這都是我們母公司ASSA ABLOY旗下子公司的產(chǎn)品。

　　我們的產(chǎn)品品質(zhì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，還有一些產(chǎn)品的功能相對(duì)更完善。這是我們與國(guó)內(nèi)品牌的根本性差異，而且我們作為一個(gè)國(guó)際品牌，在新產(chǎn)品研發(fā)的投入比例上比國(guó)產(chǎn)品牌更有優(yōu)勢(shì)，所以我們專注在新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的性能的提高、產(chǎn)品的增值能力等方面突出我們的優(yōu)點(diǎn)。

　　高品質(zhì)服務(wù)征服客戶

　　中國(guó)公共安全：在中國(guó)安防門(mén)禁市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，HID是如何征服客戶的？

　　趙建邦：HID Global一向以高品質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為開(kāi)拓新市場(chǎng)和維護(hù)老客戶的利刃。我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖墙K身保修的服務(wù)承諾。

　　如售前、售后等各種服務(wù)，一般都是通過(guò)HID在全國(guó)各地的代理來(lái)實(shí)施的。所以我們要求我們的代理能夠提供產(chǎn)品以外的增值服務(wù)，我們的代理有這個(gè)能力去幫客戶解決所有問(wèn)題。這樣極大地提高了我們的服務(wù)效率，使客戶的利益得到保障。

　　我們對(duì)代理商或者合作伙伴的嚴(yán)格要求，就是為了確?？蛻裟芟硎芨咂焚|(zhì)的服務(wù)效果。我們對(duì)有意加入的潛在合作伙伴，必須仔細(xì)審核公司背景，還要求公司出具相應(yīng)的年度計(jì)劃。通過(guò)層層篩選，才有機(jī)會(huì)成為我們的代理商或合作廠商。這種謹(jǐn)慎的態(tài)度不但沒(méi)有妨礙HID品牌的市場(chǎng)開(kāi)拓速度，反而令新老客戶更忠實(shí)于我們的品牌。