王禎璽：從物聯(lián)網(wǎng)熱點看供應(yīng)鏈信息化

　　Intermec是自動識別與數(shù)據(jù)采集AIDC的一家領(lǐng)頭的公司，總部在美國華盛頓洲，在全球提供三大塊產(chǎn)品系列，第一塊移動計算，第二塊數(shù)據(jù)采集：RFID和條碼，第三塊打印機及耗材。 

　　自從國慶節(jié)前物聯(lián)網(wǎng)被炒作起來之后，最近這半個多月時間，在全國各地參加一些會議的時候，被問最多話題就是物聯(lián)網(wǎng)，國慶節(jié)之前不知道什么原因，忽如一夜春風(fēng)來，大江南北物聯(lián)網(wǎng)話題就鋪開了。國慶節(jié)前股市相對比較平淡，還在下挫，但是所謂跟物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的股票上漲勢頭非常猛，比如新大陸股票記錄從9月14號到9月27號翻一倍，不到兩周時間，最主要原因就是沾上了物聯(lián)網(wǎng)概念，包括各大電視臺出現(xiàn)非常多物聯(lián)網(wǎng)專題，物聯(lián)網(wǎng)到底是什么？能夠給企業(yè)或者用戶帶來什么效益，在座各位企業(yè)或者IT行業(yè)從業(yè)人員，我們在物聯(lián)網(wǎng)中間能看到什么樣的機會？這是我最近被問的最多問題。 

　　我也沒有答案，也不能幫助大家回答這三個問題。但是我試圖從我的角度，或者從我經(jīng)驗角度，幫著大家一起來看看，我們能不能找到一點答案的端倪。從某一個角度去解讀物聯(lián)網(wǎng)，資本的角度，資本是最敏感的，資本追逐總是最熱的東西，大家可以上網(wǎng)查一下，9月14號物聯(lián)網(wǎng)概念被炒作開始，到最近一段時間，物聯(lián)網(wǎng)漲幅最大的股票大概有10幾只，比如說新大陸、遠望谷、廈門信達、東信和平、ST磁卡、大唐電信，基本上都是做RFID讀寫器、二維碼、RFID標簽、傳感器、3G網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。那物聯(lián)網(wǎng)是不是一大堆設(shè)備的堆砌，通過RFID、傳感器堆砌在一起就是物聯(lián)網(wǎng)呢？ 

　　我們再從第二個角度去嘗試解釋一下，關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)重點部分是什么，物聯(lián)網(wǎng)是怎么產(chǎn)生、來源和發(fā)展？9月14號股票熱潮導(dǎo)火線是9月12號中國移動總裁在一個會上講，物聯(lián)網(wǎng)3G無線，中國移動愿意和所有3G物聯(lián)網(wǎng)公司合作，背后一個推手是8月份溫家寶在無錫考察參觀的時候，重點考察了是做傳感和RFID一些企業(yè)，并且提出了感知中國的概念，感知中國又是從哪里衍生出來呢？是奧巴馬今年2月份提出智慧地球，這個是很多企業(yè)炒作的概念，智慧地球是美國提出來，但是大家未必知道這是IBM在三年之前做一個咨詢方案中間提出的概念。這樣追溯，看起來物聯(lián)網(wǎng)源頭好像是在IBM，但是大家有沒有看到一個問題，上一張看到資本所追逐物聯(lián)網(wǎng)熱點企業(yè)，IBM沒有一項是涉及的，既不做RFID，也不作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也不做芯片和條碼，為什么他要去推動和倡導(dǎo)智慧地球或者物聯(lián)網(wǎng)的概念呢？ 

　　這幾年Intermec在國內(nèi)主要做RFID，作為RFID全球最領(lǐng)先的企業(yè)，我近幾年在中國交流RFID過程中間，經(jīng)常被一些IBM、 Oracle、Cisco，經(jīng)常推動我去見他們的客戶，我一開始沒有意識到這個問題，不管IBM也好，還是Cisco他們跟RFID沒有太多關(guān)系，我總是在思考，為什么他們比我顯的對RFID還熱情？我或許找到一個能說服自己的答案，其實不管是物聯(lián)網(wǎng)，還是RFID，背后真正的核心是數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)股票在上漲過程中間，我看到有一篇報道，物聯(lián)網(wǎng)比互聯(lián)網(wǎng)容量要大30倍，在這之前我看過國外分析，RFID普及應(yīng)用推廣開來以后，整個全球數(shù)據(jù)會爆發(fā)式增長500倍以上，物聯(lián)網(wǎng)也好，RFID也好，會給整個數(shù)據(jù)帶來很大增長，數(shù)據(jù)增長以后，所有企業(yè)面臨數(shù)據(jù)庫的問題，服務(wù)器的問題，網(wǎng)絡(luò)容量的問題，所以我自己認為，這可能就是CIsco也好，IBM也好，為什么如此關(guān)注RFID，關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)，是因為他們看到物聯(lián)網(wǎng)和RFID給他們公司帶來數(shù)據(jù)背后真正的商機，我昨天晚上在準備今天演講的時候，簡單上網(wǎng)查了一下，剛好看到物聯(lián)網(wǎng)出來以后，IBM中國區(qū)首席代表把物聯(lián)網(wǎng)分成三個階段定義，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)運算、信息挖掘，物聯(lián)網(wǎng)三個階段都是緊密跟數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起。 

　　剛才我講是純推理或者稍微顯的抽象一點，我們再換一個角度來看一看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集對于信息化做的好的企業(yè)，一個業(yè)務(wù)運作好的企業(yè)是多么重要。我想舉一個例子全球比較知名快餐品牌，快餐要做的好，兩大核心要素，第一快，必須客戶一下單，一買單同時可以拿到，第二要新鮮，誰都不需要雖然很快拿到，或者是昨天、冷的，已經(jīng)過了最佳時機的產(chǎn)品。在座做生產(chǎn)企業(yè)，快和新鮮之間本身是矛盾的，要快怎么辦？我盡可能提前做好放在那里，但是要新鮮怎么辦？最好現(xiàn)做，這兩者本身是矛盾，要怎么樣把矛盾做統(tǒng)一或者柔和呢？做好足夠準確的預(yù)測，F(xiàn)orecast，我02年有幸參觀這個公司在北京信息化中心，看到信息化中心所有的運作，最開始給我震撼的是，整個信息化中心硬件設(shè)備、機房、交換機等等非常到位，但是我聽完一天關(guān)于信息化介紹之后，給我印象最深的是前端數(shù)據(jù)采集，每個門店開業(yè)第一天開始，每一單銷售的時候，都會做這么多數(shù)據(jù)采集，什么人來買，這個人什么年齡屬性，什么特征，購買多少，今天日期是什么，星期幾，節(jié)假日，今天的天氣、氣溫，所有的數(shù)據(jù)都會在每天詳細記錄在冊，這么多數(shù)據(jù)記錄下來之后，再依托內(nèi)部很完善數(shù)據(jù)模型，在一個店一開門就可以按照今天星期二氣溫到30-35度之間，沒有節(jié)假日，9點10點賣出多少產(chǎn)品，后臺廚房可以很準確把貨準備好。我當時看到信息化計算之后，我驚訝不是后臺運營系統(tǒng)，那個模型相對完善，有很好的信息化手段和技術(shù)的話，不是很難建立的。 

　　我驚訝的是大量的非常豐富準確的數(shù)據(jù)采集，因為知道這個數(shù)據(jù)才可以支撐后方銷售預(yù)測，企業(yè)決策。所以這個可能是一個更生動，更貼近大家的案例，讓大家一起來探討數(shù)據(jù)的采集，以及從數(shù)據(jù)中間挖掘出有效的信息，這對于一個企業(yè)在日常運作中間是多么的重要。 

　　再回到物聯(lián)網(wǎng)話題，我試圖從剛才三個角度，帶著大家一起解讀一下物聯(lián)網(wǎng)可能包含什么東西，給大家?guī)硪恍┦裁礄C會。在物聯(lián)網(wǎng)中間數(shù)據(jù)是非常核心的部分，我經(jīng)常也會跟用戶交流，我們很多時候，很多應(yīng)用可以同數(shù)據(jù)的角度去幫著你分析和規(guī)劃你的信息化發(fā)展。比如說RFID也是前幾年包括到現(xiàn)在非常熱的話題，Intermec作為RFID全球最領(lǐng)先的廠家，我這幾年干了很多類似傳教士的工作，什么是RFID，怎么做RFID，經(jīng)常有客戶問到這三個問題，我該選什么樣RFID設(shè)備，購買這些設(shè)備應(yīng)該用什么樣環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)RFID應(yīng)該怎么樣和我操作業(yè)務(wù)結(jié)合。我經(jīng)常跟客戶講，你問題的順序就不對，很羅嗦，RFID應(yīng)用系統(tǒng)不是純硬件的問題，首先是業(yè)務(wù)的問題，要從業(yè)務(wù)層面分析該怎么樣來搭建應(yīng)用系統(tǒng)，一說到業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，很多專業(yè)公司幫你做業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)重組等等。但是我會給客戶推薦另外一種方法，我們可以嘗試從數(shù)據(jù)的線索去看前面幾個問題，不一定能找到完整的答案，但是能幫你找出一定的答案，什么地方需要做數(shù)據(jù)表示，什么地方需要做數(shù)據(jù)采集。 

　　我挑一個簡單倉儲管理模型，講倉儲管理在座各位很多是專家，我不詳細闡述，一般倉儲管理中間可能會涉及到7個作業(yè)環(huán)節(jié)，從數(shù)據(jù)線索去分析，在你倉儲中間應(yīng)該怎么樣應(yīng)用RFID，可以從標識、數(shù)據(jù)載入、采集三個角度來看，標識不管用RFID或者采用條碼，有三類東西，人物地點，什么樣作業(yè)人員作業(yè)設(shè)備，管理什么樣的貨品，地點按照貨位，以及庫門等一些帶地理屬性的數(shù)據(jù)或者物品需要來標識，標識之后載入，很多時候看RFID怎么來幫你提高作業(yè)效率，或者提升信息化水平，是看怎么來幫助在你各個作業(yè)環(huán)節(jié)中間，利用RFID來進行自動的數(shù)據(jù)采集，來保證在作業(yè)過程中間，所有環(huán)節(jié)做到數(shù)據(jù)留痕。 

　　我們簡單看一下在一般倉儲管理過程中間應(yīng)用RFID要在哪幾個環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)采集，第一個是Portal門戶，進庫入庫，這是在德國麥德龍倉庫中間實拍圖，有四個天線，加上RFID天線，傳感器和指示燈，講傳單其和指示燈，大家會明白，為什么物聯(lián)網(wǎng)把傳感作為很重要部分，這是前幾年跟很多人交流的時候，經(jīng)常努力說服他們的事情，任何RFID系統(tǒng)不是孤立的，往往是跟企業(yè)自控相關(guān)聯(lián)起來，RFID一定不能關(guān)聯(lián)起來用，這是在倉庫第一個管理環(huán)節(jié)也是第一種最常用應(yīng)用模型。 

　　第二個是用在叉車，我最近去參觀過得稍微大一點企業(yè)，倉庫基本上都是立體高架庫，作業(yè)絕大部分通過叉車來完成，很少通過手工來搬，叉車過程中間非常重要環(huán)節(jié)，回到剛才前面要做數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)留痕，叉車就一定要有。就需要用到RFID叉車，或者把RFID技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用到叉車上去，一般來講是通過車載電腦，車載讀寫器，以及RFID天線匹配在這上面。 

　　第三種應(yīng)用環(huán)節(jié)或者模式，看前面?zhèn)}庫管理7個作業(yè)步驟，像揀貨、碼垛等人工作業(yè)環(huán)節(jié)，揀貨有可能通過叉車來完成，在手工需要用到RFID手持設(shè)備，我看過很多RFID項目，可以很肯定告訴大家，到目前為止沒有見過任何一家用戶是百分之百用RFID，一定是RFID和條碼混用，在使用RFID的時候，一定需要考慮條碼技術(shù)和RFID技術(shù)并存應(yīng)用模式，在手持作業(yè)環(huán)節(jié)，剛才講碼垛就是把條碼和RFID有效結(jié)合起來。 

　　所以把這三個環(huán)節(jié)簡單回顧一下，通過三個過程，從數(shù)據(jù)采集角度去串一下，前面幾個問題差不多能找到答案，在哪些環(huán)節(jié)需要用到RFID，主要是取決于管理經(jīng)營要求，一般是進出校驗、出入庫及移庫、揀貨及碼垛等。RFID應(yīng)該怎樣與操作結(jié)合？標識、校驗，需要選用怎樣的RFID設(shè)備固定式RFID讀寫器，叉車車載RFID設(shè)備，手持式RFID設(shè)備（條碼的支持）從數(shù)據(jù)的角度對業(yè)務(wù)進行關(guān)聯(lián)，更容易看到RFID技術(shù)在你企業(yè)當中應(yīng)該如何應(yīng)用，而不是先看設(shè)備再來看應(yīng)用，這是顛倒的關(guān)系。 

　　物聯(lián)網(wǎng)是一個很大的話題，想講的東西很多，我簡單帶大家過一下，最后做一個簡單的總結(jié)，第一跟大家一起回顧從9月10號到現(xiàn)在，短短一個月時間，物聯(lián)網(wǎng)至少從概念上是極具的爆發(fā)，整個市場會是怎么樣的情況，大家拭目以待。 

　　第二對于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該怎么看待，怎么去對待物聯(lián)網(wǎng)一些機會，通過剛才幾個不同角度的解讀，基本上可以得出一個結(jié)論，對于物聯(lián)網(wǎng)而言數(shù)據(jù)是其中核心和目標，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)的運算、信息的挖掘。 

　　第三以大家最為熟悉的場景倉儲中間RFID應(yīng)用做舉例，以數(shù)據(jù)為核心線索進行串聯(lián)，可以更清楚看到，RFID在倉儲可以用到固定讀寫、進出管理、校驗，車載讀寫，入庫、移庫等機械化作業(yè)，手持讀寫，揀貨、碼垛、包裝等進行管理。