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中國電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
作者：王海東 姚博文
來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
日期：2009-04-15 09:00:47
摘要：如今，中國電信運營商的發(fā)展戰(zhàn)略正是：即時通信技術(shù)商用化，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新商務(wù)應(yīng)用模式，引領(lǐng)娛樂化商務(wù)應(yīng)用向價值應(yīng)用方面轉(zhuǎn)變。
所謂移動互聯(lián)網(wǎng)并不是簡單的無線上網(wǎng)，而是指通過手機等移動設(shè)備實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，強調(diào)的是用戶在移動中獲取網(wǎng)絡(luò)連接。摩根斯坦利稱其是下一個最具潛力的發(fā)展領(lǐng)域。14家國際商業(yè)巨頭（包括手機制造商、電信運營商）聯(lián)合成立了dotMobi公司，并申請創(chuàng)建了移動互聯(lián)網(wǎng)的頂級域名.mobi。3G的數(shù)據(jù)傳輸速度可以實現(xiàn)名副其實的移動寬帶，能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
從GSM、CDMA到WCDMA 、CDMA2000、 TD-SCDMA 、 WiMax（3G的四種標準），從 Wireless、 GPRS 、UMTS、 HSPA、 EDGE 、WiFi、 Bluetooth、 Ultra Wideband、 RFID(電子標簽)、IPTV到EV-DO（移動寬帶）、LTE DD、LTE DD 、TD-LTE，顯示了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的演進歷程。正如諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者（1993）諾斯所說：“是技術(shù)創(chuàng)新（在知識產(chǎn)權(quán)保護制度下的）促進了現(xiàn)代經(jīng)濟的增長，促進了社會財富和人均收入的不斷增長”。如今，中國電信運營商的發(fā)展戰(zhàn)略正是：即時通信技術(shù)商用化，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新商務(wù)應(yīng)用模式，引領(lǐng)娛樂化商務(wù)應(yīng)用向價值應(yīng)用方面轉(zhuǎn)變。
戰(zhàn)略一：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先
1.加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。眾所周知，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)將來是免費的，這可以從Skype和目前的網(wǎng)絡(luò)虛擬課堂得到證實；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商應(yīng)主要靠內(nèi)容作為業(yè)務(wù)和利潤的增長點。但目前，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、帶寬建設(shè)仍然是我國三大電信運營商的第一要務(wù)。2009年，我國電信運營商資本開支將達到3000億元。
中國移動進一步加大“管道”建設(shè)，2009年資本開支將達到1100億元，TD基站將在2011年達到16萬個，實現(xiàn)全國100%的地市TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
中國聯(lián)通2009年～2010年預(yù)期3G資本開支將達到1000億元，對282個城市開通WCDMA網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國74%的人口。初期共招標建設(shè)7.7萬個WCDMA基站。目前已經(jīng)在上海、深圳、佛山、柳州、鄭州、保定、武漢、無錫建立WCDMA的試驗網(wǎng)絡(luò)，每個城市計劃建100個WCDMA基站，并進行差異化建網(wǎng)。
中國電信3Ｇ資本開支2009年將達到800億元。
2.加快帶寬建設(shè)。TD-SCDMA頻段為2010MHz～2025 MHz，頻段帶寬15M, TD網(wǎng)絡(luò)帶寬的設(shè)計目標是384K。中國移動TD-SCDMA HSPA下行理論數(shù)據(jù)為16.8 Mbps。在2008年通信展上，中國移動TD聯(lián)盟展臺上展出的TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)下載速度達2.8Mbps，實測下載速度是400kb/s。另外，TD網(wǎng)絡(luò)低碼率的視頻壓縮與傳輸技術(shù)的組合，將進一步推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
中國電信CDMA2000/Rel.A下行理論數(shù)據(jù)為9.6 Mbps。CDMA-1X最高速率達153.6 kb/s，平均速度在70～110 kb/s左右。北京電信在四環(huán)以內(nèi)的測試，EVDO上網(wǎng)卡上網(wǎng)速率達到3.1Mbps。
中國聯(lián)通WCDMA/HSPA技術(shù)的下行理論數(shù)據(jù)為14.4 Mbps，上行為5.76Mps。2009年2月11日，中國聯(lián)通在廣州打通首個WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)視頻電話，之后上海、青島也撥打成功，視頻電話畫面清晰流暢，語音效果很好，標志著中國聯(lián)通WCDMA/HSPA的高帶寬、新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)商用正式起步。
戰(zhàn)略二：終端為輔
如今的手機正在向?qū)拵Щ?、多功能化、開放化、個性化方向發(fā)展。通過手機，用戶可以下載音樂、訂機票、查看股市行情等，甚至可知自己身在何處。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電影點播、餐館指南、手機門禁、移動搜索、移動在線游戲、移動博客、移動SNS、網(wǎng)上購物、手機支付等業(yè)務(wù)更是讓手機的市場潛力不斷放大。3G手機正在成為王建宙先生所說的“瑞士軍刀”。
為推動TD向TD-LTE演進，中國移動計劃投入6億元資助手機企業(yè)，與眾多知名手機制造商合作，共同做好TD-SCDMA手機的研發(fā)生產(chǎn)。如諾基亞公司已開始研發(fā)基于Symbian S60平臺的TD-SCDMA手機，并計劃于2009年10月前推出；中國移動與軟銀和沃達豐合作，將推出基于OMS平臺的Ophone手機；三星、LG兩家韓國企業(yè)也很積極；宇龍酷派、海信已正式獲得了工業(yè)和信息化部首批發(fā)放的“TD+CMMB”手機入網(wǎng)證。目前手機類型有40多款，CMMB手機電視開始加速實現(xiàn)全面商用，指定TD作為其惟一能搭載的手機標準。從系統(tǒng)到終端，從TD-SCDMA到LTE，從Windows Mobile到Android，從APP Store（在網(wǎng)上下載大量的應(yīng)用）到Ovi Store，再到 Mobile Market，中國移動攜手TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟——大唐、中興、華為、愛立信、諾西、阿爾卡特─朗訊等眾多知名廠商，積極推進TDD技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品開發(fā)的進展。
中國移動滿足低價話音業(yè)務(wù)市場，拓展TD無線座機業(yè)務(wù)。TD終端“3+1方案”，即TD手機、TD上網(wǎng)卡、內(nèi)置TD上網(wǎng)卡的筆記本電腦，加上TD無線座機，采用188號段，無月租，低資費，雙模，有望快速且更深入地獲取家庭及辦公等傳統(tǒng)固話市場。
全球共有超過115家終端制造商提供1200多款WCDMA手機，世界知名品牌更是有眾多終端支持中國聯(lián)通的WCDMA。為滿足3G業(yè)務(wù)豐富的終端需求，中國聯(lián)通于2008年12月將其終端公司“聯(lián)通華凱”恢復(fù)為“聯(lián)通華盛”公司，主要提供WCDMA終端。同時，中國聯(lián)通還決定從蘋果公司引入iPhone手機，將手機現(xiàn)有功能、計算機功能、iPod功能等集成，內(nèi)置多種軟件，推向中國市場。
中國電信則利用固網(wǎng)基礎(chǔ)、天翼手機、CDMA上網(wǎng)卡、WiFi技術(shù)，在天翼套餐中增加了C+W(CDMA+WiFi) 手機上網(wǎng)模式，也走上移動互聯(lián)網(wǎng)之路。目前，中國電信的終端設(shè)備800～2000元的中等價位機型較少。
戰(zhàn)略三：制定規(guī)則
Google是關(guān)鍵詞和點擊流的規(guī)則管理者。Google現(xiàn)在的盈利幾乎都來自高速增長的廣告收入，能做排行榜就是影響力。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商需要去嘗試建立規(guī)則，同時要做用戶意見的代言人；當一個運營商真正了解用戶、掌握用戶的時候，它就有了話語權(quán)。在用戶交互的過程中，還需要有意識地創(chuàng)建規(guī)則去產(chǎn)生信息化的成果，并將這些成果再精確傳播到有需要的用戶手中，產(chǎn)生影響力。
中國移動通過移動夢網(wǎng)體現(xiàn)了對外部應(yīng)用和內(nèi)容的包容性，在這個層面打造了一個成功的商業(yè)模式，但是影響力還不夠。其現(xiàn)在的做法也面臨一個問題，流量是流量，內(nèi)容是內(nèi)容。中國移動需要用一種更開放的心態(tài)做業(yè)務(wù)，同時制定好規(guī)則。
電信運營商擁有移動互聯(lián)網(wǎng)通道的控制權(quán)，掌握大量的重要信息，如手機上網(wǎng)用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。電信運營商應(yīng)充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資源，充分挖掘用戶的潛在消費需求，對用戶屬性和行為進行研究與細分，中國移動與Google合作的移動夢網(wǎng)網(wǎng)站提供搜索功能及12580語音搜索業(yè)務(wù)，記錄著大量用戶信息傳遞的行動軌跡，依賴這樣內(nèi)容完善的用戶數(shù)據(jù)庫，支撐復(fù)雜的模糊查詢，同時通過對用戶意見的收集、篩選、匯聚，形成排行榜，將獲得很好的公信力。
中國電信與易查手機開展合作，其號碼百事通除了商旅訂票、酒店訂房業(yè)務(wù)外，下一步希望擁有類似淘寶商城的網(wǎng)上購物功能，其類似于百度的競價排名和后端的商業(yè)聯(lián)盟是很好的運作方式。
戰(zhàn)略四：應(yīng)用為王
FON 是全球最大的無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）社群，是固定的網(wǎng)絡(luò)運營商授權(quán)公眾無線網(wǎng)提供公眾WiFi服務(wù)，安裝WiFi hotspots，其公眾WiFi服務(wù)共有7872種，倡導(dǎo)每位社群會員 (Foneros)協(xié)力打造隨處可用的全球免費的無線網(wǎng)絡(luò)，目標是打造一個統(tǒng)一的WiFi無線網(wǎng)；容許FON社群內(nèi)的會員既可以共享頻寬，還可以分享經(jīng)驗及想法。
我國電信運營商應(yīng)借鑒FON模式，加強移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的研究。
1.建立增值的免費無線網(wǎng)絡(luò)社群和城市，打造合作開放的移動搜索平臺。增值的網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)的增值離不開眾多個人和內(nèi)容開發(fā)商（包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的積極參與。電信運營商應(yīng)通過全國范圍內(nèi)WAP資費優(yōu)惠策略（如中國電信江蘇公司將施行CDMA手機上網(wǎng)1天1元的政策，流量基本無限制）的有效實施，擴大移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受眾（我國三大電信運營商未來3G用戶均要達到5000萬戶）；及時準確地送上客戶最需要的廣告，這是電視臺和平面媒體絕對做不到的。這將有助于持續(xù)增強移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用黏性，培養(yǎng)手機用戶隨時隨地進行手機搜索的習(xí)慣，并成為“生活的一部分”。
2.建立新的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用模式。要通過獨創(chuàng)性的產(chǎn)品或服務(wù)贏得用戶的認可，進而以全新的商業(yè)模式擴大原有市場，甚至創(chuàng)造一個全新的市場，最終建立可以改變整個產(chǎn)業(yè)的新的游戲規(guī)則。模仿蘋果的App Store，谷歌的Android Market、諾基亞的Ovi Store、微軟Windows Marketplace、RIM（黑莓）的Applications Center、Palm的Software Store，中國移動正在醞釀自己的手機應(yīng)用商店——“Mobile Market”，這被視為移動夢網(wǎng)的二次創(chuàng)業(yè)，在用戶和終端廠商、SP之間搭建橋梁。
3.打造智能家庭信息系統(tǒng)平臺,促進家庭市場信息化。目前，家庭消費服務(wù)正在快速發(fā)展，如中國移動江蘇公司推出“移動之家”業(yè)務(wù)，廣泛開展智能家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用；中國聯(lián)通也將推出數(shù)字家庭、3G地圖、家庭在線、MMS多媒體和視頻電話等家庭業(yè)務(wù)。
4.打造農(nóng)村科技信息網(wǎng)平臺，促進農(nóng)村市場信息化。通過移動互聯(lián)網(wǎng)搭建“互動式”富農(nóng)信息科技網(wǎng)平臺，農(nóng)村居民不僅可以登錄互聯(lián)網(wǎng)、獲取富農(nóng)科技信息，還可以通過手機搜索迅速找到有用信息，實現(xiàn)科技富民網(wǎng)站同農(nóng)民手機之間的雙向互動，如中國移動河南公司創(chuàng)新MAS應(yīng)用，為偏遠地區(qū)農(nóng)民打造移動互聯(lián)網(wǎng)。
5.開拓電子商務(wù)，中小企業(yè)信息化。中國有4200萬中小企業(yè)，占全國企業(yè)的99.8%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值約為國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。但這些中小企業(yè)的信息化水平卻很低，急需開拓電子商務(wù)。中國移動廣東公司就為廣東省20萬中小企業(yè)提供了中小企業(yè)信息化服務(wù)包，內(nèi)容包括短號集群網(wǎng)+移動管家、企業(yè)名片、企信通、企業(yè)郵箱和集團彩鈴，更為重要的是，滿足了中小企業(yè)信息溝通、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)管理和服務(wù)營銷等四類核心信息化需求。
戰(zhàn)略五：在線計費
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商固網(wǎng)和移動網(wǎng)相互結(jié)合的營銷模式，要求運營商將全業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息和定價邏輯放在唯一的存儲庫中，利用多重系統(tǒng)，統(tǒng)一管理，提高效率和響應(yīng)速度。
中國移動創(chuàng)新支撐系統(tǒng)，打造在線計費平臺，使之既能對后付費用戶進行計費和管理，也能對預(yù)付費用戶進行計費和管理。
中國電信依托在線計費系統(tǒng)（OCS）進行了基于189天翼品牌的新用戶放號工作。在線計費系統(tǒng)（OCS）與BOSS系統(tǒng)聯(lián)動協(xié)作，形成了完整的融合計費架構(gòu)，融合了固網(wǎng)全部業(yè)務(wù)和CDMA移動主要業(yè)務(wù)；實現(xiàn)了預(yù)付費和后付費賬目交叉捆綁，余額實時互轉(zhuǎn)、查詢與更新；完成了話音和增值業(yè)務(wù)計費功能融合。
(作者單位：中國移動河南公司 中國聯(lián)通河南新鄉(xiāng)分公司)
從GSM、CDMA到WCDMA 、CDMA2000、 TD-SCDMA 、 WiMax（3G的四種標準），從 Wireless、 GPRS 、UMTS、 HSPA、 EDGE 、WiFi、 Bluetooth、 Ultra Wideband、 RFID(電子標簽)、IPTV到EV-DO（移動寬帶）、LTE DD、LTE DD 、TD-LTE，顯示了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的演進歷程。正如諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者（1993）諾斯所說：“是技術(shù)創(chuàng)新（在知識產(chǎn)權(quán)保護制度下的）促進了現(xiàn)代經(jīng)濟的增長，促進了社會財富和人均收入的不斷增長”。如今，中國電信運營商的發(fā)展戰(zhàn)略正是：即時通信技術(shù)商用化，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新商務(wù)應(yīng)用模式，引領(lǐng)娛樂化商務(wù)應(yīng)用向價值應(yīng)用方面轉(zhuǎn)變。
戰(zhàn)略一：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先
1.加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。眾所周知，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)將來是免費的，這可以從Skype和目前的網(wǎng)絡(luò)虛擬課堂得到證實；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商應(yīng)主要靠內(nèi)容作為業(yè)務(wù)和利潤的增長點。但目前，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、帶寬建設(shè)仍然是我國三大電信運營商的第一要務(wù)。2009年，我國電信運營商資本開支將達到3000億元。
中國移動進一步加大“管道”建設(shè)，2009年資本開支將達到1100億元，TD基站將在2011年達到16萬個，實現(xiàn)全國100%的地市TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
中國聯(lián)通2009年～2010年預(yù)期3G資本開支將達到1000億元，對282個城市開通WCDMA網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國74%的人口。初期共招標建設(shè)7.7萬個WCDMA基站。目前已經(jīng)在上海、深圳、佛山、柳州、鄭州、保定、武漢、無錫建立WCDMA的試驗網(wǎng)絡(luò)，每個城市計劃建100個WCDMA基站，并進行差異化建網(wǎng)。
中國電信3Ｇ資本開支2009年將達到800億元。
2.加快帶寬建設(shè)。TD-SCDMA頻段為2010MHz～2025 MHz，頻段帶寬15M, TD網(wǎng)絡(luò)帶寬的設(shè)計目標是384K。中國移動TD-SCDMA HSPA下行理論數(shù)據(jù)為16.8 Mbps。在2008年通信展上，中國移動TD聯(lián)盟展臺上展出的TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)下載速度達2.8Mbps，實測下載速度是400kb/s。另外，TD網(wǎng)絡(luò)低碼率的視頻壓縮與傳輸技術(shù)的組合，將進一步推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
中國電信CDMA2000/Rel.A下行理論數(shù)據(jù)為9.6 Mbps。CDMA-1X最高速率達153.6 kb/s，平均速度在70～110 kb/s左右。北京電信在四環(huán)以內(nèi)的測試，EVDO上網(wǎng)卡上網(wǎng)速率達到3.1Mbps。
中國聯(lián)通WCDMA/HSPA技術(shù)的下行理論數(shù)據(jù)為14.4 Mbps，上行為5.76Mps。2009年2月11日，中國聯(lián)通在廣州打通首個WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)視頻電話，之后上海、青島也撥打成功，視頻電話畫面清晰流暢，語音效果很好，標志著中國聯(lián)通WCDMA/HSPA的高帶寬、新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)商用正式起步。
戰(zhàn)略二：終端為輔
如今的手機正在向?qū)拵Щ?、多功能化、開放化、個性化方向發(fā)展。通過手機，用戶可以下載音樂、訂機票、查看股市行情等，甚至可知自己身在何處。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電影點播、餐館指南、手機門禁、移動搜索、移動在線游戲、移動博客、移動SNS、網(wǎng)上購物、手機支付等業(yè)務(wù)更是讓手機的市場潛力不斷放大。3G手機正在成為王建宙先生所說的“瑞士軍刀”。
為推動TD向TD-LTE演進，中國移動計劃投入6億元資助手機企業(yè)，與眾多知名手機制造商合作，共同做好TD-SCDMA手機的研發(fā)生產(chǎn)。如諾基亞公司已開始研發(fā)基于Symbian S60平臺的TD-SCDMA手機，并計劃于2009年10月前推出；中國移動與軟銀和沃達豐合作，將推出基于OMS平臺的Ophone手機；三星、LG兩家韓國企業(yè)也很積極；宇龍酷派、海信已正式獲得了工業(yè)和信息化部首批發(fā)放的“TD+CMMB”手機入網(wǎng)證。目前手機類型有40多款，CMMB手機電視開始加速實現(xiàn)全面商用，指定TD作為其惟一能搭載的手機標準。從系統(tǒng)到終端，從TD-SCDMA到LTE，從Windows Mobile到Android，從APP Store（在網(wǎng)上下載大量的應(yīng)用）到Ovi Store，再到 Mobile Market，中國移動攜手TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟——大唐、中興、華為、愛立信、諾西、阿爾卡特─朗訊等眾多知名廠商，積極推進TDD技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品開發(fā)的進展。
中國移動滿足低價話音業(yè)務(wù)市場，拓展TD無線座機業(yè)務(wù)。TD終端“3+1方案”，即TD手機、TD上網(wǎng)卡、內(nèi)置TD上網(wǎng)卡的筆記本電腦，加上TD無線座機，采用188號段，無月租，低資費，雙模，有望快速且更深入地獲取家庭及辦公等傳統(tǒng)固話市場。
全球共有超過115家終端制造商提供1200多款WCDMA手機，世界知名品牌更是有眾多終端支持中國聯(lián)通的WCDMA。為滿足3G業(yè)務(wù)豐富的終端需求，中國聯(lián)通于2008年12月將其終端公司“聯(lián)通華凱”恢復(fù)為“聯(lián)通華盛”公司，主要提供WCDMA終端。同時，中國聯(lián)通還決定從蘋果公司引入iPhone手機，將手機現(xiàn)有功能、計算機功能、iPod功能等集成，內(nèi)置多種軟件，推向中國市場。
中國電信則利用固網(wǎng)基礎(chǔ)、天翼手機、CDMA上網(wǎng)卡、WiFi技術(shù)，在天翼套餐中增加了C+W(CDMA+WiFi) 手機上網(wǎng)模式，也走上移動互聯(lián)網(wǎng)之路。目前，中國電信的終端設(shè)備800～2000元的中等價位機型較少。
戰(zhàn)略三：制定規(guī)則
Google是關(guān)鍵詞和點擊流的規(guī)則管理者。Google現(xiàn)在的盈利幾乎都來自高速增長的廣告收入，能做排行榜就是影響力。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商需要去嘗試建立規(guī)則，同時要做用戶意見的代言人；當一個運營商真正了解用戶、掌握用戶的時候，它就有了話語權(quán)。在用戶交互的過程中，還需要有意識地創(chuàng)建規(guī)則去產(chǎn)生信息化的成果，并將這些成果再精確傳播到有需要的用戶手中，產(chǎn)生影響力。
中國移動通過移動夢網(wǎng)體現(xiàn)了對外部應(yīng)用和內(nèi)容的包容性，在這個層面打造了一個成功的商業(yè)模式，但是影響力還不夠。其現(xiàn)在的做法也面臨一個問題，流量是流量，內(nèi)容是內(nèi)容。中國移動需要用一種更開放的心態(tài)做業(yè)務(wù)，同時制定好規(guī)則。
電信運營商擁有移動互聯(lián)網(wǎng)通道的控制權(quán)，掌握大量的重要信息，如手機上網(wǎng)用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。電信運營商應(yīng)充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資源，充分挖掘用戶的潛在消費需求，對用戶屬性和行為進行研究與細分，中國移動與Google合作的移動夢網(wǎng)網(wǎng)站提供搜索功能及12580語音搜索業(yè)務(wù)，記錄著大量用戶信息傳遞的行動軌跡，依賴這樣內(nèi)容完善的用戶數(shù)據(jù)庫，支撐復(fù)雜的模糊查詢，同時通過對用戶意見的收集、篩選、匯聚，形成排行榜，將獲得很好的公信力。
中國電信與易查手機開展合作，其號碼百事通除了商旅訂票、酒店訂房業(yè)務(wù)外，下一步希望擁有類似淘寶商城的網(wǎng)上購物功能，其類似于百度的競價排名和后端的商業(yè)聯(lián)盟是很好的運作方式。
戰(zhàn)略四：應(yīng)用為王
FON 是全球最大的無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）社群，是固定的網(wǎng)絡(luò)運營商授權(quán)公眾無線網(wǎng)提供公眾WiFi服務(wù)，安裝WiFi hotspots，其公眾WiFi服務(wù)共有7872種，倡導(dǎo)每位社群會員 (Foneros)協(xié)力打造隨處可用的全球免費的無線網(wǎng)絡(luò)，目標是打造一個統(tǒng)一的WiFi無線網(wǎng)；容許FON社群內(nèi)的會員既可以共享頻寬，還可以分享經(jīng)驗及想法。
我國電信運營商應(yīng)借鑒FON模式，加強移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的研究。
1.建立增值的免費無線網(wǎng)絡(luò)社群和城市，打造合作開放的移動搜索平臺。增值的網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)的增值離不開眾多個人和內(nèi)容開發(fā)商（包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的積極參與。電信運營商應(yīng)通過全國范圍內(nèi)WAP資費優(yōu)惠策略（如中國電信江蘇公司將施行CDMA手機上網(wǎng)1天1元的政策，流量基本無限制）的有效實施，擴大移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受眾（我國三大電信運營商未來3G用戶均要達到5000萬戶）；及時準確地送上客戶最需要的廣告，這是電視臺和平面媒體絕對做不到的。這將有助于持續(xù)增強移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用黏性，培養(yǎng)手機用戶隨時隨地進行手機搜索的習(xí)慣，并成為“生活的一部分”。
2.建立新的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用模式。要通過獨創(chuàng)性的產(chǎn)品或服務(wù)贏得用戶的認可，進而以全新的商業(yè)模式擴大原有市場，甚至創(chuàng)造一個全新的市場，最終建立可以改變整個產(chǎn)業(yè)的新的游戲規(guī)則。模仿蘋果的App Store，谷歌的Android Market、諾基亞的Ovi Store、微軟Windows Marketplace、RIM（黑莓）的Applications Center、Palm的Software Store，中國移動正在醞釀自己的手機應(yīng)用商店——“Mobile Market”，這被視為移動夢網(wǎng)的二次創(chuàng)業(yè)，在用戶和終端廠商、SP之間搭建橋梁。
3.打造智能家庭信息系統(tǒng)平臺,促進家庭市場信息化。目前，家庭消費服務(wù)正在快速發(fā)展，如中國移動江蘇公司推出“移動之家”業(yè)務(wù)，廣泛開展智能家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用；中國聯(lián)通也將推出數(shù)字家庭、3G地圖、家庭在線、MMS多媒體和視頻電話等家庭業(yè)務(wù)。
4.打造農(nóng)村科技信息網(wǎng)平臺，促進農(nóng)村市場信息化。通過移動互聯(lián)網(wǎng)搭建“互動式”富農(nóng)信息科技網(wǎng)平臺，農(nóng)村居民不僅可以登錄互聯(lián)網(wǎng)、獲取富農(nóng)科技信息，還可以通過手機搜索迅速找到有用信息，實現(xiàn)科技富民網(wǎng)站同農(nóng)民手機之間的雙向互動，如中國移動河南公司創(chuàng)新MAS應(yīng)用，為偏遠地區(qū)農(nóng)民打造移動互聯(lián)網(wǎng)。
5.開拓電子商務(wù)，中小企業(yè)信息化。中國有4200萬中小企業(yè)，占全國企業(yè)的99.8%，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值約為國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。但這些中小企業(yè)的信息化水平卻很低，急需開拓電子商務(wù)。中國移動廣東公司就為廣東省20萬中小企業(yè)提供了中小企業(yè)信息化服務(wù)包，內(nèi)容包括短號集群網(wǎng)+移動管家、企業(yè)名片、企信通、企業(yè)郵箱和集團彩鈴，更為重要的是，滿足了中小企業(yè)信息溝通、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)管理和服務(wù)營銷等四類核心信息化需求。
戰(zhàn)略五：在線計費
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商固網(wǎng)和移動網(wǎng)相互結(jié)合的營銷模式，要求運營商將全業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息和定價邏輯放在唯一的存儲庫中，利用多重系統(tǒng)，統(tǒng)一管理，提高效率和響應(yīng)速度。
中國移動創(chuàng)新支撐系統(tǒng)，打造在線計費平臺，使之既能對后付費用戶進行計費和管理，也能對預(yù)付費用戶進行計費和管理。
中國電信依托在線計費系統(tǒng)（OCS）進行了基于189天翼品牌的新用戶放號工作。在線計費系統(tǒng)（OCS）與BOSS系統(tǒng)聯(lián)動協(xié)作，形成了完整的融合計費架構(gòu)，融合了固網(wǎng)全部業(yè)務(wù)和CDMA移動主要業(yè)務(wù)；實現(xiàn)了預(yù)付費和后付費賬目交叉捆綁，余額實時互轉(zhuǎn)、查詢與更新；完成了話音和增值業(yè)務(wù)計費功能融合。
(作者單位：中國移動河南公司 中國聯(lián)通河南新鄉(xiāng)分公司)
