專訪BMC蘇玉龍：BSM搭上云計(jì)算快車

    2009年8月11日電/明通新聞專線/--云計(jì)算可謂是08年以來最具感召力的IT技術(shù)，吸引了眾多不同技術(shù)領(lǐng)域廠商競(jìng)相投入，不可否認(rèn)的是，云計(jì)算魅力無限，一誕生就被光環(huán)圍繞，它的魅力在于，你所需要的一切都可以從云里面得到，你只要有身份證和信用卡就可以使用，隨需付費(fèi)，但這也是問題之所在。 簡(jiǎn)單的服務(wù)會(huì)給毫無準(zhǔn)備的CIO們帶來很多挑戰(zhàn)。如果不能牢牢抓住“云”，那么，最后終將“云開霧散”。

　　當(dāng)許多IT廠商還在紛紛追趕搭上云計(jì)算列車的時(shí)候，云計(jì)算的管理問題逐漸凸顯，與安全性、穩(wěn)定性等并列成為云計(jì)算普及亟待解決的首要問題。

　　2009年7月30日，BMC軟件公司在北京召開媒體溝通會(huì)，正式宣布將業(yè)務(wù)服務(wù)管理（ BSM ）應(yīng)用于云計(jì)算環(huán)境。會(huì)后，硅谷動(dòng)力記者獨(dú)家采訪了BMC軟件公司北亞地區(qū)總經(jīng)理蘇玉龍先生，就云計(jì)算環(huán)境下的IT管理、BMC在中國(guó)的發(fā)展策略等問題做了深入交流。

BMC北亞地區(qū)總經(jīng)理蘇玉龍

　　云計(jì)算下，誰在充當(dāng)“管家”？

　　放眼整個(gè)IT世界，滿城盡是“云計(jì)算”。 而接下來要說的，并不是云計(jì)算領(lǐng)域的又一次角逐，也并非與亞馬遜，IBM，谷歌等廠商展開的又一次競(jìng)爭(zhēng)?！癇MC提供的是云計(jì)算的管理，不是提供云計(jì)算。今天要設(shè)立一個(gè)云計(jì)算的服務(wù)的話，我們提供管理的平臺(tái)以及咨詢服務(wù)和實(shí)施?！?BMC軟件公司北亞地區(qū)總經(jīng)理蘇玉龍如是說。

　　大道至簡(jiǎn)，拋開廠商炒作的成分，業(yè)界普遍認(rèn)可的云計(jì)算分為三類：公有云計(jì)算、私有云計(jì)算和混合云計(jì)算。成也蕭何，敗也蕭何，在云計(jì)算中，管理是一個(gè)首要環(huán)節(jié)。而管理的首要問題則是架構(gòu)，如果有IT架構(gòu)平臺(tái)服務(wù)，各種平臺(tái)的云都是統(tǒng)一管理的問題。換句話說，“云”使信任的邊界從企業(yè)的內(nèi)部擴(kuò)展到了企業(yè)之外，所以有效管理就顯得格外重要。

　　蘇玉龍進(jìn)一步解釋了把BSM引入云計(jì)算的初衷，“管理分散在不同的系統(tǒng)之間形成了一個(gè)壁壘，所以我們希望提供整個(gè)的管理的系統(tǒng)，將BSM引入云計(jì)算?！?

　　在蘇玉龍看來，中國(guó)云計(jì)算的腳步并不比國(guó)外慢：“金融、電信、分銷行業(yè)都有云計(jì)算需求，虛擬化在快速發(fā)展中。虛擬化之后云計(jì)算是必要的，也將會(huì)飛速發(fā)展?！?

　　為什么是Amazon？

　　以賣書起家的B2C電子商務(wù)廠商亞馬遜，最早提出了云計(jì)算概念，也是目前最成熟的云計(jì)算供應(yīng)商。其彈性云EC2是首家獲得成功的商業(yè)公共云平臺(tái)。EC2能同時(shí)調(diào)用亞馬遜全球的從一個(gè)到幾千個(gè)服務(wù)器，服務(wù)可細(xì)分為CPU處理器、存儲(chǔ)硬盤空間等，并安裝各種各樣的開源或商業(yè)軟件供選擇使用。如今， BMC 的BSM管理平臺(tái)也加入到Amazon EC2中。

　　“云計(jì)算的需求是動(dòng)態(tài)的、端到端的。BMC的BSM管理平臺(tái)可以很好的幫助Amazon解決此問題，合作由此而生?！?蘇玉龍說，“通過更為靈活并可擴(kuò)展的方式，幫助客戶把企業(yè)級(jí)方案擴(kuò)展至云端，同時(shí)確保良好的管理水平?！?

　　另一方面，如果單從BMC的角度來分析此次合作，Amazon作為成熟的云計(jì)算提供商使這次“牽手”很可能為BMC以后更多的云計(jì)算探索樹立榜樣?！癇MC專心做好BSM云計(jì)算管理平臺(tái)。BMC下一步的重點(diǎn)會(huì)幫助企業(yè)大型數(shù)據(jù)中心管理私有云，大數(shù)據(jù)中心開始從傳統(tǒng)走向虛擬。云的作用是快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)過程中‘管理’很重要，所以可以將亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)帶過來?！碧K玉龍說。

    金融危機(jī)，BSM潛力無限

　　金融風(fēng)暴來臨,各大企業(yè)開支預(yù)算減少,傳統(tǒng)軟硬件的營(yíng)收將遭受重創(chuàng)。戴爾預(yù)計(jì)PC市場(chǎng)需求進(jìn)一步放緩便是一個(gè)案例。于是，裁員、減薪成了眾多IT廠商無奈的選擇。雖然整個(gè)IT業(yè)彌漫著沉重的陰影,BMC總裁Bob Beauchamp還是對(duì)市場(chǎng)提出了增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。據(jù)悉，在BMC開放系統(tǒng)中，每個(gè)季度的許可證都有不小的增長(zhǎng)。

　　與經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候不同，CIO首先關(guān)注的是BSM可以幫助企業(yè)降低多少成本。更重視投資回報(bào)率，蘇玉龍指出，“企業(yè)對(duì)IT預(yù)算確實(shí)更加謹(jǐn)慎了，但BSM是在金融危機(jī)下必要做的事情，縮減硬件和應(yīng)用系統(tǒng)開支，但業(yè)務(wù)還是要繼續(xù)，所以要‘向管理要效率’。BMC的定位剛好是在這里。借助BMC解決方案，把日常運(yùn)維成本降低，更多精力去做創(chuàng)新。在做方案的時(shí)候，更細(xì)致去做什么時(shí)候能幫助企業(yè)收回成本?！?

　　1999年BMC進(jìn)入中國(guó)后，鐵道部和建設(shè)銀行等大型企業(yè)就立即采取了BMC的解決方案。蘇玉龍表示BMC看到了中國(guó)市場(chǎng)的潛力，向硅谷動(dòng)力記者分享了BMC中國(guó)的一些新舉措，包括繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品本地化，廣設(shè)服務(wù)中心，擴(kuò)充技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)合作伙伴的培訓(xùn)等。

　　中小企業(yè)，BSM新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　2003年， BMC公司CEO Bob Beauchamp在全球率先提出業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）的概念，致力于從業(yè)務(wù)角度幫助企業(yè)管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)， 五年以來，從實(shí)施情況來看，實(shí)施BSM的多數(shù)都是大型企業(yè)，那么，這是否意味著占國(guó)內(nèi)企業(yè)總數(shù)70%的中小企業(yè)不需要IT服務(wù)管理了呢？針對(duì)這個(gè)問題，蘇玉龍談了自己的看法：“事實(shí)上，過往幾年，大型企業(yè)實(shí)施ITSM之后，這兩年，中小企業(yè)是新的增長(zhǎng)點(diǎn)，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)處在動(dòng)態(tài)的增長(zhǎng)狀態(tài)，同樣需要把業(yè)務(wù)整合到運(yùn)維體系中。

　　IT服務(wù)管理也曾有過類似ERP的痛苦經(jīng)歷，實(shí)施周期長(zhǎng)、過度客制化是IT服務(wù)管理沒有被在中小企業(yè)中普及的主要原因。如今實(shí)施周期長(zhǎng)已經(jīng)不再是ITSM實(shí)施的“鐵律”，蘇玉龍表示，“BMC推出的新版本把認(rèn)證過的流程當(dāng)做樣板，企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，不用過多實(shí)行客制化，最快2-3個(gè)月部署完成?！?/P>