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移動(dòng)支付：運(yùn)營(yíng)商謀求主導(dǎo)權(quán) 產(chǎn)業(yè)合作待加強(qiáng)
作者：中國(guó)電子報(bào)
來(lái)源：來(lái)源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期：2009-08-17 09:54:40
摘要：在移動(dòng)支付領(lǐng)域，在跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在增加用戶(hù)黏性的同時(shí)，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)各方的合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作一直是懸而未決的難題，這種博弈同時(shí)也影響著移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。在跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在增加用戶(hù)黏性的同時(shí)，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)各方的合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
電信業(yè)與銀行業(yè)暗中較量
移動(dòng)支付整合了用戶(hù)的消費(fèi)需求、電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力、銀行的信用度以及商家的營(yíng)銷(xiāo)能力，可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、安全、方便、快捷的支付服務(wù)。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年5月，中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達(dá)到6.87億。如此龐大的用戶(hù)群為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)奠定了發(fā)展基礎(chǔ)并帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)商機(jī)。也正是這樣巨大的市場(chǎng)商機(jī)，才促使移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)主導(dǎo)環(huán)節(jié)萌發(fā)了對(duì)利益的爭(zhēng)奪。
移動(dòng)支付是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋眾多環(huán)節(jié)，主要包括電信運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)、第三方服務(wù)商、終端設(shè)備制造商、商家及手機(jī)用戶(hù)等。其中，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)和第三方服務(wù)提供商之間的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系決定了整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向和前景。而電信運(yùn)營(yíng)商與銀行業(yè)對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪卻越演越烈。
當(dāng)前，傳統(tǒng)電信業(yè)、銀行業(yè)均涌現(xiàn)出移動(dòng)支付的積極推動(dòng)者。盡管分屬不同的行業(yè)，但是卻有著相同的目的。其一，打造與同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而贏得更大的市場(chǎng)空間；其二，在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)上贏得主導(dǎo)權(quán)。從根本上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付之所以能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)這兩大目標(biāo)，在于移動(dòng)支付所具有的廣闊市場(chǎng)前景。例如，英國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司JuniperResearch發(fā)表的研究報(bào)告就指出，到2013年，全球移動(dòng)支付金額將高達(dá)6000億美元。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作一直是懸而未決的難題，力量的博弈同時(shí)也影響著移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。
影響延伸至芯片領(lǐng)域
目前在移動(dòng)支付領(lǐng)域，電信運(yùn)營(yíng)商和銀行在運(yùn)營(yíng)層面的較量也延伸到了芯片領(lǐng)域，基于SIM(用戶(hù)身份識(shí)別)卡的移動(dòng)支付解決方案和基于SD(安全數(shù)碼)卡的移動(dòng)支付解決方案的命運(yùn)將隨著產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的清晰而改變。
移動(dòng)支付由不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從技術(shù)和應(yīng)用角度來(lái)說(shuō)，基于SIM卡和SD卡的技術(shù)區(qū)別并不大，但優(yōu)劣卻各有側(cè)重。北京宏思電子技術(shù)公司市場(chǎng)部經(jīng)理徐昭玉對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，SIM卡主要通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)放并與移動(dòng)終端捆綁，在具體操作和使用上有很大的局限性。另外目前還受到SIM卡的通信接口傳輸速率的限制，在使用與操作上有些不便。SD卡方案具有一定的靈活性和可操作性，目前受封裝技術(shù)和其他一些因素的影響，成本有些高，對(duì)不同的移動(dòng)終端的兼容性要求也較高。
握奇電信產(chǎn)品總監(jiān)張楚對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，我更看好基于SIM卡的移動(dòng)支付解決方案。手機(jī)的存儲(chǔ)和SIM卡存儲(chǔ)是不一樣的，SIM卡是獨(dú)立運(yùn)算存儲(chǔ)單元，是封閉的體系，SIM作為一種安全的存儲(chǔ)介質(zhì)是被廣泛認(rèn)可的。比如說(shuō)我們把錢(qián)放在家里，當(dāng)然很好，但是小偷只要能打開(kāi)房門(mén)就可以偷到。SIM相當(dāng)于在家里又放了一個(gè)保險(xiǎn)柜，獨(dú)立于手機(jī)之外增加了一層安全防護(hù)。SIM就是這個(gè)保險(xiǎn)柜，大大地增加了安全系數(shù)。
由于SIM卡是由運(yùn)營(yíng)商發(fā)售，SD卡是一種普通消費(fèi)品，銀行、公交等各方都可以發(fā)售，顯然，運(yùn)營(yíng)商對(duì)以SIM卡技術(shù)更為青睞，而其他的一些參與方會(huì)更看重 SD卡技術(shù)。將移動(dòng)支付功能集成在SIM卡上，也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商贏得主導(dǎo)地位的有效途徑。這種集成，首先打破了要使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就必須更換手機(jī)這一障礙；其次，運(yùn)營(yíng)商不僅可以掌控產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而且還可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出更多種類(lèi)的業(yè)務(wù)。
合作程度決定發(fā)展速度
對(duì)移動(dòng)支付而言，其更大的意義在于移動(dòng)化帶給人們的便捷體驗(yàn)。除電信運(yùn)營(yíng)商外，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的另一積極推動(dòng)者——— 銀行業(yè)，也對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商造成了很大的壓力，但反之也加快了電信運(yùn)營(yíng)商的拓展步伐。要讓手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作問(wèn)題得到解決，產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能順利向前。
Frost&Sullivan公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)林起勁對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》的記者表示，總的來(lái)說(shuō)，銀行機(jī)構(gòu)管理著廣大用戶(hù)的資金賬戶(hù)，擁有完善的支付體系，在支付領(lǐng)域得到用戶(hù)的信任。電信運(yùn)營(yíng)商則擁有完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和先進(jìn)的IT 系統(tǒng)，通過(guò)定制終端，電信運(yùn)營(yíng)商可以將各種先進(jìn)的移動(dòng)應(yīng)用提供給用戶(hù)，使用戶(hù)獲得良好的移動(dòng)化生活體驗(yàn)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付方面具有較好的用戶(hù)資源和營(yíng)銷(xiāo)渠道?？梢?jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商和銀行的協(xié)作程度在很大程度上決定了移動(dòng)支付商業(yè)模式的績(jī)效水平。
從日韓的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，銀行和電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的商業(yè)模式，能夠最快地促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
徐昭玉表示，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求，要想達(dá)成統(tǒng)一與協(xié)作，最為關(guān)鍵的是要最大限度地滿(mǎn)足廣大人民群眾的需要并以易操作性為最終目的，由政府和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上的各單位各部門(mén)協(xié)作共進(jìn)。
跨行業(yè)合作是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的必然選擇。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商首先應(yīng)提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，并吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的已有用戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)。電信運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)該與銀行建立聯(lián)盟關(guān)系，在信息安全、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和資源共享方面緊密合作。第三方支付服務(wù)提供商也應(yīng)憑借技術(shù)能力、市場(chǎng)能力、資金運(yùn)作能力協(xié)助支持。只有各方合作以實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能促進(jìn)價(jià)值鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
電信業(yè)與銀行業(yè)暗中較量
移動(dòng)支付整合了用戶(hù)的消費(fèi)需求、電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力、銀行的信用度以及商家的營(yíng)銷(xiāo)能力，可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、安全、方便、快捷的支付服務(wù)。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年5月，中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達(dá)到6.87億。如此龐大的用戶(hù)群為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)奠定了發(fā)展基礎(chǔ)并帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)商機(jī)。也正是這樣巨大的市場(chǎng)商機(jī)，才促使移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)主導(dǎo)環(huán)節(jié)萌發(fā)了對(duì)利益的爭(zhēng)奪。
移動(dòng)支付是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋眾多環(huán)節(jié)，主要包括電信運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)、第三方服務(wù)商、終端設(shè)備制造商、商家及手機(jī)用戶(hù)等。其中，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)和第三方服務(wù)提供商之間的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系決定了整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向和前景。而電信運(yùn)營(yíng)商與銀行業(yè)對(duì)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪卻越演越烈。
當(dāng)前，傳統(tǒng)電信業(yè)、銀行業(yè)均涌現(xiàn)出移動(dòng)支付的積極推動(dòng)者。盡管分屬不同的行業(yè)，但是卻有著相同的目的。其一，打造與同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而贏得更大的市場(chǎng)空間；其二，在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)上贏得主導(dǎo)權(quán)。從根本上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付之所以能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)這兩大目標(biāo)，在于移動(dòng)支付所具有的廣闊市場(chǎng)前景。例如，英國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司JuniperResearch發(fā)表的研究報(bào)告就指出，到2013年，全球移動(dòng)支付金額將高達(dá)6000億美元。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作一直是懸而未決的難題，力量的博弈同時(shí)也影響著移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。
影響延伸至芯片領(lǐng)域
目前在移動(dòng)支付領(lǐng)域，電信運(yùn)營(yíng)商和銀行在運(yùn)營(yíng)層面的較量也延伸到了芯片領(lǐng)域，基于SIM(用戶(hù)身份識(shí)別)卡的移動(dòng)支付解決方案和基于SD(安全數(shù)碼)卡的移動(dòng)支付解決方案的命運(yùn)將隨著產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的清晰而改變。
移動(dòng)支付由不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從技術(shù)和應(yīng)用角度來(lái)說(shuō)，基于SIM卡和SD卡的技術(shù)區(qū)別并不大，但優(yōu)劣卻各有側(cè)重。北京宏思電子技術(shù)公司市場(chǎng)部經(jīng)理徐昭玉對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，SIM卡主要通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)放并與移動(dòng)終端捆綁，在具體操作和使用上有很大的局限性。另外目前還受到SIM卡的通信接口傳輸速率的限制，在使用與操作上有些不便。SD卡方案具有一定的靈活性和可操作性，目前受封裝技術(shù)和其他一些因素的影響，成本有些高，對(duì)不同的移動(dòng)終端的兼容性要求也較高。
握奇電信產(chǎn)品總監(jiān)張楚對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，我更看好基于SIM卡的移動(dòng)支付解決方案。手機(jī)的存儲(chǔ)和SIM卡存儲(chǔ)是不一樣的，SIM卡是獨(dú)立運(yùn)算存儲(chǔ)單元，是封閉的體系，SIM作為一種安全的存儲(chǔ)介質(zhì)是被廣泛認(rèn)可的。比如說(shuō)我們把錢(qián)放在家里，當(dāng)然很好，但是小偷只要能打開(kāi)房門(mén)就可以偷到。SIM相當(dāng)于在家里又放了一個(gè)保險(xiǎn)柜，獨(dú)立于手機(jī)之外增加了一層安全防護(hù)。SIM就是這個(gè)保險(xiǎn)柜，大大地增加了安全系數(shù)。
由于SIM卡是由運(yùn)營(yíng)商發(fā)售，SD卡是一種普通消費(fèi)品，銀行、公交等各方都可以發(fā)售，顯然，運(yùn)營(yíng)商對(duì)以SIM卡技術(shù)更為青睞，而其他的一些參與方會(huì)更看重 SD卡技術(shù)。將移動(dòng)支付功能集成在SIM卡上，也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商贏得主導(dǎo)地位的有效途徑。這種集成，首先打破了要使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就必須更換手機(jī)這一障礙；其次，運(yùn)營(yíng)商不僅可以掌控產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而且還可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出更多種類(lèi)的業(yè)務(wù)。
合作程度決定發(fā)展速度
對(duì)移動(dòng)支付而言，其更大的意義在于移動(dòng)化帶給人們的便捷體驗(yàn)。除電信運(yùn)營(yíng)商外，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的另一積極推動(dòng)者——— 銀行業(yè)，也對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商造成了很大的壓力，但反之也加快了電信運(yùn)營(yíng)商的拓展步伐。要讓手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，只有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作問(wèn)題得到解決，產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能順利向前。
Frost&Sullivan公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)林起勁對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》的記者表示，總的來(lái)說(shuō)，銀行機(jī)構(gòu)管理著廣大用戶(hù)的資金賬戶(hù)，擁有完善的支付體系，在支付領(lǐng)域得到用戶(hù)的信任。電信運(yùn)營(yíng)商則擁有完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和先進(jìn)的IT 系統(tǒng)，通過(guò)定制終端，電信運(yùn)營(yíng)商可以將各種先進(jìn)的移動(dòng)應(yīng)用提供給用戶(hù)，使用戶(hù)獲得良好的移動(dòng)化生活體驗(yàn)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付方面具有較好的用戶(hù)資源和營(yíng)銷(xiāo)渠道?？梢?jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商和銀行的協(xié)作程度在很大程度上決定了移動(dòng)支付商業(yè)模式的績(jī)效水平。
從日韓的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，銀行和電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的商業(yè)模式，能夠最快地促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
徐昭玉表示，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求，要想達(dá)成統(tǒng)一與協(xié)作，最為關(guān)鍵的是要最大限度地滿(mǎn)足廣大人民群眾的需要并以易操作性為最終目的，由政府和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上的各單位各部門(mén)協(xié)作共進(jìn)。
跨行業(yè)合作是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的必然選擇。在移動(dòng)支付領(lǐng)域，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商首先應(yīng)提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，并吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的已有用戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)。電信運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)該與銀行建立聯(lián)盟關(guān)系，在信息安全、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和資源共享方面緊密合作。第三方支付服務(wù)提供商也應(yīng)憑借技術(shù)能力、市場(chǎng)能力、資金運(yùn)作能力協(xié)助支持。只有各方合作以實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能促進(jìn)價(jià)值鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
