依靠信息化 天津老牌國(guó)企枯木逢春

　　回溯歷史，在中國(guó)輕工業(yè)的星空上，多次閃現(xiàn)著天津這個(gè)名字：海鷗手表、飛鴿自行車、牡丹縫紉機(jī)曾給天津輕工業(yè)帶來無限風(fēng)光，天津與上海、青島一度形成了名聲遠(yuǎn)播的“上青天”。 然而，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中，天津的輕工業(yè)與其他行業(yè)一樣，遇到了面向市場(chǎng)的種種不適應(yīng)。 

　　一輕集團(tuán)是天津市內(nèi)鼎鼎有名的國(guó)有控股企業(yè)，主要包括幾大主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：食品生物、精密機(jī)械、精細(xì)化工和塑料，其下屬企業(yè)240余家，員工4萬余名，2008年的銷售收入達(dá)260億元。這樣一顆渤海灣邊的明珠，早在2000年以前卻是全面走向下坡。部分企業(yè)虧損嚴(yán)重，要活活不了，破產(chǎn)破不掉，出售沒人要的局面。短短幾年間，如此巨大的改觀是借助什么來實(shí)現(xiàn)的呢？CIOAge記者徐蕊走訪了天津一輕集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人林森，聽聽他簡(jiǎn)述集團(tuán)信息化的故事。 

　　初嘗信息化 

　　1997年7月，天津市成立了第一屆信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，自此拉開了天津信息化建設(shè)的序幕。此后，政府提出了以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的口號(hào)，在響應(yīng)政府的號(hào)召中，一輕的信息化建設(shè)開始了。 

　　千禧年，天津一輕的信息化建設(shè)工作正式展開，首先成立了信息化小組，一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，并在市里專門立項(xiàng)推進(jìn)此事。但是由于集團(tuán)整體信息化條件較差，為了夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，IT部門僅僅是以采購電腦，搭建辦公局域網(wǎng)，安裝防火墻、添加服務(wù)器及實(shí)施了一套定制開發(fā)的OA系統(tǒng)完成了初步工作。林森說：“雖然條件艱苦，但我們已經(jīng)具備了一個(gè)最初級(jí)的協(xié)同辦公系統(tǒng)，主要以處理公文為主，這都?xì)w咎于企業(yè)濃重的政府味道?！?nbsp;

　　僅僅是這樣一套有些偏離“協(xié)同辦公”理念的簡(jiǎn)單“公文處理”工具，經(jīng)過了一段時(shí)間的試運(yùn)行，在當(dāng)時(shí)的一輕內(nèi)部并沒有成功的利用起來。這無外乎兩點(diǎn)常見原因：一是平均年齡50歲左右的一輕員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較差，審批時(shí)間過長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)運(yùn)用系統(tǒng)辦公比傳統(tǒng)辦公效率更低的場(chǎng)面；另外就是集團(tuán)沒有達(dá)到人手一機(jī)的狀態(tài)，一個(gè)部門有幾臺(tái)電腦已經(jīng)是了不起的事情了。 

　　因此一輕信息化建設(shè)的第一步以失敗告終，在OA系統(tǒng)調(diào)試和試運(yùn)行的階段，項(xiàng)目就被領(lǐng)導(dǎo)終止了。 

　　第一次品嘗失敗的苦果，領(lǐng)導(dǎo)并沒有就此停止信息化的腳步，“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常重視集團(tuán)的信息化工作，他們?cè)诠芾砗虸T方面思想意識(shí)也非常超前，把信息化工作作為重中之重，要求企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化。在總結(jié)了失敗的經(jīng)驗(yàn)過后，信息化工作再次展開?！?nbsp;

　　2004年，一場(chǎng)信息化普及大戰(zhàn)在一輕集團(tuán)開展起來。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，林森重新普及員工電腦應(yīng)用，達(dá)到人手一機(jī)的狀態(tài)，并配備了企業(yè)電子郵箱；隨著天津市整體信息化水平的提高和集團(tuán)的影響，一輕的下級(jí)單位也逐步開始信息化建設(shè)。當(dāng)時(shí)集團(tuán)發(fā)展IT的思路是先在集團(tuán)本部普及信息化，然后逐步帶動(dòng)下屬企業(yè)來做，幫助他們搭建平臺(tái)，組織學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。“大家的水平都在提高。領(lǐng)導(dǎo)要求部長(zhǎng)們配備筆記本，在辦公樓內(nèi)覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，并開辦集團(tuán)網(wǎng)站；此外，為了提高操作水平，集團(tuán)投資了一個(gè)‘信息化’會(huì)議室(多媒體會(huì)議室)進(jìn)行監(jiān)督。部門例會(huì)時(shí)，員工需要用IT技術(shù)匯報(bào)工作，幾年下來效果顯著。” 

　　重啟OA 

　　2007年，在首次OA項(xiàng)目失敗的七年后，一輕集團(tuán)決定再次啟動(dòng)OA項(xiàng)目，將企業(yè)協(xié)同辦公水平提升上去。這次他們選用了用友致遠(yuǎn)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)作為試金石。 

　　“當(dāng)時(shí)，我們的簡(jiǎn)易辦公系統(tǒng)已經(jīng)存在很多功能，購買時(shí)我們只是定制了一些功能，將復(fù)雜的模塊和操作剔除出去，并將必要的定制模塊分階段陸續(xù)上。這樣既可以避免‘一并齊發(fā)’給員工帶來的操作困難，還能根據(jù)自身的需要完善系統(tǒng)”，林森說，“用友致遠(yuǎn)的產(chǎn)品很好的符合了我們的要求，選擇了這個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴我們很踏實(shí)。國(guó)企有國(guó)企的做事風(fēng)格，首先就是要穩(wěn)健。系統(tǒng)運(yùn)行一年多來各方面表現(xiàn)都是不錯(cuò)的，下一步條件成熟的時(shí)候，我們還會(huì)將郵件系統(tǒng)整合在OA里邊?！?nbsp;

　　對(duì)于前一次失敗的經(jīng)驗(yàn)，員工是否有抵觸心理呢？是否會(huì)消極的運(yùn)用系統(tǒng)辦公呢？ 

　　面對(duì)這樣的問題，林森的回答是：“沒有這個(gè)東西我們的工作就沒法開展了，這是大多數(shù)員工給我的回答?，F(xiàn)在員工對(duì)他的依賴程度很高，我們現(xiàn)在很小心，不能讓OA系統(tǒng)出一點(diǎn)問題，否則電話會(huì)響個(gè)不停?！?nbsp;

　　ERP上演重頭戲 

　　從2005年開始，國(guó)企在每年的工作報(bào)告中，都把信息化建設(shè)作為重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提上案頭，這是他們考核的工作之一。企業(yè)發(fā)展到每個(gè)階段對(duì)信息化的理解也各不相同，一切都處在變化當(dāng)中，而上面的鋪墊工作也只是信息化建設(shè)的前期積累。 

　　作為國(guó)有企業(yè)，一輕集團(tuán)內(nèi)部職責(zé)分配較為復(fù)雜，加之輕工業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)分類較散，從集團(tuán)信息化管理的角度來說，林森認(rèn)為全國(guó)還沒有一個(gè)成熟的集團(tuán)管控產(chǎn)品能滿足不同企業(yè)的要求?！坝行┊a(chǎn)品可能局限在一個(gè)行業(yè)，但一輕集團(tuán)作為一個(gè)跨眾多領(lǐng)域的輕工企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品多元化，包括化工、酒類、食品、機(jī)械加工、新能源等行業(yè)，下屬企業(yè)之間員工的體系結(jié)構(gòu)和管理關(guān)聯(lián)性甚小，所以在IT建設(shè)的過程中，我們一直沒有找到契合點(diǎn)來足夠的包容他們，這使集團(tuán)和分公司之間形成了信息不對(duì)等的局面，領(lǐng)導(dǎo)也比較苦惱?！?nbsp;

　　出于各種思考和局限，一輕的IT規(guī)劃時(shí)刻變化著，他們也并沒有真正的邁出第一步去實(shí)踐。但這是一個(gè)思路完善的過程，在不斷的探索和實(shí)踐中，一輕集團(tuán)提出了“傾聽用戶需求 ，簡(jiǎn)化IT運(yùn)維”的信息化管理口號(hào)，以此解決決策信息對(duì)稱和管理滯后的問題。 

　　財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，財(cái)務(wù)信息是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。天津一輕集團(tuán)面對(duì)著跨地域、跨專業(yè)、多級(jí)法人的集團(tuán)化治理結(jié)構(gòu)，以及下屬單位的不同性質(zhì)，不同規(guī)模，內(nèi)部不同組織機(jī)構(gòu)，不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等諸多問題，2007年在多方考核后，他們最終與用友公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，準(zhǔn)備上馬一套以財(cái)務(wù)管理為核心的ERP系統(tǒng)——用友NC財(cái)務(wù)集團(tuán)管控系統(tǒng)。他們看重的除了用友的品牌影響力外，更重要的是NC系統(tǒng)符合他們集團(tuán)企業(yè)多層次并存的組織特點(diǎn)，以及多元化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，這能夠滿足他們集團(tuán)管控的要求。 

　　“輕工業(yè)最大的特點(diǎn)是通過信息化來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、工業(yè)化的道路。一輕集團(tuán)的信息化管理以前一直比較落后，現(xiàn)在我們不僅建立整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還與用友公司全面合作形成戰(zhàn)略關(guān)系，”林永寧(一輕集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng))介紹說，“通過信息技術(shù)，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源、財(cái)務(wù)、物流等方面的集成化管理，降低管理費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)降低產(chǎn)品成本的目標(biāo)?！?nbsp;

　　另外，一輕集團(tuán)為加強(qiáng)企業(yè)管理，積極推行全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，強(qiáng)化成本意識(shí)，杜絕一切不合理支出，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用，嚴(yán)格控制成本上升。 

　　在集團(tuán)企業(yè)如火如荼發(fā)展信息化的同時(shí)，旗下一些條件較為完善的企業(yè)也逐步完善自己的信息系統(tǒng)。 

　　郁美凈集團(tuán)在2005年已經(jīng)建成了網(wǎng)上商城開展電子商務(wù)，并開設(shè)了網(wǎng)上支付平臺(tái)，進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)，擴(kuò)大了企業(yè)影響。近年來郁美凈集團(tuán)將加大信息化建設(shè)力度，進(jìn)行網(wǎng)上商城的擴(kuò)容，并準(zhǔn)備將網(wǎng)站全面改版。另外，他們也實(shí)施了ERP系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)管理水平。 

　　藍(lán)天集團(tuán)在原有ERP項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，新增加了手機(jī)短信模塊，經(jīng)銷商、辦事處等通過手機(jī)短信與集團(tuán)公司聯(lián)系，上報(bào)銷售數(shù)據(jù)、查詢信息及下單。利用這些技術(shù)，企業(yè)擴(kuò)大了銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，提高了整體營(yíng)銷能力。去年引進(jìn)RFID技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)流程和物流管理等方面加強(qiáng)監(jiān)控，進(jìn)一步提高整體信息化水平。 

　　此外，天女集團(tuán)繼前些年實(shí)施了協(xié)同辦公，大大提高了企業(yè)辦公效率，現(xiàn)在將主要針對(duì)物流及生產(chǎn)等方面推動(dòng)實(shí)施信息化管理。 

　　啟迪 

　　2004年初到一輕至今，林森和集團(tuán)共同奮進(jìn)了五年。 

　　五年間，企業(yè)完成了革命性的改變，從過去的政府管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代企業(yè)制度的集團(tuán)型企業(yè)；以加強(qiáng)集團(tuán)掌控力，統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施的集團(tuán)信息化建設(shè)取得了重大突破。 

　　五年間，林森在信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中充分發(fā)揮著復(fù)合型人才的作用，并跟著企業(yè)不斷進(jìn)步，完善自己的管理水平和技術(shù)水平。 

　　總結(jié)一輕集團(tuán)信息化成功的要素，林森認(rèn)為： 

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。信息化工程是“一把手”工程，整個(gè)項(xiàng)目都需要“一把手”持續(xù)關(guān)注和參與，提出明確的需求和發(fā)展目標(biāo)，把握系統(tǒng)建設(shè)方向，使項(xiàng)目的進(jìn)程有可靠保障； 

　　其實(shí)是組織落實(shí)、管理到位是基礎(chǔ)。建立完整的項(xiàng)目組織體系并落實(shí)是信息化項(xiàng)目推進(jìn)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，建立項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)制度，在項(xiàng)目實(shí)施中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題； 

　　第三，統(tǒng)籌規(guī)劃是前提。集團(tuán)信息化建設(shè)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此必須確定一個(gè)切實(shí)可行的規(guī)劃、總體目標(biāo)和各階段目標(biāo)，在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下分步實(shí)施推進(jìn)。最后是人才培養(yǎng)。信息化項(xiàng)目的實(shí)施，需要大量的復(fù)合型人才，集團(tuán)通過加強(qiáng)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮工程主要技術(shù)人員的作用并全面提升全員信息化素質(zhì)，保證了系統(tǒng)高效運(yùn)行。 

　　總之，信息化項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨，并具有較大風(fēng)險(xiǎn)的管理變革，對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來說更是如此。所以，在項(xiàng)目實(shí)施之前多做準(zhǔn)備，尤其是要在規(guī)劃上多下工夫。可以說一個(gè)深刻的、優(yōu)秀的、具有較強(qiáng)操作性的信息化規(guī)劃，可以事半功倍，大大提高項(xiàng)目的成功率，降低實(shí)施難度和風(fēng)險(xiǎn)。 

　　這就是林森信息化建設(shè)的心得體驗(yàn)，對(duì)于行業(yè)其他CIO來說，這也是一種啟迪。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，充分利用信息技術(shù)使企業(yè)獲得新價(jià)值、新增長(zhǎng)、新商機(jī)、新管理已經(jīng)刻不容緩。 

　　天津一輕集團(tuán)，這個(gè)天津輕工業(yè)的排頭兵，經(jīng)過8年的拼搏，正在構(gòu)建高端化、高質(zhì)化、高新化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展之路上奮步前行。