海爾在創(chuàng)新中蛻變

   山東 2009-09-18(中國(guó)商業(yè)電訊)－－憑借長(zhǎng)期的技術(shù)儲(chǔ)備和品牌戰(zhàn)略的結(jié)合，海爾洗衣機(jī)走出了一條獨(dú)特的“靜悄悄”的崛起之路。海爾洗衣機(jī)創(chuàng)造了一些可供其它公司參考的方法——你可由此將海爾洗衣機(jī)在一個(gè)計(jì)劃中完成了兩個(gè)層次的變化：表面一層，它在變得更環(huán)保、節(jié)能。而在這背后，是一家引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)公司尋求自身創(chuàng)造力的故事。 

    重要的不是普遍現(xiàn)象，而是代表性事物。自從300多年前，工業(yè)革命推動(dòng)人類商業(yè)文明開(kāi)始，人類的夢(mèng)想就通過(guò)商業(yè)力量插上了翅膀，但是這個(gè)翅膀太有力量了、太巨大了，因此代價(jià)也越來(lái)越高了。 

    20世紀(jì)50年代以后，噪聲被公認(rèn)為一種嚴(yán)重的環(huán)境污染。中國(guó)大部分地區(qū)的噪聲都超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)測(cè)結(jié)果表明，中國(guó)大城市噪聲高于國(guó)外大城市10分貝。 

    聯(lián)合國(guó)人居組織環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：美麗的居住環(huán)境。居住環(huán)境包括自然環(huán)境和文化環(huán)境。自然環(huán)境是指住宅小區(qū)的空氣潔凈度、噪聲干擾程度、地理環(huán)境、綠化美化程度等。其中赫然在列的就是噪聲干擾程度。 

    那么可以找到外服的“靈丹妙藥”來(lái)解決所有問(wèn)題嗎？答案是否定的。其實(shí)，所有的變革因素都要從自身內(nèi)生出來(lái)，才會(huì)真正富有力量。 

    烏云的銀邊 

    據(jù)大中電器的統(tǒng)計(jì)，2008年關(guān)注家電靜音的消費(fèi)者同比增長(zhǎng)50%以上，靜音技術(shù)的進(jìn)步是2008年空調(diào)的最大亮點(diǎn)。蘇寧電器品牌總監(jiān)更是堅(jiān)信“超靜音是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)”。 

    2009年8月10日，海爾洗衣機(jī)展示了最新研發(fā)的S-e復(fù)式平衡環(huán)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了洗衣機(jī)工作低震動(dòng)、低噪音、運(yùn)行更穩(wěn)定。 

    對(duì)于海爾洗衣機(jī)來(lái)講，這只是眾多創(chuàng)新中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，它在創(chuàng)造一個(gè)新的“平衡”的同時(shí)，也打破了洗衣機(jī)行業(yè)近百年平衡技術(shù)尚未獲得實(shí)質(zhì)性突破的尷尬局面。據(jù)了解，在海爾洗衣機(jī)“S-e復(fù)式平衡技術(shù)”問(wèn)世之前，從1928年歐洲人發(fā)明第一臺(tái)滾筒洗衣機(jī)至今平衡技術(shù)方面的創(chuàng)新幾乎為零。 

    業(yè)內(nèi)人士指出：海爾洗衣機(jī)將一項(xiàng)全新技術(shù)單獨(dú)發(fā)布尚屬首次，此項(xiàng)技術(shù)的重要性對(duì)業(yè)內(nèi)和海爾由此可見(jiàn)。今天，企業(yè)的生存不僅需要擁有自己的殺手級(jí)武器，同時(shí)也需要速度：創(chuàng)新速度、生產(chǎn)速度、產(chǎn)品上市速度。據(jù)海爾洗衣機(jī)負(fù)責(zé)人透露，具有該全新技術(shù)的產(chǎn)品有望在近期上市。 

    一如既往，創(chuàng)新的未來(lái)屬于那些在冬天努力尋找的人們。 

    在過(guò)去的一年里，幾乎每個(gè)企業(yè)都躲進(jìn)了“掩體”。即使是那些在核心領(lǐng)域成就霸主地位的公司，也小心翼翼地檢討越界可能導(dǎo)致的滑鐵盧。但是也看到了另一些征兆，有人在說(shuō)，“需要走出去，找點(diǎn)食物和水。”越來(lái)越多的企業(yè)在尋找更寬廣的根基，以激發(fā)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 

    正如一句諺語(yǔ)所講的，陰暗的烏云也有銀邊。精明的公司已經(jīng)找到了眼下危機(jī)烏云的銀邊。 

    面對(duì)經(jīng)濟(jì)低迷，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的，是制定出一個(gè)有助于企業(yè)贏得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。這樣的戰(zhàn)略其實(shí)是從一個(gè)謹(jǐn)慎樂(lè)觀的未來(lái)開(kāi)始，就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)考慮到，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)候應(yīng)該做什么，復(fù)蘇的軌跡是什么，有什么表現(xiàn)，現(xiàn)在是否已經(jīng)想象到這種現(xiàn)象將會(huì)以什么方式出現(xiàn)，又應(yīng)該怎么樣去迎接這些現(xiàn)象所帶來(lái)的機(jī)遇。唯有著眼未來(lái)，才能讓企業(yè)在低迷的寒冬期過(guò)后，最早地迎來(lái)春天。 

    眼下經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重性，使人重新咀嚼和回味起上世紀(jì)30年代的美國(guó)大蕭條。從那次長(zhǎng)達(dá)10年的衰退中獲得的值得永遠(yuǎn)記取的一條經(jīng)驗(yàn)就是：堅(jiān)守創(chuàng)新。海爾洗衣機(jī)在逆勢(shì)中推出了高端靜音 

    技術(shù)，就充分把握了這一原則。 

    分析師往往鼓勵(lì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期加大創(chuàng)新力度，依據(jù)是，對(duì)創(chuàng)新的投資往往是反經(jīng)濟(jì)周期而動(dòng)。那些在低迷時(shí)期持續(xù)大膽進(jìn)行投資研發(fā)和創(chuàng)新的企業(yè)，通常獲得了超額的回報(bào)。 2009年以來(lái)，海爾洗衣機(jī)在國(guó)內(nèi)一直保持近40％的市場(chǎng)份額，繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)；在海外同樣逆勢(shì)上揚(yáng)，除在美國(guó)繼續(xù)以30％的速度增長(zhǎng)，在歐洲的德國(guó)和英國(guó)等主要國(guó)家同比增幅也分別達(dá)到了48.6％和81％。 

    奔跑者 

    所有現(xiàn)代社會(huì)的核心問(wèn)題不是我們是否需要企業(yè)而是我們想從企業(yè)中得到什么，是企業(yè)和它所服務(wù)的社會(huì)采用何種組織形式才能最好的實(shí)現(xiàn)我們的愿望和需求。 

    在技術(shù)演進(jìn)的同時(shí)，海爾洗衣機(jī)正在證明強(qiáng)者的另一層含義：保持不斷的自我提升。2008年年末，海爾洗衣機(jī)獲“不用洗衣粉洗衣機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”。 

    創(chuàng)新不僅是一種能力，還是一種態(tài)度：在面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，比如一款產(chǎn)品賣(mài)的非常好，對(duì)手馬上跟進(jìn)模仿，你的反應(yīng)是生產(chǎn)更便宜的產(chǎn)品，還是生產(chǎn)更創(chuàng)新的產(chǎn)品？無(wú)疑前者更容易，可是后者，其實(shí)也就是海爾洗衣機(jī)現(xiàn)在所做的，應(yīng)該是一個(gè)更正確的態(tài)度。 

    在海爾洗衣機(jī)發(fā)展歷程中，體現(xiàn)創(chuàng)新最直接的兩個(gè)典故，莫過(guò)于“小小神童”和“雙動(dòng)力“。海爾人先是憑借著其敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，發(fā)現(xiàn)了夏季洗衣機(jī)市場(chǎng)一個(gè)巨大的空白點(diǎn)，并一次性將擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的小小神童洗衣機(jī)，成功推向了市場(chǎng)，創(chuàng)造了獨(dú)享的市場(chǎng)蛋糕，而且也更加堅(jiān)定了創(chuàng)新創(chuàng)造市場(chǎng)的發(fā)展思路。 

    在接下來(lái)10年的發(fā)展中，海爾洗衣機(jī)這種創(chuàng)新一直沒(méi)有停止過(guò)。其創(chuàng)新創(chuàng)造的手搓式、自動(dòng)擋滾筒洗衣機(jī)、陽(yáng)光麗人洗干一體機(jī)等產(chǎn)品不但達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平，更在滿足用戶需求的同時(shí)成功完成了海爾洗衣機(jī)從追隨世界洗衣機(jī)行業(yè)潮流，到引領(lǐng)世界洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展潮流的轉(zhuǎn)換。 

    高端靜音產(chǎn)品對(duì)海爾洗衣機(jī)而言，不僅僅是產(chǎn)品，而更是一種媒介，通過(guò)這種媒介，產(chǎn)品就能將自身的理念、內(nèi)涵表達(dá)出來(lái)。 

    人類有一個(gè)偉大的發(fā)明，這就是價(jià)格，價(jià)格不僅在告訴我們企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品消費(fèi)的是什么，而且告訴我們企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品花費(fèi)了多大社會(huì)成本。海爾洗衣機(jī)的高端靜音產(chǎn)品就是希望建立綠色的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品，目的也是使人類活的更幸福。 

    然而，最大的困境就是魚(yú)目混珠的產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)，有些產(chǎn)品在迷惑消費(fèi)者，甚至浪費(fèi)人們的生命，很少有產(chǎn)品能夠與眾不同并且保持很高的水準(zhǔn)。很多產(chǎn)品更像是小玩意兒，有時(shí)一年更換三部手機(jī)其實(shí)是因?yàn)槭艿阶钚碌漠a(chǎn)品暗算。相信一些消費(fèi)者正在試圖改變這種消費(fèi)行為的趨勢(shì)，相信最后能夠持久獲得青睞的必然是產(chǎn)品的質(zhì)量、精巧的制作和實(shí)用的設(shè)計(jì)。 

    對(duì)于家電行業(yè)而言，在短期之內(nèi)可能不會(huì)誕生蘋(píng)果公司ipod或微軟xbox那樣可以改變當(dāng)前行業(yè)格局的創(chuàng)新，這個(gè)行業(yè)依靠細(xì)節(jié)推動(dòng)，需要漫長(zhǎng)而艱難的跋涉。 

    “消費(fèi)者每天都在接觸我們的產(chǎn)品，他們的意見(jiàn)甚至是抱怨，都是我們持續(xù)向前的動(dòng)力。消費(fèi)者的需求就是我們的信仰。”海爾洗衣機(jī)負(fù)責(zé)人說(shuō)。這些全部的信仰造就了海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品具有的細(xì)節(jié)特質(zhì)。 

    在一個(gè)開(kāi)放社會(huì)中，只有當(dāng)某種良性價(jià)值觀體系具備公共屬性時(shí)，這個(gè)社會(huì)才會(huì)是健康的，也才符合大多數(shù)人的利益。最偉大的企業(yè)將不僅僅因?yàn)槠渚薮蟮纳虡I(yè)成功而偉大，而是因?yàn)樗鼈兺瑫r(shí)還是社會(huì)的“精神領(lǐng)袖?！?nbsp;