遭暴雨襲擊 婁底海爾把商場(chǎng)搬進(jìn)大山里

山東 2010-06-03(中國(guó)商業(yè)電訊)－－“真沒(méi)想到自己的家變成了商場(chǎng)，你們想的真是太周到了。”5月12日下午，婁底市婁星區(qū)雙江鄉(xiāng)萬(wàn)家坪村68歲的朱日壽老人對(duì)著山外來(lái)客開(kāi)心地說(shuō)，臉上露出了幸福的笑容。婁底市海爾銷售服務(wù)公司在了解到遭遇暴雨襲擊的村民出行不便，翻山越嶺把家電賣場(chǎng)搬進(jìn)大山里，此舉受到了農(nóng)民群眾的熱烈歡迎。

連日來(lái)，婁底市遭遇特大暴雨襲擊。68歲的朱日壽老人住在與寧鄉(xiāng)、湘鄉(xiāng)、漣源等縣市接壤的婁星區(qū)洪家山森林公園，距離婁底市區(qū)40公里，一到暴雨時(shí)節(jié)道路泥濘不堪，這讓老人家的出行十分為難。在得知海爾家電以舊換新的政策后，朱老曾多次致電婁底各大商場(chǎng)，想把家里使用多年的雙桶洗衣機(jī)以舊換新，商場(chǎng)了解到用戶的家庭地址后，都以距離太遠(yuǎn)又是山路和正值暴雨時(shí)節(jié)為由，不予送貨。


圖片說(shuō)明：婁底海爾工作人員背著多款洗衣機(jī)進(jìn)山供客戶選擇

“我這個(gè)洗衣機(jī)是1997年4月26日，在當(dāng)時(shí)的銀海商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)買的，13年間還真沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何毛病。”5月11日，朱日壽家使用了13年之久的海爾洗衣機(jī)因線路老化，終于結(jié)束了它的使命。朱老抱著試試的態(tài)度，致電婁底市海爾銷售服務(wù)公司，要求享受以舊換新政策和送貨上門服務(wù)。

“13年的使用壽命，沒(méi)有過(guò)維修記錄，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)只是線路問(wèn)題，這臺(tái)洗衣機(jī)值得我們研究。”該公司經(jīng)理歐陽(yáng)兵在接到電話后，便欣然答應(yīng)了老人家的要求。據(jù)了解，婁底市海爾銷售服務(wù)公司具備銷售海爾家電資質(zhì)，擁有海爾社區(qū)店，同時(shí)還承擔(dān)沃爾瑪、步步高、新一佳、通程、國(guó)美等我市大型超市和電器賣場(chǎng)的海爾家電的售后服務(wù)?？紤]到連日來(lái)的暴雨天氣和路程問(wèn)題給老人家造成的不便，該公司作出決定，將商場(chǎng)搬到大山里，供用戶現(xiàn)場(chǎng)挑選。

第二天下午，在泥濘山路上顛簸了4個(gè)小時(shí)車程，歐陽(yáng)兵和同事們背著給朱日壽老人推薦的一款滾筒洗衣機(jī)和兩款波輪洗衣機(jī)，翻山越嶺，冒雨來(lái)到了大山里。最后，朱老現(xiàn)場(chǎng)選擇了滾筒洗衣機(jī)。因山路崎嶇行動(dòng)不方便，歐陽(yáng)兵還陪老人家一同去辦理了家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼。特別值得一提的是，其中一款波輪洗衣機(jī)被聞?dòng)嵹s來(lái)的鄰居相中，此事也在村里傳開(kāi)了，這樣的方式深得農(nóng)民群眾喜歡。