海爾空調(diào)10萬服務(wù)大軍 即買即安戰(zhàn)酷暑

山東 2010-06-18(中國商業(yè)電訊)－－近來，全國多地飆升的氣溫促使空調(diào)銷售成倍增長，而隨之帶來的安裝不及時(shí)問題，讓急需避暑的消費(fèi)者倍感焦急。家住本市的劉女士告訴記者：“鄰居最近新買了空調(diào)，都等5天了還沒裝上，著急的不行。我家也急需買空調(diào)防暑，提前打電話咨詢了幾個(gè)品牌都說最快也得3、4天后，當(dāng)問到海爾時(shí)，他們承諾服務(wù)人員能保證現(xiàn)場買就立即陪同上門安裝，而且他們推出了更節(jié)能的A+無氟變頻空調(diào)還承諾10年免費(fèi)包修，我就趕緊買了臺(tái)。”記者了解到，海爾空調(diào)為滿足旺季猛增的用戶安裝需求，提前啟動(dòng)了快速反應(yīng)通道，調(diào)動(dòng)了全國10萬安裝服務(wù)大軍，確保在第一時(shí)間調(diào)度到位，不需預(yù)約，安裝人員即可立即上門進(jìn)行專業(yè)安裝，做到即買即安，不讓用戶多等一分鐘。

通過走訪各大賣場，記者了解到，海爾空調(diào)“即買即安”快速反應(yīng)通道，開啟及時(shí)、準(zhǔn)備充分，已成為其贏得豐碩銷量的助推劑。很多用戶從選購到?jīng)Q定購買更節(jié)能的海爾A+無氟變頻空調(diào)，最快的竟不足5分鐘。而來自國美、蘇寧、五星等全國五大連鎖銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，自五一推廣“即買即安”服務(wù)以來，海爾無氟變頻空調(diào)一直高居全國暢銷榜頭名，6月前就已在多地連創(chuàng)銷售奇跡。

為應(yīng)對旺季銷售火爆引起的安裝高峰，海爾空調(diào)所集結(jié)的10萬服務(wù)大軍，時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。“進(jìn)入6月，我們通過對各地賣場用戶信息的實(shí)施監(jiān)控和分析判斷，提前做好了安裝服務(wù)計(jì)劃，尤其對提前進(jìn)入高溫的地區(qū)更是專門制定了應(yīng)急調(diào)度方案。哪里有需要，海爾空調(diào)的安裝服務(wù)人員就往哪里趕。五一期間即買即安服務(wù)的成功推行，已經(jīng)受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎，所積累的豐富調(diào)度經(jīng)驗(yàn)，將輔助我們應(yīng)對旺季安裝更加自如。”海爾空調(diào)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，海爾無氟變頻空調(diào)不僅“即買即安”，安裝迅速，其專業(yè)安裝工藝、安裝設(shè)備更屬行業(yè)頂級水準(zhǔn)，保證過硬安裝質(zhì)量。據(jù)了解，目前海爾是業(yè)內(nèi)唯一做到無氟變頻空調(diào)采用專業(yè)設(shè)備、工藝100%抽真空安裝的企業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前空調(diào)市場競爭雖激烈萬分，但因天氣因素導(dǎo)致市場需求迅速擴(kuò)大，無疑涌現(xiàn)更多商機(jī)，這對空調(diào)企業(yè)的產(chǎn)能及服務(wù)人員的科學(xué)調(diào)度實(shí)力形成極大考驗(yàn)。作為在空調(diào)銷售旺季已做好全國各地區(qū)、各賣場、各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周密部署的海爾空調(diào)，再加上唯一保證100%現(xiàn)場抽真空專業(yè)安裝工藝、10年免費(fèi)包修、即買即安等創(chuàng)新舉措，無疑讓海爾最新推出的A+無氟變頻空調(diào)再奪銷售佳績，勢在必得。