余頌源：RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用最新趨勢(shì)

     由深圳市南山區(qū)人民政府主辦，深圳市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì)大力支持，深圳物聯(lián)傳媒有限公司和深圳市防偽協(xié)會(huì)共同承辦的“2010深圳國(guó)際RFID技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展覽會(huì)”于7月3日?qǐng)A滿落下帷幕。本屆博覽會(huì)，不論從展出面積、還是參觀人數(shù)，均超過(guò)歷屆，展覽效果得到了所有參展商的一致認(rèn)可與好評(píng)。

     作為本屆展覽會(huì)指定官方網(wǎng)站，以下是展會(huì)論壇上的精彩會(huì)議實(shí)錄。本文是在本屆展覽會(huì)“2010(第三屆) RFID世界暨物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇”上，根據(jù)艾利丹尼森亞太地區(qū)RFID總監(jiān)余頌源先生專題演講整理編發(fā)的，供業(yè)界朋友參考。

     余頌源：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓大家好！很高興今天有機(jī)會(huì)為大家分享一下我們公司和我們的合作伙伴在物聯(lián)網(wǎng)的一些案例。

艾利丹尼森亞太地區(qū)RFID總監(jiān)　余頌源

　　我今天希望比較互動(dòng)一點(diǎn)，我今天希望給大家?guī)?lái)一點(diǎn)是比較實(shí)在一點(diǎn)、更淺白一點(diǎn)，從各種行業(yè)不同應(yīng)用上面的方向和以往這三四年的成功案例。

　　首先很簡(jiǎn)單的介紹一下我們的背景，怎么樣參與到RFID這個(gè)行業(yè)，我們是一家美國(guó)公司，是500強(qiáng)的其中一家公司，我們開(kāi)展了RFID這個(gè)事業(yè)大概六年左右，而目前我們?cè)赗FID，尤其在電子標(biāo)簽和不干膠產(chǎn)品，加上一些行業(yè)性的服務(wù)上面，我們大概有50%左右的市場(chǎng)占有率。我們經(jīng)常幫助我們的合作伙伴，尤其一些不同的產(chǎn)品、不同的一些技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)上。我們?cè)趪?guó)內(nèi)8000—1萬(wàn)人左右，總共有十家公司左右。

　　首先很簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我自己，如果是很淺白來(lái)說(shuō)是一個(gè)什么樣的東西？物聯(lián)這樣的東西，過(guò)去十多年都已經(jīng)有，大概02、03、04、05年，幾年在國(guó)外已經(jīng)推動(dòng)，在現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到應(yīng)用性的階段，它其實(shí)和以往的公司沒(méi)有太大分別，但是它更快、更迅速的去找到一些東西，它其實(shí)就是在整個(gè)實(shí)際里面，它可以很快的知道這是什么東西，它是由誰(shuí)來(lái)做的，應(yīng)該下一步去什么地方，每一個(gè)人它的功能、每一個(gè)它的應(yīng)用，和其他的一些商務(wù)之間的關(guān)系，可能是物流供應(yīng)商，可能是一些中轉(zhuǎn)商，可能是一些倉(cāng)庫(kù)，可能是一些零售商等等，之間互動(dòng)性的關(guān)系，到底它在哪里，它從什么地方生產(chǎn)出來(lái)，是真的還是假的，還是屬于經(jīng)過(guò)這個(gè)渠道出去的東西，還是本來(lái)就走錯(cuò)了渠道，還是有人調(diào)錯(cuò)了渠道，包括在未來(lái)的整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)里面。但是過(guò)去這幾年，其實(shí)RFID是一個(gè)很好的解決方案，主要是因?yàn)镽FID可以體現(xiàn)出功能比以前多很多，以前你說(shuō)條碼做不到嗎？條碼一樣可以，就是很長(zhǎng)一個(gè)編號(hào)，就是你隨意翻開(kāi)一個(gè)筆記本電腦，它的背后大概有4—5個(gè)條碼，它要做的就是RFID的功能，RFID有很多條碼的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)生產(chǎn)商的整個(gè)型號(hào)、整個(gè)流水號(hào)全部放到一個(gè)東西里面，但是RFID可以給你一個(gè)功能，現(xiàn)在可能是每一趟可能讀到好幾百個(gè)，現(xiàn)在是600—700個(gè)，都應(yīng)該可以，可以很高速的幫你讀，所以現(xiàn)在處理整個(gè)數(shù)據(jù)，東西會(huì)比較多。

　　真正來(lái)說(shuō)是怎么樣應(yīng)用的呢？其實(shí)絕大部分的企業(yè)，尤其是在一些生產(chǎn)和物流管理，其實(shí)都是非常相近，我用服裝當(dāng)成一個(gè)例子，從工廠生產(chǎn)出來(lái)，甚至在工廠的生產(chǎn)線上，每一件東西都有自己的身份證的編號(hào)，然后經(jīng)過(guò)不同的點(diǎn)、經(jīng)過(guò)它的物流、按照流程到達(dá)店里面，在這里面，每一件東西都有一個(gè)編號(hào)，比如說(shuō)你上托盤(pán)之前，經(jīng)過(guò)了一個(gè)類似的東西，每一個(gè)里面，比如說(shuō)300個(gè)，每一個(gè)東西都可以決定，當(dāng)很多時(shí)候在物流上面還是在這些不同的零售行業(yè)里面，聽(tīng)到的最大問(wèn)題是什么？工廠說(shuō)我放了300個(gè)東西進(jìn)去，進(jìn)來(lái)的時(shí)候只有298個(gè)，前兩個(gè)是誰(shuí)來(lái)做的？我300個(gè)東西進(jìn)去之后，可能我收獲的時(shí)候是300個(gè)，可能有十來(lái)個(gè)是編號(hào)錯(cuò)了，還是顏色錯(cuò)了，還是號(hào)錯(cuò)了，常常有發(fā)生，是誰(shuí)的問(wèn)題？如果你在用RFID的時(shí)候，你差不多在供應(yīng)鏈里面，每一個(gè)點(diǎn)你都可以重復(fù)去檢測(cè)，而且是非?？斓娜z測(cè)到，是不是應(yīng)該是貨運(yùn)的東西，是不是你應(yīng)該驗(yàn)收的東西？

　　你的一些操作流程，在將來(lái)來(lái)說(shuō)是有非常大的業(yè)務(wù)改進(jìn)，當(dāng)然是需要有時(shí)間的，條碼是哪一年開(kāi)始發(fā)明的？條碼的應(yīng)用、商業(yè)上面的應(yīng)用是1937年，國(guó)內(nèi)是1990年到1995年之間，現(xiàn)在差不多在整個(gè)生產(chǎn)上也好、商業(yè)上的環(huán)境也好，沒(méi)有條碼就不可以生產(chǎn)，但是原來(lái)在國(guó)內(nèi)才幾十年而已，但是這個(gè)東西在1937年就開(kāi)始推動(dòng)，現(xiàn)在發(fā)展得比較快，RFID在物流里面大量使用，其實(shí)是在2004年、2005年，尤其是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)以后，到現(xiàn)在其實(shí)不到十年的光景，所以還是有時(shí)間，現(xiàn)在我做了比較高端性的東西，可能價(jià)格比較高、比較重要的東西。

　　我們?cè)賮?lái)看一下現(xiàn)在比較標(biāo)準(zhǔn)的做法，如果是單點(diǎn)管理，每一個(gè)單點(diǎn)里面都有一個(gè)RFID，然后這個(gè)RFID和包裝箱外面有一個(gè)關(guān)聯(lián)，如果每一個(gè)包裝箱和托盤(pán)上面有一個(gè)關(guān)聯(lián)，就是說(shuō)我如果是專門(mén)提供一個(gè)箱子，我可以看到里面有什么東西，看到里面有什么東西，我就可以在這個(gè)東西經(jīng)過(guò)某一個(gè)流水設(shè)備，里面幾百個(gè)東西，所以可以不斷的去發(fā)生，而且非?？斓娜グl(fā)生，這個(gè)單點(diǎn)有沒(méi)有對(duì)應(yīng)到托盤(pán)？每一個(gè)托盤(pán)有沒(méi)有對(duì)應(yīng)到貨架上面，所以基本上你去追蹤的時(shí)候彈性非常大，而且RFID還有一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，它是可以要求你現(xiàn)在只有托盤(pán)給我，如果你是單點(diǎn)或者你是包裝箱，還是說(shuō)我現(xiàn)在就只需要給單點(diǎn)去追蹤，其他的托盤(pán)上面和包裝箱上面暫時(shí)不要給我回應(yīng)，RFID是可以做到類似的東西。

　　舉一些實(shí)際的例子，在上面一個(gè)門(mén)架出貨還是進(jìn)貨的時(shí)候，一個(gè)托盤(pán)一個(gè)卡車出入的時(shí)候，上面就可以追蹤得到，可以做很高速的工作。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)你看到的，當(dāng)初在05年的時(shí)候，做了金佰利，是就是在消費(fèi)品行業(yè)里面，在不同的地方貼上標(biāo)簽，有很多比較重要的東西，它是用全自動(dòng)化的流水線，就是這個(gè)東西經(jīng)過(guò)的時(shí)候，馬上有處理，知道這個(gè)東西馬上上RFID的標(biāo)簽，然后整個(gè)倉(cāng)庫(kù)里面和整個(gè)物流系統(tǒng)，和相關(guān)的合作伙伴，和店的后窗都是經(jīng)過(guò)RFID來(lái)管理的。

　　另外有一個(gè)廠家，他在美國(guó)有兩個(gè)工廠，它的產(chǎn)品，尤其到沃爾瑪?shù)?，都是用RFID做最終的管理，它比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)，可能包裝箱就有很多東西，可能幾十包，還是幾百包相關(guān)的消費(fèi)品，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)包裝箱就等于一個(gè)單品來(lái)做一個(gè)管理。

　　而且兩個(gè)都是沃爾瑪比較重要的項(xiàng)目，沃爾瑪大家都知道，在過(guò)去這段時(shí)間，是RFID物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們希望今年年底沃爾瑪有一些新的項(xiàng)目推出來(lái)，可以看到，在整個(gè)報(bào)紙上面，整個(gè)東西是在2004年的時(shí)候做的，物流中心加上三家商店，然后還有一些RFID相關(guān)的產(chǎn)品，然后做一些數(shù)據(jù)，整個(gè)數(shù)據(jù)耗進(jìn)去圈套的投資回報(bào)，如果是全美國(guó)去做的話，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)有很精確的數(shù)據(jù)算出來(lái)，是80億左右的投資回報(bào)，等于是他大概四個(gè)點(diǎn)的銷售額，就是說(shuō)做了RFID這個(gè)項(xiàng)目，就等于是增加4%的銷售。

　　在零售方面，尤其是大賣(mài)場(chǎng)的零售行業(yè)，這是非常吸引人的數(shù)據(jù)，而且在物流整個(gè)系統(tǒng)上的運(yùn)作，RFID起了非常大的作用，但是有一個(gè)更加有趣的地方，大家再看細(xì)一點(diǎn)的數(shù)據(jù)，大概有67億美元是在倉(cāng)庫(kù)管理上，5個(gè)億到6個(gè)億在防盜防偽，3億美元是在分析，供應(yīng)鏈管理不到2億美元，他前期的投入全部做在倉(cāng)庫(kù)里面，為什么？他能夠做到第一個(gè)投資回報(bào)，就在80億里面占了其中的67億，投資回報(bào)是非常重要的，所以大部分的RFID項(xiàng)目選了四點(diǎn)項(xiàng)目，中間的這些數(shù)據(jù)，中間的回報(bào)主要是從什么地方來(lái)？它根本這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)延伸到如果我真的做全面性的實(shí)施，從什么地方開(kāi)始，整個(gè)投資回報(bào)的管理，開(kāi)始的整個(gè)研究是非常重要的。

　　其實(shí)新西蘭的獼猴桃有中央管理，有幾家合作社來(lái)處理新西蘭所有外銷的獼猴桃，它就用上了RFID，從整個(gè)右上方可以看到RFID的芯片，它就是利用RFID的標(biāo)簽放到每一箱獼猴桃上面，因?yàn)楂J猴桃是非常寶貴的資源，一年之間全國(guó)只有四個(gè)月左右是生產(chǎn)獼猴桃，而且獼猴桃要保存得非常好，差不多每個(gè)月要檢測(cè)一遍，看看它的品質(zhì)怎么樣，根本它的生產(chǎn)來(lái)源、根本它的收獲時(shí)間、根本它的質(zhì)量來(lái)推出去，其實(shí)它有一點(diǎn)像股票期貨一點(diǎn)，但是在外面就看到，這個(gè)獼猴桃的供應(yīng)源源不絕，它其實(shí)有一套非常龐大的系統(tǒng)在后面去追蹤那個(gè)東西，它的質(zhì)量是什么，我如果是要某一類型的貨品，應(yīng)該先出哪幾箱，然后才有好的能在后面，慢慢的再推出去，所以存放得久一點(diǎn)，等等這些都是用RFID來(lái)做倉(cāng)庫(kù)的管理。

　　又到了另外一個(gè)行業(yè)，是零售行業(yè)，零售行業(yè)英國(guó)的馬薩（諧音）百貨在上海有開(kāi)分店了，它其實(shí)是RFID其中一個(gè)先行者，一個(gè)是沃爾瑪，另外一個(gè)是馬薩（諧音）百貨，它是超過(guò)11個(gè)單品上面有用RFID的管理，它每年已經(jīng)遠(yuǎn)超11個(gè)單品用RFID去管理，從工廠開(kāi)始，就已經(jīng)經(jīng)過(guò)RFID，整個(gè)數(shù)據(jù)、整個(gè)編號(hào)、整個(gè)貨品放到整個(gè)東西里面，然后從工廠開(kāi)始到船運(yùn)、貨運(yùn)、陸運(yùn)，發(fā)貨中心到商店之間的整個(gè)互換，每天的這些數(shù)據(jù)不管是在周轉(zhuǎn)還是它已經(jīng)到了某個(gè)點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)都會(huì)經(jīng)過(guò)RFID的系統(tǒng)，每天它們是真實(shí)的，每天要4趟—5趟，放到區(qū)域性的管理中心，然后區(qū)域性的管理中心在差不多的時(shí)間里面將數(shù)據(jù)傳到總部，就是說(shuō)總部和管理中心很清楚，每個(gè)國(guó)家、每個(gè)區(qū)域銷售怎么樣，生產(chǎn)和現(xiàn)在的銷售能不能配得上，現(xiàn)在有一些銷售不好，需不需要有一些推廣計(jì)劃，還是整套R(shí)FID覆蓋從生產(chǎn)到物流系統(tǒng)，到零售，都是經(jīng)由這些數(shù)據(jù)去幫忙，所以現(xiàn)在非常數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化的管理，全都是依靠RFID，以前國(guó)內(nèi)有很多類似的安排，很多時(shí)候用到傳真，用一些報(bào)表，然后有一些是好幾天，甚至連電影院的數(shù)據(jù)都不準(zhǔn)確的時(shí)候，給總部的數(shù)據(jù)本身就是錯(cuò)誤、有問(wèn)題的。所以這些問(wèn)題，當(dāng)你延續(xù)不斷的發(fā)生兩三次的時(shí)候，總部拿到的數(shù)據(jù)基本上是不準(zhǔn)的。

　　整個(gè)物流系統(tǒng)從工廠開(kāi)始到物流的銷售、物流結(jié)構(gòu)中心，同樣的物流鏈的概念，這個(gè)就是大家常說(shuō)的物流、物聯(lián)，都是在整個(gè)概念里面，其實(shí)沒(méi)有什么很新鮮的東西，只不過(guò)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)會(huì)更緊密，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)可能更低層次，到了單品的階段，每一個(gè)單品如果有問(wèn)題，甚至可以追蹤到當(dāng)天是哪加工廠做的，哪家工廠和哪條生產(chǎn)線做的，當(dāng)時(shí)有哪幾個(gè)女工坐在那邊，哪幾個(gè)女工的工作出現(xiàn)問(wèn)題，他如果有需要，都可以去找。

　　在物流上面我現(xiàn)在給大家看一段錄像。（放錄像……）

　　如果是在一家店里面，在后窗點(diǎn)貨，在前面點(diǎn)貨，在后窗和前面找東西，然后一些操作上面怎么樣加快流程，點(diǎn)貨可以有多快，在美國(guó)一個(gè)員工一個(gè)小時(shí)可以點(diǎn)到1萬(wàn)—15000件貨，以前點(diǎn)貨要有一堆人跑進(jìn)去，一個(gè)晚上去點(diǎn)貨，現(xiàn)在美國(guó)用了RFID，一周之可以點(diǎn)兩趟到三趟，而且只有一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)，兩個(gè)人就可以將很大的量搞定，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)小時(shí)之內(nèi)都可以做好。

　　在驗(yàn)收的時(shí)候，收銀臺(tái)那個(gè)地方也是一樣，可以很快的點(diǎn)收，可以增加顧客購(gòu)買(mǎi)的速度。另外和物流相關(guān)的點(diǎn)貨，和操作劉晨相關(guān)的東西現(xiàn)在還有一樣，就是怎么樣提高客戶的購(gòu)買(mǎi)率，一會(huì)給大家看錄像，在很快的系統(tǒng)里面，做相關(guān)的服裝搭配信息，我需不需要多適一兩件衣服，這個(gè)東西是哪一年最新的版本，很多都可以展現(xiàn)，以前一般都是依靠售貨員，你要做很多的培訓(xùn)，而且要有比較好的店員才能將整個(gè)信息詮釋出去，現(xiàn)在有RFID做工具滯貨，需要了解的數(shù)據(jù)全可以出去。

　　鞋類是一個(gè)行業(yè)已經(jīng)做的，另外有（英文），美國(guó)一家鞋類公司，其實(shí)有好幾家運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋的店，另外一家是美國(guó)服裝，美國(guó)服裝就是在店里面，所有是用RFID的，這家店的總數(shù)量，很多時(shí)候大概有五六萬(wàn)件衣服。（放錄像……）

　　最后一個(gè)是航空業(yè)的，大家如果有機(jī)會(huì)到香港的時(shí)候，也可以用得到，香港每年有5000萬(wàn)人，每天大概10—13萬(wàn)之間，所以要管理起來(lái)非常簡(jiǎn)單。還有行李中轉(zhuǎn)系統(tǒng)，有三個(gè)足球場(chǎng)這么大，你想一想，有其中一個(gè)行李是遺失的，你怎么樣找出這個(gè)東西在哪，差不多需要半個(gè)月的時(shí)間才能將遺失的東西找出來(lái)，現(xiàn)在有了RFID，基本上就可以全面性的去管理，用RFID去做全面性的追蹤、管理，尤其當(dāng)你這個(gè)東西，空姐幫你登記了行李以后，后面的98%左右都是全自動(dòng)化的，只有上飛機(jī)這邊是人手的，其他都是自動(dòng)化的。

　　其實(shí)從03年就開(kāi)始計(jì)劃，啟動(dòng)最老的RFID的項(xiàng)目，也是規(guī)模最大，他們每年總采購(gòu)用來(lái)做RFID追蹤的大概是3000萬(wàn)個(gè)行李左右，04年開(kāi)始研究，05年進(jìn)行運(yùn)作，07年就是用RFID來(lái)做，09年是進(jìn)入另外一個(gè)階段，直接將RFID做到行李標(biāo)簽上面。

　　RFID剛才追蹤的是什么東西？主要是以上那幾塊，彈性比較大，都是技術(shù)的技術(shù)比較難做到，而且整個(gè)東西都是總量會(huì)有一個(gè)最好的方式拓展你的業(yè)務(wù)，所以投資回報(bào)是非常重要的指標(biāo)，你怎么樣去評(píng)估。然后有一個(gè)廣告，目前我們?cè)赗FID的一些程序，在全球已經(jīng)做到50%的RFID相關(guān)的產(chǎn)品，我們做到50%的市場(chǎng)占有率，在航空行業(yè)大概是80%—90%，在服裝零售、鞋類等等這些行業(yè)能做到80%—90%的市場(chǎng)占有率，所以我們有一幫很強(qiáng)的合作伙伴，對(duì)于不同客戶應(yīng)用的一些經(jīng)驗(yàn)，向不同的行業(yè)去分享。

　　RFID是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工具，你要怎么用這個(gè)工具，必須要有一個(gè)確切的數(shù)據(jù)去處理，其中一些數(shù)據(jù)是系統(tǒng)性的，有一些數(shù)據(jù)是流程的，所以這兩邊在一起，來(lái)處理RFID怎么樣并合到你的企業(yè)里面，并合到你的企業(yè)流程里面是非常重要的，這就是我今天給大家講的，非常感謝大家！