優(yōu)惠券生意能做多大？

　　似乎是一場持續(xù)已久的金融危機讓消費者開始意識到，攥著優(yōu)惠券去結(jié)賬是更合算的事情。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年11月，全美國電子優(yōu)惠券發(fā)放額總值達83億美元，環(huán)比增長達到33%。

　　而在中國，那些在優(yōu)惠服務領(lǐng)域潛伏已久的公司也開始冒出水面。曾經(jīng)與大中電器達成合作的酷鵬網(wǎng)以電子優(yōu)惠券專業(yè)化平臺紅極一時，大眾點評網(wǎng)的電子優(yōu)惠券下載量也經(jīng)歷過成倍劇增。不過在消費者面前，更直觀的沖擊是出現(xiàn)在購物場所的那些提供優(yōu)惠機會的實體機，“維絡城”在上海和北京擁有的用戶越來越多，而“錢庫消費通”則在廣州和深圳稱霸一方?！秳?chuàng)業(yè)邦》本期還將為你介紹兩種新模式：付費打券的“公益查詢機”以及在超市提供小票抽獎的“優(yōu)惠多”，我們發(fā)現(xiàn)，圍繞著優(yōu)惠實體機已經(jīng)展開了“占地運動”，而這些商家基于省錢的主題，也在共同挖掘優(yōu)惠券服務的更深層價值。

　　“維絡城”與“錢庫”：老牌“券商”

　　有人將優(yōu)惠券效應以心理學進行了解釋：在受眾到達即將進行消費的地點之前，提供優(yōu)惠券能夠干擾其消費計劃，從而形成對品牌的“攔截”，提供優(yōu)惠的商家更容易俘獲消費者。以此可見，“維絡城”與“錢庫”的模式可以對那些“不夠堅定”的消費者能形成不小影響。

　　上海寬鑫信息科技有限公司在2007年推出的“維絡城”品牌以一張Velo卡為客戶終端，卡中帶有RFID芯片，刷卡之后，實體機感應到用戶信息，從而能夠進行優(yōu)惠券打印。而廣州移盟數(shù)字傳媒科技有限公司則在2006年開始推出“錢庫消費通”，通過戶外終端網(wǎng)、錢庫網(wǎng)、手機錢庫網(wǎng)組成“三網(wǎng)合一”的數(shù)字媒體整合營銷平臺，實體機以觸摸屏形式出現(xiàn)，消費者可以使用手機登錄網(wǎng)站或者發(fā)送信息下載二維碼優(yōu)惠券，在終端機上掃描打印出優(yōu)惠券使用。

　　在表現(xiàn)形式上，維絡城的創(chuàng)始人張毅斌曾經(jīng)有過考慮：RFID卡具備短距離通訊、安全性高、擴展性強、使用方便等特性，而單片機并不會像觸摸屏那樣出現(xiàn)敏感度降低的問題，且不會留下指紋，降低使用者的好感，因此選擇了這種有些不夠現(xiàn)代的模式。不過維絡城每機15個LOGO的顯示數(shù)量，對比錢庫一下囊括數(shù)十個同行業(yè)品牌的容量，無疑有一定局限性。

　　這兩家公司目前的收入主要都來自于品牌商的數(shù)據(jù)購買與廣告費，作為優(yōu)惠平臺，在掃碼的同時，用戶信息就進入數(shù)據(jù)庫中，這對品牌廠商來說極為有用：品牌每日被關(guān)注幾次，哪些產(chǎn)品受到青睞，都有直接的統(tǒng)計，與此同時，實體機器上的宣傳也具有一定的廣告效應。維絡城的另一部分收入則來自用戶，其收費會員卡附加入卡通化、個性化的特點，用以吸引年輕人的注意。

　　而在成本方面，優(yōu)惠機的落地費無疑是不小的部分。以賺取廣告費為主，是否真的能夠支撐優(yōu)惠機的繼續(xù)發(fā)展？他們的市場空間到底有多大？對于這兩家已經(jīng)獲得過風險投資的公司，還需要時間來驗證。

　　優(yōu)惠多：基于超市做數(shù)據(jù)分析

　　2006年8月成立的廣州優(yōu)識資訊系統(tǒng)有限公司(下稱“優(yōu)惠多”)定位于“基于消費者行為數(shù)據(jù)挖掘的精準營銷新媒體”。公司創(chuàng)始人曾經(jīng)在快速消費品公司任職，一直苦于在拓展市場過程中發(fā)現(xiàn)真正適合品牌的受眾，便在離職后創(chuàng)業(yè)。

　　由于將快速消費品鎖定為最大的客戶群，超市便成為優(yōu)惠多的主戰(zhàn)場。2006年10月，廣州市的金沙超市結(jié)賬口處出現(xiàn)了橘黃色外表、有些像飲料冷柜的優(yōu)惠多人工值守終端。消費者將購物小票交給工作人員，便可以通過實體機進行抽獎，獎品多為一些產(chǎn)品試用品。這種完全免費的惠利讓很多顧客駐足。

　　而在顧客的小票被吞進實體機的同時，小票上關(guān)于消費的數(shù)據(jù)會被掃描入機器，進入優(yōu)惠多的數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過前期推廣之后，優(yōu)惠多也采用了會員制，基礎(chǔ)信息包括會員的性別、年齡、是否有子女以及購買力等，系統(tǒng)可以將一定時段的數(shù)據(jù)進行歸類并分析有效信息，比如顧客的年齡、購物習慣、品牌忠誠度等，由此便能夠?qū)⒛称放频墓潭櫩腿禾崛〕鰜怼?

　　第三方身份的優(yōu)惠多以此捕捉到消費現(xiàn)場的數(shù)據(jù)，用以構(gòu)建一個消費者和品牌商家互通的橋梁。最初的合作只與超市相關(guān)，之后一些快速消費品品牌也開始合作，新品問世時，從優(yōu)惠多獲取到的信息便起到了作用，某品牌的固定顧客群更容易接受同品牌的新品，優(yōu)惠多會向其優(yōu)先派發(fā)，讓消費者優(yōu)先體驗新產(chǎn)品再購買。而優(yōu)惠多的另一項服務是將用戶數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)合不同城市超市的銷售情況，為品牌商推出營銷服務方案，此外一些客戶也會要求直接購買數(shù)據(jù)。除此之外，在等待抽獎結(jié)果時播放的定睛廣告與實體廣告也是優(yōu)惠多的盈利方式之一。

　　在服務于實體機研發(fā)、數(shù)據(jù)計算的30余人團隊之外，優(yōu)惠多還擁有20人的網(wǎng)站隊伍。網(wǎng)站的內(nèi)容主要是試用品配送、各類優(yōu)惠信息，也將推出電子優(yōu)惠券的業(yè)務，而產(chǎn)品也不再基于快速消費品，還將不斷拓寬到高端娛樂消費場所、寫字樓、高檔百貨等。在網(wǎng)站上申領(lǐng)成功后，會員可以到優(yōu)惠多合作超市領(lǐng)取產(chǎn)品。

　　目前優(yōu)惠多與超市系統(tǒng)的合作已經(jīng)開始，2010年6月底，上海的30余家樂購中都將出現(xiàn)優(yōu)惠多實體機，這是其第一次與超市總部進行合作，大面積鋪設(shè)機器。而在幾個月前，優(yōu)惠多剛剛簽下演員濮存昕作為形象大使，還將推出一些公益項目。

　　公益查詢機：付費才能換得優(yōu)惠

　　公益查詢機在上海豫園商城的測試版機器已經(jīng)落地幾個月了。根據(jù)所在購物區(qū)的方位，通過3G無線網(wǎng)絡，顧客能夠在觸摸屏上查詢到旁邊的商家，想要獲取優(yōu)惠，則需要通過投幣、短信支付、手機錢包等方式，有償換取優(yōu)惠券，優(yōu)惠的額度由商家來定，實體機的一部分利潤會被捐贈給上海市慈善基金會。

　　該機器的運營方上海圓和信息科技有限公司董事長洪婷婷發(fā)現(xiàn)，有償打印優(yōu)惠券反而使公益查詢機的使用率上升。這更適合已經(jīng)有目標消費品牌和產(chǎn)品的人到公益查詢機前使用，而非先拿到優(yōu)惠券再思考到哪里消費的人。

　　公益查詢機的前身是公益組織推出的廣告募捐箱，但運作模式僅為廣告燈箱加募捐箱，募款難度很高。新一代公益查詢機使用了指導優(yōu)惠購物的方式，收取運營中的一定收益作為善款，而顧客、商家、陣地方(購物中心或其他接納處)、公益基金會等各方能達到共贏則是洪婷婷的目標。

　　由于項目是從公益的角度出發(fā)，與實體優(yōu)惠機需要連接的商家與陣地方的談判并不復雜。對陣地方來說，收益的一部分會以其名義向公益組織捐贈，并且享受合理抵稅，這使公益查詢機在很多地點不用支付落地費用，而這恰好是其他同類實體機最大的成本構(gòu)成。

　　商家則需要為其定制折扣計劃，供顧客投幣打印。“公益查詢機是目前唯一需要收費打印優(yōu)惠券的實體機，”洪婷婷表示，除一元錢的小額投入外，投入十至幾十元換取幾百元甚至千元的抵價券也會逐步推出。不過有償打印最直接的效果是，增大了優(yōu)惠券綁定住顧客的概率，避免了一定的浪費。與此配套的是不同的收費模式，公益查詢機上擁有藍牙裝置、攝像監(jiān)控、投幣器、IC讀卡器、手機錢包、公益募捐箱等接口。此過程中，品牌商需要交付每年1,200元的實體機網(wǎng)絡維護費，并得到公益查詢機收入的30%。

　　2009年下半年，公益查詢機出現(xiàn)在上海舉行的特許經(jīng)營展會，盡管當時還沒有正式量產(chǎn)，就已經(jīng)被預定多臺。和同類公司不同的是，人們可以用特許經(jīng)營的方式“認領(lǐng)”一臺機器，負責其在當?shù)啬硞€商區(qū)的拓展工作。繳納特許加盟費用后，承包者要完成同陣地方、商家的接洽，第一年的收益中除捐獻款項外，都全部歸承包者所有，第二年之后再與運營方進行分成。洪婷婷還透露，目前已與上海市慈善協(xié)會達成合作，將后者投放的一些無法回收善款的募捐機置換成“公益查詢機”，數(shù)量達1,000臺左右。