澳洲航空公司Qantas導入新型RFID報道系統(tǒng)

    2010年七月，澳洲航空Qantas宣布將導入新型RFID Check-in系統(tǒng)。其功能包含：報到、登機、追蹤行李等程序。 
  
    Qantas先以Perth機場實行第一階段系統(tǒng)測試，提供十萬名會員RFID會員卡?？ㄆ瑑?nèi)嵌被動式RFID Tag，名為Intelligent Q chips。持有Intelligent Q chips的旅客，可自行登記報到。且卡片為永久登記證，取代傳統(tǒng)的會員卡。 
  
    Qantas表示，旅客只要讀取一下卡片，十五秒內(nèi)，手機將收到完成報到的訊息。比起線上、Kiosk或報到臺等人工輸入資料的方式，來得省時多了。 
  
    對旅客來說，班機延誤及大排長龍排隊人潮是很痛苦的事。而導入RFID系統(tǒng)取代人工報到方式，期望能夠加速作業(yè)時間、改善服務品質(zhì)及排解旅客等候登機的時間，以提升航空公司整體服務品質(zhì)。 
  
    系統(tǒng)導入后，Qantas的會員不再需要透過網(wǎng)路或手機辦理報到手續(xù)，只需拿出卡片，感應一下Reader即可。系統(tǒng)自動Check in后，傳送訊息至手機，通知已完成報告手續(xù)。另外，只要再拿出卡片，掃瞄一下行李Check-in Kiosk。秤重完后，機器自行列印辨識名牌，可貼在行李上，還可利用卡片付行李過重費或更改預約。 
  
    預計自2010年11月起，過境雪梨機場的Qantas會員，可利用RFID會員卡，登記行李托運。行李經(jīng)秤重、檢查后，工作人員將發(fā)給Q Bag Tag。 Q Bag Tag，可重復使用，搭載被動式UHF EPC Gen 2 RFID inlay。相關(guān)訊息，如旅客的姓名、到達目的地及行李運送地點將被寫入至Tag內(nèi)。 Q Bag Tag將取代傳統(tǒng)行李辨識名牌，而Tag內(nèi)的資料則儲存在Qantas的資料庫。工作人員可利用手持Reader，追蹤行李由那家托運公司負責，確實掌握行李托運目的地，加速作業(yè)流程。 
  
    Qantas表示，系統(tǒng)的建置，可提供旅客更便利的服務。而會員卡及Q Bag Tag所使用的規(guī)格皆符合澳洲官方及國際航空運輸協(xié)會的規(guī)定。 
  
    Qantas預計在2011年便可完成澳洲各主要城市機場的建置。而雪梨機場的系統(tǒng)建置與操作訓練課程，預計于2010年完成。墨而本、布里斯本、阿德萊德及坎培拉等境內(nèi)機場將于2011年陸續(xù)建置。