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“經(jīng)驗(yàn)分享” 搭飛機(jī)全程空手不用拖行李的CRM+RFID物流夢(mèng)幻體驗(yàn)
作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來(lái)源:iThome online
日期:2010-10-19 10:23:45
摘要:每當(dāng)收拾行李時(shí),看到登機(jī)箱,總是不禁回想起過(guò)去留學(xué)日本每年搬大包小包返鄉(xiāng)探親的經(jīng)驗(yàn)。
每當(dāng)收拾行李時(shí),看到登機(jī)箱,總是不禁回想起過(guò)去留學(xué)日本每年搬大包小包返鄉(xiāng)探親的經(jīng)驗(yàn)。雖然身處一板一眼的日本,限制跟規(guī)矩非常的多,每個(gè)禮拜幾能倒的垃圾都不一樣(周一、四是可燃,周三是不可燃包括塑膠制品,周六是瓶罐和電池,每個(gè)月第一個(gè)周六是紙類(lèi)),每天早上倒垃圾時(shí),路邊都會(huì)有站崗的阿姨監(jiān)督透明塑膠袋內(nèi)的垃圾正不正確,一旦發(fā)現(xiàn)自己的垃圾不對(duì),就會(huì)羞慚得無(wú)地自容…雖然說(shuō),規(guī)劃收垃圾路線跟垃圾處理也是IT解決方案的課題之一,不過(guò)這是題外話,回題到搭機(jī)時(shí)的行李處理。
不能免俗的,留學(xué)生返鄉(xiāng)一定會(huì)把行李塞得滿(mǎn)滿(mǎn),不過(guò)每次離開(kāi)日本,都讓我再度深深體會(huì)到一板一眼的日本人,表現(xiàn)出真正的專(zhuān)業(yè)。
因?yàn)樽≡卩l(xiāng)下小城,要先從家里搭巴士到市區(qū),換新干線到東京,再換電車(chē)到成田機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備搭機(jī),然而這漫長(zhǎng)的路途,由于日本當(dāng)?shù)睾娇展咎峁┑男欣罘?wù),可以到桃園機(jī)場(chǎng)出關(guān)為止都完全不用搬行李。
在登機(jī)三天前,我只要先到航空公司網(wǎng)站登錄會(huì)員地址、聯(lián)絡(luò)資料、預(yù)定搭乘班機(jī)、行李件數(shù)與重量,快遞業(yè)者就會(huì)按照約定時(shí)間到家門(mén)口取件,掛上RFID標(biāo)簽,用手持裝置印出條碼收據(jù),直接進(jìn)入航空公司物流程序,從我家送到貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、通關(guān)、飛機(jī)、出關(guān),人跟行李完全走不同路,我只要負(fù)責(zé)把行李從桃園搬回家就好。從臺(tái)灣回日本時(shí),我也只要預(yù)先登錄行程,把行李搬到桃園航空公司柜臺(tái),在日本家中等著收行李即可。
反過(guò)來(lái)說(shuō),從臺(tái)灣搭機(jī)出國(guó),就得全程把行李拖來(lái)拖去搬上搬下,膝蓋上都是擦撞傷,每當(dāng)搬行李見(jiàn)血的時(shí)候,我總會(huì)回想起那段搭機(jī)全程空手的美好經(jīng)驗(yàn)。
事到如今我都回國(guó)好多年了,還會(huì)不時(shí)收到航空公司(財(cái)報(bào)不漂亮?xí)r)寄來(lái)問(wèn)候的卡片,顯見(jiàn)CRM資料建置經(jīng)營(yíng)得非常成功,值得我們效法與學(xué)習(xí)。
不能免俗的,留學(xué)生返鄉(xiāng)一定會(huì)把行李塞得滿(mǎn)滿(mǎn),不過(guò)每次離開(kāi)日本,都讓我再度深深體會(huì)到一板一眼的日本人,表現(xiàn)出真正的專(zhuān)業(yè)。
因?yàn)樽≡卩l(xiāng)下小城,要先從家里搭巴士到市區(qū),換新干線到東京,再換電車(chē)到成田機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備搭機(jī),然而這漫長(zhǎng)的路途,由于日本當(dāng)?shù)睾娇展咎峁┑男欣罘?wù),可以到桃園機(jī)場(chǎng)出關(guān)為止都完全不用搬行李。
在登機(jī)三天前,我只要先到航空公司網(wǎng)站登錄會(huì)員地址、聯(lián)絡(luò)資料、預(yù)定搭乘班機(jī)、行李件數(shù)與重量,快遞業(yè)者就會(huì)按照約定時(shí)間到家門(mén)口取件,掛上RFID標(biāo)簽,用手持裝置印出條碼收據(jù),直接進(jìn)入航空公司物流程序,從我家送到貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、通關(guān)、飛機(jī)、出關(guān),人跟行李完全走不同路,我只要負(fù)責(zé)把行李從桃園搬回家就好。從臺(tái)灣回日本時(shí),我也只要預(yù)先登錄行程,把行李搬到桃園航空公司柜臺(tái),在日本家中等著收行李即可。
反過(guò)來(lái)說(shuō),從臺(tái)灣搭機(jī)出國(guó),就得全程把行李拖來(lái)拖去搬上搬下,膝蓋上都是擦撞傷,每當(dāng)搬行李見(jiàn)血的時(shí)候,我總會(huì)回想起那段搭機(jī)全程空手的美好經(jīng)驗(yàn)。
事到如今我都回國(guó)好多年了,還會(huì)不時(shí)收到航空公司(財(cái)報(bào)不漂亮?xí)r)寄來(lái)問(wèn)候的卡片,顯見(jiàn)CRM資料建置經(jīng)營(yíng)得非常成功,值得我們效法與學(xué)習(xí)。