運營商頻頻跨界合作手機支付 注重差異化競爭成亮點

     運營商跨界合作發(fā)展手機支付腳步越來越快。中移動與浦發(fā)銀行戰(zhàn)略合作協(xié)議首次披露手機的匯款業(yè)務(wù)，中聯(lián)通則與興業(yè)銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同進軍移動支付等領(lǐng)域。

     據(jù)通信信息報12月13日報道，運營商近期跨界合作發(fā)展手機支付的腳步越來越快，中移動與中聯(lián)通都動作頻頻。據(jù)《南方都市報》報道，中移動與浦發(fā)銀行戰(zhàn)略合作協(xié)議首次披露手機的匯款業(yè)務(wù)，面對的是龐大的農(nóng)民工匯款市場。中聯(lián)通則與興業(yè)銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將致力于共同推動移動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，共同進軍移動支付、手機銀行、移動商務(wù)、增值業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略領(lǐng)域。

      手機支付是個大市場，也是3G應(yīng)用的重點突破口。對于運營商來說，手機支付就是一片潛在的藍海，移動、電信、聯(lián)通都已加入到這個陣營中。

      手機支付異軍突起

      3G運營一年多來，各種3G應(yīng)用逐漸走入人們的生活。隨著3G帶來的網(wǎng)絡(luò)容量擴大和上網(wǎng)速度提高，以往PC端普及的金融服務(wù)會逐漸向手機端轉(zhuǎn)移，而手機支付因其市場前景廣闊、潛力巨大，正成為運營商拓展業(yè)務(wù)的關(guān)注點之一。

       2009年中國手機支付市場規(guī)模達到19.74億元，用戶規(guī)模達8,250萬人。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計，2010年，中國手機支付市場規(guī)模將達到28.45億元，手機支付用戶總數(shù)將突破1.5億人。三大運營商也紛紛加大了與銀聯(lián)機構(gòu)的合作力度，中國電信基于天翼3G推出“翼支付”業(yè)務(wù)，讓廣大用戶親身感受到手機支付的便捷，尤其是在校園推廣的“翼機通”業(yè)務(wù)深受各方好評，此外由旗下的號百公司運營的號百融合支付平臺累計交易量已突破10億元，全年交易額有望超過13億元；中國移動的手機支付用戶已經(jīng)超過1,000萬，月使用用戶超過270萬；中國聯(lián)通則通過與各地金融機構(gòu)合作等方式，將手機支付業(yè)務(wù)推向地級城市。

       國內(nèi)移動支付行業(yè)近年來風(fēng)起云涌，三大運營商已紛紛發(fā)力，搶占這一前景廣泛的市場。面對如此龐大的市場，除了電信運營商外，銀行、手機廠商、設(shè)備商也紛紛介入，手機支付業(yè)務(wù)異軍突起，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最亮點的業(yè)務(wù)之一。

      惟有差異化才是突破口

      對于手機支付的前景，今年9月工信部電子信息中心副主任劉獻軍預(yù)測，在中國的市場環(huán)境下，手機支付業(yè)務(wù)在近幾年內(nèi)仍將處于投入期，難以對運營商產(chǎn)生穩(wěn)定的收入貢獻。的確，手機支付現(xiàn)在雖然被炒得火熱，但卻面臨“叫好不叫座”的市場尷尬，目前手機支付更多還是應(yīng)用在小額支付上，而且手機支付作為一種新興的支付方式，在推廣上也有一定的市場培育期，尤其是在業(yè)務(wù)應(yīng)用上。例如，日本的ＮＴＴ在2004年推出移動支付業(yè)務(wù)，經(jīng)過三四年的培育期在07年時使移動支付用戶達到2,150萬戶，達到該公司第三代移動電話用戶的44%，市場培育的過程不可避免。

      盡管目前我國三大運營商在各自的核心技術(shù)、資源整合、市場經(jīng)營、用戶發(fā)展等方式上各有不同，但是掘金手機支付市場的迫切性卻如出一轍。三大運營商共同掘金該市場，如果還是走同質(zhì)化競爭之路，這對用戶來說吸引力就大打折扣，如何打造出差異化的業(yè)務(wù)成運營商能否在競爭中突圍的重要因素之一。

      此次中移動與浦發(fā)銀行的合作，中銀國際分析師尹勁樺認為，對浦發(fā)銀行與中移動在手機支付上的合作前景不應(yīng)抱過高的期望。目前手機支付標準尚未完全明確，銀聯(lián)與聯(lián)通支持的13.56m標準已經(jīng)占上風(fēng)，中國移動主推的2.4Ｇ在推廣上仍有較大障礙。 
 
      但是，從某種角度來看，該合作方式因為避開了競爭激烈的城市消費者群體而轉(zhuǎn)攻農(nóng)村市場，力圖分羹萬億農(nóng)村金融市場，這種另辟蹊徑的競爭方式對提升企業(yè)競爭力大有好處。
      跨界合作關(guān)鍵要實現(xiàn)多贏

      根據(jù)中國銀聯(lián)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前銀聯(lián)國內(nèi)手機支付定制總量已突破2,000萬戶，2010年上半年交易筆數(shù)突破6,500萬筆，交易額突破了230億元。對于這樣一個充滿潛力的大市場，將對運營商的未來市場競爭格局產(chǎn)生不小的影響。當然除了運營商與相關(guān)金融機構(gòu)外，手機支付市場已被所有產(chǎn)業(yè)鏈成員看作一場盛宴。

      運營商與銀行的合作邁出了手機支付發(fā)展的重要一步，但是手機支付產(chǎn)業(yè)鏈上合作者眾多，“運營商＋金融商”的合作只是打通了移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)，而移動支付配套刷卡接受設(shè)備的推廣、用戶培育等問題仍然是制約移動支付發(fā)展的重要障礙。因此，“合作”依然是擺在運營商面前的頭等大事。

      正如易觀國際分析師王留生指出，各方在推進手機支付業(yè)務(wù)的過程中，一定要充分利用產(chǎn)業(yè)價值鏈中的所有環(huán)節(jié)，進行利益共享和合作平衡，最終一起構(gòu)建成熟的商業(yè)合作機制，從而通過綜合能力來達到提升手機支付產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的戰(zhàn)略目的。因此，無論是標準之爭還是利益分成、合作分工等方面，運營商在跨界合作中要更多的推動實現(xiàn)多方共贏才是關(guān)鍵。

      手機支付是潛在的藍海市場，運營商如何拓展是手機支付業(yè)務(wù)能否真正成為藍海的關(guān)鍵，無論是在產(chǎn)業(yè)鏈合作上，還是在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、消費市場培養(yǎng)方面，手機支付產(chǎn)業(yè)還有一段路要走。