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2010年我國手機支付市場規(guī)模將近30億元
作者：寧勇
來源：人民郵電報
日期：2010-01-11 10:06:44
摘要：成本低、夠靈活，移動電子商務的這些特點讓中小企業(yè)對其青睞有加。但我們同時看到，支付環(huán)節(jié)已經(jīng)成為移動電子商務的瓶頸，那么，尖角初露的手機支付在新的一年里會呈現(xiàn)哪些趨勢呢？
成本低、夠靈活，移動電子商務的這些特點讓中小企業(yè)對其青睞有加。但我們同時看到，支付環(huán)節(jié)已經(jīng)成為移動電子商務的瓶頸，那么，尖角初露的手機支付在新的一年里會呈現(xiàn)哪些趨勢呢？請關注——
去年是國內(nèi)手機支付市場烽煙四起的一年，銀行、電信運營商、第三方支付公司分別推出了以自身為主導的手機支付業(yè)務：交行于2009年6月27日高調(diào)推出新一代手機銀行——e動交行，知道對方手機號就能轉賬；支付寶的手機支付業(yè)務于11月10日精彩亮相，用手機就可以向對方支付寶賬戶付款和繳納水電氣費；12月21日，中國電信江蘇公司宣布“翼卡通”業(yè)務在南京和蘇州投入商用，市民只要刷“天翼”手機便可直接乘坐公交車、地鐵和購物……據(jù)統(tǒng)計，去年僅上半年中國手機支付用戶突破1920萬戶，實現(xiàn)交易6268.5萬筆，支付金額達170.4億元。
隨著3G在中國投入運營及其市場規(guī)模的不斷擴大，支付手段的移動化將是大勢所趨。而移動電子商務試點示范工程（手機支付）已被國家列為《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》部署的六大重點引導工程之一。目前，7億手機用戶中使用手機支付業(yè)務的尚不足3%，手機支付業(yè)務只能說是“小荷才露尖尖角”，蘊藏著巨大的市場潛力。然而，據(jù)艾瑞咨詢預測，今年手機支付市場規(guī)模將達28.45億元。面對這個新興產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，筆者認為中國手機支付市場會有以下幾個發(fā)展趨勢——
趨勢一：愛換卡，不愛換機
手機支付按支付額度可以分為小額支付（微支付）和大額支付（宏支付）兩大類，小額支付一般以非接觸、不記名、交易快捷為主要特點。目前，國內(nèi)很多城市已經(jīng)推行將公交IC卡功能集成在手機上的業(yè)務。實現(xiàn)這種集成有“換手機”和“換卡”兩大類解決方案，相對“換手機”的方案而言，“換卡”類方案不需要更換手機，僅換一個UMI卡就可以刷手機實現(xiàn)小額支付。這種方案在技術實現(xiàn)上相對簡單，用戶也比較容易接受，它在降低用戶開銷、照顧用戶的使用習慣的同時，也降低了運營商的業(yè)務推廣難度?！皳Q手機”類方案不僅用戶或運營商需要承擔較高的手機終端成本，而且運營商需要向手機制造商定制支持這一功能的手機。另外，定制手機種類少、選擇余地小也將成為影響業(yè)務推廣的一個因素。
趨勢二：推小額，靠運營商
單純以電信運營商為主導的手機支付業(yè)務可以不需要與銀行合作，直接以手機的話費作為支付手段。從國家金融政策上看，這種支付只能限于小額支付（如手機話費支付“知網(wǎng)”費用月限額為50元）。從資金安全性上看，由于手機隨身攜帶，一旦失竊或丟失，用戶資金就會面臨較大風險。用戶對此心存顧慮，為避免這樣的風險，一般不會存入高額話費?；谏鲜鰞牲c原因，單純以運營商為主導的手機支付通常只適合手機小額支付；而銀行或第三方支付公司主導的手機大額支付具有賬號、密碼的保護，安全性相對較高，更合適開展手機大額支付業(yè)務。
趨勢三：促大額，找第三方
交行、工行等銀行已經(jīng)陸續(xù)推出了各自的手機銀行業(yè)務，雖然這些手機銀行具有手機支付功能，菜單設計人性化，功能也十分全面而強大，在市場發(fā)展初期或將短時間占上風，但與第三方支付公司的手機支付業(yè)務相比，后者更具有長久的競爭優(yōu)勢。第一，從與銀行合作來看，第三方支付公司更容易與多家銀行開展合作，而銀行則不具有這樣的優(yōu)勢，對實力較弱的銀行而言，可以憑借第三方支付公司增強銀行卡使用。第二，從對客戶的吸引程度上看，隨著第三方支付公司簽約銀行的增加，它對用戶的吸引力就會隨之增大，用戶只要持有任一家簽約銀行的銀行卡，便可使用手機支付功能，而不必為了使用這一功能再特地辦一張銀行卡。第三，從與運營商合作來看，運營商與一家第三方支付公司簽約，則間接擁有了與多家銀行的合作，既能提高老用戶的黏度，也能增強對新用戶的吸引力。第四，從用戶發(fā)展前景上看，實力雄厚的第三方支付公司有著龐大的用戶群，這些用戶具有使用電子支付的習慣，比較容易向手機支付業(yè)務“遷移”。
趨勢四：產(chǎn)業(yè)鏈，廣泛合作
移動支付的實質是通過手機移動終端實現(xiàn)電子貨幣支付。手機支付市場的拓展，需要運營商、銀行、第三方支付公司，以及銀聯(lián)、手機終端制造商、商家廣泛地開展合作?！耙砜ㄍā睒I(yè)務是中國電信江蘇公司與公用事業(yè)IC卡有限公司開展合作的成果，中國聯(lián)通推出的“刷卡手機”得益于與上海公共交通卡公司、上海復旦微電子公司的合作，而支付寶的手機支付業(yè)務離不開與運營商及各家銀行開展合作。事實上，合作是手機支付市場得以全面健康發(fā)展的必要條件，合作才能實現(xiàn)共贏。去年9月中國電信與中國銀聯(lián)達成的合作協(xié)議，就為推出綁定銀行卡的手機支付業(yè)務奠定了基礎。
去年是國內(nèi)手機支付市場烽煙四起的一年，銀行、電信運營商、第三方支付公司分別推出了以自身為主導的手機支付業(yè)務：交行于2009年6月27日高調(diào)推出新一代手機銀行——e動交行，知道對方手機號就能轉賬；支付寶的手機支付業(yè)務于11月10日精彩亮相，用手機就可以向對方支付寶賬戶付款和繳納水電氣費；12月21日，中國電信江蘇公司宣布“翼卡通”業(yè)務在南京和蘇州投入商用，市民只要刷“天翼”手機便可直接乘坐公交車、地鐵和購物……據(jù)統(tǒng)計，去年僅上半年中國手機支付用戶突破1920萬戶，實現(xiàn)交易6268.5萬筆，支付金額達170.4億元。
隨著3G在中國投入運營及其市場規(guī)模的不斷擴大，支付手段的移動化將是大勢所趨。而移動電子商務試點示范工程（手機支付）已被國家列為《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》部署的六大重點引導工程之一。目前，7億手機用戶中使用手機支付業(yè)務的尚不足3%，手機支付業(yè)務只能說是“小荷才露尖尖角”，蘊藏著巨大的市場潛力。然而，據(jù)艾瑞咨詢預測，今年手機支付市場規(guī)模將達28.45億元。面對這個新興產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，筆者認為中國手機支付市場會有以下幾個發(fā)展趨勢——
趨勢一：愛換卡，不愛換機
手機支付按支付額度可以分為小額支付（微支付）和大額支付（宏支付）兩大類，小額支付一般以非接觸、不記名、交易快捷為主要特點。目前，國內(nèi)很多城市已經(jīng)推行將公交IC卡功能集成在手機上的業(yè)務。實現(xiàn)這種集成有“換手機”和“換卡”兩大類解決方案，相對“換手機”的方案而言，“換卡”類方案不需要更換手機，僅換一個UMI卡就可以刷手機實現(xiàn)小額支付。這種方案在技術實現(xiàn)上相對簡單，用戶也比較容易接受，它在降低用戶開銷、照顧用戶的使用習慣的同時，也降低了運營商的業(yè)務推廣難度?！皳Q手機”類方案不僅用戶或運營商需要承擔較高的手機終端成本，而且運營商需要向手機制造商定制支持這一功能的手機。另外，定制手機種類少、選擇余地小也將成為影響業(yè)務推廣的一個因素。
趨勢二：推小額，靠運營商
單純以電信運營商為主導的手機支付業(yè)務可以不需要與銀行合作，直接以手機的話費作為支付手段。從國家金融政策上看，這種支付只能限于小額支付（如手機話費支付“知網(wǎng)”費用月限額為50元）。從資金安全性上看，由于手機隨身攜帶，一旦失竊或丟失，用戶資金就會面臨較大風險。用戶對此心存顧慮，為避免這樣的風險，一般不會存入高額話費?；谏鲜鰞牲c原因，單純以運營商為主導的手機支付通常只適合手機小額支付；而銀行或第三方支付公司主導的手機大額支付具有賬號、密碼的保護，安全性相對較高，更合適開展手機大額支付業(yè)務。
趨勢三：促大額，找第三方
交行、工行等銀行已經(jīng)陸續(xù)推出了各自的手機銀行業(yè)務，雖然這些手機銀行具有手機支付功能，菜單設計人性化，功能也十分全面而強大，在市場發(fā)展初期或將短時間占上風，但與第三方支付公司的手機支付業(yè)務相比，后者更具有長久的競爭優(yōu)勢。第一，從與銀行合作來看，第三方支付公司更容易與多家銀行開展合作，而銀行則不具有這樣的優(yōu)勢，對實力較弱的銀行而言，可以憑借第三方支付公司增強銀行卡使用。第二，從對客戶的吸引程度上看，隨著第三方支付公司簽約銀行的增加，它對用戶的吸引力就會隨之增大，用戶只要持有任一家簽約銀行的銀行卡，便可使用手機支付功能，而不必為了使用這一功能再特地辦一張銀行卡。第三，從與運營商合作來看，運營商與一家第三方支付公司簽約，則間接擁有了與多家銀行的合作，既能提高老用戶的黏度，也能增強對新用戶的吸引力。第四，從用戶發(fā)展前景上看，實力雄厚的第三方支付公司有著龐大的用戶群，這些用戶具有使用電子支付的習慣，比較容易向手機支付業(yè)務“遷移”。
趨勢四：產(chǎn)業(yè)鏈，廣泛合作
移動支付的實質是通過手機移動終端實現(xiàn)電子貨幣支付。手機支付市場的拓展，需要運營商、銀行、第三方支付公司，以及銀聯(lián)、手機終端制造商、商家廣泛地開展合作?！耙砜ㄍā睒I(yè)務是中國電信江蘇公司與公用事業(yè)IC卡有限公司開展合作的成果，中國聯(lián)通推出的“刷卡手機”得益于與上海公共交通卡公司、上海復旦微電子公司的合作，而支付寶的手機支付業(yè)務離不開與運營商及各家銀行開展合作。事實上，合作是手機支付市場得以全面健康發(fā)展的必要條件，合作才能實現(xiàn)共贏。去年9月中國電信與中國銀聯(lián)達成的合作協(xié)議，就為推出綁定銀行卡的手機支付業(yè)務奠定了基礎。
