移動(dòng)支付安全亟待確立手機(jī)實(shí)名制

       ３Ｇ時(shí)代的智能普及使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越多地進(jìn)入到消費(fèi)者“手中”，傳統(tǒng)電子商務(wù)憑借３Ｇ網(wǎng)絡(luò)將原本在ＰＣ機(jī)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物延伸到了手機(jī)之中。目前，包括淘寶、卓越、凡客誠(chéng)品等公司都推出了手機(jī)操作平臺(tái)。盡管手機(jī)購(gòu)物普及趨勢(shì)顯現(xiàn)，但是支付安全仍是人們關(guān)注焦點(diǎn)。如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)購(gòu)物便捷性的同時(shí)保障賬戶安全？手機(jī)實(shí)名制或是一種必要手段。

　　手機(jī)購(gòu)物潮漸現(xiàn)，安全受疑

　　手機(jī)購(gòu)物盡管便捷，但是賬戶安全卻一直困擾消費(fèi)者。特別是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者之中，飽受各種釣魚網(wǎng)站侵害的網(wǎng)購(gòu)者更是心有余悸。

　?。玻埃保蹦辏粒悖悖澹睿簦酰颍逡环菡{(diào)查顯示，亞洲７９％的受訪者擔(dān)心移動(dòng)手機(jī)支付帶來的個(gè)人信息安全隱患，７７％的受訪者擔(dān)心身份盜竊和其他欺詐行為的發(fā)生。

　　盡管如此，手機(jī)支付仍代表了未來支付的一種潮流。移動(dòng)支付因其具有隨身、隨時(shí)、隨地支付的特性，近年來已成為零售支付體系重要?jiǎng)?chuàng)新之一和新興電子支付的主要表現(xiàn)形式，成為業(yè)界關(guān)注熱點(diǎn)。

　　縱觀國(guó)外，當(dāng)前，日韓、歐美等國(guó)家和地區(qū)，通過采用ＲＦＩＤ技術(shù)，大力開展手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，已得到用戶的廣泛認(rèn)可和接受，并已開始全面的手機(jī)支付應(yīng)用。

　　俯瞰國(guó)內(nèi)，當(dāng)前中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)量已逾８億，其中，已開通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶為３．０３億戶，占全部手機(jī)用戶的３７．８％。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，２０１１年移動(dòng)支付市場(chǎng)將迎來強(qiáng)勁增長(zhǎng)，２０１２年手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過１０００億元。

　　正因?yàn)橹袊?guó)手機(jī)普及率較高，手機(jī)支付發(fā)展迅速且潛力巨大，國(guó)內(nèi)眾多第三方支付企業(yè)以及運(yùn)營(yíng)商都在加緊布局這一領(lǐng)域。早在２００９年，易寶支付即已單獨(dú)成立移動(dòng)支付事業(yè)部，截至目前，其移動(dòng)支付團(tuán)隊(duì)規(guī)模已近２００人。２０１０年，支付寶、財(cái)付通先后推出移動(dòng)支付平臺(tái)與無線支付產(chǎn)品。自今年初開始中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)移動(dòng)也相繼對(duì)外宣布成立支付公司。３月中國(guó)電信翼支付已獲得工商執(zhí)照正式掛牌。

　　實(shí)名制或助力支付信用體系

　　在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)已見形成之時(shí)，交易者的身份不確定極易導(dǎo)致不法者利用支付環(huán)節(jié)的漏洞進(jìn)行欺詐活動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶中，存在著２億非實(shí)名制預(yù)付費(fèi)手機(jī)的無實(shí)名保障用戶，這將成為移動(dòng)電子商務(wù)大規(guī)模開展過程中不可忽視的安全隱患。

　　艾瑞咨詢指出，交易過程中的安全隱患不但導(dǎo)致交易失敗，甚至嚴(yán)重威脅到用戶的財(cái)產(chǎn)安全；若用戶手機(jī)丟失，其身份很容易被他人盜用而遭受損失。因此，建議應(yīng)從技術(shù)和管理層面完善手機(jī)支付的安全機(jī)制，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患。

　　易寶支付副總裁余晨在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，移動(dòng)電子商務(wù)是當(dāng)前國(guó)家大力推動(dòng)的行業(yè)，但由于這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在還處于發(fā)展初期，沒有進(jìn)行相關(guān)規(guī)范，加上當(dāng)前的一些手機(jī)持有者尚未實(shí)名到戶，使得整個(gè)行業(yè)還不能像互聯(lián)網(wǎng)支付一樣迅速發(fā)展開來。

　　事實(shí)上，手機(jī)支付、手機(jī)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸在于用戶對(duì)于這些涉及支付業(yè)務(wù)安全性的擔(dān)憂。而在手機(jī)實(shí)名制普及后，運(yùn)營(yíng)商可通過手機(jī)實(shí)名制建立起個(gè)人移動(dòng)信用系統(tǒng)，與銀行合作，根據(jù)信用等級(jí)提供不同的支付額度，甚至可以與信用卡一樣進(jìn)行不同額度的透支服務(wù)。

　　余晨認(rèn)為，手機(jī)實(shí)名制顯然是利大于弊的事情。僅就移動(dòng)支付行業(yè)來說，當(dāng)前，不論是第三方支付企業(yè)還是電信運(yùn)營(yíng)商布局手機(jī)支付業(yè)務(wù)，對(duì)于手機(jī)安全的問題都會(huì)有所考慮，涉及資金流轉(zhuǎn)的支付業(yè)務(wù)對(duì)于安全性的要求最高。余晨透露，早在２０１０年初，國(guó)內(nèi)電子支付企業(yè)如支付寶、財(cái)付通、易寶支付等就已與眾多手機(jī)安全產(chǎn)品廠商合作開發(fā)相應(yīng)的手機(jī)安全產(chǎn)品，來解決手機(jī)病毒等危害安全的問題。

　　個(gè)人隱私保護(hù)與實(shí)名制博弈

　　手機(jī)實(shí)名制擁有諸多好處，卻也帶來不少麻煩，因此手機(jī)實(shí)名制的推動(dòng)工作進(jìn)行得并不順利。２０１０年９月１日，手機(jī)實(shí)名制終于步入實(shí)質(zhì)性操作階段后，運(yùn)營(yíng)商的執(zhí)行力度一直難以保證。早期未登記的用戶重新進(jìn)行實(shí)名登記的工作繁瑣漫長(zhǎng)，多數(shù)手機(jī)持有人并不愿意透露自己的身份。個(gè)人隱私信息成為別人牟利工具的事并不鮮見，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人員販賣用戶信息的新聞經(jīng)常見諸媒體。這更加劇了手機(jī)用戶對(duì)實(shí)名制的不信任感。

　　另外，為了更多放號(hào)，運(yùn)營(yíng)商有時(shí)對(duì)于登記用戶信息并不積極主動(dòng)，尤其是這些信息需要和公安系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)更新時(shí)，積極性就已經(jīng)消磨殆盡。多數(shù)人認(rèn)為信息查詢和更新需要付費(fèi)是導(dǎo)致積極性不足的主要原因之一。

　　于是就出現(xiàn)了目前的結(jié)果：三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶中存在著大量的無實(shí)名保障用戶，即此前尚未作過身份認(rèn)證和提交虛假信息但未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的用戶，未經(jīng)身份核實(shí)或者虛假的身份信息。而這些都將成為阻礙移動(dòng)電子商務(wù)大規(guī)模開展的攔路虎。

　　但必須看到，實(shí)行手機(jī)實(shí)名制，不僅能從源頭上得以解決垃圾短信等問題，也能使用戶身份信息的真實(shí)性問題得到解決，使手機(jī)以及對(duì)應(yīng)的號(hào)碼有可能成為商務(wù)交易和其他移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的立約依據(jù)，為運(yùn)營(yíng)商和電子支付企業(yè)開展手機(jī)支付提供可能。到此，手機(jī)支付業(yè)才算真正迎來春天。