遠(yuǎn)東的低成本品牌傳播策略
江蘇 2011-03-21(中國商業(yè)電訊)--這是一個(gè)品牌消費(fèi)的年代,面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù),品牌成為消費(fèi)者購買決策時(shí)的重要依據(jù)。
這是一個(gè)品牌制勝的年代,品牌已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵構(gòu)成要素,品牌營銷被越來越多的企業(yè)決策者所關(guān)注。
品牌的力量是如此強(qiáng)大,無論是消費(fèi)品生產(chǎn)商還是工業(yè)品生產(chǎn)商,無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都把塑造強(qiáng)勢(shì)品牌作為企業(yè)追求的終極目標(biāo)之一。
遠(yuǎn)東控股集團(tuán)作為一個(gè)以電線電纜、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、投資為核心業(yè)務(wù),擁有資產(chǎn)82.69億元、年銷售收入超百億元的大型民營控股集團(tuán),雖然沒有像其他企業(yè)那樣在強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行大手筆的廣告投放,卻頻頻成為媒體追逐的焦點(diǎn)。在2010年6月世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2010年(第七屆)《中國500最具價(jià)值品牌排行榜》上,遠(yuǎn)東控股集團(tuán)以80.01億元的品牌價(jià)值榮登本年度中國最具價(jià)值品牌榜第112位,位居電線電纜行業(yè)首位。集團(tuán)先后入圍“全球華商500強(qiáng)企業(yè)”、“中國企業(yè)500強(qiáng)”、福布斯“中國頂尖企業(yè)100榜”,集團(tuán)電纜業(yè)務(wù)產(chǎn)銷量連續(xù)13年位居全國第一,“遠(yuǎn)東”商標(biāo)被評(píng)為中國馳名商標(biāo),遠(yuǎn)東產(chǎn)品獲得“國家質(zhì)量免檢證書”,被評(píng)為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”。如今,公司正朝著打造世界級(jí)品牌、向世界一流企業(yè)進(jìn)軍的新目標(biāo)不斷前進(jìn)。
遠(yuǎn)東是如何低成本地提升品牌的知名度和美譽(yù)度,成為一個(gè)家喻戶曉的知名品牌呢?
創(chuàng)造亮點(diǎn)和新聞點(diǎn),讓媒體圍著你轉(zhuǎn)
要塑造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌,首要的一點(diǎn)就是必須創(chuàng)造廣泛的知名度,這里需要借助媒體的力量。讓媒體為品牌宣傳,有的企業(yè)付出了巨大的代價(jià),有的企業(yè)卻低成本地實(shí)現(xiàn),讓媒體主動(dòng)地、甚至免費(fèi)地為你宣傳,遠(yuǎn)東就是后者的典型代表。
讓媒體主動(dòng)的、甚至免費(fèi)地為企業(yè)宣傳,這就需要企業(yè)善于把握媒體的需求,創(chuàng)造亮點(diǎn)和新聞點(diǎn),讓媒體圍著企業(yè)轉(zhuǎn)。遠(yuǎn)東控股集團(tuán)在品牌創(chuàng)建過程中就創(chuàng)造了眾多吸引媒體眼球的亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)。
上了MBA教材的四次改制——提起遠(yuǎn)東,讓人們印象最深刻的應(yīng)該是遠(yuǎn)東近乎完美的四次改制:十幾年時(shí)間里,從戴“紅帽子”變身鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè),到摘“紅帽子”搞股份制,接著與國企合作,戴回“紅帽子”搞混合所有制,最后又回歸民營控股集團(tuán)。每一次改制都暗合了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),順應(yīng)并超前了中國經(jīng)濟(jì)改革的四次浪潮:溫州模式、蘇南模式、國有大中型企業(yè)改革和完善法人治理結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)了激發(fā)企業(yè)活力的突破口,讓遠(yuǎn)東實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,走上了集團(tuán)化、集約化、規(guī)?;l(fā)展的快車道,這種轉(zhuǎn)變?cè)谥袊駹I企業(yè)中是絕無僅有的,對(duì)中國經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)改革都具有極高的借鑒價(jià)值,受到政府和各類企業(yè)的高度重視。
四次改制的完美歷程,順應(yīng)了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì),為中國廣大企業(yè)的體制改革提供了一個(gè)完美的標(biāo)桿,成為遠(yuǎn)東品牌的一個(gè)鮮明亮點(diǎn),成為業(yè)內(nèi)廣為傳頌的遠(yuǎn)東品牌典故,也成為各類媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn),成為遠(yuǎn)東“和與靈”文化最有力的佐證。伴隨著各類媒體的大量來訪和廣泛報(bào)道,遠(yuǎn)東很快為業(yè)界和消費(fèi)者所熟知。2010年7月,三普藥業(yè)向特定對(duì)象發(fā)行股份購買資產(chǎn)暨重大資產(chǎn)重組(關(guān)聯(lián)交易)的申請(qǐng)獲得有條件通過,遠(yuǎn)東控股集團(tuán)旗下的電纜業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)全部注入集團(tuán)控股的上市公司三普藥業(yè),公司的第五次改制成功實(shí)施,實(shí)現(xiàn)又一次的華麗轉(zhuǎn)身。
蔣錫培當(dāng)選中共十六大代表——2002年6月3日,中國共產(chǎn)黨江蘇省代表會(huì)議傳來消息:全省通過差額選舉和無記名投票的方式,共選舉產(chǎn)生出席黨的十六大代表67名,遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席蔣錫培就是其中一名。蔣錫培由此成為了中共黨代會(huì)歷史上第一次純粹以民營企業(yè)家身份參會(huì)的黨代表,他的當(dāng)選標(biāo)志著民營企業(yè)家的政治地位得到了應(yīng)有的認(rèn)可,意味著民營經(jīng)濟(jì)在我國的地位已日趨顯要,見證了中國民企從夾縫地帶到陽光地帶的歷史變遷,成為國家鼓勵(lì)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志,這個(gè)歷史性突破被解讀為“民營企業(yè)的春天來了”。
一時(shí)之間,中外媒體對(duì)這位突然冒出來的民營企業(yè)家明星傾注了極多的溢美之辭——中國“紅色民營企業(yè)家”、中國民間資本的持有者、支配者被執(zhí)政黨和政府認(rèn)可。蔣錫培和他帶領(lǐng)的遠(yuǎn)東再一次成為媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn), 二千多家中外媒體對(duì)他和遠(yuǎn)東進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。蔣錫培的個(gè)人品牌影響力得到了巨大的提升,并把遠(yuǎn)東和遠(yuǎn)東產(chǎn)品帶到了大眾的面前。
對(duì)身障人士的持續(xù)關(guān)愛——遠(yuǎn)東控股集團(tuán)二十年來持續(xù)關(guān)注身障人士事業(yè),成為全球華商助殘典范。遠(yuǎn)東是中國安置身障人士最多的民營企業(yè),1990年創(chuàng)辦企業(yè)時(shí),蔣錫培就吸納了2名身障員工,分別是父母和朋友介紹的。后來隨著遠(yuǎn)東安置身障員工數(shù)量的增多、身障員工工作業(yè)績(jī)的不斷提升以及與身障人士更加頻繁的接觸,蔣錫培對(duì)身障人士的認(rèn)識(shí)越發(fā)全面與深入,他把安置身障人士當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓,由最初的熟人介紹轉(zhuǎn)變到主動(dòng)面向社會(huì)公開招聘身障人士,堅(jiān)持把身障人士可以勝任的崗位留給他們,20年來遠(yuǎn)東先后安置了2000余名身障員工,使他們逐步成長(zhǎng)為有技術(shù)、有理想、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)、受人尊敬的產(chǎn)業(yè)工人。2007年5月,遠(yuǎn)東出資8296萬元發(fā)起成立了中國第一家以資助身障人就業(yè)培訓(xùn)為目的的慈善基金會(huì),2008年在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷惡化、企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的形勢(shì)下,遠(yuǎn)東還新錄用身障員工百余名,2009年遠(yuǎn)東和江蘇省殘聯(lián)培訓(xùn)基地愛德培訓(xùn)學(xué)校合作,每年對(duì)省內(nèi)外的近兩千名身障人士進(jìn)行職業(yè)技能的各種培養(yǎng)培訓(xùn),2010年 4月,遠(yuǎn)東為我國民間首個(gè)大學(xué)生綜合發(fā)展基金出資550萬元,用于資助身障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作,2010年5月,遠(yuǎn)東創(chuàng)辦了國內(nèi)首條身障人士創(chuàng)業(yè)街,資助身障人士創(chuàng)業(yè)。
在推進(jìn)身障人士事業(yè)方面,遠(yuǎn)東無疑走在了全球企業(yè)、全球企業(yè)家的前列,遠(yuǎn)東持續(xù)關(guān)注、幫扶身障人士的善舉也獲得了政府、媒體、社會(huì)團(tuán)隊(duì)及大眾的廣泛認(rèn)可,蔣錫培與李嘉誠等著名企業(yè)家一起當(dāng)選“全球華商十大首善”,并被評(píng)為2008cctv中國經(jīng)濟(jì)年度人物,遠(yuǎn)東也獲得中國慈善屆的最高榮譽(yù)“中華慈善獎(jiǎng)”,大量的媒體對(duì)遠(yuǎn)東主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、自覺回饋社會(huì)的行為進(jìn)行了全面而深入的報(bào)道,僅中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播欄目就對(duì)遠(yuǎn)東安置身障人士就業(yè)、資助身障人士創(chuàng)業(yè)的事跡先后進(jìn)行了多次報(bào)道,遠(yuǎn)東的社會(huì)形象及品牌美譽(yù)度由此得到大幅的提升。
在遠(yuǎn)東控股集團(tuán)二十年的發(fā)展過程中,類似的亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)還有很多,如蔣錫培當(dāng)選全國勞動(dòng)模范、成為中國青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者、當(dāng)選2008CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物、江蘇投資聯(lián)盟的成立、與美國CTC公司合作開發(fā)ACCC碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線、“主業(yè)+投資”發(fā)展模式的提出等,這些亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)有效地吸引了媒體的眼球,大量的媒體主動(dòng)對(duì)遠(yuǎn)東進(jìn)行宣傳報(bào)道,將遠(yuǎn)東推到公眾的面前,遠(yuǎn)東低成本地實(shí)現(xiàn)了品牌知名度和美譽(yù)度的大幅提升。
客戶的層次和口碑就是最好的證明
品牌需要知名度,更需要美譽(yù)度。品牌美譽(yù)度的基礎(chǔ)是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),而產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與否不是企業(yè)自己說了就算,客戶的層次和他們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)更能證實(shí)一個(gè)品牌的產(chǎn)品與服務(wù)好壞。遠(yuǎn)東就善于利用客戶的層次和口碑提升品牌的美譽(yù)度。
一流的產(chǎn)品和服務(wù),方可贏得一流的客戶,因此,擁有一流的客戶是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的最好證明。遠(yuǎn)東在市場(chǎng)開發(fā)過程中,有計(jì)劃地將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電力、交通、通訊、石化、城建等大工程、大項(xiàng)目上,對(duì)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),贏得了北京奧運(yùn)工程、上海世博會(huì)工程、上海環(huán)球金融中心、國家電網(wǎng)、歐共體大廈、首都國際機(jī)場(chǎng)、北京地鐵及西客站、釣魚臺(tái)國賓館、中央電視臺(tái)、秦山核電站、上海地鐵、三峽工程、黃河小浪底水利樞紐工程、浦東國際機(jī)場(chǎng)、京滬高鐵、柬埔寨沃代水電站、印尼萬丹省蘇娜拉亞火電廠等眾多國際、國內(nèi)重大工程用戶,這些客戶為遠(yuǎn)東品牌贏得了良好的聲譽(yù),是對(duì)遠(yuǎn)東產(chǎn)品及服務(wù)的最高認(rèn)同,大大提高了遠(yuǎn)東品牌的美譽(yù)度和影響力。
這些國內(nèi)國際重點(diǎn)工程使用遠(yuǎn)東電纜后都給予了高度評(píng)價(jià)。奧體中心場(chǎng)館群運(yùn)行團(tuán)隊(duì)2008年9月為遠(yuǎn)東頒發(fā)了榮譽(yù)證書,表彰遠(yuǎn)東電纜參加第29屆北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)奧體中心場(chǎng)館群奧運(yùn)賽事保障工作,為奧運(yùn)會(huì)的圓滿成功做出了積極的貢獻(xiàn),全國獲得此榮譽(yù)的僅五家企業(yè),遠(yuǎn)東是電纜業(yè)唯一入選企業(yè)。同時(shí),遠(yuǎn)東憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù),在寶鋼“十一五”重大項(xiàng)目、天鋼集團(tuán)東移工程項(xiàng)目等重大項(xiàng)目中屢獲表彰,如今,遠(yuǎn)東已成為國內(nèi)外重點(diǎn)項(xiàng)目首選電纜品牌。遠(yuǎn)東多年來還在全國100多個(gè)大中城市建立了200多家營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有一支近千人的營銷服務(wù)隊(duì)伍,能夠隨時(shí)為客戶提供迅速高效的服務(wù),為遠(yuǎn)東贏得了良好的口碑,遠(yuǎn)東產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)工作也日益順利,目前遠(yuǎn)東的固定客戶超過10萬家。
企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌相互促進(jìn)
在品牌創(chuàng)建過程中,企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌往往呈現(xiàn)出一種相互促進(jìn)的關(guān)系,正確地認(rèn)識(shí)和把握三者的關(guān)系,可以發(fā)揮“1+1>2”的整體效果,使品牌展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。遠(yuǎn)東鼓勵(lì)員工在各領(lǐng)域積極開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),參與國家正規(guī)單位組織的各類評(píng)選和榮譽(yù)申報(bào)工作,提升企業(yè)美譽(yù)度。公司前期以產(chǎn)品為中心,憑借過硬的質(zhì)量創(chuàng)建產(chǎn)品品牌,帶動(dòng)企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌的發(fā)展,后期以企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌為主導(dǎo),帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的發(fā)展和系列產(chǎn)品的銷售,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌、產(chǎn)品品牌的相互促進(jìn),產(chǎn)生了良好的傳播效果。
其中產(chǎn)品品牌是基礎(chǔ),沒有過硬的產(chǎn)品品牌,企業(yè)就不可能有良好的市場(chǎng)表現(xiàn),也就不可能擁有強(qiáng)大的企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌。遠(yuǎn)東深知這一點(diǎn),企業(yè)多年來通過改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加強(qiáng)技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、建立健全企業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)控體系等手段,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,所推出的“萬能達(dá)”牌電線電纜1999年被評(píng)為“全國用戶滿意產(chǎn)品”;“遠(yuǎn)東”牌交聯(lián)聚乙烯電力電纜2004年獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào);“遠(yuǎn)東”牌中高壓交聯(lián)電纜被獲第十一屆“中國新技術(shù)新產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)”, 被世界名牌產(chǎn)品交流中心評(píng)為“中外名牌產(chǎn)品”,遠(yuǎn)東高壓交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜產(chǎn)品獲得第十二屆科博會(huì)“自主創(chuàng)新產(chǎn)品新銳獎(jiǎng)”;自主研發(fā)的ACCC碳纖維復(fù)合芯導(dǎo)線、高層建筑吊裝電纜、地鐵用額定電壓26/35kV及以下交聯(lián)聚乙烯絕緣防水防鼠阻燃環(huán)保型電纜等十多種新品達(dá)到國際先進(jìn)水平,數(shù)十種產(chǎn)品被列為國家、省市的重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品,過硬的產(chǎn)品品牌有力地支撐了企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌的發(fā)展。
隨著公司產(chǎn)品的熱銷和企業(yè)市場(chǎng)地位的不斷提升,以及公司四次改制的完美實(shí)現(xiàn),遠(yuǎn)東和蔣錫培聲名鵲起,日益受到媒體和社會(huì)公眾的關(guān)注,蔣錫培開始頻頻出鏡,將遠(yuǎn)東帶入人們的視野,同時(shí)各種重量級(jí)的榮譽(yù)接踵而來,大大增強(qiáng)了遠(yuǎn)東的知名度和美譽(yù)度,有效地提升了遠(yuǎn)東的品牌形象,帶動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品銷售。
蔣錫培先后被授予“全國勞動(dòng)模范”、“中國十大民營企業(yè)家”、“中國工業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍人物”、“推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)興村富民百佳領(lǐng)軍人物”、“中國企業(yè)改革與創(chuàng)新十大風(fēng)云人物”、2007十大社會(huì)公益人物”、“2008亞太最具社會(huì)責(zé)任感華商領(lǐng)袖”、“影響中國.改革開放30年十大經(jīng)濟(jì)人物”、“2008全球華商領(lǐng)軍人物”、“ 2008CCTV中國十大經(jīng)濟(jì)年度人物”、“全球華商十大首善”等榮譽(yù)稱號(hào)。2002年當(dāng)選為中共十六大代表,先后榮獲 “中國青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;, 2005榮獲“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎(jiǎng)”、 “亞太最具創(chuàng)造力華商領(lǐng)袖”獎(jiǎng)、“中國企業(yè)改革發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、“亞洲品牌創(chuàng)新人物獎(jiǎng)”、“全球杰出華商獎(jiǎng)”,先后受到江澤民、胡錦濤、溫家寶、賈慶林、吳邦國等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的多次親切接見。
遠(yuǎn)東也先后被評(píng)為“國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“ 中國質(zhì)量服務(wù)信譽(yù) AAA 級(jí)企業(yè) ”、“ 中國最具競(jìng)爭(zhēng)力大企業(yè)集團(tuán) ”,入圍“中國企業(yè)500強(qiáng)”、“亞洲品牌500強(qiáng)”、“世界華人企業(yè)100強(qiáng)”、福布斯“中國頂尖企業(yè)100榜”、“中國民營企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力50強(qiáng)”、“中國電氣產(chǎn)品制造十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“2008年度中國最佳雇主企業(yè)”、“中國自主創(chuàng)新能力行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”、“2009亞太最具社會(huì)責(zé)任感華企大獎(jiǎng)”、“中華慈善獎(jiǎng)•最具愛心內(nèi)資企業(yè)”,成為“全球成長(zhǎng)型公司社區(qū)”創(chuàng)始會(huì)員、中國民營企業(yè)首家“全國企業(yè)文化示范基地”,在行業(yè)內(nèi)率先通過包括“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”在內(nèi)的“三標(biāo)一體化認(rèn)證”,2005年榮獲全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量“三項(xiàng)獎(jiǎng)”中的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”,成為獲得全國機(jī)械行業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的三家企業(yè)之一,也是唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的電纜企業(yè)。這些重量級(jí)的榮譽(yù)對(duì)遠(yuǎn)東品牌的提升起到了巨大的推動(dòng)作用。“遠(yuǎn)東”品牌以80.01億元的品牌價(jià)值位居2010中國最具價(jià)值品牌排行榜電線電纜行業(yè)首位,公司電纜業(yè)務(wù)產(chǎn)銷連續(xù)12年位居全行業(yè)第一。
善于借勢(shì),利用重要會(huì)議、論壇及活動(dòng)擴(kuò)大影響力
品牌營銷不但要善于造勢(shì),創(chuàng)造新聞點(diǎn)和亮點(diǎn),還要善于借勢(shì),借住外部的力量低成本地實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)。遠(yuǎn)東多年以來就善于借助各種重要的會(huì)議、論壇及活動(dòng)來傳播自己,抓住一切可能的機(jī)會(huì),在行業(yè)的重要會(huì)議、論壇、媒體上發(fā)表自己的觀點(diǎn)和構(gòu)想,在業(yè)界保持自己的聲音。
公司高層頻頻出現(xiàn)于國內(nèi)國際高層次會(huì)議并發(fā)表演講,不但鞏固了企業(yè)在業(yè)界的聲望,同時(shí)借住會(huì)議本身的權(quán)威性和影響力,吸引大量媒體的關(guān)注和免費(fèi)報(bào)道,將企業(yè)帶入公眾視野,有效地?cái)U(kuò)大了公司品牌的影響力。董事局主席蔣錫培頻繁出席“世界經(jīng)濟(jì)論壇”、“世界頂級(jí)企業(yè)首腦論壇”、“全球綠色經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”、“中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)、“中國綠色公司年會(huì)”、“貢獻(xiàn)中國高峰會(huì)”、“全國企業(yè)家活動(dòng)日”、“中國企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)”、“世界華商大會(huì)”、“全球華人企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”、“亞太華商領(lǐng)袖論壇”等高層次會(huì)議并發(fā)表演講,接受大量媒體采訪。集團(tuán)首席執(zhí)行官張希蘭、首席品牌官徐浩然、遠(yuǎn)東電纜首席執(zhí)行官蔣華君等公司高層領(lǐng)導(dǎo)也頻繁出席各種行業(yè)峰會(huì)、經(jīng)濟(jì)峰會(huì),將遠(yuǎn)東的經(jīng)營哲學(xué)、管理理念、發(fā)展成果等展現(xiàn)在公眾面前。
同時(shí),遠(yuǎn)東也善于借助媒體的力量,爭(zhēng)取讓公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加一些知名的媒體節(jié)目,擴(kuò)大個(gè)人和企業(yè)的影響力。董事局主席蔣錫培作為主要嘉賓曾參加CCTV-2《贏在中國》節(jié)目、《商務(wù)時(shí)間》節(jié)目、《青年創(chuàng)業(yè)中國強(qiáng)》活動(dòng)、第一財(cái)經(jīng)《誰來一起午餐》節(jié)目等一系列具有廣泛影響力的活動(dòng)及節(jié)目,接受了CCTV-1《東方之子》欄目、CCTV-2《財(cái)富故事會(huì)》欄目、《商道》欄目、《中國市場(chǎng)信息》欄目、第一財(cái)經(jīng)《波士堂》欄目、河北衛(wèi)視《財(cái)富時(shí)代》欄目、浙江衛(wèi)視《財(cái)富人生》欄目、北京電視臺(tái)《財(cái)智人物》欄目、無錫電視臺(tái)《財(cái)富時(shí)代》、《白領(lǐng)人生》欄目、新浪《總裁在線》欄目、騰訊《商業(yè)人生》欄目、網(wǎng)易《名人坊》欄目等的專訪,介紹遠(yuǎn)東的發(fā)展歷程、非凡成就、成功經(jīng)驗(yàn)、未來規(guī)劃,展示自身的人格魅力、商業(yè)智慧及慈善精神,這些節(jié)目的高收視率和高閱讀率無疑對(duì)提升蔣錫培個(gè)人形象和企業(yè)整體品牌形象具有極大的推動(dòng)作用。
牢牢把握品牌的精髓——“和與靈”文化
文化是品牌的基因,一個(gè)品牌只有擁有自己的個(gè)性、主張和價(jià)值理念,才能使品牌具有靈魂,具備恒久的生命力。遠(yuǎn)東深諳此道,在創(chuàng)業(yè)之初就奉行“和諧文化”、文化管理企業(yè)的理念,并在發(fā)展過程中逐步形成和提煉出遠(yuǎn)東品牌的精髓——“和與靈”文化,賦予遠(yuǎn)東品牌深厚的文化內(nèi)涵。“一握遠(yuǎn)東手,永遠(yuǎn)是朋友”、“一人進(jìn)遠(yuǎn)東,全家遠(yuǎn)東人”等家喻戶曉、深入人心的企業(yè)文化理念就是遠(yuǎn)東“和與靈”文化的生動(dòng)體現(xiàn)。
以“和”為本、以“靈”為術(shù)的企業(yè)文化是遠(yuǎn)東20年來用心描述的發(fā)展觀,是遠(yuǎn)東品牌的精髓,也是遠(yuǎn)東自身的一個(gè)文化品牌的定位。其中“和”是遠(yuǎn)東文化的價(jià)值觀,是遠(yuǎn)東發(fā)展過程中被證明是有益的、有價(jià)值的企業(yè)生存理念,是強(qiáng)者的和,是共贏的和,是可持續(xù)和諧發(fā)展的和;“靈”是遠(yuǎn)東文化中的方法論,是在以“和”為本的價(jià)值觀基礎(chǔ)上的企業(yè)行為準(zhǔn)則,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的靈,是企業(yè)面對(duì)國際化需求時(shí)不斷創(chuàng)新的靈,是不斷超越自我完善自我的靈。沒有“和”,個(gè)人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì),便無法良性共生;沒有“靈”,則無法把握機(jī)遇,讓企業(yè)不斷長(zhǎng)大,并達(dá)到最大限度的“和”。
基于“以和為本”的價(jià)值理念,遠(yuǎn)東提出了企業(yè)和諧生態(tài)的三大方面、五個(gè)平衡要素,即內(nèi)部人際關(guān)系的和諧、外部社會(huì)關(guān)系的和諧以及自然關(guān)系的和諧,五個(gè)平衡要素是指讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓政府滿意、讓社會(huì)滿意,順應(yīng)了時(shí)代進(jìn)步的需求和企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,使遠(yuǎn)東平衡了各種利益關(guān)系,擁有了和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境,有效激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,并獲得了廣泛的外部支持。在“以靈為術(shù)”方法論的指導(dǎo)下,遠(yuǎn)東先后進(jìn)行四次改制,并正著手實(shí)施第五次改制,持續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,使企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力。
蔣錫培指出:“和”與“靈”,好比戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),是企業(yè)文化無法割裂的兩大核心元素。和是指和諧、和睦、合作和均衡,其外延包括:創(chuàng)業(yè)者(及泛指的老板)與企業(yè)員工的“和”,企業(yè)員工和團(tuán)隊(duì)協(xié)作之間的“和”,企業(yè)與客戶、企業(yè)集群發(fā)展的“和”,企業(yè)與社會(huì)之間的“和”;“靈”是指靈活、善變、適應(yīng),主要表現(xiàn)在企業(yè)機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制上。
“和”與“靈”已成為遠(yuǎn)東人共同的價(jià)值信念與行為準(zhǔn)則,使遠(yuǎn)東品牌展現(xiàn)出鮮明的個(gè)性,并將指引企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧、快速的發(fā)展。
與此同時(shí),公司還頻繁推出以遠(yuǎn)東為題材的畫冊(cè)、書籍、音像制品等各類文化宣傳產(chǎn)品,出版了《品牌遠(yuǎn)東》、《真情遠(yuǎn)東 廿載風(fēng)華》、《錯(cuò)悟》、《悟錯(cuò)》、《產(chǎn)品宣傳片》、《形象宣傳片》、《成功金鑰匙》、《中國企業(yè)向誰學(xué)習(xí)》、《二十周年慶典宣傳片》等一些列文化產(chǎn)品,用文字、圖片及視頻等形式全面展示遠(yuǎn)東的概況及成就,提供給來訪客人并廣泛在企業(yè)人員參加的會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放,進(jìn)行軟性傳播。遠(yuǎn)東對(duì)文化建設(shè)的重視及取得的成就獲得社會(huì)的高度認(rèn)可,2008年7月,遠(yuǎn)東被評(píng)為“全國企業(yè)文化示范基地”,成為國內(nèi)首家獲此殊榮的民營企業(yè)。
寄發(fā)企業(yè)內(nèi)刊、創(chuàng)辦企業(yè)電視臺(tái)和邀請(qǐng)考察,讓外界深入地了解企業(yè)
對(duì)一個(gè)品牌來說,客戶和公眾的信賴是最大的資產(chǎn),而信賴往往跟熟悉程度密切相關(guān),對(duì)一個(gè)品牌了解得越多,信賴的程度往往會(huì)越深。遠(yuǎn)東通過寄發(fā)企業(yè)刊物、創(chuàng)辦企業(yè)電視臺(tái)和邀請(qǐng)考察的方式,使公司客戶和社會(huì)大眾對(duì)遠(yuǎn)東具有更加深入的了解,有效地提升了品牌的知名度和忠誠度。
遠(yuǎn)東通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊和寄發(fā)商函的形式全面宣傳和提升企業(yè)形象,增加了目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)發(fā)展的了解, 使品牌的知名度和美譽(yù)度不斷增加,并間接達(dá)到了促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。遠(yuǎn)東在發(fā)展歷程中,逐漸意識(shí)到“企業(yè)文化”對(duì)穩(wěn)定職工隊(duì)伍、提升企業(yè)形象、加強(qiáng)與客戶廣泛聯(lián)系溝通的重要性,于是《遠(yuǎn)東報(bào)》為順應(yīng)這一發(fā)展要求于1996年4月創(chuàng)刊,并每月在宜興郵政支局營業(yè)窗口通過商函交寄,主要寄往建筑公司、員工家屬、協(xié)作和產(chǎn)品使用等單位,當(dāng)時(shí)商函數(shù)據(jù)完全由“遠(yuǎn)東”自行整理并書寫封裝。1999年,遠(yuǎn)東與宜興郵政局簽署了長(zhǎng)期友好合作協(xié)議,整理并建立了企業(yè)專用名址庫,將全國知名大學(xué)、電信局、供電局、廣電局、設(shè)計(jì)院、地方政府等全國專項(xiàng)名址數(shù)據(jù)納入到企業(yè)郵寄范圍,目前遠(yuǎn)東專用名址庫已達(dá)50000多條,并根據(jù)大客戶、年齡、地域、區(qū)域、身份、行業(yè)、客戶、員工家屬、連續(xù)寄發(fā)年限等數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分類,不斷提高商函寄發(fā)的精確度,隨著商函寄發(fā)數(shù)量和質(zhì)量的提高,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和知名度也隨之?dāng)U大。此外,遠(yuǎn)東還與《中國民航報(bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《中國電力報(bào)》等知名媒體合作,創(chuàng)辦企業(yè)專版,針對(duì)商業(yè)人士等高端人群及目標(biāo)客戶進(jìn)行品牌傳播。
2009年,遠(yuǎn)東在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)性地創(chuàng)辦了企業(yè)自己的電視欄目《遠(yuǎn)東視線》,每周播出一期,在宜興電視臺(tái)及其他全國百家縣級(jí)電視臺(tái)進(jìn)行了播出,并在公司網(wǎng)站設(shè)立了視頻專區(qū),全面展示遠(yuǎn)東的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和人物,將遠(yuǎn)東人的故事和遠(yuǎn)東企業(yè)一起帶到人們的視野。2010年,遠(yuǎn)東又與江蘇電視臺(tái)綜藝頻道合作創(chuàng)辦了《商道故事》欄目,每?jī)芍懿コ鲆黄谝赃h(yuǎn)東為題材的電視節(jié)目,為企業(yè)的品牌傳播打造一個(gè)全新的平臺(tái),有效提升了企業(yè)的知名度和品牌形象,增強(qiáng)了企業(yè)的軟實(shí)力。如今,遠(yuǎn)東電視欄目組制作的各類視頻宣傳資料已超百個(gè),及時(shí)、全面、真實(shí)地展示了遠(yuǎn)東的概況,讓受眾可以更全面真實(shí)地了解企業(yè),增加信任與合作機(jī)會(huì)。
為了進(jìn)一步增加客戶和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解,遠(yuǎn)東頻繁地邀請(qǐng)客戶、媒體、國家及地方領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴等來公司參觀考察,讓他們零距離地接觸企業(yè),并將對(duì)企業(yè)的深入認(rèn)識(shí)傳播到更廣泛的人群中去,增加了遠(yuǎn)東品牌的知名度、美譽(yù)度及影響力。目前,每年來遠(yuǎn)東參觀考察客人就有數(shù)千人,其中包括美國GE公司、日本東麗公司、丹麥維斯塔斯公司、巴西GA公司、西班牙歌美颯公司、國家電網(wǎng)公司、中國華能集團(tuán)等國內(nèi)外大客戶以及中央電視臺(tái)、新華社、新華日?qǐng)?bào)等重量級(jí)媒體的記者。中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長(zhǎng)李源潮,九屆、十屆全國人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)蔣正華,九屆全國政協(xié)副主席王文元、國務(wù)院三峽工程建設(shè)委員會(huì)副主任聶衛(wèi)國、江蘇省委書記梁保華等國家地方領(lǐng)導(dǎo)也先后來遠(yuǎn)東視察指導(dǎo)。
憑借以上幾種營銷方式的綜合運(yùn)用,結(jié)合戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告、冠名贊助等常規(guī)營銷手段,遠(yuǎn)東低成本地實(shí)現(xiàn)品牌的傳播與推廣,不斷提升品牌的價(jià)值,造就了一個(gè)廣受市場(chǎng)認(rèn)同的響亮品牌。(吉榮康)