五大驅(qū)動(dòng)因素 凸顯門禁市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)

　　物理門禁控制市場(chǎng)長(zhǎng)期以來一直都受到 HID Global 所稱的“客戶價(jià)值公式”的影響，這是一種在成本、安全和便捷之間采取平衡的行為，它能夠影響客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)和決策取舍。最近的一項(xiàng)AVISIAN調(diào)查研究表明，這種“平衡行為”在未來幾年將繼續(xù)大行其道。然而，新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)會(huì)影響和改變客戶價(jià)值公式各個(gè)因素之間的相互關(guān)系，新考慮因素也會(huì)對(duì)決策取舍帶來潛在的巨大好處。從本質(zhì)上講，客戶價(jià)值公式仍然保持不變，但卻有新潛在的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)。

　　2010 年 AVISIAN 物理門禁控制市場(chǎng)調(diào)查研究為結(jié)果提供了核心的支持?jǐn)?shù)據(jù)。此外，HID Global 還創(chuàng)立了一個(gè)由集成商和高級(jí)顧問組成的行業(yè)聚焦小組，以獲取行業(yè)資深人士認(rèn)為重要的真實(shí)示例。最后，我們的結(jié)果還參考了 2009 年 IMS PAC 調(diào)查研究，這項(xiàng)研究為我們提供了更多的觀點(diǎn)和資料。

　　根據(jù)研究結(jié)果，影響物理門禁控制市場(chǎng)的前五大動(dòng)態(tài)包括：政府對(duì)公共和私營(yíng)部門的影響增加;新技術(shù)和應(yīng)用速度加快，包括非接觸式技術(shù)的應(yīng)用趨勢(shì);多功能智能卡的迅速普及;安全級(jí)別要求的重要性不斷增加;擁有成本及向應(yīng)付未來需求的解決方案做出投入的能力。

　　雖然并不是全新的概念，但這些動(dòng)態(tài)正通過其所蘊(yùn)含的重要市場(chǎng)含義，顯著改變著客戶價(jià)值公式。下面重點(diǎn)介紹這五大動(dòng)態(tài)的驅(qū)動(dòng)因素。

　　動(dòng)態(tài)一：政府影響的提升

　　HID Global 聚焦小組的一名參與者表示，相信政府標(biāo)準(zhǔn)在未來三年內(nèi)對(duì)行業(yè)的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過去三十年的影響，這一看法獲許多人認(rèn)同。政府舉措不斷延伸，并跨越公共部門，以前所未有的姿態(tài)推動(dòng)私營(yíng)部門的安全性實(shí)施。許多參與者認(rèn)為政府部門將其觸角廣泛伸入私營(yíng)部門的情況將變得更加普遍，并且將會(huì)促使機(jī)構(gòu)提高對(duì)安全性的關(guān)注。他們還表示雖然安全性在以前是一項(xiàng)合理支出，且無規(guī)范，但是現(xiàn)在，政府正鎖定特定行業(yè)(即醫(yī)療保健、食品加工、水資源和其它公用事業(yè))，強(qiáng)化隱私標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，并且進(jìn)一步頒布實(shí)施與安全要求相關(guān)的指令。我們還可在制藥和教育領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)這一趨勢(shì)的影響。值得注意的是，盡管民用基礎(chǔ)設(shè)施大部分受私營(yíng)部門控制，但是政府在該領(lǐng)域?qū)ξ锢黹T禁方案仍然發(fā)揮著重大影響。

　　動(dòng)態(tài)二：新技術(shù)和應(yīng)用速度加快

　　新技術(shù)(包括IP連接)的改進(jìn)帶來了重大影響。根據(jù)IMS的研究，IP控制器的收入預(yù)計(jì)將超過串行控制器，并且到2013年將會(huì)占據(jù)42.7%的市場(chǎng)份額。安裝成本低、布線少、對(duì)門禁智能讀卡器的需求，以及對(duì)更多功能和應(yīng)用融合的要求，為這一趨勢(shì)的發(fā)展起推波助瀾的作用。

　　AVISIAN研究確定了三種用戶評(píng)價(jià)最高的讀卡器技術(shù)。第一種是可升級(jí)的讀卡器和憑證卡，包括能夠下載讀卡器/憑證卡安全升級(jí)程序，以便主動(dòng)防范(79%受訪者認(rèn)為非常需要)。第二種最受青睞的技術(shù)是可升級(jí)、可編程的讀卡器，這種讀卡器能夠同時(shí)支持三種或更多種卡技術(shù)(71%受訪者認(rèn)為重要)。第三種最受青睞的技術(shù)是擴(kuò)展的編程和配置選項(xiàng)，包括通過供應(yīng)商許可協(xié)議控制憑證卡格式和安全性的通用編程器和讀卡器配置工具(近三分之二的受訪者認(rèn)為需要)。

　　AVISIAN研究的受訪者還表示，他們希望擁有憑證卡或身份卡生成器來協(xié)助定義和保護(hù)卡數(shù)據(jù)(近60%的受訪者認(rèn)為需要)，并且能夠使用更多的憑證卡形式，例如手機(jī)、鑰匙牌、標(biāo)簽或憑證。超過70%的最終用戶和80%的行業(yè)受訪者認(rèn)為，兩種功能中的后者更為重要，且這兩組受訪者都認(rèn)為目前的用戶選擇不足。

　　用戶等待這些技術(shù)的同時(shí)，智能卡的使用量在持續(xù)增長(zhǎng)。 根據(jù)IMS研究，2009-2013年智能卡的復(fù)合年均增長(zhǎng)率為13.5%，與此相比，感應(yīng)技術(shù)在同時(shí)期的復(fù)合年均增長(zhǎng)率為2.4%。IMS認(rèn)為，智能卡的安裝數(shù)量將在2013年趕上感應(yīng)卡的安裝數(shù)量。如前所述，其中一個(gè)最大的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素就是用戶希望邁進(jìn)一卡通或單一憑證卡時(shí)代，因?yàn)檫@種技術(shù)能夠存儲(chǔ)更多應(yīng)用程序和相關(guān)信息。

　　動(dòng)態(tài)三：?jiǎn)我豢ㄆ霞啥囗?xiàng)應(yīng)用

　　為突出市場(chǎng)上多應(yīng)用卡的重要性，有受訪者指出大部分大學(xué)將不會(huì)考慮再購買，除非卡片支持他們?cè)诂F(xiàn)有物理門禁系統(tǒng)和憑證卡中添加更多的應(yīng)用，或者能夠擴(kuò)展現(xiàn)有的應(yīng)用范圍。

　　與此類似，64%的受訪者表示，他們認(rèn)為非?；蛘呖赡苄枰獙⒍喾N身份格式和應(yīng)用存儲(chǔ)到單一憑證卡，包括身份驗(yàn)證、物理門禁控制、考勤、自動(dòng)售貨和訪客管理。受訪者認(rèn)為需要的應(yīng)用還包括停車、事件管理或售票(特別是在校園環(huán)境中)，以及成本回收應(yīng)用，例如打印管理、公共交通和閉環(huán)支付系統(tǒng)(請(qǐng)參見圖 1)。

圖 1 便捷性和成本是促使采用單卡解決方案的基本驅(qū)動(dòng)因素

　　高等教育和醫(yī)療保健部門正逐漸遷移到這些多應(yīng)用環(huán)境，企業(yè)也展開探索的步伐。其中一個(gè)例子是美國銀行最近采用了單一員工卡，這種卡可用于傳統(tǒng)的磁條卡購物、非接觸式付款交易和設(shè)施進(jìn)出等。其選用的技術(shù)將Visa? PayWave銷售點(diǎn) (POS)非接觸式付款應(yīng)用與HID Global用于物理門禁控制和安全的iCLASS?智能卡技術(shù)相結(jié)合。作為第一家試行PayID計(jì)劃的美國發(fā)卡機(jī)構(gòu)，美國銀行因此而榮獲2010 年 Paybefore最創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)。

　　動(dòng)態(tài)四：卡片與讀卡器之間的安全性更高

　　如今的卡片載存更多必須受保護(hù)的信息，以實(shí)踐更廣泛的應(yīng)用，因此它們需要更多的隱私保護(hù)，并且必須能夠提供身份驗(yàn)證和保護(hù)身份信息的安全。這就造成了對(duì)卡片多重安全保障的需求，包括使用雙因子驗(yàn)證方案來驗(yàn)證身份，以及必須生物識(shí)別模板存儲(chǔ)到卡片上。超過 85% 的用戶認(rèn)為這一點(diǎn)非常重要，并且超過三分之一認(rèn)為，他們并未就這方面從供應(yīng)商獲得足夠的支持。(請(qǐng)參見圖 2)。

圖 2 隱私、身份驗(yàn)證和非授權(quán)進(jìn)入是驅(qū)動(dòng)保護(hù)卡片數(shù)據(jù)的主要因素

　　有受訪者表示，他們最需要的功能是當(dāng)目前的技術(shù)受到黑客攻擊時(shí)，能夠提供可更新卡片安全技術(shù)的硬件。91%受訪用戶認(rèn)為這很重要，超過52%的受訪者對(duì)目前的選擇并不滿意。而他們需要的第二大功能是，當(dāng)安全威脅出現(xiàn)時(shí)能夠通過軟件升級(jí)來解決這一問題，其中92%的受訪者表示這很重要，并且有近40%的受訪者在這方面表示不滿意。

　　動(dòng)態(tài)五：整體擁有成本及應(yīng)付未來需求的解決方案

　　根據(jù)AVISIAN研究，整體擁有成本是影響物理門禁控制市場(chǎng)的頭號(hào)驅(qū)動(dòng)因素。越來越多客戶開始不僅僅考慮安裝成本，而是根據(jù)整體擁有或運(yùn)營(yíng)成本來制定購買決策。有幾個(gè)關(guān)鍵的生命周期管理問題需要考慮，其中包括設(shè)備的預(yù)期使用壽命、其隨時(shí)間推移的折舊方式，以及技術(shù)遷移。

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境顯然正迫使客戶更合理開銷，而公司也需要將維護(hù)、升級(jí)和投資回報(bào)率的因素納入到成本計(jì)算中。與此同時(shí)，由于高頻技術(shù)和相關(guān)的政府標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)要求加快推出，產(chǎn)品生命周期正在減縮。越來越多客戶必須充分利用現(xiàn)有投資(根據(jù)圖 3 顯示，90%受訪者表示這很重要，50%受訪者在這方面表示不滿意)。受訪者還表示，他們希望解決方案具兼容性或易于遷移以及可擴(kuò)展，同時(shí)可以將身份信息移植到新安全模式。

圖 3 可擴(kuò)展性要求與行業(yè)在這方面所提供的可擴(kuò)展性之間脫節(jié)

　　展望未來：可持續(xù)性發(fā)展成關(guān)鍵

　　除了上述的五大驅(qū)動(dòng)因素外，還有一個(gè)適應(yīng)未來需求的考慮因素就是可持續(xù)性。業(yè)界已經(jīng)開始探索如何針對(duì)能源管理促進(jìn)新建筑自動(dòng)化解決方案的發(fā)展。雖然目前的進(jìn)展還比較有限，但是早期的行業(yè)影響因素、新興標(biāo)準(zhǔn)，以及成本壁壘開始回落的種種跡象表明，我們抓住了未來發(fā)展趨勢(shì)的脈搏。國際卡制造商協(xié)會(huì)綠色工作小組(ICMA Green Task Force)已經(jīng)在研究如何從制造商那里實(shí)現(xiàn)“綠色”工廠和為機(jī)構(gòu)貼上“生態(tài)標(biāo)簽”。圍繞借助門禁控制進(jìn)行能源管理，以及如何將二者整合的討論也越來越多。我們還可以向其他行業(yè)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾尾捎眉俺浞掷妙I(lǐng)先的能源和環(huán)境設(shè)計(jì)(LEED)標(biāo)準(zhǔn)。

　　盡管出現(xiàn)了新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，但客戶價(jià)值方程式中的三個(gè)核心要素--成本、安全和便捷仍然是推動(dòng)物理門禁控制變革的主要因素。提高便捷性、降低總擁有成本、實(shí)現(xiàn)更高的安全級(jí)別依然主宰市場(chǎng)發(fā)展。與此同時(shí)，我們努力幫助客戶來平衡其物理門禁控制解決方案的價(jià)值公式，新機(jī)會(huì)也從政府影響、技術(shù)趨勢(shì)、安全要求、單卡應(yīng)用融合以及整體擁有成本相關(guān)的新動(dòng)態(tài)中孕育而生，我們將針對(duì)客戶明確而具體的需求提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。