海爾熱水器“三步走戰(zhàn)略”在全行業(yè)推進

山東 2011-05-03(中國商業(yè)電訊)－－隨著海爾熱水器節(jié)能減排解決方案的發(fā)布，熱水器行業(yè)迎來了第三次技術(shù)革新浪潮。在節(jié)能減排路線圖的規(guī)劃下，“三步走的戰(zhàn)略”正在全行業(yè)推進，各品牌都有的放矢在各自關注的領域下功夫。

說到熱水器進入中國30多年的發(fā)展，中國家用電器協(xié)會相關負責人指出，熱水器在中國的發(fā)展也是有中國特色的，可以歸納為“三步走戰(zhàn)略”。第一步，實現(xiàn)中國家庭安全洗浴基本需求；第二步，針對消費者的不同需求，提供個性化解決方案；第三步，也就是現(xiàn)在各品牌最著力打造的節(jié)能減排洗浴生活。這三步概括了中國熱水器行業(yè)發(fā)展的軌跡。

第一步：安全防電墻技術(shù)，滿足消費者基本洗浴需求

作為三步走中的第一步，如何滿足消費者基本的洗浴需求是熱水器行業(yè)需要解決的主要難題。中國的用電環(huán)境復雜，在熱水器進入中國市場之時，觸電事故頻發(fā)，成為影響電熱水器發(fā)展的一大障礙。9年前，各地消協(xié)及中消協(xié)對我國34個城市的用電環(huán)境進行了一次廣泛調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國有70%以上的家庭存在不同程度的用電環(huán)境安全問題，比如無接地線、接地不良、線路老化、水管充當?shù)鼐€、使用劣質(zhì)開關和插座、線路負荷不達標、超負荷運轉(zhuǎn)等等。如何保證環(huán)境帶電的情況下熱水器的使用安全，是擺在所有熱水器生產(chǎn)廠家的一大難題。

2002年，海爾熱水器研發(fā)出防電墻技術(shù)，真正解決了中國家庭的環(huán)境帶電問題，同時，也引領了熱水器行業(yè)的第一次技術(shù)革新。2007年7月，防電墻技術(shù)提案被采納為國家標準。并于2007年12月被列入國際標準(IEC 60335-2-21)。9年來，海爾投入中國市場超過1500萬臺防電墻熱水器，沒有發(fā)生一起觸電事故。并且，防電墻組件在2011年的家博會上獨得“金芯獎”，成為最經(jīng)得起時間考驗的家庭安全衛(wèi)士。但是，安全問題在很多品牌熱水器上仍時有發(fā)生，電熱水器的防電墻技術(shù)、燃氣熱水器的CO安全防護系統(tǒng)都還未能在全行業(yè)普及，沒有安全的保障，再多升級體驗也是枉然。因此，安全成為行業(yè)內(nèi)所有品牌首先要解決的問題。

第二步：個性化解決方案，滿足不同洗浴需求

隨著時代的發(fā)展，人們不再僅僅滿足于基本的洗浴，開始了個性化時代的發(fā)展。作為領跑行業(yè)13年的海爾熱水器，提出了從單純產(chǎn)品制造商向家庭熱水解決方案服務商的轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)新的技術(shù)、差異化的優(yōu)勢，為消費者提供不同的個性化解決方案。

從技術(shù)到產(chǎn)品、服務一站式，海爾熱水器成為行業(yè)第一個提供一站式服務的品牌。在中國家庭保有量最高的電熱水器方面，3D速熱技術(shù)的研發(fā)成功，使消費者對加熱速度慢的抱怨得到解決；零冷水解決方案，為消費者提供更加恒溫舒適的洗浴享受等等。8年品質(zhì)承諾、以舊換新、全程無憂等服務承諾相繼推出，打破行業(yè)潛規(guī)則，讓消費者更加舒適洗浴。

第三步：5大節(jié)能減排熱水解決方案推動行業(yè)發(fā)展

隨著消費者個性化洗浴需求不斷得到滿足，更加節(jié)能環(huán)保的洗浴生活成為行業(yè)發(fā)展面臨的新要求，行業(yè)進入第三步發(fā)展時期。但是傳統(tǒng)的節(jié)能技術(shù)研發(fā)與消費者實際使用脫節(jié)情況嚴重。針對此，海爾熱水器推出了全預混冷凝、余熱回收、平板太陽能、空氣源熱泵、零能耗等五大節(jié)能減排解決方案，將節(jié)能融入生活。全預混冷凝技術(shù)的應用，使熱效率達到107%以上；余熱回收技術(shù)將浪費的熱能回收再利用；平板太陽能讓節(jié)能突破安裝限制，更高效、便捷、耐用。

業(yè)內(nèi)專家分析指出，各個熱水器品牌集中在節(jié)能環(huán)保上發(fā)力，但是企業(yè)如何更貼近消費者需求研發(fā)、制造產(chǎn)品，并保證全流程的使用體驗是關鍵。他認為，海爾熱水器5大節(jié)能減排解決方案，把握消費者需求的同時，提供了在產(chǎn)品、技術(shù)、服務全流程上的完美配合，這是解決方案的優(yōu)勢，也是熱水器各企業(yè)必經(jīng)的一條道路，任何一塊跟不上，短板效應就會立竿見影。“三步走戰(zhàn)略”其實是一個循序漸進的過程，大躍進的策略最終是行不通的。