福州便民自行車“智能”升級 憑IC卡24小時借車

烏石山北坡公園便民自行車服務(wù)站點

　　東南網(wǎng)-海峽都市報5月18日訊(本網(wǎng)記者 闕文龍 通訊員 張勇 文/圖)不必再為“晚上不能借車”頭疼，不必再為“無法異地還車”煩惱，今后，市民在福州中心城區(qū)借用“便民自行車”出行將更加便捷。

　　去年9月1日，福州鼓樓區(qū)在全省率先試點“便民自行車”，但因“站點少”、“不能異地還車”等不足，市民借用自行車的熱情并不高。昨日，記者從鼓樓區(qū)了解到，在總結(jié)前期運營經(jīng)驗、借鑒兄弟城市做法的基礎(chǔ)上，“便民自行車”的運營方正在對服務(wù)進行“智能化”升級。目前，各站點改造已經(jīng)開始，會投放600輛自行車，屆第一期21個站點將于6月啟用時運營方 ，服務(wù)廣大市民。便民自行車”“ 智能化改造在我省尚屬首次。

　　升級后的智能便民自行車服務(wù)有哪些亮點?市民借還自行車，如何辦理手續(xù)?使用便民自行車如何收費?服務(wù)站點位于哪里?昨日，記者就市民關(guān)注的話題進行了走訪。

　　智能便民自行車服務(wù) 三大亮點

　　亮點1

　　更智能

　　“一車一鎖”管理、 “無人值守”站點

　　昨日下午，記者走訪了位于鼓樓區(qū)澳門路烏石山北坡公園外，一個即將改造完成的便民自行車站點。

　　煥然一新的站點里，20輛全新的公共自行車排成一行，記者注意到，與傳統(tǒng)停車場不同，在新站點里，每一輛自行車前都有一個智能管理平臺，自行車頭與智能管理平臺“智能鎖”連接。站點旁還設(shè)有一個智能化管理系統(tǒng)的攝像頭，工作人員正在對系統(tǒng)進行最后的調(diào)試。

　　據(jù)了解，新站點由“福州市公共自行車運營管理有限公司”負責(zé)運營，公司負責(zé)人林晟介紹，加裝這些“智能”部件后，便民自行車站點將實現(xiàn)“無人值守”，對外服務(wù)時間更長(24小時開放)，運營成本也更低。

　　亮點2

　　更便捷

　　憑IC卡可24小時借車、異地還車

　　據(jù)記者了解，“用智能化設(shè)備管理便民自行車”是國內(nèi)一大趨勢，上海等地起步較早，做得比較成功。鼓樓區(qū)此次對“便民自行車服務(wù)”進行“智能”升級，尚屬福建省首例，借鑒的是其他城市的經(jīng)驗，但技術(shù)要更為先進。

　　“其他城市用的是第一代智能設(shè)備，我們第一批改造的21個服務(wù)站點，使用的都是第三代的設(shè)備”，據(jù)林晟介紹，投入這些設(shè)備后，這些服務(wù)站點將實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化管理”，市民購買一張IC卡后，即可在任意一個站點借車，用車按時間收費，使用完畢，在其他站點也可還車。由于服務(wù)站點將實現(xiàn)“無人值守”，市民24小時都可借還車輛。

　　據(jù)服務(wù)站點的工作人員介紹，市民要購買借車IC卡很方便，每一個服務(wù)站點都設(shè)有專門的窗口，向市民售卡。公司還計劃引入“手機電子錢包”等技術(shù)，讓市民能刷手機借車。

　　亮點3

　　更安全

　　站點安防系統(tǒng)與后臺機房、110對接

　　便民自行車服務(wù)站點“無人值守”，能否保證車輛安全?

　　記者了解到，改造后的站點會安裝監(jiān)控攝像頭，每一個站點的安防系統(tǒng)與公司后臺機房對接，安保人員在公司總部，就能看清現(xiàn)場的情況。此外，站點的安防系統(tǒng)也與110報警平臺實現(xiàn)了對接，若遇突發(fā)狀況，工作人員可在第一時間通知警方。

　　除了監(jiān)控系統(tǒng)，服務(wù)站點還配備了語音呼叫系統(tǒng)。市民借還車輛時，若遇到設(shè)備故障，可在站點設(shè)置的自助終端上進行處理，或通過語音呼叫系統(tǒng)，直接與后臺客服人員聯(lián)系。

　　今后擬在全市推廣

　　記者了解到，智能便民自行車服務(wù)系統(tǒng)的站點改造工作已于昨日開始，第一期21個站點將于6月啟用，屆時運營方會投放600輛自行車，服務(wù)廣大市民。這些站點、車輛將由新成立的“福州市公共自行車運營管理有限公司”負責(zé)運營。

　　另據(jù)了解，在第一期的基礎(chǔ)上，運營方還計劃擴大服務(wù)范圍，不久之后，這一便民服務(wù)措施有望在全市推廣。

　　1 辦卡流程

　　出示身份證原件及復(fù)印件;簽訂《公共自行車服務(wù)協(xié)議》;交納信用保證金300元;預(yù)交租車費50元以上;取卡并開通自行車租車服務(wù)。

　　2 取車流程

　　將IC卡放入刷卡感應(yīng)區(qū);語音提示“請取車”，綠燈亮、車鎖自動打開;取出車輛，租車成功。

　　3 還車流程

　　將車鎖頭推入鎖孔中;確認到位后，車鎖自動關(guān)閉，綠燈亮、語音提示“請刷卡”;客戶刷卡完成后，語音提示“還車成功”。

　　4 退卡流程

　　出示持卡、身份證原件;將已簽協(xié)議文件解約;關(guān)閉自行車取車功能;退還信用保證金及剩余的預(yù)交費。

　　5 收費標(biāo)準

　　借車1小時以內(nèi)免費;1~2小時內(nèi)1元;2~3小時內(nèi)2元;3小時以上每小時3元(不足1小時的按1小時計算)，最高每天不超過30元。

　　6 注意事項

　　用車前，請檢查車輛是否完好，發(fā)現(xiàn)異常請換車;

　　借還車輛時，若紅燈亮或語音提示“出(還)車失敗”，請聯(lián)系駐點服務(wù)人員或客戶服務(wù)中心;

　　在非便民自行車租賃站點停車時，請使用車輛自帶的機械鎖，并保管好鑰匙;

　　車輛損壞或遺失，經(jīng)駐點服務(wù)人員或者客戶服務(wù)中心依法鑒定后，由用戶賠償。