運(yùn)營(yíng)商的角色困惑 布局移動(dòng)支付矛盾重重

       在接受采訪時(shí)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平對(duì)記者表示，移動(dòng)支付并不等于金融業(yè)務(wù)，金融業(yè)務(wù)只占移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的很小一部分，移動(dòng)支付其實(shí)更近似于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在從中占據(jù)主導(dǎo)地位，但此次第三方支付牌照的正式發(fā)放仍然按照金融業(yè)務(wù)的思路進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有獲得首批第三方支付牌照，這是不合理的。

       以運(yùn)營(yíng)商在電信業(yè)的地位和用戶資源，能否順利得到支付牌照，這并非是一件非常令人擔(dān)心的事。記者在采訪中了解到，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，即使拿到了牌照，要在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)上占據(jù)主導(dǎo)地位恐怕也會(huì)非常困難，這是為什么呢？

運(yùn)營(yíng)商的角色困惑 布局移動(dòng)支付矛盾重重 

 
       中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)所研究員、著名通信專家侯自強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)表示，運(yùn)營(yíng)商的壟斷地位在移動(dòng)支付領(lǐng)域內(nèi)將不復(fù)存在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付活動(dòng)，完全可以脫離運(yùn)營(yíng)商從而獨(dú)立完成。這叫做OTT（over the top）模式，其架在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂上，包括近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付，根本不需要運(yùn)營(yíng)商來(lái)配合。

       侯自強(qiáng)告訴記者，現(xiàn)在移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)雖尚未出臺(tái)也并無(wú)懸念，即采用銀聯(lián)支持的NFC標(biāo)準(zhǔn)。將來(lái)NFC會(huì)像照相機(jī)、收音機(jī)等功能一樣，成為手機(jī)的標(biāo)配，再加上可連接操作系統(tǒng)的開(kāi)放RFID的API接口等，這會(huì)形成一個(gè)開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)鏈，有牌照的所有企業(yè)都可以參與進(jìn)來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的角色將會(huì)和其它第三方支付企業(yè)相同。侯自強(qiáng)并向記者舉例說(shuō)，蘋(píng)果，Google現(xiàn)在都在做移動(dòng)支付這塊，蘋(píng)果手機(jī)只要一支持NFC，再與其商店中的應(yīng)用配合，賺錢就和運(yùn)營(yíng)商沒(méi)關(guān)系。

       據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，Google近期已正式發(fā)布移動(dòng)支付服務(wù)Google Wallet和Google Offers，正式“入侵”手機(jī)支付業(yè)。據(jù)悉，Android用戶可利用手機(jī)支付購(gòu)物款，Google Wallet（谷歌錢包）將支持多種信用卡，包括花旗和萬(wàn)事達(dá)信用卡。Google Offers則是一款日常交易服務(wù)，將以電子郵件的方式將優(yōu)惠券發(fā)送給客戶或手機(jī)上，用戶可通過(guò)商場(chǎng)收銀臺(tái)，或手機(jī)兌換。 

      Google稱，未來(lái)所有Android手機(jī)將內(nèi)置NFC芯片。即絕大部分Android系統(tǒng)的手機(jī)都會(huì)支持Wallet與Offers的功能。 

      在首批拿到支付牌照的企業(yè)中，支付寶、財(cái)付通等企業(yè)已經(jīng)入圍。據(jù)記者了解到的情況，支付寶去年10月已聯(lián)合60多家廠商成立“無(wú)線安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，其中包括高通、聯(lián)發(fā)科、諾基亞、UCWEB等手機(jī)廠商和應(yīng)用提供商。支付寶設(shè)置利潤(rùn)分成，開(kāi)發(fā)者、芯片商、系統(tǒng)方案商、硬件商均可根據(jù)參與程度獲得相應(yīng)收益。IT商業(yè)新聞網(wǎng)在采訪支付寶相關(guān)人士時(shí)，其也認(rèn)為公司目前的手機(jī)支付項(xiàng)目，與運(yùn)營(yíng)商并無(wú)太大關(guān)系。

      財(cái)付通相關(guān)人士也曾經(jīng)表示，運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品集中在近場(chǎng)支付，而他們主要是遠(yuǎn)端支付，對(duì)用戶而言，是不同的兩種選擇?！皩?duì)我們不會(huì)有太大影響”。

      Frost&Sullivan TMT部門咨詢顧問(wèn)于兆鈞對(duì)此認(rèn)為，銀聯(lián)和運(yùn)營(yíng)商各有優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商一方面以移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶動(dòng)其用戶量的發(fā)展，另一方面則可以搭建平臺(tái)，引入廣告等業(yè)務(wù)。無(wú)論哪一方單獨(dú)想將移動(dòng)支付做起來(lái)都很難，銀聯(lián)、銀行、運(yùn)營(yíng)商必須聯(lián)手?！耙苿?dòng)支付發(fā)展需要全產(chǎn)業(yè)鏈的支持?！?

      易觀國(guó)際分析師張萌對(duì)記者表示，運(yùn)營(yíng)商對(duì)近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付兩種方式都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，在近場(chǎng)支付上，運(yùn)營(yíng)商在SIM卡、定制手機(jī)等項(xiàng)目上具有壟斷地位，但在遠(yuǎn)程支付方面，由于第三方支付企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上可復(fù)制原先在PC上的經(jīng)驗(yàn)，因此運(yùn)營(yíng)商在這方面落后于許多第三方支付企業(yè)。將來(lái)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，還要看運(yùn)營(yíng)商的具體策略。

      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者分析說(shuō)，雖然接下來(lái)也會(huì)有第二批、第三批企業(yè)拿到支付牌照，但首批與以后每批的意義還是不一樣的。在第一批支付牌照名單中并未出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商，表明其在移動(dòng)支付領(lǐng)域的身份還不重要。現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商已淪為管道，蘋(píng)果等現(xiàn)在也已參與移動(dòng)支付，運(yùn)營(yíng)商即使有資金實(shí)力、用戶資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但在新領(lǐng)域中也并不能得以很好的施展和利用。李易并告訴記者，實(shí)際上在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部也曾就管道問(wèn)題進(jìn)行過(guò)討論，有人就提出從成本角度看，做管道仍有盈利前景，其實(shí)這也沒(méi)什么不好。

      有觀點(diǎn)對(duì)此認(rèn)為，隨著“管道”所承載的業(yè)務(wù)日趨多樣化，如何對(duì)用戶提供差異化的業(yè)務(wù)和服務(wù)來(lái)保證用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，逐漸成為運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)的手段，也推動(dòng)著“智能管道”的發(fā)展。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的OTT應(yīng)用業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商也可以發(fā)展“智能管道”，開(kāi)放電信增值業(yè)務(wù)的API給第三方應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商，從而從應(yīng)用中收取增值費(fèi)。

      在國(guó)際電信市場(chǎng)，70%以上的運(yùn)營(yíng)商僅靠“管道”就完全可以生存。僅是排名第一、第二的運(yùn)營(yíng)商不甘于做“管道”，而其他運(yùn)營(yíng)商都是基本依靠“管道”存活。但國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商還肩負(fù)著帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展等相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，因此要在做“管道”的基礎(chǔ)上不斷謀求變革。