唐山開平區(qū)建一卡通政務服務平臺 力促服務型政府
為進一步加強服務型政府建設,改進機關工作作風,規(guī)范行政服務行為,提高辦事效率和服務水平,日前,唐山市開平區(qū)全面啟動“開平一卡通,一卡通開平”模式,著力打造統(tǒng)一規(guī)范、職責明確、便民高效、監(jiān)管有力、服務完善的五個“一卡通”政務服務平臺。
重點項目審批一卡通。重點企業(yè)、重點項目在行政審批及項目建設中遇到環(huán)境方面的問題,可隨時向“一卡通”上的相關部門反映情況,相關職能部門要從項目的立項審批到最后的竣工驗收等各個環(huán)節(jié),按照審批權限,提供優(yōu)質高效的快捷服務。
行政服務一卡通。行政服務一卡通由全區(qū)各職能部門、窗口服務單位依照自身職能自行制作并負責發(fā)放,作為辦理許可項目、窗口服務時的工作規(guī)范,同時嚴格按照許可內容、承諾時限以及工作標準提供服務,認真落實行政許可事項三聯(lián)單制度,對服務事項辦理情況向服務對象進行回訪評價,強化社會監(jiān)督。
行政執(zhí)法一卡通。行政執(zhí)法一卡通由各行政執(zhí)法機關依照法律法規(guī)自行制作并負責發(fā)放,用于監(jiān)督行政執(zhí)法單位依法行政、文明執(zhí)法。執(zhí)法機關要明確執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、處罰標準等內容,涉企執(zhí)法要嚴格落實執(zhí)法明白卡、行政處罰預警、行政處罰備案制度。同時紀律監(jiān)察局適時組織對企業(yè)監(jiān)測點進行回訪登記,開展執(zhí)法監(jiān)督。
信訪程序一卡通。內容包括群眾來訪的信訪辦理程序以及來信、來電訪登記辦理等工作的規(guī)范流程。各信訪責任單位認真落實“一卡通”的信訪工作程序,切實保障群眾反映問題隨時有人接待受理,及時有人負責處理,信訪案件有人監(jiān)督管理。
村務管理監(jiān)督一卡通。將農村重大事項決策、財務管理、宅基地初審、最低生活保障初審等村務工作作為“一卡通”的主要內容,規(guī)范村級職權,強化源頭預防,實現(xiàn)村務管理監(jiān)督的科學化、常態(tài)化、民主化。
開平區(qū)責成紀檢監(jiān)察部門對活動落實情況開展專項巡視,并組織人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)督員開展明察暗訪,確保此項活動有部署、有檢查、有落實、有成效。