烽火星空上視高視頻會議 盤活客戶關系
美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經(jīng)理羅杰斯說:“獲取訂單是最容易的一步,銷售真正的關鍵是產(chǎn)品賣給客戶之后”。
客戶特別是大客戶關系維護對企業(yè)至關重要,但溝通難、反饋慢、維護代價高一直是客戶關系維護的瓶頸問題,值得欣喜的是,視頻會議等信息化工具的普及為企業(yè)提供了多方信息交流平臺,讓大客戶關系維護變得簡單、快捷。
南京烽火星空通信發(fā)展有限公司(簡稱“烽火星空”),是著名的通信類上市公司烽火通信科技股份有限公司下屬公司,主要從事專業(yè)行業(yè)產(chǎn)品以及移動信息化產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、技術咨詢與實施,為政府和企業(yè)提供了眾多的成功案例,是當今移動信息化領域內(nèi)最耀眼的明星。
烽火星空總部設在南京,在全國31個地區(qū)設有辦事處或分支機構,大客戶遍布全國,地域和空間上的限制令烽火星空大客戶關系維護變得極為困難。為確保隨時隨地和大客戶保持順暢溝通,烽火星空決定上線視高視頻會議系統(tǒng),在視頻會議領導品牌—視高(www.seegle.com)的幫助下,重構和大客戶間的溝通渠道。
視高視頻會議系統(tǒng)采用國際領先的音視頻編解碼、處理技術,運用先進的集群技術,可實現(xiàn)清晰度高達1080P的全高清效果,聲音效果與原聲無異,已被聯(lián)想、海爾、長虹、創(chuàng)維、松下、三洋、奔馳、3M等眾多知名企業(yè)應用,在企業(yè)會議、辦公、培訓及大客戶關系維護等方面優(yōu)勢明顯。
應用視高視頻會議系統(tǒng),公司銷售人員在南京就能和各地大客戶進行音視頻交流討論,迅速解決客戶問題,可對Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXT、Html等常用文件進行交互,并能實現(xiàn)動畫、宣傳片、廣告等資料的共享,更為形象地介紹公司及產(chǎn)品,進一步鞏固公司品牌形象。
采用視高視頻會議系統(tǒng)以后,烽火星空與大客戶會議、討論變得非常方便,輕點鼠標,在幾秒內(nèi)就能進入虛擬會議室,及時和客戶溝通交流討論,了解客戶的需求,快速反饋結果給客戶,大大促進了與大客戶間關系。
視高視頻會議系統(tǒng)上線后,公司和大客戶間的聯(lián)系明顯緊密很多,溝通效率也穩(wěn)步提升,鑒于系統(tǒng)良好的應用效果,烽火星空已考慮繼續(xù)增點,將視高視頻會議系統(tǒng)的使用范圍從南京擴展至全國,系統(tǒng)的應用也將從客戶關系維護擴大到會議、日常辦公、員工培訓等其它協(xié)作。
視高在大型企業(yè)集團中的客戶:
聯(lián)想集團
海爾集團
松下電器
三洋電機
3M集團
大眾汽車
長城集團
長虹集團
創(chuàng)維集團
海信集團
神州數(shù)碼
統(tǒng)一集團
愛仕達
曼妮芬
富安娜
雅士利
農(nóng)夫山泉
比亞迪