英格索蘭安防喜贏酒店行業(yè)首個系統(tǒng)集成項目

      2011年5月，全球領(lǐng)先的多元化工業(yè)公司英格索蘭旗下的安防技術(shù)部成功簽署酒店行業(yè)第一個系統(tǒng)集成項目合同，標志著英格索蘭安防技術(shù)部大中華區(qū)商業(yè)系統(tǒng)集成團隊經(jīng)過一年多的發(fā)展壯大，開始在酒店行業(yè)系統(tǒng)集成領(lǐng)域嶄露頭角并占據(jù)一席之地。

      該酒店項目位于江西省某縣級市，屬政府和開發(fā)商合作項目?；诔鞘形磥戆l(fā)展的需要，縣政府決定打造一個標志性的四星級酒店度假村，包括酒店主樓、酒店式公寓、度假別墅等多種建筑形式。度假村內(nèi)還有湖泊等自然景觀，環(huán)境優(yōu)美，總面積約35000平方米，預(yù)計于2012年第三季度竣工。

      該項目開發(fā)商集業(yè)主和酒店管理方于一身，英格索蘭在立項早期就與其建立起了穩(wěn)固的聯(lián)系，并初步介入項目規(guī)劃。由于開發(fā)商之前缺乏酒店項目的經(jīng)驗，對酒店的弱電系統(tǒng)組成及要求都不甚明確；因此，本著“客戶至上”的理念，英格索蘭以咨詢專家的角色開始向開發(fā)商灌輸初步的規(guī)劃概念，并邀請開發(fā)商參觀了上海、杭州等地部分四、五星級酒店的系統(tǒng)建設(shè)和維護管理，不僅讓開發(fā)商對酒店弱電系統(tǒng)建立起了較為清晰的認識和理解，還在參觀和講解過程中充分顯示了英格索蘭的專業(yè)能力和項目實力。最終，英格索蘭優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)得到了客戶的充分認可，為最終的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

      在該項目中，英格索蘭主要負責系統(tǒng)設(shè)計和項目實施兩方面工作。考慮到地域、資金等因素，該項目對安防的需求主要集中在門禁、監(jiān)控、報警等方面，對周界安防的需求并不是很大。有鑒于此，英格索蘭從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶量身定制了一整套系統(tǒng)解決方案，立足于安防系統(tǒng)集成，又適度涉及弱電系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)部分，力求使客戶滿意度達到最大化。

      作為英格索蘭解決方案銷售(Solution Sales)的典型案例，該項目不僅為英格索蘭在酒店行業(yè)系統(tǒng)集成應(yīng)用領(lǐng)域打開了成功的大門，更重要的是，它還在很多方面為今后的項目拓展提供了寶貴的經(jīng)驗。解決方案銷售與傳統(tǒng)的五金銷售之間存在著銷售模式的重大差別。首先，要從客戶角度考慮，設(shè)計一套完整而細致的系統(tǒng)方案；其次，也是最重要的，要通過良好的專業(yè)技能和優(yōu)秀的項目管理能力將方案落到實處，真正實現(xiàn)客戶的需求。在整個過程中，創(chuàng)新性的宏偉概念和卓越的實施能力可謂相輔相成，缺一不可。

      對此，英格索蘭安防技術(shù)部大中國區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理樓峰表示，“由于英格索蘭商業(yè)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)還處于成長期，在資質(zhì)和產(chǎn)品方面與競爭對手相比還缺乏絕對的主動性優(yōu)勢；因此，我們?nèi)儆诳蛻舻年P(guān)鍵就是更用心的服務(wù)和更專業(yè)的能力。針對于此，我們在項目前期會為客戶提供免費的系統(tǒng)設(shè)計和咨詢服務(wù)，并在客戶滿意的基礎(chǔ)上提供完整的項目解決方案，進而幫助客戶尋覓優(yōu)秀的合作伙伴共同完成項目。我們相信，這種至誠至信的客戶服務(wù)，以及高附加值的個性化解決方案，不僅將有效提升客戶的滿意度，也將為英格索蘭贏得更多的商業(yè)系統(tǒng)集成項目奠定成功的基石?！?/div>