走向世界舞臺(tái)的新力量

    當(dāng)今世界, 經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)全球化已經(jīng)成為一個(gè)世界性的浪潮, 中國企業(yè)正面臨著前所未有的好機(jī)遇，RFID行業(yè)也不例外。目前國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，大力開拓海外市場(chǎng)，另辟蹊徑走國際化路線，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不失為良策。對(duì)于中國企業(yè)來說，走向國際舞臺(tái)早已不是新鮮的概念，但真正要走好這條路，也并非易事，畢竟國外市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，遠(yuǎn)比國內(nèi)市場(chǎng)復(fù)雜。中國RFID企業(yè)能否走好國際化發(fā)展路線呢？如果能，那又該如何發(fā)展？帶著問題，日前記者采訪了深圳市新力量通信技術(shù)有限公司的海外銷售總監(jiān)王賽蘭女士。

深圳市新力量通信技術(shù)有限公司海外銷售總監(jiān)王賽蘭女士

　　“一千多平米的辦公面積，中間是辦公大廳，這邊是會(huì)議室、經(jīng)理室，那邊是休息間，還有一片是試驗(yàn)室、測(cè)試平臺(tái)，生產(chǎn)線……”走入新力量公司的辦公室，筆者有點(diǎn)被鎮(zhèn)住了，耳邊傳來接待人員親切的介紹聲。并非筆者未曾見過世面，上千平方的辦公面積在深圳比比皆是，在RFID產(chǎn)業(yè)界也為數(shù)不少，只是三年前第一次拜訪新力量公司的場(chǎng)景歷歷在目。使得筆者無法想象當(dāng)年一群人擠在一個(gè)比如今會(huì)議室大不了多少的地方辦公的團(tuán)隊(duì)，如今卻可以發(fā)展得如此之好，如此之快。 

超前的意識(shí)與先進(jìn)的理念  

　　明快鮮艷的裝修風(fēng)格將公司點(diǎn)綴得充滿清新與活力，在寬敞明亮、典雅而不俗的辦公室，新力量公司銷售總監(jiān)王賽蘭女士接受了記者的采訪。 

　　“今年的辦公環(huán)境有了很大的改善，不僅是辦公面積變得更大、辦公用品更新更全，且添設(shè)了許多休閑配套設(shè)施。RFID行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境在逐步變好，公司發(fā)展也比較順利。我們也是與時(shí)俱進(jìn)，讓公司變得更漂亮，更舒適，工作變得輕松。但希望你的來訪，看到的不僅僅是這些……”王總一邊說著一邊招呼記者品茶。 

　　品著香氣清高郁長(zhǎng)的鐵觀音，記者不由開始走神。市場(chǎng)環(huán)境變好，企業(yè)發(fā)展理所當(dāng)然，但并不是每個(gè)企業(yè)都可以有如此大的變化。在有些企業(yè)甚至日漸萎靡的背景下，那到底是什么讓新力量蒸蒸日上，發(fā)展如此迅猛呢？ 

　　王總似乎看出了記者的疑慮，她告訴記者，新力量的發(fā)展真的是有一股神奇的力量在推動(dòng)它快速前進(jìn)，這種特別的力量首先來自公司的超前意識(shí)。 

　　超前意識(shí)是對(duì)未來的洞察和預(yù)見，是審時(shí)度勢(shì)的一種膽略。記者不由想起，兩年前采訪新力量總經(jīng)理伍作文先生曾說過的話，他說：“新力量是研發(fā)一代，生產(chǎn)一代，銷售一代。時(shí)刻保持技術(shù)上的儲(chǔ)備?！彪y道這就是新力量超前意識(shí)的體現(xiàn)？記者似乎有些理解了。這個(gè)看似與“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”相類似的理論，實(shí)際上包含了新力量對(duì)市場(chǎng)的理解。這個(gè)技術(shù)儲(chǔ)備不是研發(fā)出新產(chǎn)品來引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，也不是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求立刻組織研發(fā)生產(chǎn)，而是先知先覺地判斷出未來市場(chǎng)的需求和動(dòng)向，提前在技術(shù)上做好準(zhǔn)備。超前的意識(shí)誕生了先進(jìn)的理念。預(yù)判市場(chǎng)和提前準(zhǔn)備的戰(zhàn)略思想，比起冒風(fēng)險(xiǎn)用“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”和被動(dòng)滯后接受“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”，顯然更適合RFID市場(chǎng)。 

　　新力量創(chuàng)立之初，本想專注于做好UHF固定式讀寫器，但市場(chǎng)傳來的微妙變化使它改變了初衷。同樣，當(dāng)許多同行都在為如何做好國內(nèi)市場(chǎng)而發(fā)愁的時(shí)候，新力量已經(jīng)把目光放在了國外市場(chǎng)，積極實(shí)施差異化戰(zhàn)略，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。 

　　“現(xiàn)在我們的市場(chǎng)策略非常明確，那就是國內(nèi)、國外兩個(gè)市場(chǎng)都要抓，兩個(gè)市場(chǎng)都要硬。這一點(diǎn)從新力量的人員配置和財(cái)政預(yù)算就可以看出，而大力拓展海外市場(chǎng)的時(shí)機(jī)早在09年就已成熟了。”王總回憶道。 

　　“首先，我們擁有獨(dú)立自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是有著多年RFID行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程師，新力量聚集了一批非常有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員，技術(shù)上我們已經(jīng)有了較深厚的積累，不僅在客戶中的口碑，還是國內(nèi)產(chǎn)品綜合技術(shù)水平，新力量都處于領(lǐng)先的位置，在贏得國內(nèi)客戶肯定的同時(shí)，也一定能贏得國外客戶的肯定。其次，我們擁有完整的產(chǎn)品線和持續(xù)的創(chuàng)新能力，自去年以來，公司產(chǎn)品線不斷完整，不斷升級(jí)，之前主要專注于UHF讀寫器的生產(chǎn)與銷售，現(xiàn)在公司產(chǎn)品線已涵蓋HF讀寫器、433MHz讀寫器、UHF讀寫器、2.45GHz讀寫器、5.8G讀寫器、天線、電子標(biāo)簽以及RFID應(yīng)用系統(tǒng)，更多行業(yè)領(lǐng)先的特色產(chǎn)品也即將問世，完整的產(chǎn)品線以及強(qiáng)大的產(chǎn)品定制能力，能夠滿足國外客戶的不同應(yīng)用需求。 再次，我們已經(jīng)做好了拓展海外市場(chǎng)的準(zhǔn)備。與其它行業(yè)一樣，要進(jìn)軍國外市場(chǎng)，首先必須了解各項(xiàng)出口政策，各國認(rèn)證要求，比如CE、FCC、RoHS……而在正式拓展海外市場(chǎng)前我們就已經(jīng)做好了這些準(zhǔn)備。更重要的是，我們還有一批擁有多年外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營銷團(tuán)隊(duì)，在一批中堅(jiān)骨干的帶領(lǐng)下，我們不斷補(bǔ)充新鮮血液，擴(kuò)大我們的隊(duì)伍，目前公司已涌現(xiàn)出了很多外貿(mào)新秀，與公司一起成長(zhǎng)，一起奮斗，這批外貿(mào)精英對(duì)海外市場(chǎng)的拓展與國際化戰(zhàn)略的推進(jìn)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用?！?BR>
　　獨(dú)到的眼光領(lǐng)先的技術(shù)、豐富的產(chǎn)品，使得客戶樂意接受新力量的產(chǎn)品，然而市場(chǎng)永遠(yuǎn)不甘寂寞，更何況是潛力巨大的RFID行業(yè)市場(chǎng)。新力量在發(fā)展過程中不可避免會(huì)受到國內(nèi)兄弟企業(yè)的阻擊，發(fā)展的速度也會(huì)因此受影響。在這種情形下，一般的公司肯定是想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)份額，相互打價(jià)格戰(zhàn)，但新力量就是新力量，擁有超前意識(shí)和先進(jìn)理念的它總是能找出新的力量來推動(dòng)公司發(fā)展。

　　“公司正式走向國際市場(chǎng)，最開始是在09年初，那時(shí)的外貿(mào)隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大，所以外貿(mào)銷售也只是作為國內(nèi)市場(chǎng)的補(bǔ)充，影響力也較小，2010年初是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很多外貿(mào)同事都是在那個(gè)時(shí)候加入新力量，與公司一起發(fā)展的，今年是公司走向國際市場(chǎng)的第三個(gè)年頭，取得的成績(jī)有目共睹，目前我們已與40多個(gè)國家建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，NFC品牌在國外的影響力持續(xù)加大，外貿(mào)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，逐漸與國內(nèi)銷售平分秋色”王總自豪的說道。

精心的策劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算

　　“沖出中國，走出亞洲，走向世界！”“走向國際市場(chǎng)，弘揚(yáng)中國品牌！”這些年在國內(nèi)類似于此的口號(hào)不絕于耳，大大小小的企業(yè)前赴后繼向國際市場(chǎng)進(jìn)軍，建功立業(yè)鑄就了不少的輝煌，但功敗垂成、鎩羽而歸的也如過江之鯽，舉不勝數(shù)。原因在于國際市場(chǎng)也并非坦途一片。 

　　王總例舉了在開拓國際市場(chǎng)中可能遭遇的問題?！爸袊鳵FID企業(yè)要走向國際舞臺(tái)，遭遇的第一個(gè)問題就是溝通問題，這是一個(gè)談不上問題的問題。在RFID行業(yè)，并不是懂外語就能做好外貿(mào)銷售，再加上RFID的專業(yè)性，使得問題遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單，溝通技巧也是一個(gè)不容忽視的問題。第二個(gè)問題就是價(jià)格問題，雖然我們的生產(chǎn)制造成本不高，但在國際市場(chǎng)面對(duì)各國的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的價(jià)格未必一定占優(yōu)勢(shì)。第三是質(zhì)量問題，國際買家尤其是美國、歐洲等客戶對(duì)中國產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)心，源自國外客戶對(duì)中國整體產(chǎn)品的印象，尤其是RFID類產(chǎn)品，客戶的顧慮自然不會(huì)比其它行業(yè)少。當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)的問題還等著你去解決，像售后支持，各類認(rèn)證，文化差異，變幻莫測(cè)的國際環(huán)境等?！?nbsp;

　　“但不管是什么困難，我們都不懼怕，我們有能力也有信心去克服，畢竟最艱難的時(shí)期我們都已經(jīng)走過來了?！?nbsp;
　　王總告訴記者，新力量一直保持平穩(wěn)而快速的發(fā)展，與我們管理者的理念是分不開的，從一開始，我們就有非常明確的目標(biāo)，清晰的市場(chǎng)定位。新力量是在做企業(yè)，而不是單純地做生意。新力量之所以能夠在RFID行業(yè)脫穎而出，很大原因在于它善于先謀而后動(dòng)，目標(biāo)明確有的放矢，懂得把握發(fā)展時(shí)機(jī)，順勢(shì)而為 。我們不會(huì)只著眼于眼前利益，也不會(huì)只關(guān)注國內(nèi)幾家競(jìng)爭(zhēng)同行，更不會(huì)為了多賣出幾臺(tái)設(shè)備而惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或以低價(jià)產(chǎn)品獲得市場(chǎng)，我們所做的是先把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好，理解并滿足客戶的需求，同時(shí)也樹立好新力量自身的品牌，為以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)，厚積薄發(fā)，奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓創(chuàng)新，靜觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，等待時(shí)機(jī)，蓄勢(shì)待發(fā)。 

　　王總表情非常淡然，語氣也非常輕松，但記者知道這說起來的三言兩語，做起來卻是千辛萬苦。或許每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要去精心策劃，用心地反復(fù)斟酌，畢竟每一個(gè)成功結(jié)果的背后都有很多不為人知的辛酸。 

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)

　　作為一家專業(yè)從事RFID技術(shù)研究和RFID產(chǎn)品開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，我們知道，客戶對(duì)RFID廠商的選擇，不僅是在選擇技術(shù)，也是在選擇服務(wù)保障，更是在選擇長(zhǎng)期的合作伙伴。對(duì)于國外客戶而言，這一點(diǎn)更加明顯。王總談到：“我們樹立了堅(jiān)定的質(zhì)量觀念，永遠(yuǎn)不忽視產(chǎn)品質(zhì)量中的任何環(huán)節(jié)，永不草率行事，永不輕視客戶反映出的任何問題，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是我們一直以來的宗旨和工作準(zhǔn)則，在這一點(diǎn)上，新力量更多的是用無數(shù)實(shí)例來體現(xiàn)的，并以客戶的切身體會(huì)來證明的。我們希望客戶看到的不僅僅是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)！要想做好國外市場(chǎng)并與客戶保持一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這一點(diǎn)非常重要，尤其在RFID行業(yè)” 

　　王總還例舉：“到目前為止，我們已與40多個(gè)國家建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，我們都擬定了詳細(xì)的銷售服務(wù)指南，并經(jīng)常組織外貿(mào)業(yè)務(wù)員以培訓(xùn)課，座談會(huì)的方式，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，心得分享，使服務(wù)工作逐漸規(guī)范化、細(xì)致化，優(yōu)質(zhì)化。業(yè)務(wù)人員在這種良好服務(wù)意識(shí)的熏陶下，逐漸形成了一種自覺為客戶服務(wù)的良好習(xí)慣；除此之外，我們盡可能將產(chǎn)品說明書做得更細(xì)致，更貼心，并詳細(xì)收集了國內(nèi)外用戶經(jīng)常遇到的問題，編寫了相關(guān)的解決方案文檔，各類注意事項(xiàng)也都寫得很清楚；為了更好地解決國外客戶的問題，工作時(shí)間所有業(yè)務(wù)員的手機(jī)都要求是24小時(shí)開機(jī)，有時(shí)候?yàn)榱私鉀Q某個(gè)緊急事項(xiàng)，很多業(yè)務(wù)員甚至違反生物鐘用skype或MSN同國外客戶徹夜交流，我們的誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了各行業(yè)客戶的一致肯定和好評(píng)，為公司贏得了卓越的商譽(yù)。” 

宏偉的目標(biāo)和堅(jiān)定的步伐 

　　“一路走來，確實(shí)不容易，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員都承受不小的壓力，也付出了非常多的努力，尤其是奮斗在rfid行業(yè)的拓荒者們?！蓖蹩偛]有隱藏的意思。并且還將秘密武器大方地透露給記者。“要做好國際市場(chǎng)，除了需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更需要明確的市場(chǎng)定位，規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)” 

　　王總還告訴記者：自去年以來，因公司產(chǎn)品線已豐富了不少，在保持無源產(chǎn)品銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，公司將有源產(chǎn)品的分銷也做得有聲有色。在國際市場(chǎng)需求的帶動(dòng)下，公司有源產(chǎn)品逐漸開始趕超UHF產(chǎn)品的銷售額，成為了公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)公司整體銷售再次高速起跑。 

　　我們欣喜地看到，新力量的生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)保持成倍上升勢(shì)頭，員工人數(shù)和辦公場(chǎng)地規(guī)模都翻了幾番；新力量技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，新開發(fā)的某些產(chǎn)品目前是獨(dú)一無二的，并得到了專家和客戶的一致認(rèn)可。 

　　一分耕耘一分收獲，王總告訴記者，目前新力量公司海外市場(chǎng)拓展得比較順利，業(yè)績(jī)喜人，分銷模式也呈現(xiàn)多樣化，國外很多分銷商，獨(dú)銷商都紛紛與新力量建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，“NFC”品牌在國外的影響力持續(xù)增強(qiáng)，海外產(chǎn)品銷售保持了良好的上升趨勢(shì)，不光體現(xiàn)在公司整體業(yè)績(jī)上，對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人來說，個(gè)人業(yè)績(jī)提升也是一種明顯體現(xiàn)；雖然剛開始走得很艱難，但我們現(xiàn)在已經(jīng)走過來了，而且前景非常好，我們擁有一批綜合素質(zhì)良好的外貿(mào)精英，rfid市場(chǎng)在擴(kuò)大，客戶群體在增多，新力量在國外的影響力也增大，公司產(chǎn)品線在不斷完整，研發(fā)力量在不斷壯大，國家對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的支持在加大。。。。。。新力量始終堅(jiān)持在危機(jī)中求發(fā)展，在發(fā)展中求速度，在速度中求穩(wěn)健。每一個(gè)新力量人都有一股強(qiáng)大“韌勁”，在這種強(qiáng)大力量的驅(qū)使下，我們志存高遠(yuǎn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，在風(fēng)雨的洗禮后變得更加堅(jiān)強(qiáng)，更加富有戰(zhàn)斗力，新力量人走過的是一段艱苦、曲折、同甘共苦、全力以赴、決不放棄、永不言敗，蕩氣回腸的奮斗歷程！ 

　　王總最后補(bǔ)充道：“新力量的目標(biāo)至始至終就非常明確——‘做國內(nèi)第一、國際一流的品牌’，而我們所有的努力都是為了朝這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，雖然這條道路上布滿了荊棘，發(fā)展的征途上也充滿了坎坷，只要我們用心、專心、虛心地去做事，沒有克服不了的困難，沒有做不好的事情，而現(xiàn)在我們已經(jīng)看到了黎明前的曙光?！坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越’，跋涉路途中有過許多輝煌，也有過許多挫折，之前的成是果緣于我們足夠的努力，而以后的目標(biāo)還要靠我們的前瞻戰(zhàn)略來指導(dǎo)，努力奮斗去爭(zhēng)取，2011年，正是我們成功實(shí)現(xiàn)跨越和規(guī)模重組的關(guān)鍵之年，在今后的日子里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，我們將繼續(xù)登高涉遠(yuǎn)，勵(lì)精圖治、奮發(fā)向前、創(chuàng)新思路、開拓進(jìn)取，勇攀至高點(diǎn)，讓新力量與世界的距離更近，NFC的品牌更響亮！”  


后記
　　在王總輕快的表述和微微上揚(yáng)的眉角，筆者捕捉到了她發(fā)自內(nèi)心的驕傲。顯然，對(duì)于公司的成長(zhǎng)王小姐有著由衷自豪。是的，新力量的出生并不高貴，和很多普通RFID企業(yè)一樣，剛誕生的時(shí)候，也是一窮二白。沒有雄厚的資金，也拿不到專項(xiàng)資金的扶持，完全靠自身一點(diǎn)一滴地積累，走到如今的確非常不容易。在這么一個(gè)自強(qiáng)不息，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)里，能為它的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量，何嘗不是一件樂事。一個(gè)能讓它的員工自豪企業(yè)，必定是有所作為公司；一個(gè)以公司成就為驕傲的員工，必定也會(huì)大有作為。記者在這里祝愿，新力量公司和王總還能再創(chuàng)輝煌。