三普藥業(yè)全心構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
江蘇 2011-09-19(中國商業(yè)電訊)--和諧的勞動關(guān)系是企業(yè)凝聚力、生產(chǎn)力、競爭力的重要體現(xiàn),企業(yè)只有以員工的合法權(quán)益為本,構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系,才能充分調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力,最大限度地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2009年11月,由于在解決就業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面作出了表率、樹立了榜樣,三普藥業(yè)董事長蔣錫培作為第三屆優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者典型人物獲得中央電視臺新聞聯(lián)播、中央人民廣播電臺、新華社、人民日報、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報、科技日報等中央主流媒體的集中報道。2010年10月13日,又作為企業(yè)界促進(jìn)就業(yè)關(guān)注民生的典范,在中央電視臺《新聞聯(lián)播》輝煌十一五專題中又一次獲得重點報道。
可以說,三普藥業(yè)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面的實踐及成果獲得了社會各界的廣泛認(rèn)同和高度贊揚。那么,三普在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面有哪些獨到之處?又是如何構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系的呢?
一、21年先后安置2000余名身障員工就業(yè)
對于一個普通人來說,橡纜廠的成圈工只是一份平常的工作,但是王洪平卻格外珍惜這份工作。
王洪平是電纜產(chǎn)業(yè)橡纜廠的一位普通65機成圈工,已過30歲的他個子卻只有1.26米,初中畢業(yè)后因為身高的問題找工作屢屢碰壁。無奈之下,王洪平寫信給蔣錫培,希望能夠到遠(yuǎn)東工作,蔣錫培了解情況后,很快把他安排到了縫紉班。
王洪平安排到縫紉班工作了一段時間后,已經(jīng)慢慢習(xí)慣了公司工作節(jié)奏,工作強度也有所提高,轉(zhuǎn)成了65機成圈工,雖然辛苦但王洪平很高興,成圈工的工資比原來高了一倍以上,而令王洪平更高興的是,在工會的幫助下,王洪平身有殘疾的妻子張煥容也被安排到了企業(yè)工作。
王洪平并不是個案,“有三普,就有希望”。多年來,三普持續(xù)關(guān)注身障人士事業(yè), 由最初的熟人介紹轉(zhuǎn)變到主動面向社會公開招聘身障人士,堅持把身障人士可以勝任的崗位留給他們,先后安置了2000余名身障員工就業(yè),使他們逐步成長為有技術(shù)、有理想、對社會有貢獻(xiàn)、受人尊敬的產(chǎn)業(yè)工人。2008年在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷惡化、企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗的形勢下,他們還新錄用身障員工百余名。母公司遠(yuǎn)東也成為全國安置身障人士最多的企業(yè)。蔣錫培認(rèn)為,捐獻(xiàn)財物只能解決身障人的一時之困,為他們安排一份工作卻可以讓他們獲得長期的希望——授人以魚不如授人以漁,正是接納讓眾多身障員工在生活道路上重新啟程。
實際上,在當(dāng)年創(chuàng)辦范道電工塑料廠之初,蔣錫培就與身障人士結(jié)下了不解之緣,跟他一起創(chuàng)業(yè)的28個年輕人中就有兩個是身障人。
“其中一個是父母親要求我安排的,另外一個是我同學(xué)的親戚,患有小兒麻痹癥,腿不方便,一直找不到工作,那時候我就跟他們建立了深厚的感情”,蔣錫培回憶說,“這是一個最需要幫助的群體,因為他們無法跟正常人一樣的上學(xué),很難找到工作,如果哪一天企業(yè)到了必定要裁員才能生存的時候,我也得留著這群人,我得幫助他們。他們雖然身殘或者智障,但他們同樣有對生活的期望,有接受教育、就業(yè)和被人尊重的權(quán)利。”蔣錫培在參加2008CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物“圍爐論道”節(jié)目時如是說。
2007年5月,集團(tuán)出資8296萬元發(fā)起成立了中國第一家以資助身障人就業(yè)培訓(xùn)為目的的慈善基金會,并呼吁更多有能力、有愛心的企業(yè)家、社會團(tuán)體和個人也能主動參與進(jìn)來,形成一個全社會關(guān)心、幫助身障人士的氛圍,積極為身障人士提供就業(yè)培訓(xùn)或就業(yè)崗位。2009年又和江蘇省殘聯(lián)培訓(xùn)基地愛德培訓(xùn)學(xué)校合作,每年對省內(nèi)外的千余名身障人士進(jìn)行職業(yè)技能的各種培養(yǎng)培訓(xùn)。2010年 4月20日,集團(tuán)為我國民間首個大學(xué)生綜合發(fā)展基金出資550萬元,用于資助身障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。2010年5月,集團(tuán)創(chuàng)辦了國內(nèi)首條身障人士創(chuàng)業(yè)街,資助身障人士創(chuàng)業(yè)。遠(yuǎn)東在幫助身障人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)的路上越走越遠(yuǎn)。
二、多措并舉 全面提升員工幸福感 |
三普藥業(yè)董事長蔣錫培有一個很新穎的觀點:“幸福感最終決定競爭力。員工的幸福感是體現(xiàn)一個企業(yè)的思想、理念和行為的方向標(biāo)和溫度表。”他認(rèn)為,一個人不同的時期有不同的需求,且隨著環(huán)境變化而變化,只有不斷實現(xiàn)滿足這些需求,人才會保持幸福感。因此,蔣錫培高度關(guān)注員工的幸福感,親自抓企業(yè)的人才工程,千方百計提高員工的生活待遇,在工資福利、住房、職稱晉升、家屬工作、子女入學(xué)和養(yǎng)老醫(yī)療保險等方面無不進(jìn)行了細(xì)致周密的安排。
多年來,秉持共同富裕的宗旨,不斷探索分配機制,建立完善了一套體現(xiàn)人力資本價值、崗位價值的薪酬制度體系,不斷提高員工的收入水平,使員工成為企業(yè)發(fā)展的首先受益者。
提升員工的幸福感,還要給員工提供適合自身發(fā)展的崗位,這涉及到企業(yè)的用人機制。此外,公司還注重幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工提供了多樣化的職業(yè)發(fā)展通道。如生產(chǎn)條線設(shè)計了從一線員工→副班長→班長→廠長助理→副廠長→廠長→生產(chǎn)總監(jiān)→生產(chǎn)高級總監(jiān)→生產(chǎn)資深總監(jiān)→高管的晉升通道,同時實行三年輪崗制度、三年晉升制度,推行賽馬機制,每年進(jìn)行兩次職稱評聘活動、數(shù)十次崗位競聘活動,為員工個人發(fā)展提供廣闊的平臺和機會,真正形成了“能者上,庸者下”的良性機制,一大批青年干部走上了管理崗位。
“收入待遇,包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出旅游等各項福利是最吸引我的地方,兩三天的技能短期培訓(xùn)每月有,外出培訓(xùn)也沒少參加,我還上了集團(tuán)創(chuàng)辦的‘遠(yuǎn)東大學(xué)’。我自己也弄不清,進(jìn)廠后到底參加過多少次培訓(xùn)。每年還由廠里組織像我這樣的老員工雙飛到全國旅游景點游覽。這是吸引妻子、女兒到三普上班的主要原因。” 來自生產(chǎn)一線的王建平說。其實像王建平家這樣,一家三口同在遠(yuǎn)東就業(yè)的,不在少數(shù)。
2、學(xué)習(xí)是對員工的最高獎賞
三普認(rèn)為,“學(xué)習(xí)是企業(yè)生命的源泉,培訓(xùn)是企業(yè)的希望工程。”學(xué)習(xí)力就是競爭力,學(xué)習(xí)之道就是超越之道、領(lǐng)先之道。員工的成長直接關(guān)系著企業(yè)的未來,只有通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實踐等多種方式不斷提高并積累人力資源資本,提升員工的綜合素質(zhì),才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏發(fā)展。
從90年代中期開始,企業(yè)就致力于學(xué)習(xí)型組織建設(shè),目前已形成了多層次、形式多樣的培訓(xùn)體系,目前每年在培訓(xùn)方面的投入超過5000萬元,年培訓(xùn)項目、班次近百個,參訓(xùn)人數(shù)超萬人次。每年年初組織為期2至3天的營銷峰會,每年7月份組織為期5至7天的黨員干部培訓(xùn)班,參訓(xùn)人員規(guī)模均超過一千人;公司與北大聯(lián)合組織為期兩年的北大-遠(yuǎn)東高級管理人員研修班,對中層高管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn);公司內(nèi)部經(jīng)常性地組織新員工培訓(xùn)、新營銷經(jīng)理培訓(xùn)、弱電維修培訓(xùn)、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、電梯操作人員安全技術(shù)培訓(xùn)、行車工操作人員安全技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)與管理創(chuàng)新研修班、TTT培訓(xùn)、精益管理培訓(xùn)、卓越績效培訓(xùn)、電腦入門培訓(xùn)、陽光心態(tài)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)等一系列的培訓(xùn),不斷提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能;遠(yuǎn)東還與哈爾濱理工大學(xué)、西安交大、河南機電等大專院校結(jié)成長期合作辦學(xué)關(guān)系,每年挑選有潛力的基層員工到各大專院校進(jìn)修、深造,與廈門大學(xué)、西南交通大學(xué)等知名高校合作進(jìn)行學(xué)歷教育,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)新知識,提高自己的文化程度;公司引進(jìn)了“時代光華”教育咨詢有限公司的E-Learning系統(tǒng),以網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的培訓(xùn)形式實現(xiàn)全員培訓(xùn),為全體員工打造了一個高水準(zhǔn)的新型培訓(xùn)平臺,提供數(shù)百門課程供員工選擇學(xué)習(xí)。公司規(guī)定,每人每年學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間不少于30天。
2010年,集團(tuán)成立了業(yè)內(nèi)首家企業(yè)大學(xué)——遠(yuǎn)東大學(xué),本著“給你致富的崗位,還給你致富的智慧”的人才培養(yǎng)理念,使包括三普人在內(nèi)的更多的人能夠有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機會,使他們成功成才。
3、完善的福利讓員工安居樂業(yè)
公司一直以來大力推進(jìn)員工福利工程,不斷完善員工福利計劃,把對人才的禮遇落在實處,千方百計地提高人才的生活待遇,堅持以事業(yè)、感情、待遇、制度、文化來留住人才。公司二十多年來先后出臺30多項福利政策,為員工打造了良好的工作生活環(huán)境,讓員工在遠(yuǎn)東能夠安居樂業(yè),有效增強了員工的歸宿感和企業(yè)凝聚力。
如集團(tuán)每年拿出1000多萬元組織全員旅游,對所有員工,根據(jù)工作年限和職稱等情況,分別組織國內(nèi)“一日游”、“兩日游”、“三日游”、“四日游”、“五日游”,對優(yōu)秀營銷經(jīng)理和中層以上管理人員以及每年評出的各類杰出人才,公司組織他們出境考察和旅游;公司按員工工資總額的10%為每一位員工辦理五險一金,解決員工的后顧之憂;公司每年為員工安排一次免費體檢,關(guān)心員工的身體健康;每逢節(jié)假日,為員工提供溫馨的節(jié)日禮品;當(dāng)員工家庭出現(xiàn)喜事、喪事、困難事時,公司總是派相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和他們分享快樂、分擔(dān)憂愁;遠(yuǎn)東堅持為每一位員工開展“生日”紀(jì)念活動,給員工送上“生日賀卡”、“生日蛋糕”,同時通過電子顯示屏進(jìn)行祝賀,為員工送上深情的祝福;每天安排班車接送員工前往市中心進(jìn)行娛樂和購物;每年定期組織籃球比賽、足球比賽、乒乓球比賽、中秋晚會等文體活動,豐富員工的業(yè)余生活。
“一人進(jìn)遠(yuǎn)東,全家遠(yuǎn)東人”,遠(yuǎn)東除了關(guān)心員工本人的工作生活外,對員工的家屬也給予了莫大的關(guān)懷。在員工及其子女“金榜題名”、“洞房花燭”、“喬遷之喜”、“喜添貴子”等人生重要時刻都會送上遠(yuǎn)東的禮金和祝福;公司每年還舉行員工集體婚禮,贈送紀(jì)念品,并免費為他們舉辦婚宴;公司先后出臺員工子女升學(xué)獎學(xué)金制度,為考入大學(xué)被第一批、第二批、第三批錄取的員工子女分別給予3000元、2000元、1000元等不同檔次的獎勵,為中考有優(yōu)異成績并被錄入宜興中學(xué)、宜興一中等學(xué)校的員工子女給予2000元、1500元、1000元不等的獎勵,為應(yīng)屆畢業(yè)生當(dāng)年獲省級、市級、縣級三好學(xué)生的員工子女,給予1000元、500元、300元的獎勵,鼓勵員工重視子女教育,激勵員工子女發(fā)奮學(xué)習(xí),努力進(jìn)取。
可以說,三普在員工福利方面的投入是巨大而持續(xù)的,讓全體員工尤其是外地員工感受到一種融融大家庭的溫暖,他們快樂地工作、幸福地生活著。中國機冶建材工會機械工作部部長王建和日前在參觀后感慨地說:“溫總理去年在政府工作報告中提出企業(yè)要讓員工體面勞動、體面生活,這一年來我走訪了很多企業(yè),一直想找‘什么是體面勞動、體面生活’,但一直找不到,今天在這里找到了。”
4、關(guān)注員工心理健康 提升員工幸福指數(shù)
21世紀(jì),我們已經(jīng)進(jìn)入了一個追求心理和精神需求的“心經(jīng)濟(jì)”時代。據(jù)專業(yè)心理健康調(diào)查報告顯示,工作壓力、職業(yè)倦怠、孩子教育、夫妻關(guān)系等問題正日益成為職場員工的心理壓力,心理健康狀態(tài)已經(jīng)對員工工作生活產(chǎn)生了非常大的影響。對企業(yè)而言,關(guān)注員工職業(yè)心理健康,開展員工壓力、情感及態(tài)度方面的管理,了解并滿足員工的心理及精神需求,已成為提升員工幸福指數(shù)、提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
在蔣錫培看來,員工的心理資本比知識資本更重要。一個人生活樂觀還是悲觀、工作主動還是被動、學(xué)習(xí)積極還是消極,直接關(guān)系到他本人的生活質(zhì)量和工作業(yè)績,影響到所在團(tuán)隊及組織的競爭力和戰(zhàn)斗力。蔣錫培表示:“過去我們努力為員工創(chuàng)造良好的薪酬福利,讓員工的腰包鼓起來、富裕起來,為員工提供全面持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,讓員工成長成熟起來,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在現(xiàn)在這樣一個充滿競爭和壓力的年代,我們還要關(guān)注員工的心理狀態(tài)和心理素質(zhì),讓員工快樂和幸福起來。這樣,企業(yè)才會具有強大的凝聚力,才能保持旺盛的生命力,才能鑄就非凡的戰(zhàn)斗力。”
為此,集團(tuán)引進(jìn)專業(yè)心理咨詢師、創(chuàng)辦心靈驛站,關(guān)愛員工的心理健康,開展員工壓力、情感、情緒及態(tài)度的管理,實現(xiàn)員工心理咨詢和心理輔導(dǎo)的常態(tài)化,著力提升員工的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。2007年引進(jìn)了國家級注冊心理咨詢師周東佼擔(dān)任集團(tuán)總裁工作部部長(現(xiàn)任集團(tuán)高級行政總監(jiān)),并成立了遠(yuǎn)東“心靈驛站”,為員工舉辦系列心理輔導(dǎo)講座及提供心理咨詢服務(wù),聘請CCTV感動中國人物——李麗為“心理咨詢專業(yè)教師”,經(jīng)常為遠(yuǎn)東愛德培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員及公司員工授課,大力推進(jìn)“陽光心態(tài)工程”和“員工幸福工程”,投資員工的情感帳戶,讓所有員工能夠認(rèn)識到自己工作的價值,調(diào)整心理壓力,快樂工作、積極生活。
在心理咨詢專家的積極努力下,遠(yuǎn)東員工的精神面貌、職業(yè)競爭力、幸福指數(shù)一定會獲得巨大的改善和提升,遠(yuǎn)東的企業(yè)凝聚力、市場競爭力一定會得到持續(xù)的增強,“幸福遠(yuǎn)東”必將成為遠(yuǎn)東組織建設(shè)新的里程碑。