諾基亞裴曉東：NFC推動手機成為智能化支付終端

　　和訊科技消息 11月29日，2011中國移動支付產業(yè)年會在北京舉行。在年會中，多位嘉賓作出了精彩的演講。諾基亞大中華區(qū)產品總監(jiān)裴曉東在演講中表示，NFC推動手機成為智能化支付終端。

諾基亞大中華區(qū)產品總監(jiān)裴曉東

　　以下為演講實錄：

　　大家好，我是來自諾基亞的裴曉東。大家每次想到移動支付，就能想到NFC，實際上我們在用戶體驗的設計，產品的設計，我們是怎么做的，今天花點時間跟大家分享一下。

　　今天我交流的題目是NFC跟移動支付。實際上像剛才中國移動的李征經理也講到了，從04年，諾基亞就參與創(chuàng)建了整個NFC的論壇。到現(xiàn)在，我們在上海、廈門都進行了手機支付的測試。包括到今年，我們發(fā)布了諾基亞第四代NFC手機，所以我們也得到自己的一些收獲，包括一些經驗。今天跟大家分一下。

　　今天主要講NFC跟手機支付，就是終端廠家怎么看待的。第二個，手機支付，NFC，NFC不僅在手機支付，包括在非支付業(yè)務方面NFC有什么應用。另外一個，就是手機支付和票務方面。包括做的門禁卡等等，我們叫做手機非支付的票務。

　　另外一個分類，如果數(shù)據(jù)是安全或者加密的，手機支付，如果數(shù)據(jù)是開放的，任何人都可以讀取的，像讀取一個標簽的，我們可以叫做開放的NFC。

　　這是我今天交流的三個內容。

　　NFC是什么？對于一個終端企業(yè)，或者手機商家來說，NFC是一種新的交流方式，或者一種新的交互方式。這種交互方式，幫助用戶很便捷、快速地實現(xiàn)交互，這種交互可以是人與人之間的，或者人與環(huán)境之間的。舉個例子，我看一個海報，我拿著NFC手機，我給服務的電話打一個電話，可能有一個NFC的標簽你讀一下，這個手機就自動撥號出去了。或者有一個信息的連接，馬上就可以連接出去了。這個可以幫助你跟你周邊的環(huán)境或者周邊的人進行連接。

　　具體NFC是什么呢？NFC是建立在13.56兆赫茲的新的近距離通訊的方式，它的整個傳輸?shù)木嚯x是0到4厘米，近距離必須保證0到4厘米之內。其他的更多的，包括跟現(xiàn)有的連接的建立，重要的就是簡單和安全。

　　整個在NFC，對這個手機來說，除了這個手機支付，它一些在用戶的獲益方面，包括NFC跟手機配件之間，就是手機與手機配件之間很便捷的連接，可能是打印機、音箱、手機等等之間的連接。另外兩個手機一碰，可以分享圖片、視頻等等，還有海報，其他的市場活動，甚至NFC卡片，你都可以便捷地發(fā)現(xiàn)。這是諾基亞認為NFC可以帶給手機體驗四大類。

　　歸根結底，跟這兩點是離不開的，NFC在手機中起到非常重要的作用，它跟鍵盤一樣，傳感器是一樣的，它給手機提供非常重要的手段。

　　第二個，它跟其他的無線技術，WIFI、藍牙，或者紅外一樣，都是非常便捷、快捷的傳輸方式。所以這樣，你會發(fā)現(xiàn)，在所有的手機廠家的NFC體驗過程當中，都圍繞這兩個要點，這兩個作用來進行的。包括前段時間騰訊發(fā)出的支持NFC的騰訊QQ，它就是充分利用NFC在手機中的兩點，一個是輸入，一個是數(shù)據(jù)連接。

　　大家也知道，NFC有三種技術模式。這里面，大家期望值最大，或者是引領這個產業(yè)是手機支付跟票務。這樣的話，實際上手機支付跟票務，是建立在卡模擬的模式下。實際上另外兩種模式，像讀寫模式，B2B模式，也創(chuàng)建了兩個很關鍵的體驗。第一個就是業(yè)務的發(fā)起，上角，一個用戶去交電話費，可以打電話，發(fā)短信。另外就是可以進行數(shù)據(jù)傳輸。還有特別常用的是NFC藍牙手機的配對。稍候，我會講一下這些體驗到底是什么樣的，如果有NFC參與的話。

　　這里邊，大家看一下，有三個是藍色的，這三個藍色里邊，整個的數(shù)據(jù)傳輸，或者數(shù)據(jù)的讀寫都是非加密的，所以我們一般認為這是開放的NFC。

　　后面這種，因為這里面涉及移動的剛才也講了，安全的芯片，數(shù)據(jù)必須是加密，必須是基于密鑰的。所以這是數(shù)據(jù)跟票務相關的。所以稍候萬一我提到這個OPEN NFC主要講這三大體驗。業(yè)務發(fā)起，文件分享，配對。如果是支付類的，就是安全類的NFC應用。

　　所以整個講下來，NFC在用戶體驗里面是三大類，一個是OPEN，一個是安全類的NFC。

　　諾基亞通過七八年NFC上的投入，包括市場的開發(fā)，到目前，我們認為NFC在產業(yè)的發(fā)展分為兩個角度來發(fā)展的。最上面是開放的業(yè)務。因為它的產業(yè)鏈特別短，包括它的價值鏈也特別短，舉個例子是街胖加上一個終端廠家就可以翹動這個產業(yè)鏈了。但是它可以完全培育后面的安全應用和手機支付的發(fā)展了。所以我們認為這是一個角度，從商業(yè)模式的角度來說，開放化的應用是水平化的市場，相互之間都是標準的接口，不同的終端都可以工作的。這塊可以先啟動。

　　另外是傳統(tǒng)支付這塊。像跟票務、傳統(tǒng)的公交卡這方面。這個涉及到GSM，你每個安全芯片，必須對應特定的GSM，我們認為是垂直化的市場。這樣更復雜，可能在產業(yè)鏈上涉及的參與者更多了，并且對消費者的體驗有一個很好的習慣，這樣可能稍候會滯后一點。

　　但是NFC將會從這兩個方向共同發(fā)展，共同促進NFC的健康發(fā)展。這是我們對2013年整個NFC市場的預測。我們認為開放的NFC市場比較簡單，比較短一點，它可能先啟動，可能會占市場的68%的份額。相當于市場上創(chuàng)建的68%的市場價值，是由這個OPEN NFC驅動的。隨后，隨著各個國家產業(yè)鏈的明確，之后會啟動票務與安全類的NFC這個市場。

　　開放類的NFC，我再簡單介紹一下。剛才所說的讀寫模式，你可以看那個標簽，包括一個密碼，手機的網(wǎng)站，包括一個應用可以啟動起來。你拿手機一碰，就可以啟動了。我們是在荷蘭、新加坡，包括芬蘭，跟那個手機用戶發(fā)布了一個轎車的業(yè)務。但是到新加坡去看，新加坡的打折不是隨手去打的，都是旁邊有打折的標簽，是一個海報或者說明。你拿NFC手機一碰，自動會發(fā)出轎車的短信，這個短信會告訴出租車公司，在某個地方，某個手機號叫了一個汽車。實時的叫車的乘客會馬上收到訂出租車的短信告訴他，什么尾號的出租車在幾點幾分到你這兒，如果這個出租車來了，你馬上給他看一下，這是我訂車的短信，叫車的交易就完成了。

　　所以大家從這個方面就可以看得出來，NFC能夠幫助你的業(yè)務和宣傳的推廣，包括用戶的激活率，活躍用戶能有一個很大的提升。

　　另外包括諾基亞，包括其他的同行也發(fā)布了NFC的耳機。正常，大家都有人用過藍牙耳機的體驗。如果你要用一個藍牙耳機，你需要打開電源，兩邊都打開電源，首先搜索、配對、自動授權，然后才能配上對。如果你有NFC的藍牙耳機，即使這個耳機不是開著的，它是關機的狀態(tài)，你拿著它跟手機一碰，它會自動打開電源，自動建立連接，不需要人的干預。所以你也可以看到，不光是手機的配件，包括打印機，如果你要用手機打一個照片，它也支持照片傳輸功能，以后有這樣的打印機，你把手機放在打印機上，你選中那個照片，馬上就在打印機上打，它會自動建立數(shù)據(jù)的傳輸。

　　另外還有互相分享內容?，F(xiàn)在目前中國很多用戶喜歡，尤其三四線的城市，喜歡用藍牙傳輸，尤其是歌曲?，F(xiàn)在需要兩個手機都打開電源，打開藍牙開關，啟動這個應用，然后互相搜索配對，輸入這個健全的代碼之類的，非常麻煩的。如果這些用戶拿到這個NFC手機之后，特別簡單，只要打開這個應用，選擇這個照片，或者這個音樂，自動就可以傳輸了。這就是我講的，NFC是非常便捷，非常簡單的互動方式，不止是人與人之間的互動，包括人與環(huán)境之間的互動。

　　還有多人游戲。這里邊，像我們跟一些游戲廠家合作，包括像小鳥等等，后面還有一些介紹。然后把NFC的技術，設計到用戶體驗里面。剛才大家看到的是一個桌球游戲，兩個手機一碰，馬上可以建立聯(lián)系，進行直接的對戰(zhàn)。包括賽車。這個是憤怒的小鳥，我們內置到諾基亞的手機里面，有五個關卡是開著的。到了第六個關卡，你要做的話，你要找到另外的手機進行聯(lián)絡。

　　還有國外的應用，它是通過NFC技術的傳輸交換這個名片，它是設計兩個NFC的卡，你可以平時作為一個鑰匙鏈之類的。如果兩個人相遇的時候，想需要交換名片的時候，這倆一碰，馬上互相交換名片了，非常便捷。

　　剛才講的NFC在其他的業(yè)務或者開放業(yè)務方面的典型的用戶體驗。下面介紹NFC的配件，給大家一個概念，或者一個理解，稍候NFC會怎么發(fā)展，除了我說的耳機，還包括印象。舉個例子，你可能是下班時間，我用的藍牙耳機或者我的NFC耳機聽的，我回家以后，我這個歌或者這個相聲還沒有聽完，我家里有高保真的印象，我希望音頻的輸出能夠換到家里的家庭音響，或者拿著我的手機到音箱那兒一碰，馬上音頻的播放就切換過去了。還有視頻，如果我們有無線的顯示器，也是很好的幫用戶實現(xiàn)連接或者數(shù)據(jù)分享的一種手段。

　　剛才我介紹的是開放類的NFC，尤其是非收獲的NFC，在用戶體驗上的典型應用。稍候，我會花幾分鐘介紹支付與票務類的NFC。

　　如果你們去市場上買NFC手機，如果它不支持支付。其實它這個手機已經內置了13.56赫茲的芯片，也設置了支付芯片了。但是這個手機還不能做支付。如果要做支付，需要安裝一個安全模塊或者安全芯片。這個主要跟系統(tǒng)測的TSM，就是這個業(yè)務系統(tǒng)進行交互，這里面包括充值，包括交易的一種建立，交易的結算什么之類的。那這樣的話，實際上任何NFC的手機，如果做安全支付，需要安全芯片的支持。這個安全芯片或者安全模塊，可能來自手機本身內置，像剛才移動講到的，包括SIM卡的，包括銀聯(lián)選擇的SD卡的方案。但是萬變不離其宗，必須要求手機支持這個NFC的天線和芯片，這個是手機支付類和非支付類最大的不同。

　　在支付類，剛才嘉賓也講了，像NFC，是最大幫用戶把手機和卡合二為一，或者三為一，除了這個之外，也介紹了非常便捷和簡單應用。最主要是非常安全。

　　這里面北大的嘉賓也講到了，如果在可信任的，或者可管理的這種軟件環(huán)境下，這種交易是非常安全的。但是這里邊，可能是根據(jù)我們的測試，或者我們在國內國外的經驗，這里面比較麻煩的是，現(xiàn)在消費者的這種教育還是一個很大的挑戰(zhàn)。因為消費者現(xiàn)在的使用習慣，去刷一個卡，看了卡，給了售貨員或者營業(yè)員，他覺得這個很安全了。但是你告訴他，你拿著我這個手機在這兒放一下，可能就花了一百塊錢或者兩百塊錢的，消費者可能還遠遠沒有意識到這種交易是我所期望的。這個就是在手機支付過程中，為什么開放類的，或者是開放的NFC會先走一步。這部分的應用，像剛才的一些合作伙伴，像騰訊、街旁在教育消費者，當你的NFC手機跟另外一個NFC碰一下，或者跟海報碰一下，你用戶的體驗，跟你用互聯(lián)網(wǎng)的價值是一樣的。你可能以前是刷一個卡，花五百塊錢?，F(xiàn)在你不用擔心小額支付，你簽單的時候，可能會愿意使用這種模式。所以必須是易用、安全的，需要很長時間教育消費者。

　　另外票務這塊，像這里面包括公交卡，包括門禁，還有包括這種會員卡，您在商場，或者組織一些會員卡，這塊也是有很大的應用。這塊應用，實際上除了前面講的簡單、便捷、安全以外，還涉及到空中充值，這是跟現(xiàn)有的票務體驗完全不一樣的地方。我們感覺這一塊，如果有NFC支持的話，會極大促進這些產業(yè)的發(fā)展。

　　所以我們認為，隨著整個其他的同行把NFC手機陸續(xù)放到手機里面，現(xiàn)在目前看來，手機慢慢變成了一個智能終端的一個基本的配置。這樣的話，我們感覺，或者我們預測，從今年開始，NFC會啟動或者進入大規(guī)模的市場，在兩到三年之內，以開放類引領，隨著有支付類NFC的發(fā)展，會極大啟動NFC的市場。這里面說白了就兩塊，一塊是NFC標簽的布局，另外一塊就是啟動。另外一個就是NFC支付類的會增大。

　　這是我想表達的信息。

　　簡單回顧一下，我剛才講到，諾基亞，實際上我們從今年開始，已經發(fā)布了第四代的NFC的終端。前面大家也差不多看了一下，在04年這個NFC論壇建立，我們05年發(fā)布了NFC測試終端，包括06年一塊，08年一塊，包括2011年，目前上市有六款手機支持NFC。但是因為國家在手機NFC標準這塊還在制定當中，所以目前的手機，都是開放類的。相當于你拿一個手機，可以制定一個標簽，或者跟一些NFC手機配對。我們也希望國內手機支付類的產業(yè)，標準化的進程能夠進一步加快，包括幾大運營商，包括銀聯(lián)能夠推進整個產業(yè)的發(fā)展。希望在不久的將來，我們有手機支付的NFC上市。

　　這是我今天介紹的，謝謝大家！