讓我們到“智慧商圈”逛一逛

　　如今，如果你沒(méi)有一丁點(diǎn)手機(jī)數(shù)碼方面的知識(shí)，到各大餐廳就餐真要成為“奧特曼”（OutMan）了，排隊(duì)有“隊(duì)信通”、點(diǎn)菜有“掌中寶”、結(jié)賬時(shí)請(qǐng)出示手機(jī)下載的電子打折券……當(dāng)你走進(jìn)徐家匯、五角場(chǎng)、大寧國(guó)際等商圈，“叮咚”聲不斷，來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商的“隨行通”如影隨形，向您推薦最新優(yōu)惠信息，好比一名看不見(jiàn)的商品導(dǎo)購(gòu)員。而出門(mén)不帶錢(qián)包，輕刷手機(jī)就能結(jié)賬，已然成了網(wǎng)絡(luò)達(dá)人新玩法……本市三大電信運(yùn)營(yíng)商正為各大商圈注入的愈來(lái)愈濃的“智慧元素”，讓上海這座國(guó)際購(gòu)物天堂變得更加舒適、愜意、便捷。

　　看不見(jiàn)的貼身小秘書(shū)

　　“中午吃什么？”當(dāng)許多白領(lǐng)在為午飯問(wèn)題發(fā)愁時(shí)，在港匯廣場(chǎng)中工作的徐小姐卻很篤定，原來(lái)上海電信的“隨行通”平臺(tái)今天又按時(shí)向她天翼手機(jī)發(fā)送了一條徐家匯商圈的餐飲優(yōu)惠打折信息。

　　“隨行通”業(yè)務(wù)是通過(guò)獲得手機(jī)用戶的位置變動(dòng)信息（移動(dòng)通信蜂窩網(wǎng)絡(luò)會(huì)記錄下用戶手機(jī)的到達(dá)信息和離開(kāi)信息），實(shí)現(xiàn)在特定區(qū)域、特定時(shí)間，對(duì)特定客戶群發(fā)特定短信的電信增值服務(wù)。世博期間，“隨行通”向世博游客推送了近7000萬(wàn)條氣象、交通、場(chǎng)館閉館等實(shí)用信息，被譽(yù)為風(fēng)雨無(wú)阻的“小白菜”。

　　上海電信南區(qū)局有關(guān)人士介紹說(shuō)：“上海電信‘隨行通’堅(jiān)持為用戶考慮，最大程度照顧用戶感知：比如，一個(gè)異地號(hào)碼初次進(jìn)入商圈，表明機(jī)主可能是外地來(lái)滬游客，他的手機(jī)將收到賓館住宿低價(jià)優(yōu)惠信息；朝九晚五期間固定在商圈內(nèi)的手機(jī)號(hào)碼，機(jī)主通常是徐家匯地區(qū)的商務(wù)白領(lǐng)，我們就在上午九十點(diǎn)鐘的樣子向他們推送午餐優(yōu)惠信息，便于他們提前決策；周末時(shí)段從市內(nèi)其他區(qū)域進(jìn)入商圈的用戶，到時(shí)候會(huì)收到太平洋、美羅、匯金等大商廈推出的優(yōu)惠活動(dòng)信息。一旦他們的手機(jī)信號(hào)離開(kāi)這幾個(gè)移動(dòng)通信蜂窩范圍，我們就停止推送?！边@位人士還介紹說(shuō)，“隨行通”非常尊重用戶選擇權(quán)，一是“隨行通”一天里只能向同一號(hào)碼發(fā)送兩條短信，二是用戶可回復(fù)“N”，對(duì)短信進(jìn)行屏蔽，今后也絕不會(huì)再發(fā)。據(jù)了解，“隨行通”業(yè)務(wù)自2010年上線以來(lái)，獲得用戶極大認(rèn)可，各類(lèi)活動(dòng)用戶反響熱烈。

　　逛街不帶錢(qián)包帶手機(jī)

　　刷手機(jī)坐地鐵、刷手機(jī)到便利店買(mǎi)盒飯、刷手機(jī)逛南京路，甚至不久的將來(lái)到菜場(chǎng)買(mǎi)菜也刷手機(jī)……“手機(jī)支付”在申城正越來(lái)越火。上海電信有關(guān)人士介紹說(shuō)，天翼手機(jī)用戶只需去相關(guān)電信營(yíng)業(yè)廳更換一張“翼支付手機(jī)支付”專(zhuān)用的RF-UIM卡，插入天翼手機(jī)后就可享受“手機(jī)刷卡”消費(fèi)購(gòu)物的樂(lè)趣。目前，提供在線支付服務(wù)，類(lèi)似支付寶一樣的“翼支付手機(jī)賬戶”的最高限額是2萬(wàn)元；提供離線支付，類(lèi)似刷公交卡一樣的“翼支付手機(jī)錢(qián)包”的最高限額是5000元。

　　記者在地鐵上海體育館內(nèi)的一家全家便利看到，一位白領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)了一瓶飲料，然后用手機(jī)在“翼支付”專(zhuān)用POS機(jī)上輕輕一掃，一張標(biāo)有消費(fèi)金額和卡內(nèi)余額，與普通小票無(wú)異的收銀小票呈現(xiàn)在他面前。剛開(kāi)始使用手機(jī)支付業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員還不太熟悉操作這專(zhuān)用POS機(jī)。但現(xiàn)在，在徐家匯商圈內(nèi)的牛奶棚、華氏大藥房等地，營(yíng)業(yè)員都已經(jīng)能夠輕松操作。目前，太平洋、梅隴鎮(zhèn)、六百、匯金、大悅城、港匯、一茶一坐、全家、良友、華氏大藥房、牛奶棚等800多家商家共計(jì)安裝了1.5萬(wàn)臺(tái)翼支付專(zhuān)用POS機(jī)。

　　電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍手機(jī)支付領(lǐng)域，離不開(kāi)與銀行攜手。中國(guó)移動(dòng)上海公司日前與浦發(fā)銀行簽約，共同推出全國(guó)首張集電子現(xiàn)金小額支付功能、借記卡理財(cái)功能和信用卡消費(fèi)功能的“三卡合一”銀行卡——“中國(guó)移動(dòng)。浦發(fā)借貸合一聯(lián)名卡”，年底之前有望面世。上海聯(lián)通在成功發(fā)行“世博商業(yè)卡”之后，也已宣布聯(lián)手交行和銀聯(lián)，推出以手機(jī)SIM卡實(shí)現(xiàn)銀行支付功能的“太平洋聯(lián)通聯(lián)名IC借記卡”。

　　還會(huì)有更多“智慧”

　　徐匯區(qū)日前頒布了《智慧徐家匯商圈2011-2013年行動(dòng)計(jì)劃綱要》，向我們描繪了在不遠(yuǎn)的將來(lái)看得見(jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)景：

　　在某商廈新品發(fā)布區(qū)，顧客一邊欣賞著新款時(shí)裝，一邊用手機(jī)拍下一旁的二維碼，與這款時(shí)裝有關(guān)的品牌故事、面料名稱(chēng)、價(jià)格信息……在對(duì)“二維碼”進(jìn)行解讀以后，手機(jī)上一一顯示的內(nèi)容讓顧客一目了然。

　　徐家匯商圈被搬到網(wǎng)上，成為一個(gè)類(lèi)似于3D網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)上商城，消費(fèi)者輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能網(wǎng)上“逛街”，還能當(dāng)場(chǎng)下單。上海電信南區(qū)局有關(guān)人士說(shuō)：“如果一對(duì)戀人沒(méi)空一起逛街，他們可以像游戲中的角色扮演一樣，來(lái)一番虛擬逛街。”《智慧徐家匯商圈2011-2013年行動(dòng)計(jì)劃綱要》中明確——到2015年，徐匯區(qū)將打造實(shí)體“徐家匯-移動(dòng)徐家匯-虛擬徐家匯”三維一體的立體徐家匯商圈，全面提升徐家匯商圈的智慧水平。

　　各種智慧手段，還能助力“平安商圈”建設(shè)。上海電信“全球眼智能客流分析系統(tǒng)”，在世博期間能通過(guò)智能攝像頭自動(dòng)報(bào)告園內(nèi)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的進(jìn)出人數(shù)和實(shí)時(shí)滯留人數(shù)，它在用于 “智慧商圈”時(shí)，除了能據(jù)此推算客流量、顧客提袋率等商業(yè)數(shù)據(jù)外，還可以與商圈內(nèi)各級(jí)管理人員的手機(jī)進(jìn)行對(duì)接，幫助各級(jí)管理人員通過(guò)視頻查看店鋪內(nèi)的客流情況和治安情況，隨時(shí)隨地調(diào)度收銀人員、安保人員。此外，熙熙攘攘的商圈內(nèi)，老人、小孩走失，背包被竊也是顧客關(guān)切的問(wèn)題，此時(shí)RFID+電子圍欄技術(shù)就能幫上大忙。只要離開(kāi)主人50米開(kāi)外，背包內(nèi)植入的RFID芯片就會(huì)自動(dòng)給機(jī)主報(bào)警，同時(shí)，商廈布設(shè)的“電子圍欄”會(huì)搜索背包所在的位置，通知有關(guān)方面盡早抓捕竊包者。尋找走失的老人、小孩的原理也類(lèi)似?！坝辛巳绱吮姸嗟摹腔邸侄危窈笊虖B專(zhuān)門(mén)用于播放促銷(xiāo)廣告、尋人啟事的廣播臺(tái)可要下崗了?！毙旒覅R某商廈一位客服部門(mén)的經(jīng)理笑言。

　　另外，困擾各大商圈的停車(chē)難問(wèn)題，也會(huì)通過(guò)各種智慧手段迎刃而解。一些商圈的“停車(chē)難”，并非是因?yàn)檐?chē)位不足，而是因?yàn)槿狈τ行Ч芾砗鸵龑?dǎo)——要么進(jìn)入商圈的車(chē)輛在馬路上轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去找不到車(chē)位，從而導(dǎo)致商圈內(nèi)幾條主要馬路擁擠程度加劇，要么一些商廈地下車(chē)庫(kù)忙閑不均，效益沒(méi)有得到最大發(fā)揮。上海電信擬配合徐家匯商城集團(tuán)，攜手各商廈推出各地下停車(chē)庫(kù)共享的“電子停車(chē)貨幣”，顧客可將各商廈會(huì)員卡中的消費(fèi)積點(diǎn)轉(zhuǎn)化為停車(chē)用電子貨幣，就能共享徐家匯商圈停車(chē)資源。另?yè)?jù)記者從中國(guó)移動(dòng)上海公司獲悉，他們擬于今年推出“無(wú)線城市”門(mén)戶網(wǎng)站，市民可在手機(jī)上實(shí)時(shí)查看商圈內(nèi)重要路口和路段的交通流量實(shí)時(shí)視頻，為選擇合理的行車(chē)線路提供直觀的路況參考信息，還能獲得彩信版行車(chē)路線。另外，基于物聯(lián)網(wǎng)的智能停車(chē)系統(tǒng)也將率先在陸家嘴、普陀中環(huán)等地建設(shè)，人們屆時(shí)可以直接用手機(jī)預(yù)訂停車(chē)位。駕車(chē)族在進(jìn)出車(chē)庫(kù)時(shí)，只需“刷手機(jī)”，就能完成身份識(shí)別和支付停車(chē)費(fèi)。