2012年是移動(dòng)支付的黃金年代
易觀智庫(kù)近日發(fā)布的報(bào)告顯示,2011年移動(dòng)支付全年交易額達(dá)到742億元,同比2010年增長(zhǎng)67.8%。而到2014年則有望突破3850億元,用戶規(guī)模將達(dá)到3.87億。
2012年將是移動(dòng)支付大爆發(fā)的一年,隨著第三方支付牌照的發(fā)放、各大企業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域的發(fā)力,移動(dòng)支付必將大行其道。
移動(dòng)購(gòu)物成新寵
不難發(fā)現(xiàn),移動(dòng)支付應(yīng)用的種類和場(chǎng)景正在日漸豐富,包括手機(jī)銀行、手機(jī)支付、手機(jī)一卡通以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付在內(nèi)的多種應(yīng)用正越來越多地走進(jìn)百姓生活,并逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)民行為調(diào)查報(bào)告顯示,手機(jī)支付已經(jīng)成為2012年中國(guó)網(wǎng)民最期待的支付方式,有28.3%的被調(diào)查者表示會(huì)在2012年使用手機(jī)刷卡支付。
據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)很多城市已開通手機(jī)支付業(yè)務(wù),不僅乘坐公交車、訂酒店、訂機(jī)票可以通過刷手機(jī)來完成,手機(jī)還可實(shí)現(xiàn)手機(jī)購(gòu)物、食堂吃飯、買彩票等功能,一個(gè)小小的移動(dòng)支付設(shè)備便滿足了用戶的諸多需求。
正是由于移動(dòng)支付發(fā)展的誘人前景,為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī),廠商們紛紛“跑馬圈地”,包括金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商、軟件廠商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方開始布局。谷歌去年推出了谷歌錢包支付服務(wù);支付寶、財(cái)付通、快錢、匯付天下等互聯(lián)網(wǎng)支付廠商紛紛推出移動(dòng)支付產(chǎn)品;銀聯(lián)、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、錢袋寶等企業(yè)則舉行了大規(guī)模的市場(chǎng)推廣活動(dòng);中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信以及中國(guó)聯(lián)通(600050)三大運(yùn)營(yíng)商于去年年底正式成立了支付公司。
而目前線上支付也已存在強(qiáng)大的陣容:作為先驅(qū)的PayPal、美國(guó)電信商合組的ISIS聯(lián)盟、快速崛起的新興團(tuán)隊(duì)Square、掌握Android平臺(tái)的Google。另據(jù)了解,全球市值第一公司的蘋果,可能也即將加入這場(chǎng)支付大戰(zhàn)。
與此同時(shí),業(yè)界對(duì)于加快推動(dòng)移動(dòng)支付應(yīng)用發(fā)展也隨之形成廣泛共識(shí)。在2012年兩會(huì)之際,全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)徐曉蘭就提出了積極推動(dòng)“快捷支付”應(yīng)用推廣的建議,全國(guó)政協(xié)委員、招商銀行(600036)行長(zhǎng)馬蔚華也提交了有關(guān)推進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)與移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)合作的議案。不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的代表共同關(guān)注和呼吁以推動(dòng)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展,將進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)支付應(yīng)用的發(fā)展和推廣。
業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步預(yù)言,在3G網(wǎng)絡(luò)日益完善、移動(dòng)終端日益平民化、電子支付日益常規(guī)化的環(huán)境下,2012年移動(dòng)支付必將迎來爆發(fā)性的增長(zhǎng)。艾瑞的觀察家指出,中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模將在2013年年底超過2000億元,移動(dòng)支付用戶規(guī)模將達(dá)到4.8億。
支付安全未成體系
雖然移動(dòng)支付前景異常誘人,目前中國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展依舊處于早期階段,移動(dòng)支付的安全性是首要解決的問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近七成的手機(jī)支付使用者最關(guān)注的就是支付安全性問題。同時(shí),有50.5%的被調(diào)查者對(duì)手機(jī)支付安全性表示懷疑。
而近日爆出的谷歌錢包安全漏洞問題,再次將業(yè)界的目光聚焦至移動(dòng)支付的安全問題上。據(jù)悉,谷歌錢包能夠使攻擊者獲得用戶的個(gè)人識(shí)別碼并竊取賬戶中的資金,攻擊者甚至沒有必要掌握專門的黑客技術(shù)。如何保證移動(dòng)支付賬戶的安全已成為目前移動(dòng)支付的一個(gè)重要難題。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,各電子支付企業(yè)在個(gè)人信息安全方面需要盡快建立保障體系。全國(guó)政協(xié)委員、招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華建議,應(yīng)將移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)納入國(guó)家重點(diǎn)扶持創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),推動(dòng)移動(dòng)支付商業(yè)模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共贏,產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)共同建立一道支付防火墻,將黑客阻擋在外,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)安全支付。同時(shí),全國(guó)政協(xié)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授賀強(qiáng)也稱,央行應(yīng)盡快出臺(tái)有關(guān)第三方支付機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新指引。
此外,有專家表示,電子支付過程繁雜,操作時(shí)間長(zhǎng)也是導(dǎo)致支付風(fēng)險(xiǎn)上升的重要因素。如果簡(jiǎn)化支付操作流程,縮短支付時(shí)間,便可降低支付風(fēng)險(xiǎn)。
值得一提的是,日前支付寶和快錢等企業(yè)已獲得國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)PCI信息安全認(rèn)證,并通過了支付和清算國(guó)家信息安全認(rèn)證,擁有7×24小時(shí)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制體系。