專業(yè)鑄就輝煌 成功源自創(chuàng)新——訪廈門科拓通訊技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理孫龍喜

　　廈門這座充滿生機與活力的港口都市，不僅是中國最早開放的城市之一，還是海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的中心。廈門軟件園產(chǎn)業(yè)基地則是一個專業(yè)化的高新科技園區(qū)，也是展示廈門市信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的重要窗口。如今的廈門軟件園已成為廈門市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體和吸附器，海峽西岸軟件產(chǎn)業(yè)聚集的熱土，中國銷量最大的智慧停車引導系統(tǒng)品牌企業(yè)科拓股份就坐落在這片充滿創(chuàng)造力和新生力的土地上。
　　
　　第一次對科拓的專訪始于2008年第三屆上海國際停車設(shè)備和智能系統(tǒng)展覽會，當時孫龍喜總經(jīng)理從容不迫的態(tài)度，言談中流露出的睿智，以及對市場對停車引導行業(yè)未來的準確判斷，無一不給人留下深刻的印象。時隔4年，我們又再一次走進科拓，感受她的熱情與活力，關(guān)注她的發(fā)展和變化。
　　
　　廈門科拓通訊技術(shù)股份有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的車位引導系統(tǒng)解決方案提供商。自2006年成立至今，短短6年時間就成為停車引導系統(tǒng)的龍頭企業(yè)，科拓的發(fā)展不可謂不迅猛：在北京、上海、深圳、成都、天津、沈陽、臺北、澳門……囊括國內(nèi)28個省市自治區(qū)中，斬獲數(shù)百個成功應用案例，幾乎全國各省的重要城市都有科拓產(chǎn)品的足跡；在國外，新加坡、泰國、馬來西亞、日本、法國、挪威、波蘭、西班牙……一個又一個的國家正納入科拓的事業(yè)版圖，并且這塊板圖還在不斷的拓展壯大之中。截止到2011年底，科拓在世界各地的成功案例已經(jīng)超過400個，而應用的車位數(shù)累計突破29萬！
　　
　　聚焦專業(yè) 科技引領(lǐng)騰飛
　　
　　“專業(yè)化發(fā)展是科拓始終不變的核心思路?！碑攩柤肮疽恢币詠韴猿值陌l(fā)展方式是什么時，孫總堅定地說，“專業(yè)的保證是技術(shù)，沒有技術(shù)力量的支持，專業(yè)化就只能是一句空話。停車引導這個行業(yè)起步比較晚，國內(nèi)國外都一樣。美國的第一套停車引導系統(tǒng)在2001年應用在華盛頓國際機場，通過每個車位安裝超聲波探測器的方式來獲得空車位的信息，從而引導車主停泊車輛，我國的第一套停車引導系統(tǒng)也是在2001年實施。這就說明停車引導系統(tǒng)的海外市場與國內(nèi)市場幾乎同時起步，技術(shù)研發(fā)投入也同樣多，因此國內(nèi)產(chǎn)品的核心技術(shù)競爭力并不弱于海外產(chǎn)品，甚至在某些方面還有可能超越。秉承專業(yè)化的發(fā)展理念，科拓在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新方面的投入一直是不遺余力的，這也是我們能迅速獲得市場認可從而發(fā)展壯大的首要因素?！?BR>　　
　　專業(yè)化的貫穿始終，首先就體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品線上，用孫總的話說就是：“因為專業(yè)所以專注”?？仆厥菄鴥?nèi)少有的專門從事停車引導行業(yè)的公司，比之兼營此類產(chǎn)品的眾多商家，無論在技術(shù)成熟度上，還是在管理服務品質(zhì)上都遠超同行業(yè)廠家。據(jù)孫總介紹，公司主營的產(chǎn)品是車位引導系統(tǒng)和停車場找車機，在各種商廈、街區(qū)等的停車場中都可以使用，適用性很強。停車場找車機即車位引導系統(tǒng)的2.0版，是公司根據(jù)市場需要獨家研發(fā)的產(chǎn)品。這一產(chǎn)品的構(gòu)想完全源于市場需要，科拓敏銳地發(fā)現(xiàn)，在商場、購物中心等處的大型停車場內(nèi)，車主在返回時往往由于停車場空間大、環(huán)境及標志物類似而導致的方向不易辨別等原因，容易在停車場內(nèi)迷失，存在耗時長久而難以找到自己車輛的情況。針對這樣的問題，科拓集中力量屢屢攻克技術(shù)難關(guān)，最終率先研發(fā)出停車場找車機，以滿足市場對尋車專業(yè)化的要求。該系統(tǒng)不僅保有車位引導系統(tǒng)引導車輛、疏通道路的作用，更重要的是其通過視頻圖像處理技術(shù)，能夠自動抓拍車牌號存儲在服務器中，使得車主返回尋車時只需在尋車查詢終端中輸入車牌號，系統(tǒng)就能顯示車主及車輛所處的位置，給出到達車位的最優(yōu)路線，最終“化顧客的主動為被動”，幫助其盡快尋回愛車。在科拓停車場找車機面世之前，市場上并沒有一個較為合理的解決方案，而且目前市場上依然只有科拓可以提供該產(chǎn)品。
　　
　　同時，針對客戶對停車引導其他方面的需求，科拓以車位引導為核心，將專業(yè)度深入發(fā)散到各個層面之中，產(chǎn)品囊括了包括城市誘導系統(tǒng)、區(qū)域誘導系統(tǒng)和燈控系統(tǒng)等在內(nèi)的一系列產(chǎn)品，從一個產(chǎn)品到另一個產(chǎn)品之間都有著清晰的發(fā)展脈絡，形成了完善而全面的發(fā)展道路，引領(lǐng)著行業(yè)技術(shù)的走向。
　　
　　此外，科拓的專業(yè)性還體現(xiàn)在提供的客制化服務上，即根據(jù)客戶的需求提供定制服務?！坝捎诳仆刈陨砑婢哐邪l(fā)和生產(chǎn)的條件，我們能夠向客戶提供適用于不同環(huán)境的產(chǎn)品和服務，根據(jù)客戶需要去盡力幫助每一位客戶更好地解決問題，這也是科拓服務向?qū)I(yè)化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的一種體現(xiàn)。”孫總自信地說道。
　　
　　樹立品牌 打造優(yōu)良口碑
　　
　　正是基于產(chǎn)品的專業(yè)化發(fā)展思路，科拓的客戶群體十分廣泛，覆蓋了從商廈寫字樓、醫(yī)院、賓館酒店、旅游景點、商場商業(yè)街區(qū)到機場車站交通樞紐等城市交通點，而尤以大型購物中心、機場和車站等市場領(lǐng)域為最。孫總笑著說：“只要是人流車流集散地，只要是存在停車需求的地方，我們就能提供有針對性的專業(yè)服務?！?BR>　　
　　2011年，北京前門大街停車場引入科拓停車場找車機，深圳市民中心廣場引入科拓車位引導系統(tǒng)，徐州高鐵地下停車場引入科拓車位引導系統(tǒng)，等等案例顯示科拓正一步一個腳印扎扎實實地樹立起自己的品牌。同時通過這些過去一年中最有代表性的案例就不難發(fā)現(xiàn)，科拓的停車引導系統(tǒng)在市場中有著強大的競爭力，同時也擁有優(yōu)良的口碑。
　　
　　品牌的建立是一個長遠的過程，口碑的營造至關(guān)重要?！翱仆貜膩矶紝⒖蛻舻男枨蠓旁诘谝晃?，‘專業(yè)價值，服務典范’并不是一句口號，而是我們科拓每一個人引以為傲的信念，是實實在在地體現(xiàn)到了每一個案例，每一次與客戶的交流之中的行動指南。在過去數(shù)年的經(jīng)營中，科拓的各類產(chǎn)品遠銷海外，目前使用著我們產(chǎn)品的國家已達到28個。”孫總語帶自豪，“海外出口道路上的暢通無阻憑借的正是科拓在業(yè)內(nèi)的優(yōu)良口碑，許多海外客戶，特別是在新加坡的客戶都是自己主動找上門來的?，F(xiàn)在只要提到國內(nèi)的車位引導系統(tǒng)供應商，很多客戶立馬想到的就是科拓。市場才是企業(yè)的試金石，良好的口碑就是市場對我們公司的最大認可。”
　　

　　超越自我 沖破競爭藩籬
　　
　　停車引導行業(yè)是城市靜態(tài)交通智能化管控的直接實現(xiàn)者，是物聯(lián)網(wǎng)中智能交通和智能安防等領(lǐng)域的重要組成部分，有著廣闊的市場和發(fā)展空間，因而在未來會有越來越多的企業(yè)加入到切分蛋糕的行列之中，競爭不可避免。談到競爭的話題，孫總顯得睿智而從容：“競爭在任何行業(yè)任何領(lǐng)域中都會存在，科拓是最早進入車位引導領(lǐng)域的公司之一，數(shù)年的累積使我們擁有了領(lǐng)先的技術(shù)水平，完善的產(chǎn)品體系，專業(yè)的精英隊伍和一流的服務理念，我們并不害怕競爭，反而有足夠的信心和實力在專注于自我中超越對手，在良性的競爭中推動企業(yè)朝健康方向發(fā)展，最終實現(xiàn)對自我的超越?！?BR>　　
　　在國內(nèi)，目前能夠自主研發(fā)生產(chǎn)停車引導系統(tǒng)的廠商并不多，同行中比較知名的品牌也只有幾家，有的是依靠在當?shù)貐^(qū)域的影響力和當?shù)氐囊恍╆P(guān)系網(wǎng)來發(fā)展，有的是在城市通過智能交通整體解決方案，也就是城市誘導系統(tǒng)方面的優(yōu)勢來拓展，還有就是多年的市場積累和人員籌備，利用其他產(chǎn)品體系建立起成熟的銷售和技術(shù)服務網(wǎng)絡覆蓋面，而逐漸成長起來的同行企業(yè)。相比之下，科拓的優(yōu)勢是“專一”，專注于停車領(lǐng)域，專業(yè)于車位引導系統(tǒng)產(chǎn)品，專心于提高服務品質(zhì)，因而有著廣泛的成功應用案例，才能在短短幾年中成為中國銷量第一的停車引導系統(tǒng)品牌企業(yè)。
　　
　　競爭的加劇激勵著科拓不斷向前發(fā)展，然而內(nèi)在的動力還是源自科拓對自身的超高要求，讓科拓能夠打破競爭的藩籬，快速向前發(fā)展。停車誘導行業(yè)目前正處于急速發(fā)展階段，需要上下游企業(yè)共同推廣。但是值得注意的是，當前國內(nèi)停車引導系統(tǒng)尚無完善的產(chǎn)品標準，國內(nèi)市場對價格比較敏感，一些新進企業(yè)為解決此問題，不是提高技術(shù)水平降低成本，而是采取了降低技術(shù)含量與性能的方式，導致一些產(chǎn)品質(zhì)量低下，擾亂市場，影響了產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。由于目前行業(yè)內(nèi)的相關(guān)標準比較匱乏，停車場系統(tǒng)在大的項目招標中對企業(yè)資質(zhì)要求不嚴格，導致很多不成熟的企業(yè)鉆空子，這時候也只有依靠是否是生產(chǎn)廠家或是否有相關(guān)成功應用案例來邀標或采購。孫總建議應該盡快建立成熟完善的產(chǎn)品標準，促使行業(yè)朝健康有序的方向發(fā)展。
　　
　　開拓創(chuàng)新 謀求跨越發(fā)展
　　
　　“科拓的核心產(chǎn)品還是車位引導，未來我們公司的業(yè)務發(fā)展方向也會以這個為主，開拓創(chuàng)新，謀求跨越式的發(fā)展?！睂O總說道。
　　
　　過去的一年，科拓憑借著過硬的產(chǎn)品技術(shù)及良好的服務口碑，公司的銷售額較上一年度增長了一倍有余。2011年底，科拓成功完成了股份改制，為上市計劃邁出了堅實的一步，接下來公司將不斷匯聚人才和各項資源，以客戶需求為導向，加強產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，豐富公司產(chǎn)品線，使產(chǎn)品更加專業(yè)、完善。在進一步鞏固國內(nèi)市場份額的同時，加大對海外市場的投入，著力開拓新市場，在世界范圍內(nèi)樹立起企業(yè)品牌，爭取盡快實現(xiàn)公司的上市計劃。（楊萍玉 張寶君）