重慶女孩受聘“時尚創(chuàng)意師” 稱海爾空調1分鐘速冷“最給力”

山東 2012-05-18(中國商業(yè)電訊)－－5月17日，在重慶開幕的中國西部國際投資暨進口消費品交易會（簡稱“西交會”）上，重慶女孩程禹棋接過了海爾空調頒發(fā)的“時尚創(chuàng)意師”聘書。這是目前海爾空調專門從重慶網(wǎng)友中聘請的首個“時尚創(chuàng)意師”，程禹棋今后將全程參與到海爾空調所有產(chǎn)品的創(chuàng)意、設計和意見反饋中。




“真沒想到我能成為海爾空調的‘時尚創(chuàng)意師’，我最喜歡的就是海爾空調的1分鐘速冷。”程禹棋告訴記者，在西交會之前，她通過微博看到了海爾空調在重慶當?shù)亻_展的“創(chuàng)意我的空調 爭當海爾時尚創(chuàng)意師”的網(wǎng)絡調研活動，并提出了“速冷”的需求。而令她沒有想到的是，她的需求已經(jīng)提前被海爾空調變成了現(xiàn)實。“用戶需求會迅速轉化為企業(yè)的研發(fā)能力。”海爾空調相關負責人告訴記者，今后海爾空調還將通過這種網(wǎng)絡互動的形式與更多的用戶直接交流，他們的意見和需求都將成為未來產(chǎn)品研發(fā)的基礎。

事實上，海爾空調在對待每一個產(chǎn)品的研發(fā)時，都將用戶需求擺在了第一位，由此創(chuàng)造了無數(shù)能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品。如目前針對室內空氣污染推出的除PM2.5空調，針對時尚年輕一族推出的超薄空調等都始終聚焦在用戶需求之上。

而海爾之所以聘請普通用戶作為時尚創(chuàng)意師，恰恰是其用戶至上、以用戶需求為主導的體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，從被動接受企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品到主動指導企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，“用戶”的角色已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的變化。而適時的轉變角色和調整戰(zhàn)略也就成為企業(yè)關注的重點。在海爾，8萬員工變成了近2000個直接面對市場的自主經(jīng)營體，用戶變成了員工的“領導”，用戶的價值決定著員工的分享，員工的收入不再是領導說了算，而是在為用戶創(chuàng)造價值過程中得到體現(xiàn)。

“時尚創(chuàng)意師充當?shù)氖瞧胀ㄓ脩舻囊庖婎I袖，海爾目前需要的就是意見領袖的潛在需求。”海爾空調相關負責人表示，通過這一方式，未來將有更多的“時尚創(chuàng)意師”涌現(xiàn)出來，而他們的影響力將帶動周圍更廣泛的用戶群成為海爾空調產(chǎn)品、技術創(chuàng)新的驅動力。海爾將把這些用戶群的需求進行全球資源整合，由此來持續(xù)滿足全球用戶的需求。