湖南長沙“智慧街區(qū)”創(chuàng)新GIS信息系統(tǒng)服務(wù)民生
12月12日上午,家住湖南長沙市芙蓉區(qū)定王臺街道堂皇巷、今年83歲的空巢老人李輝,正在塌前接受社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)生的體檢。
約1公里遠(yuǎn)的長沙市芙蓉區(qū)定王臺街道辦事處會議室內(nèi),該辦事處主任尹衛(wèi)東站在超大型顯示屏幕前,認(rèn)真地看著這一幕。
“腳步不出門,卻知街巷事?!痹谌藗兺ㄟ^微信、微博了解信息時代的今天,定王臺街道投入300余萬元研發(fā)社會管理GIS信息系統(tǒng),將社會管理數(shù)字化、信息化、可視化,“零距離”服務(wù)社區(qū)居民。
定王臺位于長沙最繁華的黃興路商圈,企業(yè)樓宇林立,歷史古跡并存,現(xiàn)代與傳統(tǒng)在此交匯碰撞。僅1.4平方公里的彈丸之地聚集了近2千余家企業(yè),12個社區(qū),街道人口6.58萬。
隨著改革開放的不斷深入和城市化進(jìn)程的加快,街道社區(qū)成為政府管理的重心、人民群眾生活的主要空間和各類經(jīng)濟(jì)社會組織活動的重要舞臺,與之相關(guān)的各種利益、需求、矛盾日益匯集。
尹衛(wèi)東介紹說,在此背景下,社情民意模糊、訴求渠道不暢通,難以滿足廣大群眾的需求,為基層工作增加了負(fù)擔(dān)。為此,該街道決定借助信息化手段,服務(wù)民生。
記者在定王臺街道社會管理服務(wù)中心的大屏幕上看到,只要選擇需查詢的條件,三維地圖上立刻會顯示企業(yè)和居民的住址、名字等的信息。
尹衛(wèi)東說,社會管理GIS系統(tǒng)就是把GIS系統(tǒng)、移動基站、GPS定位系統(tǒng)、視屏監(jiān)控系統(tǒng)等資源,依托互聯(lián)網(wǎng)在大屏幕上聯(lián)成整體,建立一個室內(nèi)的數(shù)字城市?!爸灰鐓^(qū)居民給街道干部打電話,大屏幕馬上會顯示地址,工作人員第一時間會前往解決需求?!?/P>
黃泥街社區(qū)63歲的胡金文老人,老伴于幾年前離她而去,兒子一直在外地打工,極少回家,并患有糖尿病、高血壓?!懊看螞]米沒油,需要社區(qū)幫忙送到家里,我都會打電話給街道,他們一看到地址就來了,效率很快。”胡金文笑得合不攏嘴。
為了第一時間幫助居民解決問題,定王臺街道將整個街道分為55個管理服務(wù)網(wǎng)格,所有居民、門店、市場、樓宇都納入單元網(wǎng)格中,每個網(wǎng)格由一名服務(wù)長具體負(fù)責(zé)。
“居民有什么大小事都知道該去找誰,在現(xiàn)場解決不了的問題,可通過網(wǎng)格反饋?!币l(wèi)東說,這樣使得社區(qū)工作重心下移,觸角真正延伸到基層。
一位街道工作人員說,以前常去居民家了解情況,工作量大,現(xiàn)在只要及時更新數(shù)據(jù)就可獲悉,問題能很快解決,居民也把干部當(dāng)知心人?!坝谩量嘀笖?shù)’換‘幸福指數(shù)’很值?!?/P>
據(jù)悉,下一步,該街道將配備40臺可視電話和120臺GPS定位手機(jī),在管理服務(wù)中可以直接調(diào)用移動視頻,以便更清晰地掌情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速解決,進(jìn)一步實現(xiàn)社會服務(wù)零距離、社會管理全覆蓋。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)