權(quán)威統(tǒng)計(jì)：空調(diào)用戶關(guān)注四項(xiàng)指標(biāo) 海爾空調(diào)包攬兩項(xiàng)第一

　　經(jīng)歷了2012年的寒冬，空調(diào)行業(yè)在2013年的表現(xiàn)成為了各方關(guān)注的焦點(diǎn)，近日，中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心(國家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心)發(fā)布2013年一季度《中國空調(diào)行業(yè)消費(fèi)者行為研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，對(duì)剛剛過去的一季度空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)者行為進(jìn)行了盤點(diǎn)和分析。統(tǒng)計(jì)顯示，一季度消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)集中在外觀、功能、質(zhì)量和服務(wù)四項(xiàng)指標(biāo)，關(guān)注度相對(duì)均衡。其中海爾空調(diào)在功能和質(zhì)量?jī)身?xiàng)消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)中表現(xiàn)出色，囊括兩項(xiàng)關(guān)注度第一，繼續(xù)著行業(yè)領(lǐng)跑的勢(shì)頭。

　　記者了解到，該中心曾于今年一月份發(fā)布《中國空調(diào)行業(yè)2012年消費(fèi)熱點(diǎn)分析及2013年消費(fèi)需求趨勢(shì)報(bào)告》指出，在2012年空調(diào)行業(yè)關(guān)注網(wǎng)民中，關(guān)注能為用戶帶來舒適體驗(yàn)空調(diào)性能的網(wǎng)民占到76%，并且消費(fèi)者對(duì)空氣質(zhì)量年平均關(guān)注指數(shù)同比往年增長(zhǎng)高達(dá)17.2%。據(jù)此該中心做出預(yù)測(cè)：2013年追求舒適仍是空調(diào)消費(fèi)者的首選，與此同時(shí)全國將掀起一股人們對(duì)于環(huán)境空氣質(zhì)量和室內(nèi)空氣質(zhì)量的關(guān)注熱潮，由此將帶動(dòng)空調(diào)健康市場(chǎng)的爆發(fā)，“健康”將會(huì)成為2013年空調(diào)消費(fèi)者關(guān)注熱詞之一。

　　這一預(yù)測(cè)如今得到了印證，根據(jù)一季度《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年一季度，空調(diào)功能關(guān)注網(wǎng)民選購意向中，最關(guān)注的空調(diào)功能有速熱、除PM2.5等，多與提供舒適體驗(yàn)、保護(hù)健康有關(guān)。消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)無疑就是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求，縱觀中國空調(diào)行業(yè)發(fā)展的歷程，消費(fèi)需求一直扮演著驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要角色。從外觀到功能，從節(jié)能到健康，空調(diào)產(chǎn)品在進(jìn)入中國不長(zhǎng)的時(shí)間里，已經(jīng)完成了一次次的創(chuàng)新升級(jí)，而在這個(gè)過程中，海爾一次次的走在了行業(yè)的前列。

　　一季度消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)集中在外觀、功能、質(zhì)量和服務(wù)四項(xiàng)指標(biāo)，關(guān)注度相對(duì)均衡。

　　《報(bào)告》顯示，在空調(diào)功能關(guān)注指數(shù)TOP10品牌中，海爾空調(diào)功能關(guān)注指數(shù)以1745奪冠，并且與第二名品牌相比優(yōu)勢(shì)明顯，而在空調(diào)功能網(wǎng)民關(guān)注比例上，海爾空調(diào)同樣以16.1%的比例遙遙領(lǐng)先。此外，在全國大部地區(qū)一季度出現(xiàn)嚴(yán)重空氣質(zhì)量問題的背景下，消費(fèi)者對(duì)于“PM2.5”也表現(xiàn)出了極大關(guān)注，數(shù)據(jù)表明，海爾行業(yè)首創(chuàng)的除PM2.5空調(diào)引發(fā)了大量關(guān)注，關(guān)注網(wǎng)民比例達(dá)到23.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它空調(diào)品牌。

　　此外，空調(diào)質(zhì)量也是消費(fèi)者在選購空調(diào)時(shí)參考的重要因素，《報(bào)告》指出，空調(diào)的耐用性、節(jié)能性、可靠性、創(chuàng)新性、安全性，都是空調(diào)消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量?jī)?nèi)容。隨著近幾年空調(diào)行業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化需求也不斷邁向新的高度。而作為中國空調(diào)行業(yè)“元老級(jí)”品牌，海爾空調(diào)28年來創(chuàng)造的品質(zhì)奇跡已經(jīng)在用戶心目中留下了不可磨滅的印記。調(diào)查顯示，海爾空調(diào)以18.5%的網(wǎng)民關(guān)注比例，問鼎質(zhì)量關(guān)注冠軍，成為了用戶心目中品質(zhì)的“代言人”。

　　一直以來，海爾空調(diào)都將把握用戶需求作為發(fā)展思路，影響、決定著中國空調(diào)行業(yè)的走勢(shì)。不論是層出不窮的創(chuàng)新功能，還是始終如一的如金品質(zhì)，海爾用一次次的成功奠定了自己在空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)先地位。在信息化時(shí)代的今天，海爾還將把握時(shí)代賦予的新機(jī)遇，在未來越走越遠(yuǎn)。