蕭山農(nóng)合行擔綱市民卡工程建設(shè)主力軍

　　蕭山農(nóng)合行積極發(fā)展地方銀行職能，全力參與蕭山市民卡工程建設(shè)，在提高市民生活品質(zhì)、城市信息化水平和政府管理服務(wù)水平中，進一步方便市民金融生活，并獲得蕭山區(qū)市民卡工作先進集體的榮譽。

　　一、積極參與，履行金融職能。把參與市民卡工程建設(shè)作為行使金融職能和推進業(yè)務(wù)發(fā)展的重要落點，積極關(guān)注市民卡工程建設(shè)動態(tài)，2010年初就市民卡具體作業(yè)流程等事宜與杭州市民卡中心多次聯(lián)系溝通，多方著力解決計算機系統(tǒng)對接改造等方面的問題。2011年7月12日順利完成代理的首批市民卡集體申領(lǐng)發(fā)卡，年末代理發(fā)行市民卡59萬張。2012年推進市民卡鎮(zhèn)街屬地申領(lǐng)、個人申領(lǐng)、社保功能啟用，并組織200余人次的市民卡業(yè)務(wù)培訓，年末累計代理發(fā)行市民卡73萬張。截至今年2月末，代發(fā)市民卡已達77.38萬張，占全區(qū)發(fā)行量的90.14%。

　　二、發(fā)揮優(yōu)勢，跟進金融服務(wù)。充分發(fā)揮點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，首批推出支行營業(yè)部作為市民卡服務(wù)點，并根據(jù)市民就近辦卡需求和服務(wù)點全覆蓋要求，及時向分理處一級網(wǎng)點延伸，構(gòu)建覆蓋所有鎮(zhèn)街和主要聚居區(qū)的40余個市民卡服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)，占全區(qū)首批銀行市民卡服務(wù)點總數(shù)的56%。市民卡服務(wù)點一律開設(shè)業(yè)務(wù)專柜，統(tǒng)一張貼標識，并在實行叫號服務(wù)的網(wǎng)點叫號機上單設(shè)市民卡服務(wù)選項，同時明確網(wǎng)點大堂經(jīng)理或保安做好業(yè)務(wù)引導，確保市民卡業(yè)務(wù)辦理的快捷便利和人性化服務(wù)體驗。

　　三、加強宣傳，激活金融功能。及時跟進市民卡的銀行卡功能，實現(xiàn)“一卡在手、方便無憂”的金融功能。通過新聞宣傳、廣告宣傳、柜面宣傳、上街宣傳、網(wǎng)點LED電子顯示屏宣傳等載體，并開展激活有禮、刷卡抽獎等活動進行多方位宣傳，積極引導市民激活啟用市民卡銀行功能，整合所持有的銀行卡，優(yōu)化金融資源配置，提高市民卡使用頻率。

　　蕭山農(nóng)合行下一步推進市民卡業(yè)務(wù)重點是，根據(jù)需要逐步增設(shè)服務(wù)點，并向規(guī)模較大和人口集聚的村社擴展，逐步將合適的代理業(yè)務(wù)納入銀行卡功能，探索增加電子錢包圈存充值等代理業(yè)務(wù)。