一季度空調(diào)質(zhì)量關(guān)注超同期 海爾空調(diào)高品質(zhì)成關(guān)注冠軍

　　在已經(jīng)過去的2013年一季度里，空調(diào)行業(yè)先后經(jīng)歷了春節(jié)市場和“3.15”的洗禮，對于消費者來說，最關(guān)注的是哪些方面?而對于整個空調(diào)行業(yè)而言，又呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢?近日，中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心)發(fā)布2013年第一季度《中國空調(diào)行業(yè)消費者行為研究報告》，對上述問題一一進行了解答。

　　《報告》顯示，2013年一季度空調(diào)關(guān)注指數(shù)相比去年同期有所下降，但空調(diào)質(zhì)量關(guān)注指數(shù)卻同比增長11.1%，可見今年伊始，消費者對于空調(diào)質(zhì)量的關(guān)注情況更勝以往。具體到品牌，海爾空調(diào)在品牌關(guān)注排行中上升一位的同時，也以18.5%的網(wǎng)民關(guān)注比例取得了質(zhì)量關(guān)注第一的成績，在一季度空調(diào)市場上再拔頭籌，從而讓海爾空調(diào)高品質(zhì)的產(chǎn)品形象在消費者心中更加根深蒂固。

海爾空調(diào)高品質(zhì)的產(chǎn)品形象在消費者心中已經(jīng)根深蒂固

　　質(zhì)量概念日趨豐富 用戶高品質(zhì)需求成行業(yè)動力

　　《報告》指出，空調(diào)的耐用性、節(jié)能性、可靠性、創(chuàng)新性、安全性，都是空調(diào)消費者重點關(guān)注的質(zhì)量內(nèi)容。隨著新技術(shù)、新材料在空調(diào)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，目前消費者對于空調(diào)可靠性、安全性的關(guān)注度越來越低，相反耐用性、節(jié)能性、創(chuàng)新性的要求越來越高。不難看出，隨著近幾年空調(diào)行業(yè)的快速發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品的新品類、新型號、新功能層出不窮，消費者對于產(chǎn)品的要求也不斷邁向新的高度。

　　在這種情況下，對于空調(diào)企業(yè)來說，滿足消費者需求變得越來越不容易。如今，市場競爭激烈，空調(diào)消費需求已經(jīng)進入多元化、差異化階段，變化周期也在縮短。如何更好地滿足消費需求，是空調(diào)企業(yè)必須不斷思考的問題。而用戶對于高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，也成為了行業(yè)發(fā)展的源動力。

　　對于這種現(xiàn)狀，作為賣場銷售人員的小李看的很清楚，他告訴記者“現(xiàn)在消費者對于產(chǎn)品的要求越來越高，質(zhì)量不好的產(chǎn)品根本上不了架，但是不同的品牌之間還是有差距的，比如海爾空調(diào)，這么多年積累下來，不少消費者對于海爾的品質(zhì)就非常信賴。”

　　品質(zhì)科技雙核驅(qū)動 海爾空調(diào)開辟發(fā)展新思路

　　正如小李所說，很多用戶對海爾空調(diào)多年來的品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)有的不僅僅是信賴與期望，更多的是一種肅然起敬。在28年的發(fā)展歷程當中，海爾空調(diào)充分利用旗下強大的資源和研發(fā)團隊，結(jié)合完善的質(zhì)量控制體系，致力于為用戶創(chuàng)造更高品質(zhì)、更領(lǐng)先科技、更全面功能的產(chǎn)品，不僅滿足了普通家庭的使用需求，也滿足了更多家庭的個性化、高端化需求。對于海爾空調(diào)來說，讓每一個用戶放心、滿意就是其最高使命。

　　海爾空調(diào)取得如今的成績，關(guān)鍵在于他將目光緊緊的鎖定在用戶需求上?；谟脩粜枨蟮膭?chuàng)新體制，使得海爾空調(diào)在如今產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的市場競爭中脫穎而出。從創(chuàng)造行業(yè)節(jié)能奇跡的寬帶無氟變頻技術(shù)到為用戶解決空氣質(zhì)量問題的除PM2.5空調(diào)再到目前入選影響世界十大創(chuàng)意產(chǎn)品的帝樽空調(diào)，海爾空調(diào)每一步都走在了用戶需求的前面，從而成為用戶最信賴的空調(diào)品牌。