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四項“及時”措施 確保ETC車道開啟率和通過率超過99%
作者：沈民姓
來源：中國公路網(wǎng)
日期：2013-06-07 09:58:46
摘要：6月4日，市ETC服務(wù)處分別走訪嘉興地區(qū)各高速公路業(yè)主單位，傳達(dá)省廳關(guān)于ETC車道開啟率和通過率要超過99%的要求， 就如何提高嘉興地區(qū)ETC車道開啟率和通過率進(jìn)行討論。
6月4日，市ETC服務(wù)處分別走訪嘉興地區(qū)各高速公路業(yè)主單位，傳達(dá)省廳關(guān)于ETC車道開啟率和通過率要超過99%的要求， 就如何提高嘉興地區(qū)ETC車道開啟率和通過率進(jìn)行討論。
經(jīng)了解，影響ETC車道開啟率和通過率的因素有以下幾個方面：一是業(yè)主單位ETC運行設(shè)備由于供應(yīng)商不同，設(shè)備的質(zhì)量及感應(yīng)信號也不同；二是ETC服務(wù)處電子標(biāo)簽的質(zhì)量；三是省交通廳規(guī)定的2-5點禁止大巴車輛上高速公路；四是車輛黑名單。五是有個別車輛同時裝有二個電子標(biāo)簽，因電子標(biāo)簽產(chǎn)生干擾，影響正常通過。
根據(jù)以上因素，市ETC服務(wù)處將采取以下四個方面的措施確保ETC車道開啟率和通過率超過99%：
一、及時監(jiān)管。市ETC服務(wù)處須及時監(jiān)管各高速公路業(yè)主單位ETC車道的開啟率和通過率，因特殊原因需關(guān)閉的，及時與省ETC服務(wù)中心聯(lián)系溝通。
二、及時維護(hù)和引導(dǎo)。高速公路業(yè)主單位積級與ETC服務(wù)中心溝通聯(lián)系，及時對ETC運行設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢測。對誤闖和不能正常通過ETC車道的車輛，收費員須及時處理和引導(dǎo)。
三、及時告知和更換。服務(wù)處和ETC網(wǎng)點在用戶因電子標(biāo)簽質(zhì)量問題造成不能通過ETC車道的，要及時更換設(shè)備。在用戶安裝的同時，詢問是否安裝其它省的電子標(biāo)簽，并告知用戶不能同時安裝二個電子標(biāo)簽。
四、及時通知。簽約銀行在用戶余額不足或信用卡更換的情況下及時通知用戶，以免造成因信用卡問題成為黑名單。
經(jīng)了解，影響ETC車道開啟率和通過率的因素有以下幾個方面：一是業(yè)主單位ETC運行設(shè)備由于供應(yīng)商不同，設(shè)備的質(zhì)量及感應(yīng)信號也不同；二是ETC服務(wù)處電子標(biāo)簽的質(zhì)量；三是省交通廳規(guī)定的2-5點禁止大巴車輛上高速公路；四是車輛黑名單。五是有個別車輛同時裝有二個電子標(biāo)簽，因電子標(biāo)簽產(chǎn)生干擾，影響正常通過。
根據(jù)以上因素，市ETC服務(wù)處將采取以下四個方面的措施確保ETC車道開啟率和通過率超過99%：
一、及時監(jiān)管。市ETC服務(wù)處須及時監(jiān)管各高速公路業(yè)主單位ETC車道的開啟率和通過率，因特殊原因需關(guān)閉的，及時與省ETC服務(wù)中心聯(lián)系溝通。
二、及時維護(hù)和引導(dǎo)。高速公路業(yè)主單位積級與ETC服務(wù)中心溝通聯(lián)系，及時對ETC運行設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢測。對誤闖和不能正常通過ETC車道的車輛，收費員須及時處理和引導(dǎo)。
三、及時告知和更換。服務(wù)處和ETC網(wǎng)點在用戶因電子標(biāo)簽質(zhì)量問題造成不能通過ETC車道的，要及時更換設(shè)備。在用戶安裝的同時，詢問是否安裝其它省的電子標(biāo)簽，并告知用戶不能同時安裝二個電子標(biāo)簽。
四、及時通知。簽約銀行在用戶余額不足或信用卡更換的情況下及時通知用戶，以免造成因信用卡問題成為黑名單。
