國(guó)家信息中心蔡瑩：自主品牌建設(shè)是中國(guó)家電業(yè)發(fā)展方向

　　6.18電商價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)步入尾聲，盡管各大電商紛紛熱情參戰(zhàn)，但消費(fèi)者似乎并不買(mǎi)賬，電商價(jià)格戰(zhàn)并未達(dá)到往年的火爆程度。在電商價(jià)格戰(zhàn)影響力日漸衰微的形勢(shì)下，人們不禁開(kāi)始思考，以低價(jià)吸引消費(fèi)者的發(fā)展方式還能堅(jiān)持多久，未來(lái)支撐企業(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展的關(guān)鍵要素是什么?

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵在于能否最大化創(chuàng)造用戶體驗(yàn)，價(jià)格固然是其中的一個(gè)組成部分，但更重要的還在于產(chǎn)品品質(zhì)以及使用體驗(yàn)。因?yàn)樵诋a(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代，用戶不是為產(chǎn)品本身而是為自己的需求付費(fèi)。

　　從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，品質(zhì)意味著企業(yè)在品牌建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)上，更多考慮以滿足用戶的使用需求為導(dǎo)向，注重產(chǎn)品功能研發(fā)與設(shè)計(jì)，為用戶提供“最好”的產(chǎn)品。而強(qiáng)調(diào)價(jià)格，則傾向于依靠?jī)r(jià)格誘惑力，快速贏得市場(chǎng)份額。

　　但就整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，價(jià)格雖然能夠帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，卻只能是階段性的規(guī)模擴(kuò)大，并不能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在用戶需求轉(zhuǎn)變的情況下，價(jià)格早已不是激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)力的主導(dǎo)因素。在最初的產(chǎn)品短缺時(shí)代，用戶需要搶購(gòu)產(chǎn)品才能滿足需求，這一時(shí)期有產(chǎn)品就有市場(chǎng);隨著時(shí)代的發(fā)展商品日漸豐富，低廉價(jià)格成為用戶選購(gòu)產(chǎn)品的重要衡量指標(biāo)，低價(jià)成為重要競(jìng)爭(zhēng)方式。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶更關(guān)注的是產(chǎn)品能給自己帶來(lái)什么樣的體驗(yàn)，聚焦用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新成為企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

　　國(guó)家對(duì)于提升企業(yè)自主創(chuàng)新力、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生力的指導(dǎo)也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。今年5月底，《人民日?qǐng)?bào)》海外版刊發(fā)《中國(guó)不會(huì)再推新版“四萬(wàn)億”》文章，稱中國(guó)不會(huì)再推新版四萬(wàn)億元的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，原因是“依靠傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃不能化解結(jié)構(gòu)性矛盾，反而可能加重產(chǎn)能過(guò)剩、地方債等問(wèn)題積累，所以穩(wěn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵還在于繼續(xù)深化改革和調(diào)整結(jié)構(gòu)，通過(guò)推動(dòng)深層次的制度改革來(lái)?yè)Q取可持續(xù)發(fā)展的紅利”。

　　針對(duì)以上情況，國(guó)家信息中心信息開(kāi)發(fā)部蔡瑩表示，隨著國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)進(jìn)入后節(jié)能補(bǔ)貼時(shí)代，深化改革和調(diào)整結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步使家電業(yè)進(jìn)入以用戶需求驅(qū)動(dòng)為主的新階段，品牌、品質(zhì)、新技術(shù)應(yīng)用、材料工業(yè)水平、功能、舒適、時(shí)尚、色彩等將超越價(jià)格因素成為吸引希望提升生活品質(zhì)的消費(fèi)人群的關(guān)注。他指出，隨著國(guó)家補(bǔ)貼政策對(duì)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)影響力的終止，消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力得到提前釋放的現(xiàn)在，整體市場(chǎng)正在逐漸回歸到以需求為主導(dǎo)的方向，“家電產(chǎn)品的名牌品質(zhì)因素將取代價(jià)格，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)家電業(yè)的發(fā)展”。

　　在以自主品牌創(chuàng)新用戶需求方面，有些企業(yè)已經(jīng)取得了重要進(jìn)展。前段時(shí)間，海爾及其旗下的空調(diào)、熱水器、冷柜被評(píng)為“世界名牌”，標(biāo)志著中國(guó)創(chuàng)造得到了世界認(rèn)可，這不僅是企業(yè)品牌影響力與品質(zhì)實(shí)力的彰顯，更意味著品牌與品質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。

　　蔡瑩還認(rèn)為，受國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)整體銷售規(guī)模增長(zhǎng)都進(jìn)入調(diào)整和轉(zhuǎn)型期，家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求也進(jìn)入到一個(gè)規(guī)模相對(duì)平穩(wěn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)新意識(shí)與水平、新技術(shù)應(yīng)用、高品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)和快速的市場(chǎng)化速度，是企業(yè)新時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，從這個(gè)角度分析，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)只有少數(shù)幾家堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的情況。從家電行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)看，強(qiáng)調(diào)品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品品質(zhì)、提升消費(fèi)者生活品質(zhì)，以滿足細(xì)分用戶不同需求和提供舒適生活支撐為導(dǎo)向的企業(yè)品牌，將贏得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。